幼儿园家长工作法宝PPT课件幼儿园家长工作法宝.ppt

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1、一、如何做好家长工作一、如何做好家长工作实现家园配合，同步教育，让幼儿快乐成实现家园配合，同步教育，让幼儿快乐成长，是幼儿园家长工作的出发点和归宿。长，是幼儿园家长工作的出发点和归宿。首先：家长是天、幼儿是地首先：家长是天、幼儿是地 我们是谁？是行走在天地之间的人。我们是谁？是行走在天地之间的人。家长工作如同下棋，这是智慧的碰撞，家长工作如同下棋，这是智慧的碰撞，是艺术的交汇，是策略的博弈。是艺术的交汇，是策略的博弈。秘笈一：学会将家长分类秘笈一：学会将家长分类第一步：开学初的分类第一步：开学初的分类按工作性质和按工作性质和职业来分类职业来分类 共分五类一、语言文字类：教师、文员、律师、记者表

2、现形式：咬文嚼字、喜欢较真、咄咄逼人但讲理说事沟通技巧：认真倾听、微笑服务 态度平和、虚心接受、苦练内功、稳重大气、专业提升、言谈得体例如：专业关键点：加德纳 多元智能；蒙台梭利的敏感期、感觉统合训练、奥尔夫音乐 教育、瑞吉欧方案教学等等分享案例：北京天虹幼儿园高档装修、教师要求高，漂亮、气质（没幼教专业知识）午睡组织孩子，由于孩子不听话，收拾孩子把孩子嘴巴贴上胶条。其中一个孩子家长是记者，经询问十八个孩子，第二日见诸报端，于是幼儿园解体。总结教师手中掌握的三大命运：孩子的命运、自己的命运和幼儿园的命运。二、工程技术类二、工程技术类职业划分：会计、医生、工程师、技术员、统计员、预算员主要形式：

3、吹毛求疵、自找烦恼、抠抠算算、斤斤计较沟通技巧：认真对待、有错就改、改过反馈、深表感谢、按章办理、灵活调整、回避风头、以和为贵三、小领导类三、小领导类职业划分：小经理、小主任、小科长主要形式：自我感觉良好、虚荣心强，喜欢让人巴结沟通技巧：孩子面前一视同仁，没有特殊没有差别。背着孩子满足虚荣,不卑不亢,不得罪人四、小生意人四、小生意人职业划分：职业划分：小老板、个体户主要形式：主要形式：忙时去挣钱，不忙管孩子、满意不感谢，不满找教师、年终算总帐，记坏不记好沟通技巧：沟通技巧：勤打电话多沟通，各种方式都要用，短信、电话、邮件、录音录像、联系本，多表扬少批评老师应做到：老师应做到：无私大爱的胸怀，做

4、有心的老师案例分享：案例分享：小鸽子的风波（德国归来的家长）小鸽子很喜欢多多，可多多总喜欢打它，但小鸽子还是愿意和他玩：小鸽子有一天告诉爸爸说：“小多多又打我”，爸爸说：“他再打你，你就咬他”。可是没有咬到多多，回家后自己把自己咬了一口，爸爸没有反思自己的行为，而是把怨气发泄到老师身上，大骂老师、指责园长，最后园长把家长请来，让家长来园讲讲德国孩子的教育问题.要记住理解家长的抱怨，是我们工作的一部分。我们的爱心天地可鉴！处理问题的办法：1、渗透式家长会 2、公布式家长会 五、老字辈人群划分：爷爷、奶奶、外公、外婆主要形式：人老不糊涂、人老怕寂寞，缺少人关怀，都有活动圈，人称“老年宣传队”，好事

5、坏事都宣传沟通技巧：多尊重、多孝敬、多讨好、多拉拢，天天哄着他开心，礼物、贺卡照相合影送照片，嘴要学着比蜜甜，重阳节请来送寿面，合影做贺卡。第二步：学期中间的分类 大致表现分类三方面：1、积极参与的 2、随波逐流的 3、怀疑抵制的。第三步：学期末的分类 按具体表现归类；小题大做、上纲上线 1、刺儿头家长（以自我为中心，心态不阳光，满足我所想，不满就来闹，高标准狠要求，这类人哪都有）沟通技巧：多鼓励、少批评；多沟通少冷落；多关注少指责；不争不吵不打闹；四大服 务要记牢；感恩感谢要大度；把坏变好信心足。2、墙头草家长，见风使舵，没有主见。沟通技巧：多引导多交流多表扬多要求，给孩子树榜样，一对一一对

6、红。3、不找事家长，没有过高的要求，不挑礼、不见怪，相安无事型。沟通技巧：主动交流，多些关注，表扬孩子认同家长，创造机会请帮忙，关注细节不能忘。4、铁杆好家长，处处支持。年年都有好家长、班班都有好家长、各项活动都捧场、积极参与出力多。记住：对待好人心中牢记、表彰先进一定感激、对人对事学会感恩。秘笈二：遵纪守法不碰黄线秘笈二：遵纪守法不碰黄线 1、不动手，别拿鸡蛋碰石头（鸡蛋教师；石头是家长）惊心案例：江苏7名幼儿因上课说话被老师用熨斗把嘴烫伤。永远抹不去的伤痕（毁容）该天杀的毒蛇美女易蓓蓓 胶带贴嘴尿失禁天通苑幼儿园 云南红河区建小幼师用针扎6名幼儿，家长讨说法，因担心幼儿被染艾滋病 老师一巴

7、掌搧在孩子的脸上，孩子的脖子当场扭断，造成高位截瘫。孩子感冒来园吐了一口痰，老师让他吃掉，孩子不肯，老师生气并在孩子身上刻上了“田”字。心情不好老师拿凳子砸向孩子的头。呼唤爱心的回归，当代科技笔上有摄像头、发卡、项链上也有摄像头，提醒老师注意自己的行为。2、不动口，不让孩子心灵受伤害（嘴巴更伤人）案例：科学家见鸡蛋的惊恐 四岁时去幼儿园，很喜欢吃鸡蛋，一天他很快吃完了自己的那一枚鸡蛋，他一看同桌小朋友没来，就伸手去拿另一枚鸡蛋，老师发现了，抢过鸡蛋并扔出窗外后，又把孩子关进黑黑的储藏室里，等晚上妈妈来接时，老师已回家想起来后，跑回幼儿园打开门，孩子屎尿一身，已惊恐地疯掉了，科学家妈妈不得已回家

8、照顾孩子，放弃了自己的事业。3 3、不动心，莫让自己变贪婪、不动心，莫让自己变贪婪三大铁律：三大铁律：不吃家长饭 不收家长礼 不求家长办私事，不收鲜花，只收锦旗、表扬信，这是正向引领。秘笈三忠诚胜于能力秘笈三忠诚胜于能力 1、忠诚于教育事业的心 2、忠诚于你所在的幼儿园 3、忠诚于你自己的工作 做事先做人的原则吃谁向着谁，别站在这个山头望着那个山头高，在哪说哪好，走了也不骂。品德第一、业绩第一、能力第一。忠诚守信人品重要智者贡献忠诚、愚者出卖人格八小时之内求生存、八小时之外求发展 不要做一个撕毁承诺的人沟通无限沟通无限 英国著名诗人本英国著名诗人本琼生说：琼生说：“语言最能表现一个人，语言最能

9、表现一个人，你只要一张口，我就能了解你你只要一张口，我就能了解你”。-面对家长沟通的技巧 作为教师每天面对的不是幼儿就是家长，其中家长对教师的信任就是在教师那睿智、作为教师每天面对的不是幼儿就是家长，其中家长对教师的信任就是在教师那睿智、真诚、流畅的语言中，清晰的读出了教师的素养、品味与内涵。真诚、流畅的语言中，清晰的读出了教师的素养、品味与内涵。那么，面对家长的沟通教师该具备哪些能力和技巧呢？那么，面对家长的沟通教师该具备哪些能力和技巧呢？一：语言表达能力。一：语言表达能力。里面包含二方面的内容语言是艺术、交流要倾听里面包含二方面的内容语言是艺术、交流要倾听 1 1、语言是艺术、语言是艺术交

10、流中最有力的乐器交流中最有力的乐器优美旋律优美旋律 情感投入情感投入 社会心理学研究发现，人与人之间的交流社会心理学研究发现，人与人之间的交流58%58%是通过视觉，是通过视觉，35%35%是通过听觉是通过听觉来实现的，只有来实现的，只有7%7%是我们实际表达的语言内容。而在是我们实际表达的语言内容。而在35%35%的听觉交流中，语言的听觉交流中，语言的形式更为重要（也就是被称为副语言的，如：语气、语调、停顿等）；声音是的形式更为重要（也就是被称为副语言的，如：语气、语调、停顿等）；声音是语言的载体，声音的刺耳或悦耳、音调的低沉或高亢、音频的舒缓或急促、语语言的载体，声音的刺耳或悦耳、音调的低

11、沉或高亢、音频的舒缓或急促、语气的漂浮或坚定，给予交流者或受众者的感受、传递的信息是有差异的。气的漂浮或坚定，给予交流者或受众者的感受、传递的信息是有差异的。西方专家指出：西方专家指出：音质、音速、音调有节奏音质、音速、音调有节奏的组合与变化，会让交流者产生愉的组合与变化，会让交流者产生愉悦的体验。悦的体验。声音的饱满性声音的饱满性语调语调是抑扬顿挫、平淡乏味是抑扬顿挫、平淡乏味】情绪感受情绪感受 活力活力 声调声调-是否尖、低、哑是否尖、低、哑声音的穿透性声音的穿透性音量音量声音大小易导致听觉疲劳声音大小易导致听觉疲劳 发音发音发音准确，避免口头禅发音准确，避免口头禅 磁性磁性效果效果“过耳

12、不忘过耳不忘”声音的亲和性声音的亲和性 语速语速快慢难以发挥听觉记忆快慢难以发挥听觉记忆 停顿停顿必要的停顿是引起注意的前提必要的停顿是引起注意的前提 训练自己的声音，让它美妙动听，应该是每个教师的必修课，反思并有针对训练自己的声音，让它美妙动听，应该是每个教师的必修课，反思并有针对性的训练自己的声音。性的训练自己的声音。语调：语调：是否抑扬顿挫？是否充满激情？是否抑扬顿挫？是否充满激情？声调：声调：是否太尖、低或嘶哑？高尖的声调会刺激听觉神经，让人感到头痛和是否太尖、低或嘶哑？高尖的声调会刺激听觉神经，让人感到头痛和烦躁甚至反感，可以运用腹部和胸部的力量。烦躁甚至反感，可以运用腹部和胸部的力

13、量。音量：音量：是否音量太大或太小？太大容易导致听觉疲劳，太小听不清。是否音量太大或太小？太大容易导致听觉疲劳，太小听不清。语速：语速：是否太快或太慢？快听不明白，难以发挥听觉记忆的效果，慢容易让是否太快或太慢？快听不明白，难以发挥听觉记忆的效果，慢容易让人失去兴趣和耐心。人失去兴趣和耐心。停顿：停顿：是否给人留下必要的思考时间？语言的重点是否突出？适当的停顿是是否给人留下必要的思考时间？语言的重点是否突出？适当的停顿是必要的，停顿能够突出重点，留下悬念，引起注意，激发思考。必要的，停顿能够突出重点，留下悬念，引起注意，激发思考。归纳一句话：归纳一句话：“聪明是在舌头跑的比头脑慢时产生的，反之

14、，愚蠢在快时产生聪明是在舌头跑的比头脑慢时产生的，反之，愚蠢在快时产生”。2 2、交流要倾听、交流要倾听 交流的两个主体交流的两个主体表达着：表达着：真诚的言说，恰到好处的运用真诚的言说，恰到好处的运用“语言沉默语言沉默”给倾听者做好交流的铺垫。给倾听者做好交流的铺垫。倾听者：倾听者：感悟对方的观点、思路和想法，懂得对方的困惑与需求。感悟对方的观点、思路和想法，懂得对方的困惑与需求。二、答疑解惑能力：二、答疑解惑能力：专业的技能专业的技能 随机应变的能力随机应变的能力 案例迁移能力案例迁移能力三、倾听的能力三、倾听的能力 不仅要表达更应学会倾听，不仅要表达更应学会倾听，这是一个双向的过程，不要

15、一味的说，有时要有这是一个双向的过程，不要一味的说，有时要有“语言的沉默语言的沉默”。真诚的言说和虚心的倾听，具有同样重要的意义。真诚的言说和虚心的倾听，具有同样重要的意义。在路上在路上送给布朗幼儿园的老师们送给布朗幼儿园的老师们 每一天，我们带着希望上路每一天，我们带着希望上路为执着的追随、为信任的目光为执着的追随、为信任的目光为社会的责任、为价值的体现为社会的责任、为价值的体现为成功的喜悦、为孩子的笑脸为成功的喜悦、为孩子的笑脸路上的辛酸、如四季变换丢在风里路上的辛酸、如四季变换丢在风里路上的祈盼、如年轮般磐石而坚定路上的祈盼、如年轮般磐石而坚定在路上，我们用赤诚的心播撒爱的雨露在路上，我们用赤诚的心播撒爱的雨露在路上，我们用专业的眼光推动新的力量在路上，我们用专业的眼光推动新的力量在路上，只为成就你的光芒只为明天你的未来在路上，只为成就你的光芒只为明天你的未来在路上，只为期待的人同唱这首歌在路上，只为期待的人同唱这首歌在路上，是让心中的梦想飞翔远方在路上，是让心中的梦想飞翔远方在路上，是让不竭的动力伴我们生命的远航、在路上，是让不竭的动力伴我们生命的远航、ThanksThanks