公共组织绩效管理第四次形成性考核复习资料.docx

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1、公共组织绩效管理第四次形成性考核J)OO4试卷总分：100测试时间：0单项选择题多项选择邀推折题论述题一、单项选择题(共5道试题，共10分。)1 .在马斯洛的须要Z次理论中，最店层次的须要处()。A.生理须要B.社交须要C.白我实现须要D.受到敬It的须要2 .36()及渍效评估及管理体系是由美国通用公司的()于1982年独创的。A.伊梅尔特B.瓦格纳C.杰克韦尔哥D.郛理结帏健胜3 .所调(),就是指在实行梯度等级如织中，短织的将一个成员都趋向于罟升到他所不施胜任的层级”。A.奥格尔维定律B.柏佥布定律C.木桶定悻D.彼得定律4 .某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%,良好的为

2、30%,合格占40%,不合格占15%。该部门在绩效评估中采纳的是()A.评语法B.排片比校法C.两两比较法D.强迫安排法5.1965年，美国心理学家()在社会交换的不公允中京就地提出了公允理论。A.斯金纳,B.正当淅C.弗再姆D.麦克利兰二、多项选择题(共15道试题,共45分。)1.公共部门绩效评估的功能体现在()。QA.绩效评估是绩效管理的中心环节，起冰上启下的作用B.绩效评估为公共邰门管理供应了限制机刎C.绩效评估为公共部门管理供应了笈督机制VD.绩效评估为公共部门管理供应了激励机制2.下列关于公共部门绩效评估的伤点的表述中，正确的有（）。7A.公共福门统效评估以服务质和社会公众需求的满足

3、为第一评价标准B.公共部门统效评估以社会效益为唯一衡命标准RC.公共部门绩效评估品一个由很多环节所姐成的粽合过仪0D,公共部门的费效评估是公共都门责效菅理的一部分3.在皱效测评中.平衡计分卡的基本维度包括（）oVA.财务维度pB.客户维度BC.内部经苫维度fD.学习和成长组反4.政府行政行为的拘点包括（）。VA.非智利性B.垄断性厂C.竞争性QD.公维性5 .我国实行绩效管理（绩效评估）的可行性包括（）oA.西方发达国冢行政政隼的胜利实践为我国供应了待鉴阅历“B.我国的基本国情确定了绩效管现在政府管理模式中有运行的空间C.“顾客导向”为公共部门捉衣服务意识供应了艰基本的思路fD.“标竿管现”促

4、进了公共部门的竞手念识6 .下列迭项中M于内容ffi1.激励理论的有（A.都求层次理论“B.双因素理论7 C.成就激励理论D.期望理论7.关于允答我国公共部门绩效评估的对策建议，下列疾述正确的有()。7A.要运用科学和合理的评估技术和方法yB.保证设计与评估主体的受元化qc.完答政府绩效评估的激励机制“D.推动政府绩效评估的制度化和规范化8 .公共部门建立激励机制的两个最%落眼点在于()o一A.完善公共部门的姐织结构一B.协调部门间关系“C.提两公共部门及公务员工作主动性QD.捉庙公共服务的水平9 .下列选项中区于过程型激励理论的有()01.A.理论BB.期生理论17C.公允理论歹D.强化理论

5、10 .目对我国非营利组织存在的问腮包括()。歹A.峡乏独立性“B.资金不尽Pc.公益事业公益性缺失OD,制度规范不健全11 .公共部门激励机制的也成部分包括()oVA.人-史匹配乐筑pB.目标系统7C.奖惩乐筑D.公允系统12.政府绩效评估面临的技术逆境包括()。“A.政府供应的很多公共服务具有不行测量性和不行计算性9B.政府部门集效数据收集困难厂C.被评估对象的“第略性”行为一D.受到自保主义的反抗13.下列关于公共郃门平衡计分卡特点的表述中，正确的有()oA.以实现社会公正和供应公共服务为艰然宗呼B.以财务指标为主V C.提开了顾客维度V D.财务维度居于弱势，平衡计分卡显祖不完整14.

6、下列关于早期内容S1.激励理论的表述中，正确的有()。QA.从需求层面探讨评细的湫励内容如何提衣员工的工作主动性和效率7B.Jt当今激励理论的成长基础，为当今激励理论的发展创建了条件“C.注怠个人层次和物质形式激励，而对团队组R展次和非物质形式的激励探讨不够D.大部分理论都停的在理论面.运用实践和经盥实践考验的机会相对较少，共有效性得到怀疑15.下列关于36()度绩效评估法优点的表速中，正确的有()。qa.通过仝而测评施缉获出对掘:考评人的仝而看法7B.为员工自我价值的实现和发展,创疵了条件qc.有助于形成团队钻神和良好的姐织文化D.相应地加垂了管理右考评的负担三、推断飕(共10边试腿，共20

7、分。)1 .非营利组织的外部激励机制由工作人员自己内心的价值现和伦理准则组成。QA.错误B.正确2 .政府彳。市场/t人类社会两种以丛本的粗织形式，也处推动、限制和影响社会发展的两股强大力气。rAJWi*B.正确3.所以公共部门绩效评估.就处依据首理的效率、结果、效益、公共贵任和社会公众满足&务方面的推所.对政府公共部门管理过程中的投入、产出、中期成果和般终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。A.1fB.正确4.所以正3化/t指通过络止或取消令人不快的结果而使某种行为通到增加或增加。*A.精诙B.正确5.公共部门所追求的价值取向Jt多元的、冲突的且往往抽象班懂。A.错误B.正确6 .政府绩效评估的目的主要是为了评出谁先进和谯察后。B.正确7 .在实施平衡计分卡之制.企业绩效主JJMt通过顾客满足度指标来衡量。,A.错误8 .正确8 .1998年IO月国务院颁布的新社会团体登记管理条例遮目前关于我国社会团体管理最重妾的法悻。B.正确9 .所以目标管理法，林指通过他主管人员和下廊共同叁加制定双方向总的目标,使组织的目标狎到确定和满足的方法。A.10 .投权处西方国家行政改革的竟要卷势之一.称之为组织投权或雇员按权，充分体现了授权给予人员个人主动性和创设性发挥的空间。A.钳诙