培训方案模板集锦（精选29篇）_1.docx

培训方案模板集锦（精选29篇）2024-12-24培训方案模板集锦（精选29篇）培训方案模板集锦篇1一、目的为落实公司发展战略和工作目标，深化公司文化建设，提高人力资源管理工作水平和效能，全面提升管理干部和员工的工作素养适时和技能，打造和建设适应公司全面发展的员工队伍。二、目标通过有组织、有目标的系列培训课程活动，使全体管理干部和员工在以下方面获得提高和收获：（一）管理干部1、深化对公司宗旨和发展战略的认同和认同，持续提升对公司的忠诚度，组织工作强化对担负起工作的责任意识，改善和提高工作态度；2、改善和不断提高领导理念，掌握近代管理工作方法与技巧，提升领导与管理工作能力和水平；3、提升塑造团队执行力的'能力和水平，提高个人执行力；4、始终保持企业文化建设理念，深化对公司文化的加强认同和认同，提升企业文化建设实施能力和水平；5、提升团队建设的意识，不断提高建设和谐团队的工作能力；6、提高企业运营与项目管理能力；7、提高个人心理健康和文明素养，提高公共关系处置能力。（二）员工1、提高对公司文化的认同感和对公司的归属感，增强对公司的忠诚度；2、不断提高团队意识和协作精神，3、改善职业态度，树立爱岗敬业情操；4、提高岗位技能水平，提高个人执行力；5、提高个人心理健康和文明素养，提高亲密关系处置能力。三、培训规划以人力资源管理体系为支撑和风险保障，对培训课程工作做如下规划：（一）层次划分按照员工履职岗位类别，分层次实施培训，具体划分三个层次:1、2、3、运营管理岗位领导干部；管理岗位员工；操作岗位员工。（二）实施步骤培训实施规划时间分为三个分有阶段，可以分时期或分年度进行。1、第一阶段（或第一年度），进行全员普及培训I,主要进行基本素质与主要就能力的职业培训I。2、第二阶段（或第二年度），分岗位类别，重点进行专项能力培训O3、第三阶段（或第三年度），在继续岗位专项能力培训课程基础上，进行能力大幅提升与职业素养提升培训。四、培训方式富尔县以保证培训教学效果和提高培训成效为前提，以当代培训理念为指导，积极运用新型业务培训组织善用方式，主要包括采用以下方式：1、互动式培训讲座；2、拓展训练；3、沙盘模拟训练；4、参观考察；5、团队户外活动。其中，以运用互动式培训讲座为主要授课形式的专题培训班为主要常规培训形式，其它研修培训方式依据具体培训内容需要，个别采用。五、培训专题与内容依照培训实施步骤，按时期（或年度）、分专题进行。（一）计划专题内容培训方案模板集锦篇2为提高公司在职服务人员的技能和业务，现制定餐厅服务员岗位培训计划：一、培训目标根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。二、培训对象公司各店在职服务人员。半脱产，分期分批学习。四、课程设置岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。五、课程安排公司员工手册餐厅服务员职业素质餐饮服务基本技能酒水服务上菜及分菜撤换餐用具餐厅服务基本程序六、课程内容1、公司管理项目任务培训要点1.1讲究职业道德(1)遵纪守法了解和遵守公民的职责和义务，文明执业了解国家提倡的“五爱”内容(2)敬业精神养成守时、守信、守纪的良好品质养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质养成乐于助人、精益求精的良好品质(3)从业原则自尊、自爱、自信、自立、自强1.2 公司员工手册1.3 公司管理制度2、餐厅服务员职业素质任务培训要点2.1职业道德及岗位职责餐厅服务员的职业道德迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责2.2顾客的饮食习惯与就餐心理我国各地区的饮食习惯少数民族的饮食习惯欧美亚洲人们的饮食习惯宾客的就餐心理2.3饮食卫生基础知识公共饮食行业特点公共饮食行业的卫生管理服务员个人卫生要求餐厅环境卫生要求预防食物中毒餐具洗涤和消毒卫生2. 4餐饮服务安全火灾防范与处理盗窃和意外事故防范与处理2. 5餐饮服务礼仪礼貌服务的基本要求服务接待礼节学会着装、卫生修饰要求学会正确的站立、行走、操作姿态3、餐饮服务基本技能任务培训要点3. 1端托技巧了解托盘的种类及作用掌握轻托和重托方法学会端托行进步法3. 2餐巾折花了解餐巾作用与种类餐巾折花基本技法餐巾花的造型种类与摆放餐巾折花图谱3. 3摆台服务了解中、西餐摆台的基本要求4、酒水服务任务培训要点3.1 了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点:了解中国酒水的分类了解外国酒水的分类了解软饮料的分类了解茶叶的分类4. 2酒水服务的技巧与程序学会冰镇、温烫方法注意斟酒顺序掌握酒水服务操作要领5、上菜及分菜任务培训要点5. 1了解菜品知识：了解中国菜的特点了解西餐菜的'主要特点6. 2上菜与分菜了解中西餐上菜的操作要领掌握中西餐分菜的基本方法6、撤换餐用具任务培训要点7. 1中餐台面撤换餐用具学会撤换餐用具操作方法知道正确的收台工作步骤8. 2西餐台面撤换餐用具了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求9. 餐饮服务基本程序任务培训要点9.1 掌握中、西餐接待服务了解零点服务特点掌握团体包餐服务要求了解咖啡厅服务程序七、培训要求1、培训中理论培训、技能培训、声像培训I、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。3、突出现场培训，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学中学会做"，实现岗位技能的提高，培养学员一技之长。八、考试、考核1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。培训方案模板集锦篇3一、培训目的1、新入职营销人员除参加人事部组织的上岗前培训以外，还需接受7天的'强化销售知识培训；2、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任；3、受训人员如未能经过此次培训考核，将由部门出具书面意见，做延迟转正、劝退处理；二、工作总结计划第一天：熟悉工作环境、熟悉团队、初期磨合；第二天：掌握基本参数(、时间)、3次传单(11:00.4:00.7:00)、书法基础专业知识学习；第三天：基础接待流程、4次传单(9:00.11:00.4:00.7:00)、每人留资3个，书法情景模拟、围棋专业知识学第四天：接待技巧、4次传单、每人留资3个，围棋情景模拟、国学基础专业知识学习；第五天：4次传单、每人留资3个，国学情景模拟、美术基础专业知识学习；第六天：掌握销售技巧与接待流程、4次传单、每人留资3个,情景模拟、围棋助教、考试验收；培训方案模板集锦篇4一、培训目的1、让新员工介绍集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对开始集中时，由集团职校与用人单位商科共同培训，共同考核。（不定期）2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心一具体班组负责辅导，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。三、培训内容1、中心（公司）岗前培训一一中心准备培训课程材料。企业新员工培训方案。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质手册或专人讲解；指派新员工工作部门的经理作为组长或新员工贴身学习的辅导老师；解答即新员工提出的问题。2、部门岗位培训一一新管理人员实际工作部门负责。介绍即新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与组织工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新女职工员工；一周内，部门雇主负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现崭新的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的'表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。3、集团整体培训：集团职校负责一一不定期分发；员工培训手册；（简述大学的历史与社会制度，描述大学在一市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的民企经营理念文化与经营理念；集团组织机构结构及主要领导，控股集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，股份公司有关规章制度，员工合理化建议采纳财务人员的渠道;解答新员工提出的环境问题。）四、培训反馈与考核1、各中心（公司）需先制作的培训教材须要经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）一部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训I"表格，部门一中心（公司）一集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料留心保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。3、技术培训结果经职校抽查后，共管发放培训结业证书；职校对各中心新培训情况每学期给各中心总结反馈一次。企业即新员工培训方案。五、新员工培训实施1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训全新实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、各中心（公司）尽快拿出有著拿出针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团筹组职校组建从上至下的培训管理网络。3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的突出意义。培训方案模板集锦篇5培训目的：随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人人都充满自信有魅力，启发生命活力；通过形体训练提升个人形象气质，塑造良好体态，养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。培训对象：所有想提升个人品位和形象的人士上课时间：12课时一对一上课主要内容：本课程分为两大模块模块一：个人形象礼仪打造成功职场形象（通过个人形象塑造建立良好人际关系）一、仪容、仪表礼仪（正确穿着打造您良好的第一印象）（一）色彩风格分析（二）服饰搭配技巧（三）不同场合正确着装技巧（四）首饰的正确搭配（五）衣橱管理二、优雅的仪态礼仪（形体矫正）仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型，又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势（一）眼神训练：注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习（二）笑容训练：含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方（三）站姿：基本要求、注意事项、几种常见的站姿不雅的站姿（四）坐姿：基本要求、注意事项、几种常见的坐姿不雅的站姿（五）行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事项（六）蹲姿：蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项