公司年终总结范文.docx

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1、第1通公司年终总结范文-公司售后年终总结范文在过去的一年里,我在公司领导和同事的正确续3和关切支持下,本若主动的工作行法和热忱的服务精神,一边尽己所能的工作.一边虚心的学习新学问.取得了肯定的成果.但还存在一些不足，在待提高和改进.在过去的一年中，我主要负责XXX区域的全部公司打印机维护修理管理工作，现将这一年来有关工作状况及个人感受总结如下：1 .堤实刻苦提高&业技能作为一名技术人员.专业技术水平是根本.搞技术是学无止境的.还要发扬吃苦耐劳的精神.不光要学习书本上的理论学问,还要联系实际，在实际中不断摸索、不断积崟.同时，也要虚心求教，驾驭各种相关专业学问。2 .努力钻研提高管理实力对于从事

2、打印机工作的我来说,面对的一切都是崭新而富有挑战的.就须要充溢自己.我常常用业余时间，在些与管理相关的书籍,或者上查一些管理方面的资料及前辈们的曾埋心得。而运用这些管理学问到工作中才是最正要的，否则就是“纸上谈兵”了，我在这方面还做得畴，还需加大力度.重视思索.有时遇到同一个问题.有的人处理得恰当,而有些人就处理得草率.作为一名现场修理人员，就要界成勤思索的习惯，那就是平常遇刎何应.要勤于思索，以以最佳的方案处理问题.同时还要常常性的与同事进行沟通，在工作中提出一些自己的看法，及存在的问造。以便刚好改善！3 .留意细微环节逐步成长在工作中，任何微小环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要Hi

3、视出一个环节，一丝不苟的做好,学会记录每一件事和每一个用要环节,为今后学习和回顾供应材料和依据。四、存在问题和不足1 .工作中有时有点马虎、不膨细致：2 .在专业技术上钻研不够：3 .组织管理力度不够；针对上述问题.在今后的工作中要克服弓虎、加强专业技术、技能的学习力争更大的进步，问时还要加强将所学到的管理学问运用到工作中去，发挥班组出队的力气，把工作做得更上一个台阶。总之，这一年的工作，有成果也有不足，有快乐也有苦涩，但收获却是主鹿。虽没做震天动地的大事,却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值.为了妫燎自我、成长成材.在今后的工作中，我会更加勤奋工作，不断完善自己，提高自己！一、科学

4、决策.同心协力,泅店年创四点业绩酒店总羟理班子依据中心的要求,年初制定了全年工作支用,提出了指导各项工作开展的总体工作思跖，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等.总体思路确定着科学决策，指导箱全年各项工作的开展.加之“三标一体,认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体M_E,上下一样,同心协力，在创收、创利、创优、创棺定方面作出了肯定的贡献，取得了颇为可观的业绩。1,经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽精售渠道、推出一提嘉奖、餐饮绩效挂钩等相关羟营措施.增加了营业收入.酒店全年完成营收

5、为万元，比去年超额万元，超福为;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元，全年客房平均出租率为,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星奴洒店的平均值.2、管理创利.酒店通过狼摞管理,深挖潜力，节流节支，合埋用工等，在人工成本、能源次用、物料消耗、选陷库管等方面，提倡节约，从严限制。酒店全年经苜利润为万元，经营利润率为，比去年分别增加万元和。其中，人工成本为万元，能源的用为万元，物料消耗为万元,分别占酒店总收入的、.比年初预定指标分别降低了、%,%.3、限务创优.酒店通过引进品牌管理，强化员工待客基本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训

6、，加强管理人员的现场督导和质状检食，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质眼务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查喑访的打分评比我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅.此外，在大型活动的接待眼务中，我店销竹、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动纲委的表扬信，信中部赞扬道：”酒店员工热忱周到的服务，给我们的日常生活供应了必要的后勤保障,使我们能好I网满地完成此次活动.”4,平安创稳定.酒店通过制定“大型活动安保方案”等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外平安”故，在酒店总经理的关切

7、指导下，店级领导怦天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻.严密防控.在相关部门的协作下，群防群控.确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定.酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组.：、与时俱进，提升发展，酒店突显改猊酒店总经理班子领先垂范，加织指导党员干部及全体员工，细致学习领悟卜六届四中全会精神.结合酒店经营、管理、服务等实际状况，与时俱进.提升素养,转变观念.在市场竟争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观.主要表现在干部员工精神状态主动向上.酒店总经理大会、小会反更演调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培斤,精气神”,酒店的管理

8、限务不是高科技，没有什么深邃的学问.关键是人的主观能动性，是人的精神状态,是对酒店的忠诚发和敬业精神.是对管理与服务内涵其谱的理耨及其运用.店被领导还速过组织时部门线理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店羟首指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐嫂.因而，部门经理之间相互推读和讥贬的现象少了，则代之以力.通信息、互为补介、相互敬型：酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质Jft检查请假、缺席的人少了.则代之以主动关切参与、检查细致细致等，在一些大型活动中,在店徼领导的榜样作用下，部门经理带领蓿主管、领班及其员工，加班加点，任劳任

9、怨，工作延长虽很乏累却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光彩.三、品牌管理.酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店开了多次专阳会,支圮了不同内容的培训课,组钮了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店胜利阅历，结合年初制定的管理目标和工作支配，酒店及各部门全年主要抓了八大工作.以效益为目标，抓好楣1工作1、人员调整，酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就出名，是同规模显级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析缘由，关键是人，足主要管F1.1.人员的货任.因此，酒店坚决地调整r销伟部经理.并将人员诚至名.增

10、加序下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心.2,集道拓宽，销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据，酒店下达的经营指标却难如期完成，针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、集道划分种种问题，总经理班子在词整了部门经理后,探讨通过了下半年度的,销售方案”.其中在原有协议公E、络订房、上门侬客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、问行、会员卡等柔道，设槃道主管专人负而，并按各架道客源应占酒店总齐源的比例，相应地按比例分辨指标,这样，一是划分梁道科学,二为分解指标合理,：能激励大家的4任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升.第2篇公司年终总结范文-公司职

11、员工作总结来XXX电器公司入职已有：个多月，通过这段时间财各就门、器分店的深化了斛、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运甘模式等基本上有肯定的了解.最理要是对公司以曲大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读.对现阶段区域市场内竞争对手的诩研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势，现就本人入职以来的工作进行总结，同时为职内工作提出个人看法和建议：一、工作回顾I、接若阅读公司的各类文件和悚作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领悟：并对本职工作的工作范阳、操作流程等进行深化了解，2.在短时间内溶入本部门

12、团队中,并胜利的参与了本部门各类促销活动的策划、甄存及执行工作,如：创维以IH换新：家家乐颂师恩、贺中秋活动：贺M庆、庆国庆活动：新塘店新装启航：国关军开应对活动等.3、在活动执行期间，深化各分店了解活动进程及效果，射区域竞争射手进行调性分析，针对对手同期内的促销策略,刚好反馈信息；并参与了扬总为首的苜精部、选购部、分店负贲人的应对会议,提出个人建议.4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，财贸司庆、庆国庆活动从筹备执行一后段跟进等任项进行全面、详细、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。5.在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采纳三维动画效果.

13、生动的体现我司的促箱内容及优势,赐予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观：在各项宣扬物资设计上，我也赐予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸入眼球，更好的传达我司的企业影象及活动内容.6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证.曳新制定宣扬广告及促销物资制作价格.极大的限制了苴:扬制作成本，在肯定程度上为公司节约开支。7、对卖场内外气象营造及导购员形象州道提出相关建议。如：对于日新新的场外锌分布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流：建议新坳店卖场内五个旧的形改牌进行翻新制作，提岛卖场环境，更能传达新城店垂整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务的定位.8、整

14、理我司原有企业专题片及30杪形象广告片SS材，结合我司现阶段广告知求，新蟋改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌.强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案.而且在原有价格下降低制作成本.、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣扬我可企业形思及各项促箱畋策，提升我司知名度及商品稻灵，优化市场竟争力，通过财区域市场各项宣扬推广途经调自分析，在汤总的指导下，撰写了公交媒体投放提窠h并主动的与公交车公司协调，降低投放成本。10.主动、细致的参予了公司组织的余世维老师的职业经理人机周嵯老师的面对面顾问式箱19等课程培训，并从中学习了不少管理及销售学问，领悟出不少的道理，更明白企业的竟争

15、力有一大部分来自学问的竞争、团队出作的竞争.二、公司现阶段市场环境分析区域外围环境分析：外围的家电连住大鳄步步靠近,在不断的蚕食二、三级市场.国美、芥宁、乐乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级眼务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掖起了新挑战.迫使我们不断优化商品结构、词整价格定位和改善眼芬，在肯定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我可部分原有的市场份额.区域市场环境分析：K荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争,一起先实行在电视广告、报纸、的张上投入较大的宣扬力度,虽对我司造成肯定的

16、冲击,抢占了一部分市场份额,但驰在市场竟争的白日化，总体状况也不容乐观，知名度、商M结构、问类商品价格、促销策略、地理位汽等系列黄面缘由导致好万家人流做少，销M也不见起色，预料将来阶段很难打升市场与我司抗衡，金大地：取新进行布局和调整商品结何定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛,增加了小家电影音商品等系列优势井加大在广告方面的投放及制作.在竹定程度上抢占了华农批旁边市场及部分农村市场.亚伟华帝专卖店：以专营专业第R定位，以较丰富、时尚的同卫商品和较合理、新奇的布局，借助覆势的财卫品牌和厂家资源，以快拢、完弊的华后眼务及亚伟燃气的品牌枳箭打开市场，获得了部分消费界的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率.其他：人人乐利用超市的人流Ift及舒适的电物环境抢走了部分客源：新泰新空调则在工程机方面接着发挥它的优势.2、新