大商务管理实施方案.docx

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1、大商务管理实施方案商务管理部大商务管理实施方案一、指导思想二、主要目标（一）控制指标（二）参考指标三、组织领导（一）领导小组（二）工作小组四、重点工作（一）理清管理思路，制定“大商务”管理战略1 .树立“大商务”管理理念一是以服务好客户为宗旨，赢得市场认可二是以低成本建造为举措，实现价值创造2 .构建“大商务”管理体系一是加强“系统联动”，协同创造价值二是强化“三全”管理，全面管控成本3 .提升“大商务”管理能力一是狠抓管理过程，提高全过程管控能力二是狠抓管理要素，提高全方位管理能力三是狠抓管理主体，提高全员参与能力（二）开展高端营销，提高“大市场”经营效益1 .坚守营销底线，提升经营质量一是

2、坚守营销底线，提高客户开发品质二是建立策划机制，提高营销策划质量三是完善评审机制，提高风险防控质量四是完善交底机制，确保责任管理闭环五是加快合同转化，扩大营业收入份额2 .聚焦三个高端，提高经营效益一是聚焦高端市场，提高核心区经营效益二是聚焦高端客户，提高大客户经营效益三是聚焦高端项目，提高大项目经营效益3 .创新营销模式，拓宽盈利空间一是延伸产业链长度，提高投资效益占比二是推进总承包模式，提高总包效益占比（三）推进完美履约，提高“大履约”管理效益1 .加强合同工期管控，提高人均管理效能2 .加强工程质量管控，提高质量管理效益一是质量管理标准化，提高工程建造品质二是质量管控程序化，提高一次成优

3、比例3 .加强安全生产管理，降低安全损失成本4 .加强环境保护管理，提升企业行业形象5 .加强生产资源管理，降低资源使用成本一是加强计划管理，优化资源配置二是强化数量管控，减少物料消耗三是优化管控方式，提高管控效率四是严控物资处置，提高回收价值（四）加强科技管理，提高“大科技”创效1 .加强科技创新管理，奠定价值创造基础2 .加快科技成果转化，推动科技成果创效3 .加强科技工作管理，实现“双优化”创效4 .加强竣工交验管理，提高竣工移交效率（五）加强商务管理，提高“精细化”管理效益1 .加强商务策划，提高策划创效水平一是强化系统联动，提高商务策划质量二是加强动态管理，夯实策划实施效果2 .加强

4、合同管理，提高合同签订质量3 .加强成本管控，提高成本管控水平一是制定底线管理标准，提高精细管理效益二是建立无效成本清单，降低无效成本支出4 .加强结算管理，提高结算创效水平一是加强结算策划管理，明确结算工作目标二是加强总包结算管理，确保债权及时锁定三是加强分包结算管理，确保债务及时锁定5 .优化采购管理，提高采购降本水平一是建立采购管理标准，提高集中采购效率二是拓展采购管理范围，提高规模采购效益三是拓宽采购支付方式，降低采购资金成本四是加强采购批次管控，降低资金占用成本五是开展采购价格预警，严控集中采购价格6 .加强目标管理，激发全员管理潜能一是加强目标横向分解，激发体系支撑潜力二是加强目标

5、纵向传递，激活项目管理动力7 .改进工作方式，推动商务管理升级（六）加强财务管理，降低财务税务成本1 .加强财务资金管理，合理降低资金成本一是做好资金策划，改善现金流量状况二是催收防欠前置，加快应收款项回收三是做好财务关帐，确保效益落袋为安2 .加强税务筹划管理，合理优化税务成本3 .加强间接费用管理，杜绝管理费用超标4 .优化企业利润结构，提高企业发展质量（七）关注人力资本，提高管理团队效能1 .建立人员总量调控机制，提高人均创效水平2 .创新项目用工配置模式，提高人员配置效率3 .完善绩效考核评价机制，提高人员创效能力（一）高度重视，全力推进（二）目标分解，措施到位（三）业务联动，体系协同

6、（四）总结成果，持续改进六、工作要求七、时间安排（一）宣传启动阶段（7月）（二）整体推进阶段（7月12月）1 .明确责任，制定方案（7月）2 .组织落实，统筹推进（8月12月）3 .强化督查，保证质量（8月12月）（三）总结提高阶段（21年1月）附件：中国建筑第二工程局有限公司大商务管理实施方案为进一步增强企业核心竞争力，把握创新转型新机遇，培育市场竞争新优势，树立“低成本竞争、高品质管理”经营理念，特制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神和国资委关于国企瘦身健体提质增效的工作部署，按照股份公司“一创五强”战略目

7、标和局“五大突破、六大提升”的工作要求，秉承“品质保障、价值创造”的核心价值观，以提高发展质量为目标，以推进成本领先为主线，以全方位、全过程、全员的“三全”成本管控为重点，立足筑牢根基，致力提升品质，加强精益管理，深化降本增效，强化”系统联动”，确保企业综合实力保持“XX排头、行业领先”。二、主要目标通过实施“大商务”管理战略，提升管理品质，推动企业营造并保持强大的市场竞争优势。主要指标分为两类。（一）控制指标控制指标是根据企业发展战略，结合企业当前经营水平制定的，刚性执行的控制指标，作为企业工作考核依据。经过三年的努力，实现以下主要目标：序号指标名称三年目标备注确保目标争取目标1竣工项目结算

8、利润率房建项目10%12%专业项目13%15%基础设施项目12%13%2在建项目策划利润率房建项目11%13%专业项目14%15%基础设施项目12%15%3科:伎创效率2%3%以确权产值为基数4采购效益率4.5%5%以采购额为基数5钢筋优化效益率6%8%以钢筋用量为基数6风险工期延误率3%0考核年竣工项目实际日期无发包人责任豁免7无费用补偿工期延误率8%5%考核年竣工项目实际日期，包括发包人工期责任豁免和风险延误8合同工期履约率30%35%考核年度竣工项目按合同工期完成情况9人均产值（万元）350400按年均增速10%10有收款权的应收款回收率100%100%全口径，以业主确权数为基数；按合同

9、付款条款计算。11正现金流项目个数占比60%70%630,1231,春节12结算项目利润占比50%60%13成本确权率105%110%以实际成本为基数注：年度分解指标、指标说明和具体计算公式详见附件2。（二）参考指标参考指标是指根据营销区域布局，按照局成本控制指标实施方案分步骤分区域推进。三、组织领导为切实加强组织领导，推进各项工作措施的落实，成立局“大商务管理战略”实施工作领导小组，并下设工作小组，工作小组设在商务管理部。（一）领导小组组长：成员：局相关领导（二）工作小组组长：局商务管理部总经理副组长：局总部相关部门总经理成员：局总部部门相关人员、局属单位分管领导、总经济师，局商务管理部全体

10、成员工作小组办公室设在商务管理部，负责牵头组织与协调工作。四、重点工作（一）理清管理思路，制定“大商务”管理战略1 .树立“大商务”管理理念一是以服务好客户为宗旨，赢得市场认可大商务管理要坚持“以客户为中心、满足客户需求”宗旨，以“实现价值创造、赢得市场认可”为目标。秉承“敢于坚持、善于拼搏、勇于超越”的工作作风，围绕客户需求，开展团队协作，实施分层对接，真正做到超越客户预期，取得合作共赢，实现价值创造，扩大市场份额。二是以低成本建造为举措，实现价值创造适应低价竞标的市场环境，实施“低成本”建造，是赢得更高的市场占有率、实现更大的价值创造、成为行业领先者的重要举措。树立“大商务”管理经营理念，

11、营造“低成本”建造文化氛围，追求“过程精细和价值创造“，使全员形成“人人都是成本管理者，人人都是利润创造者”的价值观和“低成本”建造的行为习惯，实现以管理提升效益。2 .构建“大商务”管理体系一是加强“系统联动”，协同创造价值“大商务”管理是一项系统工程，须主要领导牵头，推动市场、工程、科技、财务和商务五大系统协同作战，向营销投标报价、设计优化、技术、生产、质量、安全、环保、签证补偿、成本管理、工程结算和客户服务要效益。企业层面，推动五大系统联动。市场营销系统承接品质好、体量大的项目，为创效提供好的载体；工程履约系统过程完美履约，保证工程实体质量，使业主及相关方满意，为商务创效打好基础；科技系

12、统做好设计和方案“双优化”，为商务创效提供支撑；商务系统发挥牵头作用，做好开源节流；财务资金系统保障项目资金需求，组织好资金收支，确保及时收款，在总分包结算完成后及时关账。项目层面，“铁三角”强调项目经理、项目总工和商务经理三者的关系。项目经理是履约创效的第一责任人，做好内外部关系协调，为项目商务、技术创效提供良好的环境，带领大家打造品牌，提升效益，维护客户关系，做好成果总结。项目总工是工程履约和科技创效直接责任人，负责项目策划和项目施工组织设计、施工方案贯彻实施，负责开展设计优化和施组、方案双优化工作,为实现科技创效提供支撑。项目商务经理是商务创效的直接责任人，负责组织商务策划编制和实施，贯

13、彻目标责任制，牵头推动项目创效策划的落实、过程跟踪和考核评价。二是强化“三全”管理，全面管控成本全员参与、全方位管理、全过程管控是全面成本管理的重要体现，从项目的投标报价、合同谈判、生产履约、竣工结算、运营维护五个阶段的每一个环节、每一个工序、每一个部门，乃至生产现场每一个岗位，都参与到成本管理中。通过强调成本管理的科学性与发挥全员参与的主动性相结合，达到经营层的要求同执行层的追求的一致性Q全员参与。成本产生的直接动因和成本改进的决定因素是全体员工，只有全体员工树立全面成本管理的思想，人人关心并积极主动参与成本管理，并在执行过程中不断创新，才能使降低成本有坚实的基础和保证。全过程管控。凡影响成

14、本的一切因素，不论是科技方面的还是经济方面的皆应纳入成本管理范畴。因此，全面成本管理必须对生产经营的各个环节、各个方面实行全方位的管理，形成一个综合性的成本管理体系，实现成本事前、事中、事后全过程管理。全方位管理。全面成本管理中的“成本”概念是广义的、综合的。不仅包括产品成本，还包含拓展成本、质量成本、战略成本、技术成本和品牌成本等。成本是效率、可靠性能、质量的综合反映，质量的提高、可靠性的增强、效率的提升是降低成本提高效益的有效途径。3 .提升“大商务”管理能力一是狠抓管理过程，提高全过程管控能力建立项目立项、投标报价、合同谈判、工程履约、竣工结算、运营维保和项目总结全过程管理机制，明确每个阶段商务管理内容、职责和要点，确保管理环节完整，过程管理到位。二是狠抓管理要素，提高全方位管理能力通过识别市场营销、投标报价、合同谈判、生产管理、商务策划与实施、成本管控、工程结算、收款关账等环节管理要素，提升大商务创效水平。实现营销管理提质量，生产履约保品质，科技创新保创效，商务管理保确权，财务管理保收款。三是狠抓管理主体，提高全员参与能力两级总部每季度、三级单位每月召开结算推进会；局属单位要建立商务专家库，项目能力不足时，各级总部予以补位