保安工作手册.docx

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1、保安工作手册3一、保安员的主寰任务佻击馆区内的治安保卫.交通平安管理和消防管理,参。社会联防,维护管区内的人身和财产的平安，保证正常的工作、生活和交妁秩序，尊老爱幼,梧助业上帮助创建和谐、舒适的社区环境，二、保安员纪律1.模更迈中国窜的法律法规及管区、保安那内的外项规章枇度.2、听从管理.听从支配、朦沽奉公,敢于同违法犯罪分子做4争.3、坚守岗位,忠于职守，严格执行岗位责任一4.留空:仪容整齐.讲究文明礼貌.5、值班时禁止映泗、吸烟、吃零食:不准嬉笑打用I不准会客、才招报:不准做其他与值班执WJI1.RiS无关的第。6、不准包庇坏人，不准贪污受糊，不准徇私IS外，7、不选与业主发生11角,对待

2、业主应对待自己亲人一样.8、强格芬种警械静具装法，不如丢失、按坏、转借或Rfi应携带外出。Q、不准利用不遗之便作变相赌博.8、严格执行谙.能假制收.仃事外出时必备请假.三、保安员的职责3保安员上肉必需穿箭IWHK,微带装备，端正仪容；订正违率时先敬礼，必需做到以礼恃人.2、值班保安员要ff细做好防火、防诲、防抢劫工作,ff细检含设番设侑发觉担心全因索随即查明状况,解除K1.情，并刚好报告自己的上级主管他门及缴杼，确保管区的平安.3、坚守慨位，提两警惕，发觉可耻人员马上盘过并报告.4.执呦中不准拂离向位,要勤遛/.要有坡镜的口光,用一发觉可爰的人、I，、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无失.

3、5、浮格限制外来车辆及闲杂人员、小说既进入首区,外来车辆进入湾区津实行本小区管理制度.6、tfJWff1.J,对恂位发生的各种状况要仔细处理,并且啦好只体的书面记我.交接班时移交消麻，责任明例。7、遇到率急，突发性业大力务,要刚好向主管簿导请示报告.8、严格执行交接班时段.按时按规定交接班,不得迟到，早退,更不能设班，漏班.9、仔细完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保区的宣扬工作.8、执财中玩忽职守,对工作不兔击.造成肯定拗失的，要连冗当班保安员的击任.并视情节的产垓践F相应的选罚.12、主动称作其他班组的保安员做好平安防范工作把好评区的大门.12.对工作中成果显若

4、将喝于法的豁奖，由于不负者任造成不良后果的,将赐予近当的娣罚，工3、热忱听取小区内业主的投诉及建议能那决马上解决,不能髀决的刚好报上级主计较导或物业公司办公室.工作细则()各贵任冏保安员职选1 .见访各员任区内的楼字.通道.部隼场徐化地，车辆及其它公共场所的治安防施管理.在当史时间内对本区域的平安负有主要费任.2 .父田首好进入货任区的车辆保持运旃畅通车辆停放有序检企停放的车辆是否已上防盗蛇Ia/司机和乍辆在开车的利无异样,发觉可疑马上杳证，以确保平安。3 .须好贲任区内的消沽、绿化及公共设防设番的检在发觉何腮刚好通知物比公司保沽花理人员进行处理，4 .负一贵任区内上修腌工人员管理.装，材料不

5、Jft随意区内,在规定时限内不准区工.防止影响乳他住户休息；余堤、装修垃圾要刚廿清走,不准放入垃圾桶内，5 .负方接受业主投诉，收集业生（住户）的看法，刚好诩知树业公司，主动热忱为业主（住户萍扰解困.6 .做到亲情服务,让小区业主缪受到管家人很多的盘誉.7 .完成上级交办的或他任务.（二）门岗保安员职费1 .书袋整齐，按规定上恻交接班，忠于职守，在岗时不御与其他无关人员储卿.2 .仇近仔汽做好门卫日常工作.基本熟识并耳取小区业主状况,做好本岗位经国内的清洁卫生工作并监督用I铝区域E生状况.3 .纳贡外来人M和外来车辆的检Sb严格按烧定登记.对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼战劝阻，对可疑状

6、况提岛警惕，刚好报告，确保平安。4 .熟识小区内区域地出、核Xf构、单元户数、楼座博序、物业范因道路上向，各种设备、设整的分布傅搭、操作亶山规程及全面的冏区物业状况及装修.出租状态,对销区周边的环境肯定的了解,指引来访客人行止，树立公司腰务形象.5 .产票收废品人员、推销人员、小商小贩、广告裱贴等闲杂人员进入小区内，不Jft装悭队擅自进入小区自找“生您”，6 .禁止25岫以上货车进入小区，严禁危急品迸入小区.7 .完成I.级交办的其它工作，J疑状况的电视玳型工作.4 .负JJ景象的的保管工作“5 .他货套出报警位用.刚好调动保安处现场宣布并处理6 .负费接受白天和在问业主的投诉,并刚好通知有关

7、专业组进行处理，主动主动为业主（住户打扰髀困,业主（住户）反映的有关何冠要主动刚好向有关领导和抑门反映,争取尽R解决.（未能弊决的具体记录侍其次天早息通知相关工作人员）7 .做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控空，不准向无关人员谈及监控型的运作状况和值班状况.8 .完成上级领导交办的其他工作.（四）巡逻网保安员职费1、优员按规定超ig路途和规定时间遑合所播物业,巡回核台时.必需携带件定的防卫器具,发觉派门、慑、液窗等状况时，能处用的应刚好处珞，若加力有限须妥增扬的，应快速电话或对讲机呼叫其他海佗保安员酸求支援.2、用意发觉行无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟快速找3米源在何处,如

8、能处理的马上处理,如同鹤严峻刚好通知管理员与业户到现场处理.如有火警8上扑灭.3、检杳园区内各楼道（道路口）.叫Pq周战网较Oe黑暗的免落.发觉疑点及违章行为.必需刚好劝告制止和处理，特殊是出现斗殴、凶杀、火警等产垓民事或刑力”务时，应刚好报警，同时告知物业公司安保恒导.4.负荷杳泡可疑人员,刚好揩推的及闲杂人员劝离修区内.夕监存检在业主（住户）装修现场的治安消防状况，刚好处理违章装修.11任业主将装修建筑垃圾倒放至指定位珞.6 .负if1.巡杳第区内设先用房、公瑞、公共设的设施和清洁绿化状况，发觉问题,刚好汇报物业公司.7 .巡查.监督管制区域,制止业主将家养的巾，钓放出至公共区域I逸音发觉

9、业主笄公玛、猝脚有半夜鸣叫.狗吠扰乱小区安酢说收应刚好报告物业公司进行处路：巡隹是否有业主在小区内遇狗拉大小便,发觉一起处理一起。8 .巡查,监仰管褶区域，严禁业主高空苑外垃圾至M1.面,制止不按指定地0乱扔垃圾行为，Ht劝见，理敦不改考.刚好k报物业公诃相关价理人员.q.巡i监护首锚区域.严禁业主在规定的时间外大声放音乐、猜玛、琅睥.影响其他业主体息,发觉上述状况，遛炎保安员应入户刚好劝阻和制止，经两次劝阻制止仍不停止时，做好修记并上报物业公司相关哲理人员.s他或巡笆管辖区域内的车辆伶放状况,严禁车辆乱停乱收,凡是不按规定停放的车辆,张IViiiitf告示并做好登记，用助门向对再犯齐进行罚款

10、处理.【：.二1c”M发觉其他问购要做好记录,并4父按跖记录本上做好登记，由班长做好统计后一并汇报给物业公司办公主，12.负方顶着须变冠时卤开为便的保安员，13完成上级交办的其它工作.四、保安员交接班制度工接班保安员要按规定拧装提前S分钟上岗接班,在登记趣上记录接班时间并运用打卡机.2.交接班时，交班的保安员妥把须娶在的班中接杵恸危或处理的向Ja以及龄械器具等装备器材向接班保安员交代，移交清所，3、交班保安员要等接研保安员对管区遇茏通进行防收后才能下班,接班保安员收收时间无特殊状况不得1过接班时间IS分钟.4.接班保安员验收时发觉的何题,由交班保安员担当责任,收完毕.交班保安员肉开岗位后发生的

11、何想由当班保安M担当或任.5、全部事项交接清晰后.交班保安处在离开为位时.在空记簿上记录卜班时间并签名.6.接班人员格来，交班人员不知下班,若接班人以将来，交班人员下班，这朗何发生的问国，两人共同他点,汉有发生问题,则分别拉发两人的工资“奖惩制度工、整奖细则;1).发觉并设修抓获各种珞法犯罪分子者.2)、保安人员见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成果显若杆,三).1：动箭助公安机关抓扶违法犯恨分及侦破案件成果以再行-(4) .主动群与抢险救灾，保里人民生命财产的平安.成果显著#.(三)、为笳好管区内的平安保卫工作上劝出谋纸策，生出合理化独双，效果显芳者。(6)、拧金玉味者、对业主始终如一，亲情服

12、务者.(7) X年终被评为“先进保安员“若， 8).被评为区、市、县政府“治安模范标兵“青.(Q)、凡在执勤中,H常管理中完成MI定目标，无迷妃违章行为和具他送罚，各项工作主动主动、园满完成者.2、惩处细则I(工)、保安员在值班时行小说、玩州戏机、或进行其他与值班无关的力情，扣5分(2)、保安员在值班时味觉。川251分(3)、保安员的班时擅禹工作岗位.扣5分(4)、酒后执岫(上班前3小时不准饮酒)并造成肯定后果.扣S分(5)、末按时交接班，扣5分(6)、执勤时,保安员莉芸不能，以带不齐。85分 7),未经批准，私自替人顶班.扣S分(三).与业主发生口角者.就与业主动粗音.In1.S分(q)、不

13、按规定进行执勤Si记，交接班不清晰,相互推卸责任者.扣5分.遇行不细或私自带无关人员进入双要警卫目标。拉51分(工2、无故不参与保安，会议或夔体活动者.扣5分,不听从上级次或地怠顶撞领导I1.展校不改的，川151分.执勤时不微嫉询位证者.扣5分,执勤中玩忽职守.珑于防S1.致使员任他国内发牛.门、梯被册,发生案件和出故,造成不良影啕的.视情节轻里魅罚.直至开除.对主笆荒门及保安部下达的工作任务,未能如期完成,又没有正值理由者.,扣印物品不髅记，不上交；拉拾物M不报告、不上交者，另处以男含，(1.g)、违反保安器械运用规正随意转借和运用,对无故扬林、工失保安装备或其他执物设健的，技底价赔偌.(19)、在突发性犷务或紧急状况下，临阵脱逃或坐视不管者，视情行惩为，直至开除. 20)、保安员监守自盗或以权谋私.经也人揭发并盘明蟠实衣.解除聘用合同.情节严岐者送交公安机关处理.保安员法创观念淡薄.参与社会聚众闹事、弟期、酬博等.给保安部声誉严岐影响的.作解聘处理.