智慧通勤系统项目采购需求.docx

智慧通勤系统项目采购需求1 .项目概述1.1. 项目背景XXXX深度合作区作为促进XX经济适度多元化的重要战略平台，近年来吸引了众多企业回归，这导致了办公需求的激增，同时也对区域内的交通系统提出了更高的要求。推动企业回流上岛办公交通专题会议纪要明确指出，必须创新交通模式，构建智慧出行体系，以应对新时代下的出行挑战。目前使用的信息系统由原运营单位提供，但其封闭的技术架构、有限的功能扩展性、数据控制权的缺失以及用户界面的僵化，正逐渐成为项目发展的瓶颈。鉴于这些情况，决定采取自主开发策略，以期打造一个更加灵活、安全、高效的智慧通勤系统。通过自主研发，不仅能够掌握核心技术，确保数据的自主可控，还能够快速响应市场变化，提供更加个性化的服务，从而全面提升“通X号”智慧通勤系统的竞争力和用户体验。1.2. 2.项目目标“通X号”智慧通勤系统项目以加快建设交通强国五年行动计划（2023-2027年）、“十四五”交通领域科技创新规划、“十四五”现代综合交通运输体系发展规划、XX省交通运输领域数据治理发展规划（2024-2030年）、XX市综合交通体系规划（2021-2035年）等一系列国家及地方政策为指导，致力于构建智慧化、绿色化、人性化的跨区域通勤服务体系，实现区域融合发展和交通先行保障。1.3. 项目内容“通X号”智慧通勤项目，旨在通过政府发放通勤券的方式，结合智慧通勤系统，为XX务工人员、XX及合作区居民、XX高校学子等特定人员，提供从家到工作地的“点到点”直达通勤服务，创新区域通勤模式，为合作区营造良好的营商环境，为XX融合发展提供交通先行保障，系统主要分为管理端、乘客端、司机端三个部分服务。使用对象类别使用对象乘客端（特定人员）XX务工人员XX高校学子XX及合作区居民管理人员（管理端、数据分析端）城市规划和建设局驾驶员（司机端）“通X号”驾驶员1.管理端目标用户：XXXX深度合作区城市规划和建设局与“通X号”智慧通勤系统服务提供商（含线路运营及管理服务团队）。建设要点：为了满足不同服务单位的需求，并适应未来线路招标所带来的运营变化，本系统将具备以下关键功能。（1）实施分级权限管理功能，来达到不同的服务单位只能访问与其负责线路相关的信息；（2）系统将支持复杂的排班需求，能提供多样化的定制化路线选择，以适应XX居民乘客跨区域通勤的复杂需求。2.乘客端目标用户：涵盖在XXXX深度合作区工作的政府机关单位工作人员、驻合作区办公的企业员工、居住在合作区及XX的居民以及XX地区高校的师生等特定人员。建设要点：提供便捷的X信签身份认证、购票与验票流程，集成车辆定位、线路推荐等功能，确保乘客能够轻松规划行程，并享受舒适的出行服务体验。3.司机端目标用户：服务于“通X号”智慧通勤系统的线路司机。建设要点：集成考勤管理（支持司机在线签到签退）、线路导航（实时线路导航服务）、小程序到站提醒播报、乘车人数显示等功能，确保司机能够准确执行班次，提高运营效率和准点率，同时简化司机的工作流程。1.3.1. 数据分析需求通行系统设计乘客、司机及管理端，同时对接商业地图，平台通过记录及三方接口获取方式记录相关运行数据，通过数据沉淀进行数据分析，实现运营管理持续优化及改进。业务人员填报数据：数据类型：包括但不限于乘客信息、车辆信息、司机信息、线路信息、订单信息等。数据格式：根据平台要求，采用统一的数据格式，如JSoN、XML等。数据质量：要求业务人员填报的数据准确、完整、及时，以确保平台数据的可靠性和有效性。处理需求：对填报的数据进行校验、清洗、转换等操作，以满足平台的数据使用需求。数据输出需求分析，用户界面展示：数据类型：包括用户查询结果、订单详情、车辆位置、线路信息等。数据格式：根据用户需求，以图表、列表、地图等多种形式展示数据。数据更新：实时更新用户展示的数据，确保用户获取的信息是最新、最准确的。统计分析数据数据类型：包括订单量、乘客数量、车辆使用率、运行效率等统计分析数据。数据计算：利用大数据分析工具对平台数据进行深入挖掘和分析，生成有价值的统计分析报告。数据可视化：将统计分析结果以直观、易懂的图表形式展示给相关人员，辅助决策制定。OD数据（起点-终点数据）分析数据收集：利用小程序、第三方数据源等渠道，智能收集用户的OD数据，包括起点位置、终点位置、出行时间等。确保数据的准确性和实时性，通过数据清洗和校验，去除错误和重复信息。数据分析：分析用户的出行习惯、出行高峰时段、热门出行线路等，为线路优化提供数据支持。结合城市地理信息，分析用户的出行热点和潜在需求，为新增站点和线路提供依据。站点与乘车数据分析站点数据分析：分析现有站点的使用频率、乘客数量、乘降比等指标，评估站点的运营效果。根据OD数据，分析乘客的出行需求和流动规律，为站点调整和新增站点提供参考。乘车数据分析：分析乘车数据，包括乘客的乘车时间、线路选择、换乘次数等，评估线路的运行效率和乘客满意度。结合OD数据和站点数据，分析乘客的出行路径和出行偏好，为线路班次时间和走向的优化提供依据。智慧通勤与线路优化智慧通勤：利用OD数据和站点数据，构建通勤用户的出行画像，提供个性化的出行推荐和服务。结合城市交通规划，分析通勤用户的出行需求，为城市通勤效率的提升提供数据支持。线路优化：基于OD数据、站点数据和乘车数据，分析线路的运行效率和乘客满意度，识别线路存在的问题和瓶颈。制定线路优化方案，包括调整班次时间、增加或减少班次、调整线路走向等，提高线路的运行效率和乘客的出行体验。1.3.2. 性能需求为了构建一个支持XX务工人员、XX及合作区居民、XX高校学子等特定人员出行的乘客端系统，同时包含了管理端和司机端。考虑到系统用户规模预计会达到10万以上，且在高峰期并发量预计达到800次/秒，所以性能需求尤为重要。1.响应时间：系统确保在高峰期并发量达到800次/秒，关键操作的响应时间不超过3秒，如购票、查询、导航等。2 .并发处理能力：系统能够稳定、高效地处理至少800次/秒的并发请求，系统总体架构具备在未来扩展的能力，以应对更高并发量。3 .稳定性与可靠性：系统在持续高负载下可持续、稳定运行，系统可用性达到99.9%以上，且能够在故障发生后10分钟内恢复服务。4 .安全性：系统用户数据的安全性和隐私性，将采取数据加密、用户认证的安全措施。5 .数据库性能：数据库支持高效的数据读写操作，特别是在高峰期，数据库操作的响应时间不超过1秒。支持2000个并发连接，满足系统在高并发场景下的连接需求，同时可根据数据库备份策略进行定期备份，当数据丢失或损坏时，可在1小时内完成数据恢复。6 .应用服务器性能：应用服务器能够处理来自乘客端、管理端和司机端的请求,确保在高峰期系统的稳定运行，每台服务器的并发处理能力不低于400次/秒。系统将采负载均衡策略进行部署，将请求均匀分配到多个应用服务器上。止匕外，对于频繁访问的数据，部署缓存策略，减少数据库访问压力，提高系统响应速度。7 .网络性能：根据系统规模和用户量，为了确保数据传输的顺畅和高效，主干网络带宽不低于IGbpso网络应保持稳定，避免在高峰期出现网络拥堵或中断现象，网络延迟不超过100Ills,丢包率低于0.5%。8 .可扩展性：系统应具备良好的可扩展性，能够根据业务发展和用户量的增长,通过增加硬件资源或优化软件架构来提高系统的处理能力。系统应采用模块化设计，便于模块的添加、修改和替换，来降低系统维护成本，模块间的耦合度应保持在较低的水平。9 .安全性：系统应实现用户认证和授权机制，确保只有授权用户才能访问系统资源，认证响应时间不超过1秒。对于如用户密码、支付信息等敏感数据，采用加密技术进行保护，加密算法应符合行业标准。同时，系统应完整记录用户操作日志,便于进行安全审计和故障排查，日志记录的完整性应达到99%以上。1. 3.3.乘客端功能基本要求1 .手机小程序端提供实时的地理位置信息和地图展示，帮助乘客通过手机快速定位附近的站点和线路。支持地图缩放、拖动和定位功能，以便乘客查看不同区域的交通情况。2 .提供站点搜索和浏览功能，乘客可以通过站点名称、拼音首字母（模糊搜索）等方式快速找到目标站点。3 .支持输入起点和终点查询线路，系统根据乘客的出行需求推荐最优线路。显示线路的详细信息，包括站点列表、发车时间、到站时间、票价等。4 .提供在线购票功能，乘客可以通过微信小程序直接购买车票，支持多种支付方式。显示购票记录和订单状态，方便乘客查询和管理。5 .支持电子客票功能，乘客可以直接使用微信小程序上的乘车码进行检票乘车，无需取票。提供乘车码生成、刷新和注销功能，确保验票过程的安全和便捷。6 .根据乘客的实时地理位置，自动规划并展示至最近或指定的大巴交通站点的最优路径。7 .显示大巴车的实时位置信息，包括当前位置、行驶方向、速度等。提供车辆到站预测功能，帮助乘客了解大巴车到达站点的时间。8 .根据大巴车的实时位置和行驶速度，预测并显示大巴车到达指定站点的时间。提供到站时间提醒功能，方便乘客掌握乘车时间。9 .发布大巴线路调整、站点变动、临时停运等公告信息，方便乘客了解最新动态。提供公告消息的浏览和搜索功能，方便乘客快速找到所需信息。10 .提供XX、XX深度合作区居民信息登记功能，关联通勤券派发。详细功能参见系统功能清单。1. 3.4.司机端功能基本要求1 .显示司机当天的值班线路和班次信息，方便司机掌握自己的工作计划。提供班次调整和通知功能，确保司机及时知悉线路变动情况。2 .显示当天购票验票情况、线路各站点上下车人数，包括售票数量、验票数量、发车准点率等。提供统计报表和数据分析功能，帮助司机了解自己的工作效率。3 .司机可以在小程序上发布在大巴车上发现的失物信息，并上传失物招领信息、。支持失物招领信息的浏览、搜索功能，并能够通过司机预留的手机号码主动联系司机进行沟通。4 .提供线路导航功能，司机可以根据当前位置和目标站点快速规划最优行驶路线。支持语音播报时间和实时路况信息，帮助司机顺利到达目的地。5 .提供司机出勤打卡功能，确保司机按时出勤并记录工作时长。支持考勤数据的统计和查询功能，方便运营方进行考勤管理和到站准点率核查。6 .司机端系统播报到站上下车乘客人数、到达站点、规定时间等信息。详细功能参见系统功能清单。1.3. 5.运营后台端功能基本要求1 .车辆管理(1)记录每辆车的详细信息，包括车牌号、车型、颜色、座位数、车辆保险文件等。(2)根据线路需求和车辆状态，实时调度车辆，确保每条线路有足够的运力。(3)设定车辆的保养周期和维修计划，记录每次的保养和维修记录，确保车辆正常运行。(4)实时显示车辆的位置信息，方便运营人员快速定位车辆。2 .司机管理(1)记录司机的个人信息，包括姓名、年龄、驾驶证号、联系电话、工作经历等。(2)根据线路需求和司机的工作时间，自动或手动对司机进行排班。(3)管理司机的出勤情况，记录上下班时间，确保司机按时出勤，并定期评估司机的准时性，为车队考核提供依据。3 .线路管理(1)根据站点分布和乘客需求，规划新的通勤线路或调整现有线路。(2)记录每条线路的详细信息，包括起点、终点、途径站点、发车时间、票价等。(3)根据实际情况，如道路施工、站点调整等，对线路进行临时或永久性调整。(4)根据运营数据和乘客反馈，对线路进行优化，提高运营效率和服务质量。4 .站点管理(1)记录每个站点的详细信息，包括站点名称、位置、所属线路、周边设施等。(2)对站点进行定期维护，确保站点设施的正常运行。(3)根据城市规划和乘