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第户关系管理系统纷课题项目二任务一熟识客户关系管理系统课时2W(90min)教学目标教学重难点知识技能目标(1)熟悉客户关系管理系统的特点、类型和功能(2)能够借助客户关系管理系统进行客户关系管理素质.
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从零到卓越一创新与创业导论教案课时分配表章序课程内容课时备注1走进宴席和宴席设计2宴席菜品与菜单菜单设计3宴席酒水设计4宴席场景与台面设计5宴席服务设计6主题宴席设计封让学习次变求来!课题认识宴席课时.
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室内设计原理课程标准课程类别：专业基础课学分：4总学时：64适用专业：室内艺术设计一、课程定位1、课程性质本课程是室内艺术设计专业的一门核心课程，主要讲授室内设计的方法、原则和程序,增强学生对室内设计.
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客户关系管理（第2版）教案课时分配表章序课程内容课时备注1拨云睹日一客户关系菅理理论认知62与时俱进一客户关系管理技术支持83有的放矢一客户开发管理64条一户信息疑65因人而异一客户分级管理66赤诚相.
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课题熟悉数据可视化图表类型课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)熟悉数据可视化的常用图表类型(2)能正确判断不同的轴分析场景应采用的雌可视化图表类型思政育人目标：树立严谨务实的作风；培养.
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项目六就业心理与观念一、教学目标（一）知识与能力目标（I）了解大学生就.业心理的特点和常见的就业心理。（2）熟悉大学生就业心理准备的具体内容。（3）了解大学生就业观的常见误区。（二）素质目标（1）自觉.
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课题项目六职业决策行动(一)课时2课时(90min)教学目标知识目标：(1)掌握确定职业目标的SMART原则(2)掌握分解目标、制订行动计划的方法(3)了解大学期间职业生涯规划的实施策略能力目标：(1.
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案例分析、篇行致远课题课时教学目标教学用具教学设计教学过程项目二测试、案例分析.笃行致远2课时(90min)知识技能目标(1)熟悉客户关系管理系统的特点、类型和功能(2)熟悉呼叫中心的特点、类型和功能.
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课题人际沟通，从心开始一大学生的人际交往课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：（1）了解人际关系的定义和相关理论（2）掌握大学生人际交往中的心理障碍，及其调适方法（3）了解大学寝室人际关系的主.
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课题第八章彼此独立，相互成就大学生恋爰和性心理课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解爱情的含义和爱情的三要素(2)了解大学生恋爱的特点和性心理发展的特点(3)熟悉常见的大学生恋爰心理.
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课勿耻客户满意度课题项目七任务一认识客户满意度课时2W(90min)教学目标知识技能目标(1)认识客户满意及客户满意度(2)理解客户满意度的影响因素及衡量指标素质目标(1)养成自我反省、不断总结的好习.
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课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)了解生命的意义，并理解正确的生命意识(2)学会应对大学生心理危机素质目标：珍爱生命，正确面对挫折和困难，树立远大的人生目标教学重难点教学重点：正确的.
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课题大学生的压力与情绪管理课时4课时(180min)教学目标知识目标：(1)了解压力的概念与分类，认识压力引起的反应与反应阶段(2)了解心理压力与心理冲突(3)了解大学生面临的压力(4)掌握科学菅理压.
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前厅服务与管理教案课时分配表章序课程内容课时备注1前厅部概述22客房预订43前台接待服务44礼宾服务65住店服务46收银服务27房价管理与经营统计分析48客户关系管理49前厅沟通与突发事件处理2合+
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模块五掌控创业风险教案课程名称掌控创业风险学时4学时教学内容知识点一：创业风险的基本知识知识点二：大学生创业常见的风险知识点三：创业风险的识别和防范课型讲授型教学目标及要求1 .知识目标：理解创业风险.
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课题认识预订服务课时2课时(90min)教学目标知识目标：（1）了解客房预订的任务（2）熟悉客房预订的渠道、方式和种类能力目标：能够通过电话、网络、传真等各种方式受理客人的预订素质目标：树立诚信理念，.
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课题项目六职业决策行动(一)课时2课时(90min)教学目标知识目标：(1)了解职业生涯规划书的制作原则和主要内容(2)掌握提升时间管理能力、沟通能力、领导力、解决问题的能力和学习能力的方法能力目标：.
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课题洗衣服务和其他客房服务课时2课时(90min)教学目标知识目标：(1)熟悉洗衣服务的操作流程及注意事项(2)了解其他客房对客服务的内容和方法能力目标：(I)能够按标准流程为客人提供洗衣服务(2)能.
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城市轨道交通车辆机械检修课程标准课程代码：20160507课程类型：理实一体化课学时/学分：64/8适用专业：城市轨道交通车辆技术一、课程概述1.课程的性质、地位“城市轨道交通车辆技术”专业培养德、智.
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课题第2课理解行车闭塞法与掌握联锁和联锁设备课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)理解实现行车闭塞的基本方法、行车闭塞法的分类(2)理解移动闭塞的基本要素和移动闭塞系统的组成(3)能够根.
