X设计企业管理手册范本.docx

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1、设计公司管理管控手册目录第一章成立设计公司2第一节成立设计公司需要具备什么条件？2第二节成立设计公司需要做哪些准备？3第三节成立设计公司的流程是怎样的？4第二章人员配置与管理管控6第一节如何招聘合适的设计师6第二节为你的团队创造一个好环境10第三节怎样培训你的员工12第四节合理考核设计师14第五节如何激励你的团队21第六节设计师薪酬分步走26第七节如何防止业务员挖走老客户34第三章工作要求及流程35第一节平面设计工作要求及流程35第二节网站设计工作要求及流程37第三节装潢设计工作要求及流程40第四章客户管理管控45第一节设计公司如何处理与客户的关系45第二节如何选择属于你的客户？46第三节怎样

2、“对付”刁难客户？47第四节多渠道开发你的潜在客户50第五章品牌管理管控52第一节设计公司怎样进行品牌建设？52第二节设计公司品牌如何维护53第三节公司品牌危机公关54第四节设计公司管理管控六大忌56第一章成立设计公司第一节成立设计公司需要具备什么条件？注册设计公司之前，是需要做一些硬性条件来支撑的，诸如证件与材料、资金与经营范围的划定等。我们以申请注册成立广州设计有限公司为例，看看注册设计公司需要具备哪些条件。要准备的证件及资料：1、公司名称：*市*设计有限公司如：公司名称到当地工商局核准：*市飞翔设计有限公司2、拟注册的资本金新公司法规定有限公司的最低注册资金为3万元人民币（一般注册此类公

3、司较少，因为实际上就是一家有限责任的个体工商户，建议注册资金10万元或以上）。3、经营范围：设计，制作，发布，代理：国内外各类广告；可根据实际情况取舍）4、租赁好场地，要到房管局办理备案手续，向房东索取房产证复印件，以备办理税务登记用。5、提供股东的身份证、计生证及相片、股东的出资比例。注:如果只有一个人投资注册公司，即注册一人有限公司，就是所说的自然人独资公司，那么要另提供一个监事的身份证复印件。别忘记了一人有限公司的最低的注册资本是10万兀。要办理的证照是：1、营业执照（正、副本）2、企业法人组织机构代码证（正、副本及IC卡）3、国税登记证（正、副本）4、地税登记证（正、副本）5、银行开户

4、许可证其它成立之后的还有:公章、财务章及法人章、发票专用章、业务专用章等，验资报告书、有限公司章程、银行开户许可证、印鉴卡、产权证明及租赁合同合约复印件；银行开户申请表、存款单、进账单，密码表以及税务报到通知书。第二节成立设计公司需要做哪些准备?公司注册完成后，就需要准备其他的准备了，按照步骤来，我们看看成立一家实体的设计公司你需要做哪些准备。一、公司成立1、公司名称、公司类型、业务范围的确定2、办理工商成立审批3、刻章（公章、法人印章、财务专用章、合同合约章）4、验资5、申请营业执照、组织机构代码证办理6、办理税务登记证7、银行开户8、发票购用薄9、开设纳税专户10、购买发票二、公司组织、管

5、理管控1、公司成立资金预算（费用预算、薪资预算）2、组织架构、人员配置、岗位职责3、新公司业务流程三、财务核算1、财务制度的建立2、财务预算管理管控、资金管理管控、成本费用管理管控、财务核算管理管控、财务报表管理管控、税务管理管控、财务收支管理管控等业务的开展。四、人事管理管控1、人力资源管理管控方面的规章制度建立（培训、招聘、考勤与休假、奖惩制度、试用期管理管控制度、薪酬与社保制度，工作交接制度等）2、员工手册、劳动合同合约、岗位说明书3、培训管理管控、招聘管理管控、薪酬管理管控、绩效管理管控、劳动用工管理管控等业务的开展五、行政管理管控1、新公司办公地点2、新设公司所需办公、营运设备的采购

6、3、行政管理管控规章制度具体包括：办公室管理管控制度、办公室管理管控制度车辆管理管控制度档案管理管控制度低值易耗品管理管控制度固定资产管理管控制度办公用品领用管理管控制度差旅费管理管控制度文书传阅管理管控制度文件分发管理管控制度电话传真管理管控制度公司印章管理管控制度等行政相关计划管理管控等六、企业宣传1、企业简介、网站设立、业务宣传册2、开业策划3、产品说明书、合同合约模板第三节成立设计公司的流程是怎样的？要成立一家设计公司基本需要的流程是：主要分为两步。具体如下：一、公司注册流程公司注册流程一,核名一一开验资账户一一进注册资金一一会计师出验资报告一交工商出营业执照一一刻章一一办理代码证一一

7、办理税务登记证一一开设基本户一税务做税种核定一买税控机办理办税人联系卡买发票一一开始经营。公司注册流程二:-、名称核名；二、银行开设验资户；三、会计师事务所出验资报告；四、到工商登记办理营业执照；五、质检局登记办理组织机构代码证书；六、税务局登记办理税务登记证书；七、银行开立基本账户；详细解释如下：、公司名称核名1、需要起多个名字以备查询。2、公司名称查询前，需确定公司注册资本、股东姓名及出资比例、公司经营范围。3、公司查名材料：股东身份证明原件、股东签署的企业名称预先核准申请书、委托代理人身份证明。4、有限公司名称核准时间：上海需五个工作日，外省市需一个工作日。5、有限公司名称有效期：自取得

8、名称预先核准通知书后，名称的有效期为半年；若半年内没有办理工商注册登记，则可以办理公司名称延期，可以再延长半年。二、公司到银行开户验资1、开设有限公司临时验费帐户：公司名称被核准后，可以公司临时验资帐户。股东按出资比例将注册资本以现金或转帐的形式打入临时验资帐户。2、会计师事务所验资：会计师事务所依据银行提供的股东资金进入情况及公司注册相关信息，出具验资报告。三、到工商局办理工商登记（营业执照）1、办理工商登记所需材料：股东身份证明、公司章程、验资报告、企业名称预先核准通知书、股东会决议、公司住所证明等。2、办理工商登记所需时间：5个工作日。四、刻章工商局颁发营业执照后，到指定地方刻公司公章、

9、法人章及财务章。五、办理组织机构代码登记1、所需材料：公司营业执照复印件、法人代表身份证明复印件、公章。2、所需时间：5个工作日，各地办理组织机构代码的时间不一。3、所需费用：148元人民币。六、办理税务登记1、所需材料：营业执照、组织机构代码证复印件、公章、公司住所证明、会计人员身份证明、法人代表身份证明等。2、所需时间：办理税务登记需10T5个工作日；外省市办理税务登记2-3个工作日。第二章人员配置与管理管控第一节如何招聘合适的设计师招聘在企业发展战略中永远占据着重要的位置。在设计公司中，更是如此。设计师是设计公司的灵魂价值所在。怎么招聘合适的设计师？我们来看看下面简单的招聘法则小册。作为

10、一个设计公司的招聘者，我们首先要来看下面十个问题：1.你是如何“学习”招聘的？2 .你是依靠大脑的逻辑分析来招聘呢？还是跟着内心的感觉来招聘呢？3 .请用一句话表述，怎样才算优秀的设计师？4 .对于每个应聘者，你必问的一个问题是什么？5 .评估应聘者，你有什么特别的方法吗？6 .工作年限、成就、专业证书，会作为招聘的重要参考因素吗？7 .你希望更多的设计师具有哪些技巧？问题一、你是如何“学习”招聘的？很少有人会说，“我曾学过如何招聘，这也暗示了他们己经停止了这方面的学习。曾与我有过交流的专家都表示他们一直在不断地开拓和增强招聘技巧,他们的建议主要遵循三个原则。 寻找一位榜样人物FOOIPrOo

11、f联合创始人TomWOOd曾表示：“我的榜样人物是DaVidOgilvyo应该招聘具有什么特征的员工，他有一个清晰、公开的观点。他有一句名言：“如果招聘的员工能力低于我们，公司就会变成一个矮子公司；如果高于我们，公司就会成长为一个巨人公司。”这句名言为岗位的每个人提出了一个要求：向一个目标迈进,通过招聘者的能力来挑战自己。MartinBeIam作为资深面试官，曾参加过无数场面试。他表示曾从MagSHanley、1.orna1.eddon和Karen1.oasby等人那里学了很多面试技巧。 吸收他人的经验教训在招聘过程中，我们要不停地改进招聘过程。我们不断总结教训，吸取他人经验，听取招聘机构和应

12、聘者的建议，以使我们的招聘工作更加出色。 寻找适合自己的路最后，你需要开辟自己的招聘之路，并跟着直觉走。向有成功招聘经验的人征求建议是很有必要的，但却无法完全照搬这些经验。问题二、你是依靠大脑的逻辑分析来招聘呢？还是跟着内心的感觉来招聘呢？逻辑思维和本能直觉在招聘过程中都起着重要的作用。做出一个决定，不仅要依靠大脑的逻辑思维能力，还要依靠内心直觉感受。首先，你要通过大脑来判断该应聘者是否具有所必须的技能、经验以及特征，然后你要根据自己的内心和直觉来决定应聘者是否有能力适应公司的企业文化。招聘的第一个阶段，要理性地分析问题，但最终会根据内心情感来做出最终决定。如果没有适当的理由，就必须放弃该应聘

13、者。而一旦大脑做出了决定，内心才开始发挥作用，尤其在判断应聘者的软素质方面，比如个性，对企业文化的适应能力。但最终的决定还是来自你的大脑（逻辑思维），在小型或中型的企业中，如果你招错了人，就会给自己带来很多实际性的问题。问题三、请用一句话表述，怎样才算优秀的设计师？如果你不知道正在寻找什么，那你将永远无法找到它。招聘者不仅要知道优秀设计师的标准，还要明确需要什么类型的人才。怎样才算优秀的设计师？这是个见仁见智的问题。但无论答案是什么，其背后都有一个共同点，就是：做出好东西，使东西更好。优秀的设计师必须具有表达能力、能与用户产生共鸣，及简化设计过程、执行设计合适的方案的能力。优秀的设计师要能设身

14、处地为用户着想，并具有把用户的设想转换成系统设计合适的方案的能力。他们可以使复杂的问题简单化，且更加完美、更加有趣。要具有激情和好奇心，并不断研窕学习人类是如何与数字产品交互的。渴望创新，乐意收集潜在用户的信息，对自己设计的作品始终保持着谦虚的态度。在设计过程中，十分愿意与最终用户及商业客户协作。问题四、对于每个应聘者，你必问的一个问题是什么？比较合适的问题诸如：“请向我描述一个你觉得做得很遭的相关项目，它为什么很糟糕？你从中学到了什么？”失败是面试过程中经常回避的话题,但像这样的一个问题可以帮助面试官了解面试者应对失败的方法（毕竟失败是一生中不可避免的事）。它可以帮助你了解面试者是否具有谦虚

15、精神，帮助你了解导致该失败的设计过程。这个看似浅薄的问题，却能告诉关于应聘者的大量信息。“这个月，你在互联网上看到的最惊讶的事是什么？”这是一个非常棒的问题。通过它，你可以了解该应聘者是否像他们自己说的那样富有激情。（他们是否关注业界发展趋势？）你也可以了解到应聘者对什么事情感兴趣。这个问题说不定还会揭示该应聘者是否适合加入公司团队及公司现在所做的相关项目。“每天，你起床的动力是什么？你喜欢做这方面的工作吗？”作为面试官，你一定想了解正和你对话的人的动机。毕竟，动机是让员工愉悦、高效工作的关键。如果你直接问他们的工作动力是什么，他们可能会用常用的面试语来搪塞你，诸如“出色完成一项工作后的成就感”之类。询问应聘者每天早上促使他们起床的事是什么，是对同样问题的间接问法。该问法可以让应聘者在不经意间说出更真实的回答。应聘者关于志向的问题以此判断应聘者是否具有努力进取的精神，促进个人及公司的发展。这也是一个极好的问题，可以