技术售后服务承诺书（32篇）.docx

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1、技术售后服务承诺书（32篇）技术售后服务承诺书（通用32篇）技术售后服务承诺书篇1沈阳天泽信息技术有限公司公司承诺如下：本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按IS09001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场

2、进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。3、销售服务保证我们将为用户提供优良的售前咨询，7_24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用

3、户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。4、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按IS0900120一质量管理体系要求对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。5、交货期保证我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到

4、指定地点。6、其他事项若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。技术售后服务承诺书篇2为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质

5、量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、调度，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公

6、司向用户供给下列文件；货物提货清单货物质量检测报告四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方能够供给解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情景。承诺人：日期：技术售后服务承诺书篇31、商品品质:2、硬件质保:感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：电脑公司所售商品绝无假货。电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组电脑，均

7、享受国家电子类产品三包服务。3、专业组：电脑公司严格按照组程序及流程进行操作，以保证电脑的机质量。4、诚实守信：电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。5、技术支持：凡是在本公司购买组电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务;软件提供五次（工作日内）上门服务。b、市区外（含郊区）：硬件提供第一年（工作日内）上门服务，后两年（工作日内）送修服务;软件提供

8、五次（工作日内）上门服务，只收取来回车费。技术售后服务承诺书篇4本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责

9、随时为客户提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：021-24小时电话:159技术售后服务承诺书篇5_集团有限公司：一、服务方式1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。2、现场支持：经过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、

10、服务资料全面。对本公司供给的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务资料1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划：详见投标文件资料。4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制

11、定安装方案并安装调试。7、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决问题，免费客户后顾之忧。投标单位公章：器械设备有限公司技术售后服务承诺书篇6器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第H项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZ-50KBS,生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。2、现场支持：

12、经过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。二、服务承诺1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务资料全面。对本公司供给的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务资料1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划：详见投标文件资料。4、备品

13、备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。7、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决问题，免费客户后顾之忧。投标单位公章：器械设备有限公司授权代表签字：技术售后服务承诺书篇7致：公交集团有限公司1 .我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。2 .对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下

14、:七日内免费退货；八至十五日免费换货；3 .在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。4 .严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。5 .保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；6 .用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如情景需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。7.我公司负责向用户供给产品相关的技术支持哦技术支持。投标单位名称：投标单位授权代表姓名：日期：技术售后服务承诺书篇8装饰装潢有限公司本着优质、

15、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的.急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。我公司针对售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮忙我公司不断成长。承诺人：20年一月日技术售后服务承诺书篇9致所有客户：小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺