医院公共环境清洁服务委托合同.docx

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1、医院公共环境清洁服务委托合同委托方（甲方）：住所地：法定代表人（或负责人）：统一社会信用代码：服务方（乙方）：住所地：法定代表人（或负责人）：统一社会信用代码：经甲、乙双方协商，就乙方负责由甲方提供物业管理服务的环境维护、医疗辅助服务事宜达成一致共识，订立本合同，以供双方遵照履行。一、委托范围负责医院室外公共区域清洁（含全院范围内电梯）；住院楼、门诊楼（急诊科）、综合楼（四楼做室内）、总务楼、地下车库、消毒供应室、发热门诊、学术厅、内窥镜室、CT室、核磁共振室、高压氧房、办公区域、专项窗户擦拭、垃圾收集；医疗辅助（含中央运输和护理员）等相关工作。二、委托方式由乙方包工、包料、包工具等整体承包服

2、务区域清洁服务的方式。三、委托期限自2024年1月1日至2024年12月31日止（以下简称“委托期限”）。甲方对乙方服务质量考核合格，经协商一致，双方可续签合同。四、服务费及支付方式L服务费：本合同总额（含%增值税）为人民币元（大写:）o其中：不含税价为XXX元（大写：人民币XXX元整），税金XXX元。服务费按含税价进行结算支付，若国家税收政策进行调整，双方按“不含税价*（1+新增值税率）”的计价方式进行结算支付。（附件一服务费构成明细表）2 .结算方式：按一对合同价款进行分期结算。甲方于每月按清洁服务质量标准对乙方服务质量进行考核，甲方按照附件二月度考核评分统计表对当服务费用进行扣减，双方办

3、理合同结算金额的确认，形成结算单据，并由乙方出具有效发票。3 .支付方式：甲乙双方结算完成后，甲方自收到乙方提交结算证明文件、增值税发票及付款要求之日起一个工作日内通过银行转账方式支付给乙方。乙方应对其指定的下列账户信息真实性、安全性、准确性负责。甲方开票信息：公司名称：纳税人识别号：开户银行：账号：地址：乙方收款信息：乙方开户行：乙方户名:乙方账号：五、工作安排1 .乙方保证自承包期限起始日即：1 .1派驻no人进入服务区域对承包范围提供保洁服务;2 .2配置主要设备如下：乙方投入型号设备台；投入型号-L设备台；其他设备。设备作业时间不少于小时/天。2 .承包期限内，乙方保证在承包范围内实行

4、星期一至星期日每天8小时工作制，其中上午7：00-11：OO,下午13：00-17：OO；除因季节变化对工作时间另有要求并经甲方书面同意外，上述工作时间不得有任何改变。3 .乙方应当保证每天派驻服务区域的人员在人以上（在总编制人数为人情况下，每天可调休人。以下简称“乙方派驻人员”）。若前述人数不能保证乙方服务达到附件三和附件四标准，乙方应及时自行增补人员，但服务费不因此调整。因乙方派驻人员离职、请假或其他原因，导致乙方派驻人数不足的，乙方应及时调配人员顶替离职、请假或其他原因缺编的岗位，如因乙方原因无法满足每天派驻服务区域的人员导致派驻人数不足的（以下简称“缺编”）；甲方有权按实际缺勤人数及天

5、数扣除当月服务费。4 .乙方须尽量维持派驻人员不变（流动率每年不超过60%）,不得随意调离派驻人员；若确需调离的，乙方须制定人员补充计划并经甲方批准后方可实施。5 .乙方员工的请假需提前报甲方备案，并安排相应轮休替补人员补充因请假而导致的岗位空缺。六、清洁服务质量标准和验收规定1 .乙方的清洁服务应达到本合同附件三*医院环境维护服务内容和附件四*医院环境维护服务标准。如有附件未明确事项，应按不低于国家及行业保洁要求的标准执行。2 .乙方的清洁服务须由甲方按照上述质量标准检查验收后方为有效，验收形式包括但不限于日常巡查、月度考核、甲方（总公司、地区公司）品质检查等。甲方的验收并不代表甲方接受验收

6、后才被发现的服务质量瑕疵，对此乙方应按甲方的要求立即整改。七、甲方的权利义务1 .甲方有权监督、指导、检查乙方的工作，发现问题及时通知乙方，乙方应当及时整改，甲方对乙方提出的合理建议和要求予以采纳或提供帮助。2 .甲方有特殊清洁工作需求时（如各类参观），有权要求乙方立即安排人员进行清洁服务，乙方应当按甲方要求立即开展工作，乙方不能以任何理由拒绝并不得索取任何费用或补偿。3 .甲方有权制定相应之管理措施、更新清洁服务质量标准等，以保证本合同的适当履行。4 .乙方派驻人员浪费水电资源的，甲方有权要求乙方承担相应的水电费用并有权从应支付的服务费里直接扣除。5 .甲方有权要求乙方合理维护该服务区域资产

7、、合理使用与清洁有关的设施设备，不得故意损坏。如因乙方或其人员原因造成本项目设施设备等物品损坏、丢失或经营损失，甲方有权要求乙方赔偿。6 .甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费。7 .甲方应当无偿提供清洁工作所需之水电。八、乙方的权利义务1 .乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费。2 .乙方有权对甲方提出妥善的清洁建议，有权要求甲方对乙方合理建议予以采纳。3 .按照合同及附件要求，合理安排值班人员上岗，因清洁人员婚丧病事假造成缺员的，乙方有权提前进行调动安排，但必须及时书面通知甲方，且一次性调动安排不得超过20%的岗位。4 .确保乙方派驻人员勤勉尽职以保证清洁服务质量，严格按本合同和附件五

8、*医院环境维护服务考核标准、附件三*医院环境维护服务内容、附件四*医院环境维护服务标准、附件七*医院环境维护服务HSE管理或其他约定、承诺提供专业化的清洁服务，对甲方提出的服务质量瑕疵应无条件整改。5 .严格教育、培训和管理乙方派驻人员，为派驻人员配备相应工作设备，乙方派驻人员不得利用工作设备传递非工作信息，并保持工作期间通信状态良好。6 .遵守甲方制定的各项物业管理制度及清洁服务质量标准，服从甲方的管理。7 .乙方必须向甲方提交乙方派驻人员的有效身份证明文件（验原件、留存复印件）。工作时间，所有乙方派驻人员必须统一着装、佩带工作卡，并在指定的位置设置卡钟或签到表，做到按时打卡或签到，打卡/签

9、到的数据作为双方费用结算的依据之一，未打卡或未签到的视为缺勤（同时乙方每月需提交一份经确认的员工考勤报甲方审查），工作时间不得擅离岗位。乙方服务人员着装、工作卡应符合甲方项目整体管理要求，并于本合同履行之日起90日内进行穿戴。8 .乙方保证乙方派驻人员须拥有良好素质、服务热情、形象健康，男员工年龄要求在a_岁以下；女员工年龄要求在55岁以下,（注：对超出规定年龄的，乙方可根据招聘对象的综合素质及健康状况向甲方作特别申请，征得甲方同意后方可录用；但超过规定年龄标准的人数不能超过合同配置总人数的10%）o9 .乙方有义务采取相应措施确保乙方派驻人员节约使用水电，维护甲方的权9.1 不使用破损的水管

10、，并应在水管前端加装开关装置；9 .2在冲洗作业使用高压水枪时应在周边做好保护及安全提示；10 3教育培养乙方派驻人员节水省电意识；11 4其它一切可能的节水省电措施。12 .每月底（30日前）提交下月清洁工作计划、员工培训计划、本月工作总结交甲方审核后实施，乙方若有改动的，须经甲方核准方有效。13 .乙方须认真配合甲方并完成有关特殊清洁事项（包括但不限于施工阶段路面的及时冲洗、服务区域举办活动等）。如遇有关部门对委托范围进行检查，乙方必须保证其委托范围内的环境卫生能达标，因乙方原因未能通过有关检查的,乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，甲方有权视具体情况对乙方采取相应处罚；如遇疫情、水浸、火灾等紧

11、急突发事件，乙方派驻人员有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。14 .乙方派驻人员若发现承包范围内的公共设施、设备被损坏或消防隐患时，应及时报告甲方。15 .乙方应组织安排并落实每日巡检及与甲方进行联合检查。乙方应当积极征询甲方意见，加强沟通，不断提高服务品质。16 .应按本合同的约定，合理安排乙方派驻人员的工作时间和计划，并承担乙方派驻甲方人员的工资、住宿、福利和社保等一切费用。如乙方派驻人员发生工伤、意外等事故，责任和费用由乙方全部承担。乙方应与乙方派驻人员签订劳动合同，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成的损失由乙方承担。由甲方以外的原因所造成的派驻人员的任何财产损失或人身伤害，乙

12、方应负责赔偿，若乙方拒绝承担赔偿责任的，甲方有权以应支付给乙方的服务费代为支付，不足部分由乙方另行赔付。17 .乙方承诺其派驻到项目现场的服务人员符合属地行政主管部门用工管理规定。在因乙方与其服务人员发生劳动争议而影响或有可能影响到本合同的履行,乙方须及时做出相应的人员调整以保证本合同顺利履行，因此产生的责任和费用由乙方全部承担。18 .确保乙方服务人员勤勉尽职以保证服务质量，严格按本合同和附件或其他约定、承诺提供专业化的服务，对甲方提出的服务质量问题及瑕疵应无条件整改。19 .乙方派驻到项目现场的服务人员应相对稳定。乙方如需要更换相关人员，应提前5个工作日报甲方，未经甲方同意，乙方不得擅自更

13、换,更换人员的资质条件不得低于原人员。20 .乙方须办理乙方派驻人员的工伤、意外事故、社保等保险，并将投保单原件交甲方验证，复印件交甲方存档备案。21 .由甲方以外的原因给乙方服务人员造成财产损失或人身伤害的，乙方应负责赔偿，若乙方拒绝承担赔偿责任的，甲方有权以应支付给乙方的合同价款代22 .因合同解除或履行期限届满，乙方应于合同终止之日完成相关业务、资料移交，并组织乙方服务人员有序撤离服务现场。九、违约责任1.乙方提供的清洁服务不符合本合同约定的质量标准即为违约，违约责任按以下方式确定：1.1不符合本合同约定的质量标准的评判规则：I .1.1一般不合格（每个问题扣工分）：指合同范围内某个具体

14、位置的设备设施/建筑材料表面清洁效果达不到清洁质量检查标准中相关要求的。II 2严重不合格（每个问题扣2分）：指合同范围内某一区域或某一栋楼普遍存在设施/建筑材料表面清洁效果达不到清洁质量检查标准要求标准的。1. 2清洁质量扣分及扣款方式：1.2. 1日常巡查采取整改到位制：对当日检查的问题在第二天下班前完成整改并达到质量检查标准的，不作扣分及扣款；对未在规定时间内完成整改或整改效果达不到甲方要求的，每个问题扣，分（即：人民币200元）；1.2.2月考核采取百分制：即满分为一百分（标准分90分）。每低于标准分1分扣500元;1.2.3甲方现场监督员每日组织与乙方现场管理人员巡查，发现的问题记录

15、在附件八公共区域保洁工作检查表上并要求乙方限期整改，当天检查的问题要求在第二天下班前对整改效果进行复检，复检发现未整改或整改效果达不到甲方要求的，甲方将以书面形式开出附件九整改通知单，并对每个问题扣1分（即：人民币200元）,前述发现的问题及扣分记录在附件八公共区域保洁工作检查表、附件九整改通知单中并由乙方签字确认；乙方拒绝签字确认的，甲方在附件八公共区域保洁工作检查表、附件九整改通知单上注明情况后对甲乙双方均有效。1.2.4甲方项目每月开展一次对乙方的月度考核，每发现一项一般不合格，每项扣1分，严重不合格，每项扣2分，前述发现的不合格项及扣分，记录在附件九整改通知单中并由乙方签字确认；乙方拒绝签字确认的，甲方在附件九整改通知单上注明情况后对甲乙双方均有效。1.2.5甲方的总公司及地区公司在委托范围内进行的定期/不定期的品质检查中发现的一般不合格，每项扣工分；严重不合格，每项扣2分,前述发现的不合格项及扣分，记录在附件九整改通知单中并由乙方签字确认；乙方拒绝签字确认的，甲方在附件九整改通知单上注明情况后对甲乙双方均有效。1.2.6甲方对乙方的月度考核及评分办法：结合上述日常检查及月度考核检查的问题项及扣分标准，甲方于每月底进行累计汇总并报相关负责人审核并由乙方签字确认，乙方拒绝签字