配送管理制度.docx

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1、目录（一）配送管理制度11、日12、配送人员的管理制度33、配送车辆及驾驶人员的管理制度5（一）配送管理制度1、配送管理流程一、配送的概念配送实在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达到指定地点的物流活动。二、配送的特点1、从物流的角度讲，配送几乎包含了所有的物流功能要素，十五六的一个缩小版在某个小范围内物流全部活动的表现，也可以说是一个小范围的物流系统。2、从配送的实施过程来看，配送包含“配”与“送”两个要素，“配”是对货物进行集中分拣、组配，“送”是以各种不同的方式将货物送达到制定地点或用户的手中。三、配送的意义、作用完善了运输及整个物流

2、系统提高了末端物流的效益通过集中库存使企业实现低库存或零库存简化事物，方便用户提高了供应保证的程度。四、配送的一般流程五、配送的功能要素-备货备货是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集资源，订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货的成本太高，会大大降低配送的效率。六、配送的功能要素-储存配送中的储存有储备及暂存两种形式。配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送资源的保证，这种类型的储备数量较大，储备的结构完善，是货源及到货情况，可以有计划的确定周转储备及保险储备的机构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。七、储存

3、方式：需要在配送中心储存的货物、通过性的货物固定货位储放固定的储位不能互用便于管理，但占用空间适于库房面枳大，货物品种多、量少随机货位储放没不*53定储位可充分利用现有存储空间，但加大了拣货的牵及适用于库j空间有限.储存物资种类较少分类储放储存前先分类.不同类货位固定，同一类中的不同货物按一定焕则存放相对固定储位更具弹性，Ta空间利用率仍不是祝高适用于产品相关性高、周楂隼差别大、尺寸差别大分类班机储放先分类.不同类货位固定,同一类中储位是随机的兼具了分类储放和现机货位储放的特点降低了查找艰度，空间利用率较前者诉一些共同储放在明确了货物淮确的出入庠时间，不同货物可共用储位空间利用率高，节省搬运的

4、时间管理国庆校大，要求更府八、配送的功能要素-拣货（根据客户订单要求，将商品从储位中捡取出来）九、配送的功能要素-补货（当拣货区的存货低于一定标准时，就要及时对拣货区进行补货）补货方式：一整箱为单位补货时机：每天批租补货、定时补货。配送前期准备工作：1、划分基本送货区域2、做好车辆初配3、暂定送货顺序4、车辆安排5、确定配送路线，完成配载。十、合理的配送方法1、推行一定的综合程度的专业化配送采用专业的设备、设施及操作程序，降低配送的复杂程度。2、推行准时配送准时配送是配送合理化的重要内容。配送做好准时，用户才可以放心地实施零库存或低库存，才可以有效地安排接货的人力、物理，追求高效率的工作。2、

5、配送人员的管理制度在货品运抵中心后，依据不同的批次和不同的保质期，设置不同储藏位置,建立储藏卡片制度。当货品发出时，中心向配送员提交货品发货单，发货单主要表明品名，数量和发货时间，由中心和配送员共同审核无误后，共同签章。当货品运抵店铺时，经店铺点货验货合格后，又店铺方签章。配送员完成工作后，持票据到中心后，又经理或经理助理签单备案。在运输过程中，如有货品发生损耗时，属自然损耗，由经理签单后按照正常损耗予以记录；属认为损耗的，当由当时人赔偿。配送部物流配送中心岗位职责一、经理岗位职责1、全面负责中心的各项管理工作。2、主持本中心会议，制订工作计划，完成中心工作总结，规范本中心各岗位的工作。3、组

6、织中心的政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育。4、认真抓好采购质量、食品卫生和安全生产工作。5、做好中心工作人员的招聘，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难。6、开展批评与自我批评的民主生活会，加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系。7、严格财务制度，管理好中心的各项经费开支。8、加强对本中心采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益。9、加强对本中心固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定资产保值、增值。10、认真负责的完成集团安排的各项工作任务。二、经理助理岗位职责1、在经理的领导下，负责组织调度实施采购工作。2、

7、负责抓好安全生产，行车安全，防止事故发生的工作。合理调度中心车辆，降低采购运输成本和中心车辆维护经费的把关工作。3、加强民主管理，主动与各中小学联系，听取中小学对采购物资质量和价格意见，勤跑市场了解价格，货比三家，对各类食品的定价，做到准确、公平、合理。不断改进工作，提高服务质量。4、负责中心采购员的工作安排。检查工作任务完成情况，记录员工作数量与质量，回访和了解各中小学对采购员的评价和意见，作为考评依据。5、努力学习，加强自身廉政建设，做到廉洁自律。6、认真负责的完成各项工作任务。三、质量卫生监督员岗位职责1、在中心经理的领导下，依据相关的卫生制度行使监督员权利，负责监督中心物资采购质量、卫

8、生等工作，检查和监督工作场所、营业场所的卫生工作。2、严格检查各项物资生产厂家的营业执照、生产许可证、食品卫生许可证、从业人员健康合格证等有效证件，做好各类证件的留档工作。3、每天做好采购物资的检查工作4、认真负责的完成各项工作任务。四、配送员岗位职责1、每天准时做好各单位物资需求量的记录。2、严格做好分料、拣料、称料工作，做到一丝不苟，保证质量，把好所配送物资的质量关。3、每天按时完成各个单位配送任务4、认真深入了解各市场价格信息，及时向经理汇报市场供应情况和价格变化情况。准确、公正、合理的制定好各类饮食物资的采购价格。5、认真负责的完成其他各项工作任务。六、司机职责1、每天完成配送规定出车

9、任务2、协助配送员完成向配送单位物资的搬运、设备的回收。3、按时对所属车辆进行保养、维护、检查。4、严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。5、司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神，不能在行车中你推我让，搞其他小动作。6、认真负责的完成其他各项工作任务。3、配送车辆及驾驶人员的管理制度配送车辆管理制度车辆保养：1 .做好每辆车的定期保养工作；定期更换机油、齿轮油、滤芯，定期保养好马达，发电机。检查电瓶液、轮胎气压，轮胎换向及四轮保养。以便延长各零部件的使用寿命。2 .经常检查备用胎气压是否充足，是否有松动现象，保管好车辆的随车工具，及时锁好工具箱等。3 .行车中，要特

10、别注意检查轮胎气压、螺丝、钢圈、制动鼓等有无异常现象，确保行车安全。4 .保管好自己使用的车辆，做好车辆的各项保养工作计划，如：零部件的购买计划及型号规格、数量等系列工作。发现问题及时与管理人员和修理工取得联系，配合好工作，以保证车辆的正常运行。车辆行驶路线和费用支出：1 .按当趟次业务所需路线、行驶。途中如业务变化需服从业务的临时安排改变路线或车辆有故障及其它原因应及时通知站长和业务负责人。2 .车辆出车的开支账目应及时报帐。驾驶人员管理制度第1章目的第1条本制度旨在加强对公司驾驶员的管理，本制度未涉及事项按其他有关规定处理。第2章行为规范第2条所有驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通管理条

11、例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。第3条敬业、驾驶作风端正、遵循职业道德。所有驾驶员必须遵守本公司制定的相关规章制度。第4条与各部门搞好协作，未经批准不得用公车办私事。第5条上班时间不出车时，驾驶员必须在驾驶员室等侯工作，若临时有事离开必须向当事内勤请假；驾驶员请事假须经公司经理同意后方可请假，第6条驾驶员应严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按旷工处理，驾驶员不听从安排、耽误公事，严重者给予开除处理。第7条晚间驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。第8条车辆实行“谁驾驶谁负责保管的原则”。第9条任何时间、任何地点，驾驶员均不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶，严禁将车辆交给

12、无证人员驾驶。第10条驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等）；第11条驾驶员应经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性，出车时一定要保证证件齐全。第12条公务车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止;公司外客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。第13条严禁在车内赌博、播放黄色录像带和走私，一经发现，第一次给予警告，第二次报治安管理部门依法查处。第14条驾驶员下班后，车辆需回库（不配驾驶员的高层管理人员除外）。第一次违者，批评教育并罚款100元。第二次起，每次加倍处罚，车辆附件一切损失均由驾驶员负责，如车辆失窃，驾

13、驶员须负一定的赔偿责任。第15条离开车辆时，驾驶员应注意以下两件事项。（1）驾驶员需要离开车辆时，必须关好车窗、锁死车门。（2）车中放有物品或文件资料，驾驶员又必须离开时，应将它们放于后行李厢内并加锁。第16条出发前，驾驶员应做好出车准备；收车后，做好相关工作。在出发前，应确认路线和目的地，选择最佳的行车路线。第17条车辆必须经相关领导同意并办理手续后，才能进行车辆大修理。车辆修理完后，应认真做好确认工作。第3章礼仪规范第18条驾驶员应注意保持良好的个人形象：（1）保持服装的整洁卫生；（2）注意头发、手足的清洁；（3）个人言行得体大方；（4）在驾驶过程中，努力保持端正的姿势。（5）送货到客户仓

14、库时，不得在客户车间内溜达。第19条驾驶员对乘车人员要热情、礼貌，说话应文明。（1）驾驶员应执行接待、小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。（2）驾驶员应在乘车人（特别是公司客人和领导）上下车时，主动打招呼。（3）当乘车人上车后，驾驶员应向其确认目的地。（4）乘车人下车办事时，驾驶员等候时不得有任何不耐烦的表示，应选择好地形将车停好等侯。等侯时，不准远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻阅乘车人放在车上的物品，更不得用喇叭催人。（5）乘车人带大件物品上车时，驾驶员应予以帮助。第20条载客时，车内客人谈话时，不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。第21条驾驶员必须注意保密，不得传播乘车者讲话的内容，违者

15、给予批评教育，严重者严肃处理。第22条接送公司的客人时，驾驶员应主动向客人打招呼并作自我介绍，然后打开车门将客人让进车内，关车门时要注意乘客的身体和衣物，防止被车门挤压。第23条行车中应及时使用冷热风，听收音机或听音乐应征得乘车人的同意,声音不要太大，以免影响客人思考或休息。第4章车辆保护规范第24条驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机车。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。第25条驾驶员每天抽一定的时间擦洗打扫自己所开车辆，做到晴天停车后无灰尘，雨雪停车后无泥点。前后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁，轮胎外侧和防护罩要经常清洗，做到无积土。保持车内的整洁美观。第26条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁。防止车辆被盗。第27条出车前，要坚持“三检四勤”制，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的安全可靠，保证汽车处于良好安全状态。第28条出车前，要例行检查车辆的燃料