运输公司值班制度(优秀3篇).docx
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1、运输公司值班制度(优秀3篇)一、值班人员必需定时上岗,坚守岗位,严禁擅离岗位,必需保证通讯畅通。以下是人见人爱的我共享的运输公司值班制度(优秀3篇),您的确定与共享是对我最大的激励。值班管理规章制度篇一一、值班人员的重要职责负责接听、记录电话,接待来访人员;负责解答投诉、咨询的一般性问题;负责处理突发事件;负责其他临时交办的工作。二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换,并由值班负责人报带班领导。三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热诚、周详、耐性、细致,使用规范用语,克服焦躁情绪,杜绝过
2、激言语。四、对来电、来访人员提出的问题,要适时解答;不能当时解答的问题,要适时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要仔细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。五、遇有突发事件和紧要事项时,须仔细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并适时处理,不得耽搁和疏漏。六、值班人员必需严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。七、值班人员要保持值班室环境乾净,物品摆放整齐。八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。九、对值班脱岗、无故不到岗人员,
3、进行通报批判。对其他违规行为按有关规定处理。十、值班工作由办公室负责监督检查。值班管理规章制度篇二第1章总则第1条目的为保障公司正常工作秩序,维护公司财产安全,特订立本制度。第2条值班处理事项1、突发事件。2、防备突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。3、治安管理。4、公司临时交办的其他事宜。第3条值班时间1、值班分日常值班、节假日值班两种形式。2、工作日值班周一至周五夜班每日18:OO到次日上午9:00.3、休息节假日值班实行轮班制,白班上午9:00至下午6:00;夜班下午6:00至次日上午9:00.第4条每月末由综合办公室公布次月值班表。第2章值班纪律管理第5条值班人员应坚守岗位,对单位办公
4、区进行巡察,保证值班电话畅通,严禁擅自不值班或值班脱岗,擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。第6条值班人员应自发保持值班室的环境卫生。第7条值班人员应严格遵守公司规定,禁止无关人员进入公司。第8条值班人员有事(包含公事、私事)或因病不能值班时,应报综合办公室批准,由本人自行调换班次。第9条值班人员按规定时间交接班,不得迟到、早退,关好门窗、水电等,若发生因值班人员工作疏忽导致偷盗等事件,由值班人员负责。第10条值班人员要加强区域内巡察,提高警惕,看护好办公区域内的设备和设施,做好防盗、防火、防灾工作。第11条由于本人特别情况不能参与值班的由本人提出书面申请,由主管经理批准。第12条值班室的用品由
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