前厅员工规章制度(34篇).docx
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1、前厅员工规章制度(34篇)前厅员工规章制度(精选34篇)前厅员工规章制度篇11、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。3、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。一、考勤制度1、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。2、事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。3、病假须持医务室或医院证明,经批准后方可休假。4、严禁私自换班,换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。5、严禁代人签到、请假。二、仪容仪表
2、1、上班必须按酒店规定统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、整齐。2、酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。三、劳动纪律1、严禁携带酒店物品出店。2、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或造谣言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。3、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。4、上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。5、严格按照规定时间换版,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。6、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。7、上班时间内严禁收看(听)电视、上网、录音机及任何书报杂志。8、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、
3、追逐、嬉戏。四、工作方面:1、严禁私自开房。3、当班期间要认真仔细,各种营业表格严禁出现错误。4、不得与客人发生争执,出现问题及时报告部门经理与当领班,由其处理。5、服从领导的工作安排,保质保量完成各项工作。6、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切、安全。7、积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水平。8、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。9、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。10、自觉爱护保养各项设备设施。Ik工作中要注意相互配合、理解、沟通,严禁出现推委现象。12、严禁出现打架、吵架等违纪行为。13、严禁出现因人为因素造成的投诉及其
4、他工作问题。14、工作中要有良好的工作态度。前厅员工规章制度篇21、一切行动按照中心指示执行,服从酒店经理领导。2、酒店员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入酒店,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出酒店,若发现,按偷盗论处。5、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。6、酒店员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在酒店就餐。7、除本酒店员工外,非酒店员工不得进入酒店。8、严防污染,冰箱、冰柜生熟分开摆放,菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净,无杂物。9、注意自身安全,
5、不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。10、各组下班后,关掉一切水、电源,碳火盖好,以防漏火、漏电、漏水。11、下班时间落锁,值班人员不经酒店主任同意,任何人不准进入酒店。12、值班人员认真负责,不准擅自离岗,注意安全,防火、防盗、防投毒。前厅员工规章制度篇31、遵守国家法令法规,严格执行党和国家的政策。2、严格遵守公司的各项规章制度,服从公司领导,服从工作分配。3、进入厂区务必佩带厂牌,要精神饱满,衣冠整洁,争做礼貌员工。4、爱惜公共财物,爱护花草树木,持续公共卫生环境。5、上班不干与工作无关的事,节约用水用
6、电,下班随手关灯,关水,关门。6、严禁在禁烟区内吸烟,严禁酒后上班。7、保守生产与业务秘密,不带与厂内业务无关人员进入厂区,不将公司的产品,样品,材料等私自带出公司。8、工作期间,忠于职守,不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,尽职尽责做好本职工作9、平时养成良好、健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢烟头杂物,持续公司环境卫生清洁,为确保安全生产,严禁在车间和非吸烟区吸烟,载货电梯只准载货,严禁载人。各组在下班时要把针车开关关好,垫好压脚,做到人走灯熄机停。10、爱护公物,留意使用公司机器设备、工具、物料,不得盗窃、或故意损坏公司财物。11、同事之间要友好团结,
7、严禁斗殴打架。12、用心工作,认真负责,确保本厂业务蒸蒸日上。13、员工务必遵守如下考勤和辞职制度:1)按时上班、下班,不得迟到、早退;2)务必自己刷卡,不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的,务必经部门主管证明,交人事部签卡方能有效;4)有事、有病务必向部门经理或主管请假,不得无故旷工;5)请假务必事先填写请假单,并附上相关证明(病假应有医生证明),在不得已的状况下,应提早电话、电报或委托他人请假,上班后及早补办请假手续;6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处;7)员工因故辞职,应提前一个月向部门经理或主管提交辞职通知书,试用期内辞职应提前一
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