物业问题情况说明-模板.docx
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1、文书模板会计实操文库物业问题投诉情况说明(业主联名投诉)标题:关于XX小区物业服务不到位的投诉说明致:XX区住房和城乡建设局/XX街道物业管理科一、投诉人信息业主代表:张三(房号1201,电话138XXXXXXX李四(房号31502,电话135XXXXXXX)联名业主户数:50户(附签名表)二、小区及物业基本情况同模板一第一部分(可简要概括)三、具体问题及证据1 .问题一:公共设施长期失修描述:3号楼电梯自2025年3月起频繁故障,多次停运,存在安全隐患;小区道路破损严重,坑洼处未修复(附现场照片1证据:电梯故障报修记录、道路破损照片、业主联名签字证明。2 .问题二:公共收益未公示描述:小区电
2、梯广告、地面车位租赁等收益未按合同约定每季度公示;业主多次要求公开账目,物业拒不回应(附沟通记录截图I证据:物业服务合同中关于公共收益的条款、微信沟通记录。3 .问题三:安保漏洞描述:小区西门门禁系统损坏半年未维修,外来人员可随意进出;2025年4月发生2起电动车被盗事件(附派出所报案记录I四、业主诉求1.限期7日内修复电梯及道路,公示维修方案和费用明细;2.15日内公开近1年公共收益收支账目;3 .3日内修复门禁系统,加强安保巡逻频次;4 .若未按时整改,申请启动物业更换程序。五、附件业主联名签字表(含房号、签字、联系方式)问题照片、报修记录、沟通截图、报案证明等物业服务合同关键条款复印件投诉人:XX小区业主代表日期:2025年X月X日
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