事情经过陈述书范文2023-2023年度(通用6篇).docx
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1、事情经过陈述书范文2023-2023年度(通用6篇)第一篇:事情经过陈述书一、事情经过20xx年6月3日上午11时,厅机关送水服务站店长习XX反馈,接警务保障处绿化科余会笔同志投诉该办公室上午放置的桶装水在接取水时发现杯内有异物。水厂立即赶到该办公室了解情况,经现场确认如下:矿物质水,生产日期为201X0602(注:产品已开封,并放置于饮水机),剩余水量为整桶水量的2/3,饮水机放置环境良好;现场检查投诉问题水杯内水样,看到杯内有白色絮状异物,大小不一,悬浮并呈下沉趋势,经向办公室工作人员了解,该问题水为上午接取时发现;取下饮水机上水桶并在光线明亮处仔细检查剩余水样,未发现异物;打开饮水机上端
2、盖,检查上水胆,发现上水胆内附着白色异物,并呈粘稠状,经了解该饮水机近期未做过除垢清洗、消毒。二、原因分析对带回的问题水样进一步检查,杯内水样白色絮状异物经过倾倒,已经呈分散状,保存该水样并进行微生物学培养,观察后续变化,并留存作为分析相同客户投诉的参考样本;同时在光线明亮处仔细检查桶内剩余水样,并找有经验的灯检员工进行检查,未检出有白色异物存在。根据以上实际情况,水厂质控部结论:饮水机长期未进行除垢、清洗、消毒,多会出现上述问题。三、问题处理经与办公室工作人员协商,带回杯内问题水样及剩余水桶,进一步分析原因,及时安排水站送水工对该饮水机进行清洗、消毒。并更换相同规格矿物质水一桶,填写投诉现场
3、调查表,经工作人员签字予以确认。并对本次出现的问题给绿化科办公人员带来不便表达歉意,希望继续对水厂提供产品的质量及服务进行监督,并及时反馈。四、改进措施针对本次客户投诉,水厂质控部结合目前生产进入夏季az的现状,在车间内部进行宣导,注意工作细节,对关键控制环节逐一进行检查;尤其对灯检岗位的工作进一步细化并明确要求,同时对上一工序灌装自动冲洗环节(水压、冲洗时间)和上桶岗位的工作要求也进一步细化,不断完善水厂预防体系,努力做好事前控制质量体系的维护,确保产品质量的持续稳定。及时把客户投诉处理情况向厂领导反映,针对非产品质量原因引起的投诉,作为一个和客户交流的机会,也悉心听取客户建议并做好相关解释
4、工作,以增强客户对我们的信心和满意度。根据目前夏季环境气温升高的特点,向水厂领导建议对内部客户使用饮水机分批进行除垢、清洗、消毒,并作为水厂的一项服务工作。第二篇:事情经过陈述书一、事件概况事件地点:锅炉脱硫区事件发生时间:20xx年1月25日至2月23日事件类别:一般环境事件二、事件经过20xx年1月19日14时,公司生产部组织相关部门召开会议,说明低硫煤库存仅剩3000吨,由于临近年关,好多煤矿被强制关停,及时采购不到低硫煤,被迫将锅炉燃料煤暂按高、低硫Ll比例进行掺烧,要求各部门(中心)作好相关准备及工艺调整。在2月23日停脱硫装置之前近一个月的时间内,由于过春节、下雪等原因,燃料煤不能
5、稳定供应,频繁更换煤种。自从1月下旬以来,脱硫装置运行一直不够稳定,1月25日以后,运行状态进一步恶化,总排S02连续超标,并有失控迹象。安环部发现后,及时向公用工程中心提出控制要求,并发书面隐患整改通知单(20xx)001号。同时,安环部会同生产部共同催促协调物资采购部尽快采购低硫煤,于1月30日,低硫煤购进并投用。在公司分管生产副总乌忠理组织指挥下,通过各生产职能部门及公用工程中心相关人员的共同努力,于2月2日,将总排S02处理在最高允许排放指标200mgm3以下,但一直不够稳定,总排S02含量时有超标现象。这种工况一直维持在春节过后(2月14日),经反复调整试验,得不到任何改善,反而继续
6、恶化。直到2月23日,脱硫装置无法继续运行,经公司会议研究决定,并报靖边县和榆林市环保局批准后,组织对两套脱硫装置进行停车检修。三、引发后果本次冲击过程对脱硫装置本身造成非常大的伤害,高浓度脱硫浆液在系统内长时间循环,因(NH4)2S04结晶导致部分设备堵塞,造成脱硫装置无法正常运行;更换低硫煤后,S02排放浓度仍达不到之前的水平,甚至不能满足200mgm3高限外控指标,被迫停工检修;引发一系列的环保问题,因排放总量的增加需缴纳高额排污费。四、事件性质认定和事件原因分析(一)事件性质一般责任事件(二)事件直接原因在低硫煤中掺入高硫煤后,原烟气S02含量逐步升高,脱硫装置负荷逐步加大,原本脆弱的
7、脱硫装置在打破原有工艺平衡之后,由于操作人员缺乏经验,对脱硫装置性能掌握不够,未能及时调整到新的平衡点,致使工艺运行状况逐步恶化,脱硫效率急剧下降,导致锅炉烟气S02连续严重超标。(三)事件间接原因1、江苏和亿昌设计施工的锅炉脱硫装置处理能力不足。因脱硫塔内径偏小,烟气流速过高,反应停留时间不足,后处理浓缩系统设计偏小,整体操作弹性较小,施工质量缺陷等原因,给工艺运行操作带来较大困难。2、脱硫烟气旁路挡板关闭不严实,致使原烟气内漏直接进入总排口,加重了超标状况。3、公用工程中心对掺烧高硫煤而可能引发的后果认识不足,未能及时制定出有效的应对措施。4、公用工程中心将涡旋泵长时间停运,造成浆液固含量
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