人员管理制度（31篇）.docx

《人员管理制度（31篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人员管理制度（31篇）.docx（72页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、人员管理制度（31篇）人员管理制度（精选31篇）人员管理制度篇11、项目部所有外雇人员本着适用、经济、少量的原则进行雇用。2、各部门所需外雇人员由用人单位负责人提出书面申请，主管经理审核，项目经理批准后方可雇用。3、各部门所有外雇人员的工资、福利、待遇等由项目经理部统一制定、统一支付。4、所有外雇人员试用期为一个月，试用期合格后和项目部签订外部人员雇佣合同。5、所有外雇人员及用人部门应服从项目部对人员岗位的调整，否则项目部有权解除其劳动关系。6、各部门外雇人员的考勤由各用人单位负责记录，每月10日前上报财务。7、对于不能胜任工作岗位和项目部不在需要的外雇人员应及时解聘，由用人单位提出书面报告，

2、主管经理审批后交财务，解除劳动关系。8、所有外雇人员出现安全、质量等事故，项目部有权随时解除劳动关系，外雇人员承担其相应责任。人员管理制度篇2第一项：工作职责一、全体销售人员必须遵循GB/T19001：20_和GB/T24001：1996质量、环境管理体系。二、认真执行公司制定的销售策略，遵守公司的销售规定和政策。三、销售人员是企业的形象，在外代表公司。着装应整洁得体,符合工作需要。四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法，坚定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解决一般的产品施工问题。五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力，准确反馈市场信息并提出合理化建议。六、严格执行销售部门的考勤制度和

3、例会制度，无故不请假者,按旷工处理，连续三次旷工的销售人员，扣罚一个月保底工资。七、专卖店和形象店积分卡管理要到位，要求细心打出每一分的合格性和严肃性，管理好每季度的奖金。八、销售合同采用公司统一文本，合同必须是法人或其委托代理人签署方才有效。销售人员不得私自与客户签订合同，由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。九、协调公司与客户之间出现的问题，一切以公司利益为出发点，力争将损失降到最低。十、积极响应公司出台的促销政策，及时将公司的新政策传达给客户，新政策一律采用书面形式，公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的，由其承担全部责任。十一、签署的销售合同正本由办公室存

4、档。十二、销售人员应严格按合同相关条款执行，根据客户的实际销售能力确定铺货量，杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。十三、开发新客户，销售人员应对客户的资信情况进行了解，如相关证照是否齐全，公司资金是否周转正常等。并将相关资料报销售经理，由销售经理确定是否与该客户合作。十四、对于有现货的订货，销售人员填写定单确认表，交财务办理相关发货手续。对于没有现货的特殊订单，销售人员填写产品要求评审表，交相关部门评审沟通是否有供货能力，确认可供货后再与客户签订合同。十五、所有赊欠的票据，必须有对方单位公章（或财务章）和收货人签名，交财务保管，否则出现问题由当事人负责。十六、销售人员收回销货款应在48

5、小时内交回公司，不得贪污、扣留、挪用销货款，一经发现，对当事人按贪污、扣留、挪用销货款金额的两倍处罚。因有特殊情况，应向销售经理请示。十七、销售人员有责任督促客户按合同规定期限结算货款，结款以先结时间长的款项为原则，禁止结新帐压老帐，并且做到结算的票款金额一致。十八、财务与销售人员每三个月核查一次客户，对于往来出现异常的客户限期一个月进行清理。未清理完毕的，将实际情况以书面形式报销售经理，并且积极配合公司收集法律解决所需要的证据，在确认款项确实无法收回时，销售人员按无法收回款项金额的5%予以赔偿。因销售人员个人原因造成的款项无法收回，销售人员承担全部损失赔偿责任。十九、客户如需退货，销售人员需

6、报销售经理批准后方可办理退货手续。二十、客户的退货，销售人员必须于当日入库，如因特殊情况当日不能入库的，最迟于第二天上午9：OO前入库。二十一、正式销售员每月报销公共汽车月票40元，手机通话费150元，出具正式发票方可报销。二十二、有关用餐、赠送礼品、回扣、价格下浮，须经销售经理批准后执行。二十三、无特殊情况，不按时填交公司规定的相关报表者，每次扣罚工资20元。二十四、因销售人员个人行为造成市场混乱的（争户、抢户），对当事人处100元以上罚款。二十五、浪费公司样品、工具、资料或其它材料的，按实际价值的15倍处罚。二十六、本公司销售人员销售其它产品，按损坏公司形象处理,处20一元罚款，以示警告。

7、二十七、保守商业秘密，管理好客户资料，杜绝客户外流。以上条款在处罚过程中若出现重叠，以累计扣罚，当月不足扣罚金额部分结转至下月。第二项：薪资、提成规定薪资结构：保底工资+月效益提成+年终奖励一、新销售员，试用期三个月，月保底工资100O元，试用期内无销售任务，无提成。表现优秀者可一个月转正，按正式销售员相关规定执行。二、正式销售员，月保底工资1200元，销售资历满5年的销售员月保底工资1400元，销售资历满10年的销售员月保底工资20_元。三、销售任务：月销售回款额2万元，超出部分按以下比例提成：（奖给、返点、回扣给客户的金额不记提成）2万元10万元（含10万元）：2.5%10万元20万元（含

8、20万元）：2.8%20万元以上：3%四、销售员新开发客户经销售经理审批后，每户累计回款额达到2万元者，每户奖励200元，该项奖励按月发放。五、月销售回款额没有完成2万元的，按以下公式扣罚当月保底工资：未回款部分2万元_50%200二扣罚金额六、为避免销售人员流动而给公司造成损失，销售人员薪资一律延缓一个月发放。七、销售员严格执行客户管理评分制。1每月按团队销售回款额的1%。提取奖励基金；2每月评定一次；评定分数不合格的销售人员学习一个月，学习期间不发工资；3每季度评选出两名最高分者给予奖励，第一名奖励500元，第二名奖励300元。最后一名给予200元处置，处罚款纳入奖励基金。4对于每季度评选

9、为最后一名者，公司给予除名；5年末，奖励基金余额由销售部门作为活动经费。八、年终业绩奖励规定：月销售任务2万元纳入业绩累计额。80万元：20_元90万元：4000元100万元:7000元110万元：9000元120万元：20元130万元：15000元140万元：18000元九、所有销售人员必须严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德，起模范带头作用。本规定自20_年9月1日起实施。人员管理制度篇3第一条目的：使商场各项管理工作落到实处，全面提高商场管理水平；第二条方式：以商场物业检查标准,为依据,对商场各操作工种进行综合考核,考核由商场和集团考核两部份组成，集团考核主要采取抽查方式；

10、第三条实施：每月各商场可在综合考核基础上,从各操作工种岗位中评选出最多a级一名、b级二名、C级三名的优秀员工，上报经集团人事行政部审核后予以公布，并分别给予50、30、20元奖励；第四条商场物业主管有权对违反物业检查标准的相关岗位人员进行罚款，罚款等级对应检查标准所列级别。分别为a：20元、b：10元、C：5元,所开具的罚单由主管登记后交所属财务部收取；第五条实行对违规违纪连带责任人采取层层加倍扣罚的办法，具体：商场经理查处一次，除扣罚当事人外,加倍扣罚相关物业主管；商场管理部查处一次,则再追加扣罚商场经理;若集团总经理查处一次，商场总监一并受连带扣罚（举例：保安：10元,物业主管：20元、商

11、场经理：40元、商场总监：80元）；第六条凡当月有一次罚款者不参予评选当月优秀员工。水电工工作检查标准内容标准备注仪容仪表1按规定着装、佩戴齐全2精神饱满、姿态良好、举止文明3不袖手或将手放入衣袋、不勾肩搭背工作态度1使用规范、文明、礼貌用语2工作态度端正、有良好职业道德3办事认真、有较强奉献精神4主动、热情、耐心、周到地为顾客服务工作纪律1服从领导、听从指挥2按时交接班、不迟到早退、不脱岗旷工3不在岗位上闲谈、吃东西、嘻笑打闹4不私下收受商家各种好处5不无故在商家摊位前逗留6保质保量完成工作任务,不消极怠工7不在公共场所发生争吵、打斗事件工作要求1熟练掌控商场管理范围内基本情况，如：商家用电

12、基本情况、商场房屋结构、防盗消防设备、主要通道具体位置、配电房、水泵房等重点位置2能分析处理各种事故隐患和突发事件3遵守配电房管理制度、操作规程4定期或不定期检测配电、水泵房5开展商场巡场工作并按规定填写巡场记录6保证商场灯箱广告照明正常7保证商扬内所有电动设备：如电梯、广播设备运行正常8及时更换商场内已坏照明灯，保证公共通道、过道照明正常9保证商场内所有电线穿越PVC管10保证商场内无私接电源、无使用100oW以上电器11对新入场商家装修用电进行监督、检查12保证商场所辖区内不漏水、漏电，不出现停水、停电现象13不用对讲机闲谈并保证对讲机及时充电14按规定时间和程序清场15不在宿舍内留宿外来

13、人员16能完成临时交办的其它工作保洁工工作检查标准内容标准备注仪容仪表1穿规定工作服、戴规范工作牌上岗2精神饱满、仪表整洁、不蓬头垢面3上班时间禁止闲谈、吃东西、打毛线工作态度1使用规范、文明、礼貌用语2工作态度端正、具备良好职业道德3办事认真负责，有一定奉献精神工作纪律2下班不迟到、早退，不旷工、脱岗3不私下收受商家各种好处4不无故在商家摊位前逗留5不私自承接商家装修垃圾的清运6不用公司垃圾袋为商家装运垃圾7同事之间不在公众场所发生争吵8各楼层分工清楚,认真记录并向物业主管上报9认真交接班、保证不脱班工作要求1每天巡场不少于12次2保证商场停车场、自行车车棚内无杂物、纸屑、油污及积水3保证停

14、车场通道、人行道内无杂物堆放、无明显泥沙、污垢4保证排水沟无明显污垢、泥沙,排水畅通无污水5及时清运垃圾箱，保证无隔夜垃圾，垃圾筒周围无污垢、积水,离垃圾箱2米内无异味6保证商场内地面无垃圾、油污，通道、过道、楼梯、空场地无明显纸屑、口痰、烟头7保证商场内通道无挂放拖把、乱置垃圾筐，电梯、楼梯扶手无明显灰尘，电梯两侧无卫生死角8保证消防栓、灭火器、报警按钮、疏散标志、应急照明处无蜘蛛网、明显痰迹9若发现有商家乱扔杂物、纸屑、烟头,应及时劝阻并立即清扫10保证每日午后1:30前商场通道、过道内无饭盒堆放11保证对商场内外广告、指示牌及灯箱、宣传栏每周清扫不少于1次12保证各楼层公共门窗、墙面无蜘

15、蛛网、积尘及不规范张贴画报13保证卫生间无积水、污渍、杂物、尿垢，便槽、尿槽无堵塞,同时一楼保洁员须兼顾各出入口及周边清洁14若发现有外来人员散发资料、摄像或有可疑人员、小商贩、乞丐等闲杂人员在商场内外徘徊,应即时通知保安予以处理保安工作检查标准内容标准备注仪容仪表1按规定着装、佩戴齐全2精神饱满、姿态良好、举止文明3不袖手或将手放入衣袋、不勾肩搭背工作态度1使用规范、文明、礼貌用语2工作态度端正、有良好职业道德3办事认真、有较强奉献精神4主动、热情、耐心、周到地为顾客服务工作纪律2按时交接班、不迟到早退、不脱岗旷工3不在岗位上闲谈、吃东西、嘻笑打闹4不私下收受商家各种好处5不无故在商家摊位前逗留6保守内部机密7不在公共场所发生争吵、打斗事件工作要求1熟练掌控商场管理范围内基本情况，如：商家基本情况、商场房屋结构、防盗消防设备、主要通道具体位置、配电房、水泵房等重点位置2能分析处理各种事故隐患和突发事件，具备一定分析、处理问题能力3保证正常交接班、停