营商环境问题自查整改范文2023-2023年度(精选6篇).docx

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1、营商环境问题自查整改范文2023-2023年度（精选6篇）营商环境问题自查整改1为促进党中央、国务院关于优化营商环境重大决策部署和省委、市委、区委相关工作要求落实落地，根据20XX年度市委巡察工作计划十三届市委第十轮巡察（优化营商环境专项巡察）实施方案20XX年度区委巡察工作计划，对照区委优化营商环境专项巡察监督检查四个方面情况，结合本人工作实际，现将这方面思想整改和工作情况自查情况汇报如下：一、对存在的主要问题再认识区委优化营商环境专项巡察监督检查指出我们四个方面、16个大的问题。我进行了认真的学习反思。认为主要还是在以下方面思想、作为上存在以下几方面的问题：一是，作为政府工作人员对于党和政

2、府是要为人民谋幸福、谋发展的初心认识够不够；二是，服务社会、服务人民、促进发展、甘于公仆的意识、觉悟不够。三是，还有太多的当官意识、权威意识、患得患失意识、高高在上意识，四是，守旧意识积垢，缺乏不断改革、不断创新的意识。二、个人整改的思路一是，加强学习习近平二十大以来党的促发展，发展经济的论述,提高认识，转变思想认识，增强服务主动性。二是，转变思想，一切已发展为宗旨，抓工作。三是，查找和加快发展不符的问题和障碍点，讨论研究原因和症结所在。四是，广泛学习借鉴先进经验和办法；五是，以促发展、促服务为宗旨，结合工作实际，以促进我区建设事业发展新局面为目标，定规划和计划。六是，立足部门岗位职能，探索建

3、立和相关部门单位协作配合,齐抓共管的工作机制和办法。七是，建立切实可行的实施办法和反馈监督机制，不断修正完善实施整改进程，力争尽快取得成效，向区委区政府交上一份满意的答卷。营商环境问题自查整改2为深入贯彻落实XXX深化机关作风整顿优化营商环境领导小组办公室关于深入贯彻落实全省深化机关作风整顿优化营商环境警示教育大会精神的通知（XXX）X号）文件精神，坚决打好打赢整顿作风优化发展环境攻坚战，对照方案积极推动后续工作的同时，开展全面自查整改，对照“营商环境只有更好、没有最好新标尺，以及“五个对照”“五个深查”“十六个重点看”的具体要求，开展全面自查，做到以好作风好环境扎实推进龙江全面振兴全方位振兴

4、。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记对我省重要讲话精神，以苦练内功、增强本领、优化环境、服务发展为重要内容，推动再造工作流程，提升干部素质能力，重点解决群众反映强烈，社会普遍关注的作风顽疾，重点整顿思想僵化、标准不高、效率低下、流程不优、能力不足等突出问题，坚决查处侵害群众利益、损害党和政府形象、破坏发展环境的人和事，推动整顿作风优化发展环境攻坚战取得实质性突破。二、对照“四零”承诺找短板，补弱项自查整改情况（一）、服务受理零推诿。相关人员能够认真学习四零”承诺服务创建工作实施方案和制度，深刻理解其内涵实质，牢固树立“职责有限、服

5、务无限”的理念；再造流程、转变作风、转变方式、创新手段、强化职能，科学简化办事程序，使服务模式高效便捷。提高服务标准，执行首问负责制，无论来电来访，首先接待的工作人员，全程负责到底，能够当场解答和处理的，当场给予答复和处理；当场无法解答和处理的，由接待人员负责衔接相关部门，尽快予以解决和答复。（二）、服务方式零距离。在办理行政许可及年审业务中，工作人员能够热情接待，对不属于本部门、本岗位受理的事项，耐心说明，并给予必要的指引，没有以简单、粗暴的方式一拒了之。坚持做到了履尽职责，公正办事、廉洁自律的服务纪律。（三）、服务质量零差错。在职在岗工作人员出勤情况较好，上班期间杜绝了迟到、早退、不请假甚

6、至无故脱岗不上班等问题；工作时间也未发现上网聊天、购物等与工作不相关的问题；工作人员工作纪律和工作状态较好。坚持实事求是，准确无误的办理各类业务，通过优化服务流程，简化办事程序，提高工作效率，注重承诺时限与时间节点，多数许可办理业务比承诺时限压缩的更短。（四）、服务结果零投诉。窗口工作着装规范、仪容整洁、挂牌上岗，业务大厅也做到了整洁有序，服务设施齐全，各项流程图、一次性告知单上墙。主动了解服务对象的实际需求，征求服务对象的意见和建议，对服务对象的合理投诉、意见和建议及时受理并反馈。从服务到落实，相关工作人员坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，做到件件有回音，事事有结果，满意率达到100%

7、,真正的实现了零投诉。三、压实责任，深查突出问题自查整改情况（一）、认真开展窗口服务问题专项整治工作。对照黑龙江省委“压实责任”的“反问一句”，高度重视窗口服务突出问题工作，切实履行主体责任，通过召开会议研究部署工作思路，成立领导工作小组。结合XX工作实际，制定方案，在树牢“四个意识”、践行“两个维护”的战略高度的同时严格明确任务，压实责任，建立了责任清单、任务清单，切实把责任摆进去、把任务摆进去、把标准摆进去。通过设立举报箱、公布举报电话，约请县深化机关作风整顿优化营商环境领导小组办公室工作人员做现场监督，广泛接受群众的监督；对照“四零”承诺，组织窗口服务人员开展自查自纠，共查摆出5个问题，

8、分别建立了问题清单和整改台账，限期整改,严查窗口服务人员首问负责制、一次性告知制等制度执行情况，工作纪律、工作作风、服务效率等情况，发现问题，及时处理。（二）、认真开展工作流程专项清理工作。依据XXX再造流程工作指导意见，坚持依法合规、精简高效的原则，认真梳理工作事项台账清楚明细义项，重新制作流程图、行政许可一次性告知单各X项，并向社会公示进一步压缩时P艮，极大地简化了办事程序、缩短了办事时间，承诺时限时间由原来的20个工作日缩短到X-X个工作日后，个别审批事项又压缩至X天，年审事项全部为即来即办。（三）、认真开展不作为乱作为集中专项整治工作。围绕懒政怠政、服务质量不优、破坏营商环境等八个方面

9、“不作为、乱作为”问题，加大自查自纠力度，共查摆出X个问题，分别列出问题清单和制定整改措施，限期整改。完善各项整顿作风优化发展环境制度，在以往的四零服务承诺制度的基础上增加XX接待日制度、社会监督员工作制度、延时服务制度、邮寄送达制度，以此形成长效机制。四、推进措施对照XXXX行业整顿重点，对号入座、集中突破，围绕群众反映强烈的突出问题专项治理。坚持以“放、管、服”改革为牵动，对工作流程进行优化升级，推动再造工作流程。在法定时限内，对审批时限进行再精简压缩，完全实现“最多跑一次”模式，严格执行一次性告知制度，推行项目审批首问负责制，重点解决审批事项互为前置。深化拓展“四零”承诺服务创建。将“四

10、零”服务标准向所有办事大厅和窗口延伸，开展“一把手”以“办事人”身份体验办事流程，着重发现影响办事效率的问题和弊端，制定科学合理的工作流程，提供优质快捷服务。加快完善XXX“互联网+政务服务”体系，按照上级要求和部署，积极推动移动政务广泛应用。加强精细化服务，牢固树立“群众利益无小事”理念，把群众最关切最烦心的事解决好，即使是按照政策规定一时无法解决的，也不能说不行，要为其出谋划策，带着责任和感情对待群众。二C）XX年H月三十日营商环境问题自查整改3为认真贯彻落实党中央、国务院，省委、省政府以及省纪委监委关于优化营商环境的部署要求，深化“放管服”改革，加强行风建设，努力营造良好的政治生态和营商

11、环境，根据全省市场监管系统损害营商环境问题专项整治工作实施方案（湘市监党（20xx）66号），结合全区市场监管系统实际，特制定本方案。一、目标任务坚持问题导向、刀刃向内，围绕政令畅通、行政审批、执法监管、公共服务、廉洁从政等方面，深入查摆问题，倾听群众意见，回应企业诉求。通过开展专项整治，着力解决市场主体反映强烈和集中的作风顽疾，坚决查处侵害群众利益、破坏营商环境的人和事，推进全区市场监管系统行风持续好转、群众满意度大幅提升，为推动构建市场化、法治化、国际化的一流营商环境，推动湖南经济社会高质量发展提供良好的行业作风保障。二、整治内容结合市场监管部门实际，集中整治五个方面损害营商环境的突出问题

12、：（一）政令畅通方面1.对党中央、国务院，省市区委政府及上级机关关于“放管服”改革等相关政策文件战略部署等学习宣传解读不及时、贯彻落实不到位。（责任领导：刘岳生，责任单位：办公室）2 .消极抵触优化营商环境决策部署和制度规定，执行打折扣，搞上有政策、下有对策。（责任领导：方亚平，责任单位：登记注册股）（二）行政审批方面3 .无法定依据擅自设立审批事项，或者不执行国家、省有关取消、下放审批事项规定，擅自扩大审批职权和范围。（责任领导：方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）4 .超出法律法规规定违规增设审批条件，或者要求申请人提交法律法规规定外的申请材料，增加申请人义务，提高审批门槛。（责任领导

13、：方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）5 .超出法律法规规定违规增设审批程序，或者不执行国家、省市区已出台的优化审批程序有关规定。（责任领导：方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）6 .无正当理由超出法定时限办理审批事项，或者不执行国家、省市区已出台的精简审批时间有关规定。（责任领导：方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）7 .指定或者变相指定中介服务机构，或者除法定审批中介服务外,强制、变相强制市场主体接受中介服务，或者将需要委托中介服务机构开展技术服务的服务费用转嫁给市场主体。（责任领导：方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）8 .不按规定公开审批依据、审批条件、申请材料、办理时

14、限、收费项目标准、审批结果等。（责任领导：方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）9 .违规收取费用。（责任领导：方亚平，责任单位：各股室队所）10 .政策不透明，对管理服务对象提出的政策咨询，不能明确予以答复，“门好进、脸好看、事难办”。（责任领导：方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）IL监督不公开，未按照要求公开投诉举报方式和电话，或对外公布的办公、咨询、投诉举报等服务电话不畅通。（责任领导：刘岳生，责任单位：办公室）（三）执法监管方面12 .粗暴执法、随意执法、有案不查或选择性执法，不公平公正对待所有市场主体，办“关系案”“人情案”。（责任领导：曹岳君、刘建平，责任单位：各办案机构）

15、13 .向企业乱收费、乱罚款、乱摊派，随意检查、多头检查、重复处罚，干扰企业正常生产经营。（责任领导：曹岳君、刘建平，责任单位：各办案机构）14 .“双随机、一公开”监管落实不到位，抽查检查事项未纳入年度抽查工作计划，随意开展抽查检查。（责任领导：刘岳生，责任单位：信用监管股、各相关单位）15 .重处罚、轻服务，滥用职权，侵害企业合法权益。（责任领导：曹岳君，责任单位：法制股）16 .对本单位工作人员损害营商环境行为监管不严、包庇护短、隐瞒不报、有责不追。（责任领导：姜越胜，责任单位：政工人事股）（四）公共服务方面17 .推进“一站式”服务不力，不严格执行一次性告知制，让企业群众多头跑、重复跑

16、。（责任领导：方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）18 .要求提供“奇葩”证明、循环证明、重复证明。（责任领导:方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）19 .不严格执行“首问责任制”，把应办事项转给他人又没有跟踪落实。（责任领导：方亚平，责任单位：登记注册股、各基层所）20 .工作不担当、不作为，上推下卸、回避矛盾。（责任领导：方亚平，责任单位：各股室队所）（五）廉洁从政方面21 .在管理和服务过程中，利用职权或职务影响以权谋私、“吃拿卡要“，收受礼品礼金、有价证券、会员卡，索贿受贿、违规占用企业财物、接受利益输送等。（责任领导：姜越胜，责任单位：政工人事股）22 .要求企业无偿或者廉价提供劳务以及无偿占用企业财物；向企业索要赞助或借用企业资金。（责