全国民政行业职业技能竞赛(墓地管理员赛项)备赛试题库及答案.docx
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1、全国民政行业职业技能竞赛(墓地管理员赛项)备赛试题库及答案一单选题1 .殡葬活动是以围绕死者遗体的处理和对死者的哀悼为中心开展的一系列。活动。A、家庭B、集体Cx社会D、文化答案:C2 .制造、销售殡葬用品的单位或个人,应当到O部门登记注册,领取营业执照后,在规划区域内经营.A林业Bv质量检聆检疫C4工商行政管理D、国土资源管理答案:C3 .心理抚慰是在()的指导下,对个体和群体的心理健康问逑和行为施加策略性的影响,使其向硕期目标变化的活动。A、专业人员B、殡葬文化Cv殡葬理论D、心理学理论答案:D4停车场内按消防要求设置O,配备灭火器,由停车场管理人员负贵管理使用,接受墓地管理部门定期检查.
2、A、消防栓B4公用电话C4自来水龙头Dv高压水枪答案:A5 .对投诉客户的回访常用的方式有:0、发信息、发信函。A、发电报B、打电话Cx发邮件O4填表格答案:B6 .墓地总体规划设计图涉及的区域比较大,设计者采用经国家统一制定的或“约定俗成”的简单而形象的。来概括表达其设计意图.A图例Bv比例G规划D、设计答案:A7 .目前多数墓地管理单位为了满足客户的需求,把石狮作为墓体O构件,既美化了墓体,又增加了收入,还满足了客户。A、必选B、可选C4镇墓D、装饰答案:D8 .在为客户服务的语言表达中,应尽量避免使用O语言。A4口头B、正面Cs负面D4书面答案:c9 .随着社会的发展,文化、科学的进步,
3、我国面临着许多新的问题,如O越来越少,环境遭到破坏,生态失去平衡,这也正是砥葬礼仪改革的重要原因。A4出生率Bx死亡率C、土地D、耕地答案:D10 .石构件安装时最后一道工序是石构件的0.As固定B、连接C4校正D、检查,弹线答案:A11 .墓地环境卫生管理是一项0性的服务工作A、繁杂B、群众G经常答案:c12 .墓葬消费者的。需求体现在多方面,如与亲朋好友交流感情,结交新的朋友、希望表现自己的社会地位和经济实力,希望得到尊重等。A4特殊B,心理C4基本D4社会答案:D13 .背负式机动啜雾啜粉机每天工作完毕后,药箱内O粉剂或药液.A、允许保留B4适当保留C、不得残存Dx可以注入答案:C14
4、.祭奠活动是殡葬文化的重要表现形式之一,一个人死后会受到O祭空。A、一代人B二代人C、五代人O4几代人答案:D15 .现代公墓利用O修建,不占用宝贵的耕地资源,经过规划建设,植树绿化,景色秀美,鸟语花香,成为故人安息的好场所。A、耕地林地B4风景名胜C、肥田沃土D4荒山瘠地答案:D16 .消费心理分析的。法是指在自然条件下有目的有计划地观察比较消费者的数量、特征、言行等,分析消费行为规律,进而发现消费心理现象规律的研究方法。A4观察B、问卷G实验D、调查答案:A17 .目前我的墓地管理单位所建立的墓大多是O化的,客户可以根据家庭爱好和需要提出增加安装墓体的附属构件。A4规范B、标准Cv艺术D4
5、个性答案:B18 .在草坪或疏林草地中散撤骨灰,可以依托绿地中散置的山石小品等园林物质作为。At墓碑B4墓志铭Cx殡葬标志物D、安葬纪念物答案:C19 .整理路肩边坡,修剪路肩,分隔带植物等属于。维护。A、路面8、地沟C、排水D4路基答案:D20 .消费者与经营者产生纠纷后,0是解决消费纠纷的首选方法。A、协商Bv调解C4仲裁D4行政答案:A21 .在绿化环境布置过程中,所有。在使用前喷一次广谱性杀虫杀病药,以防将病虫及蝇蚊带入墓区。A、备换花木Bs栽种植物C、栽种花卉D4观赏盆景答案:A22 .职业道德随着社会的发展而变化,具有继承性稳定性职业性O性和从屈性等特点。Av重复B4社会C、实用D
6、x特殊答案:C23 .客户一般要求墓室整洁无杂物、相对干燥,无积水O性好。A4透气Bt干燥C4保密Ds密封答案:D24 .清明节、寒衣节等集中祭莫期墓地管理核心内容是O问题.A、服务B4质量Cx交通Dx安全答案:D25 .墓地管理员业务培训的原则主要有。的原则、理论联系实际的原则和因材施教的原则。Av实用B4服务C4效益性D、清晰性答案:A26 .材料的物理性能包括体积密度、堆积密度,孔隙率和O等。Av耐重值Bv空隙率C、耐高温度Dv耐腐蚀性答案:B27 .灵魂不死的原始信仰观念和亲族意识的重要作用,决定了中国殡葬的每一项礼俗都充满着伦理色彩和。味。A、道德B、亲情C、温情Dx人性答案:B28
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