人力资源管理师（四级）基础知识真题二.docx

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1、人力资源管理师(四级)基础知识真题二O不属于人力资源管理开发的手段。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.经济手段正确答案：C管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。()能够影(江南博哥)响私人投资收益率。A.个体偏好及资本化能力B.资本市场平均报酬率C.货币时问价值及收益期限D.劳动力市场的工资水平E.国家政策正确答案：ABCDE()是人力资源开发的最高目标。A.人的发展B.社会发展C.企业发展D.组织发展正确答案：A人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。促进人的发展是人力资源

2、开发的最高目标；开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。O是人力资源开发的最根本目标。A.人的发展B.有效运用人的潜能C.企业发展D.有效开发人的潜能E.社会发展正确答案：BD人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动。而使人的潜能得到开发和有效运用是人力资源开发的最根本目标。()是日常人力资源管理活动的重要前提和工具A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级正确答案：C企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。O是现代人力资源管理的特征。A.进行静态管

3、理B.照章办事，强调工作的规范性C.以“事”为中心D.处于决策层的地位正确答案：D在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。O是现代人力资源管理的重要特征之一。A.物质性B.战略性C.可用性D.有限性正确答案：B现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。战略性是现代人力资源管理的重要特征之一。()属于人力资源生理开发研究的内容。度度感声射温湿情噪辐

4、正确答案：ABDE人力资源的生理开发要研究温度、湿度、气压、毒物、噪声、振动、辐射等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护。O属于现代人力资源管理的原则。A.完整全面地看待人的因素B.因人而异C.员工与企业共命运D.因人设岗E.公正平等地对待人正确答案：ABCE现代人力资源管理的原则：完整全面地看待人的因素；使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相关；肯定个人的尊严，公正待人，对人彬彬有礼；鼓励员工自立自强；不断加强员工之间的沟通，随时向员工提供有关信息；不要高估自己而低估下属的能力；领导者与管理者的计划、决策和意图，要用简洁的语言向下属解释清楚；因人而异，随机制宜，适时适度，有理有

5、利有节。()属于员工的基本特征。A.生理性行为与生理性需要B.社会性行为与社会性需要C.道德性行为与道德性需要D.自我保护的行为以及需要E.心理性行为与心理性需要正确答案：ABCE员工的基本特征：员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要；员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。在人力资源管理中，员工在生理、心理、社会和道德方面所具有的多重特性是不容忽视的，尽管这些特性在表现形式和主次位置上会有所不同。20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了()假说。A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人

6、正而答案：A美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥是“社会人”假说的代表人物。20世纪二三十年代，梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。根据试验结果，提出了他的“人群关系理论”，作为“社会人”假说的基本理论。不能体现人力资源开发目标整体性是()。A.目标制定的整体性B.目标实施的整体性C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性正确答案：D人力资源开发目标的整体性包括：目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；目标实施的整体性。从管理形式上

7、看，现代人力资源管理是()。A.静态管理B.动态管理C.权变管理D.权威管理正确答案：B现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训I,不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。对员工而言，绩效管理不具有的功能是()。A.互相沟通B.互相激励C.互相促进D.互相竞争正确答案：D对员工而言，绩效管理具有相互沟通、规范行为、激励斗志、提升素质、展示才能、促进发展等多种功能。工作环境优化机制的主要环境因素包括()A.福利待遇B.教育培训制度C.工作本身条件与环境D.人际关系环境E.工作环境正

8、确答案：CD人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：工作本身的条件与环境；企业中的人际关系环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境，即可提高工作条件和环境质量。关于动机与需要的关系，下列描述不正确的有()。A.人的动机产生于人的需要B.动机是由需要引发的内在动力C.需要来源于动机D.动机是对需要的满足程度正确答案：C绩效管理活动的首要和关键环节是A.绩效计划B.绩效诊断C.绩效沟通D.绩效考评正确答案：A绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。绩效计划的制订是考评者与被考评者即主管与下属，围绕计划目标，本岗位的职责

9、、权限，工作任务量及重要程度，绩效的衡量标准等问题共同进行探讨并达成共识的过程。绩效考评是绩效管理活动的()。A.首要环节B.关键环节C.中心环节D.结束环节正确答案：C绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。经济人假设理论中的经济人又称为()。A.唯利人B.管理人C.社会人D.实利人E复杂人正确答案：AD“经济人”又称“唯利人”“实利人”，该假设认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法。目前，经济管理学界中出现的人性假设学

10、说主要有()。A.经济人B.社会人C.管理人D.复杂人E.自我实现人正确答案：ABDE企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括()。A.政策制高点B.资本制高点C.技术制高点D,市场制高点E,法律制高点正确答案：BCD在激烈的市场竞争中，企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点，即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点，而人才的制高点或者说智力资本的制高点则是关键中的关键。人本管理的原则包括()。A.人的管理第一B.和谐人际关系C.使员工个人与组织共同发展D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织形态正确答案：ABCE企业进行以人为本的管理，必须遵循

11、一定的标准、要求或原则。具体包括：人的管理第一；满足人的需要，实施激励；优化教育培训，完善人、开发人、发展人；以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；和谐的人际关系；员工个人与组织共同发展。人本管理机制具体包括()。A.目标机制B.压力机制C,约束机制D,保障机制E.选择机制正确答案：BCDE企业人本管理的实施，离不开一套相关联的运行机制，它是企业实现以人为本管理的必要保证。具体包括：动力机制；约束机制；压力机制；保障机制；环境优化机制；选择机制。人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括()。A.社会的人的需要B,企业管理者的需要C.企业投资者的需要D.企业全体员工的需

12、要正确答案：B人本管理认为，企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。人的需要有：社会的人的需要，企业不断创造顾客，满足社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。企业投资者的需要，即实现利润最大化。企业全体员工的需要，一是获取收入最大化；二是施展才干、实现抱负，个人获得全面发展。人本管理原则包括()。A.人的管理第一B.和谐人际关系C.员工和组织共同发展D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织机构正确答案：ABCE企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则，具体包括：人的管理第一；满足人的需要，实施激励；优化教育培训，完善人、开发人、发展人；以人为本、以人为中心构建企

13、业的组织形态和机构；和谐的人际关系；员工个人与组织共同发展。人本管理中人的需要是()。A.社会的人的需要B.企业投资者的需要C.企业全体员工的需要D.企业获取的需要E.企业人的智力需要正确答案：ABC人的本性即人的()。A.自然属性和心理属性B.社会属性和心理属性C.自然属性和社会属性D.阶级属性和心理属性正确答案：A人的本性可概括为：自然属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求；心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。人的发展特征包括()。A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展

14、方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性正确答案：ACE人的发展具有下列特征：充分发展的可能性；发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求；发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。人的个性心理特征是个体在()等方面表现出的个性差异。A,能力B.态度C.气质D.情感E.性格正确答案：ACE在人的心理活动过程中，每个人有各自独有的特点，呈现出各种迥然不同的个性差异。个性心理特征是个体在能力、气质和性格等方面表现出的个性差异。人的心理过程包括()的相互联系和影响。A.思维活动B.记忆活动C.认知活动D.情感活动

15、E意志活动正确答案：CDE心理过程是人的心理活动的基本形式，也是人的心理现象的重要方面。人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响，构成人的心理过程。人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的()。A.时效性B.创造性C收益性D.累积性正确答案：B人力资本是指通过费用支出(投资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。人力资本投资的特性有()。A.收益形式单一化B.动态性C.谁投资，谁收益D.连续性E.收益形式多样正确答案：BDE人力资本投资的特性包括：连续性、动态性；主体和客体具有同一性；投资者与收益者的不完全一致性；收益形式多样。人力资本投资的支出结构包括O。A.主体结构B.比例结构C,形式结构D.费用结构E.时间结构正确答案：ACE人力资本投资的支出结构包括：主体结构。人力资本投资一般发生在政府、企业和个人三个层面。形式结构。人力资本投资支出通常分为教育支出、培训支出、流动支出和人力资本维护投资支出