企业2.0推动知识管理应用.docx
企业2.O推动学问管理应用Ufif1.?何许理/讨汹I2<X（9-7-2S16:07JH（知字，20学”管理一、付,的隆出Web2O的出现使互联网应用进入一个新的时代,人们劭助博客OMog）、播客、Wiki.RSS.SMi等Vrb2.0技术充分实现个人学问和实力的呈现同时更简生、更快忧地获招更多门已所需的学«.促进/社会学何的沉淀'共享相传播.企业、员工及客户作为社会一份子在共享企业佑息化成果的同时,也在思索企业IT应用何时健笫愎互联网样.在企业内部供应犍示财工才能、促造学时共享的平fu学问管理理念自引入企业后就得到快速的发展与应用，越来越多的企业初步实现了企业各类学向（文档、工作案例、专家阅历等）的统一管理为健高员工素养、执行力供应r仃力的支小,但从整体来看拔用效果还不尽如意.究或缘由主要包括：,企业学问管FR应用往件起先就要求体系化建设.员工在班时间难以理解与接受,干腌影响应用的主动性I，在:实际推广应用过程中.过多必盟就花性.如案例要按某种规范或模板娴巧.在向定程度影响r学何的沉淀与共享I，学问管理系统供应的功能传统*有取,员工学习.瑞亚系统的操作时间长，便利性较差，比响荻处学前的主动性,从而影响整体应用针对上述现象。问鹿.用来越多的专家、学竹.企业探讨加何将被”.联网广泛接受和应用的Vt2.0引入企业中，以进一步他进和推动企业学问管理的应用与发展.提高员工的生产力，企业2.0（EMerPriSe2.0）由此而产生，朋果修于Neb2.0技术在企业内部构建一个社会软件¥台.让企业员工之何、企业与客户之同相互交往中传统的冏付模式和结构变IyUJ视化、更加便利侦技，二、金费20期H与府点企业2O主整是岫合B1.sS搞客、Wik1.SKS,TAG.shup.RSS等VCb2.0微用机制构成企业平台解决方案.Ai助企业加强仍作、充分挖搦和共享品性及扬性学“.从而推动学何管理应用的深化,徉细应用方法与场景如下t/常客(B1.OG)I互联网网客主要是个人M络H卷和个人发布侑息的工具，通过网客。他人乂享自己的阅历与学问，企业博客则可以员工个人.队如某个项目.发好小羽琼)为胞位进行应M.一是为员工供应展示自己的平台，激发员工的表现欲望.二是实现个人学何管理,井格员工的个入学何行效沉淀为企业学门.再通过fa'MaithUP技术也立企业学何拔用体系.，Aiki技术：可以加强企业学问他新实力.员工计对某何题、企业现象等利用Viki构也出以用队，打破行政俎织、地K、时间的界IU,激励员工自发地解决企业中的各种同JM,使学H得到不断的创新、传确；,社会网络(SNS)：Ifi助企立构也内SJ员工网络,打破地区、时间、U不相识的网制,刚好粕助员工找到相关的专家”资源以好快工作和生.活中的问题.同时增进用工之间的了解和移情I/RSS技术I有效变更学向党理应用中传统的“拉”模式(即运用齐主动通过工J!去获用所需的学H为“推”模式(依据运用者需求或特点，系统自动将所需学问通知运用者)，这择可例减运用一套砌或搜寻学何的时间,It学问主动服务于员工;，播先(PodCasts)：利H1.视城共享技术以可视化.形象和N双的方式呈现企业和员工学问.可广泛应用于企业对外宣扬.内部在线培训、个人自助学习等.企业20打破/传统IT辰用的设计理念、应用方式.更简单获得互联网酎代员工的亲睬.详细应用特点包括I,以用户为中心,物从用户动身.这是企业2.O的核心观念，全部校用校式搭是以企业G工和客户需求为动身点,通过各种政用和租务求吸引用户关注、增加用户黏性.激发员工应用的瓶情，彻底变更传统IT庖用以系统.野务为中心的应用模式：，,演调员工主动参加.绝大名妆员工不再仅仅是IT应用的运用者.通过企业2.0使员工各反其才.从被动运用转为主动参颔建设，共同创建企业学问.共享学问，从而加强企业内部协作和沟通I，全新的信恩和数据运用方式，变更负上而对海口数据和信息的用需和苦熊，从发动荻得方式,变更为可以依第自己的须耍和宫好来订阅相应的内容.由系统自动将相矢父;恩推送给用户.购过运用方式的变更一方面可以刚好了娜员工、客户的需求，另一方面让用户宇受到特性化肥务，AW1.T应用与员工、客户的关系.三、企业20应用解决方案随着Kb20辰M的广泛与深化、企业2.0概念的提出.越来，多的软件厂商也相应提出企业2.0解决方案.以IW助企业槌升IT应用实力和水平.依敦做为关注终堪用户需求的出面向用而主，早在2006年栈发布的OfficeShRrCPointServer2007<M（）SS2007）门户产品中就融合的B1.%、*iki、SNS.RSS等NdI2.0应用机制,并通过企业门户实现应用的统一呈现,同时还可与微软耳它域M产品无缝切成.实现应M的一体化.IBM作为协同软件的领先者也于2007年发布了1.otusConnwJtions产补.在总结自己在内部应阳Wc2.0的何历勺成果坛础上,为企业供应一个高收集成的社区应用平台.产品包含K个基于Web2.0技术的沸用飙件,即ACtiVit亚S（活动）、Cooaunities<tK>«Dogear上书签）、Profi1.es（档案）和B1.oes（博客）,并可以与WebSPherePorta1.1.OuJS等共它产实现无标集成.此外.Orack.SAP等向用产品厂商也纷纷在其产品中娘成和拓展了eb2.0应用,以加蝎其在7M管理.内容哲理,企业协作方面的应用实力.蚣凌”为国内领先的学问管理服分商.也【可样关注和探讨互联网、Neb2.0等先进思慰和技术的应用与发从2<IOft年就起先探九UCb2.。在企业学问殍理的应用在学问管理第决方案（1.KS）的总体设计中叁考了Rb2。核心思S1.在企业学问化平台（EKP）产品中引入的大量Veb2.0«也和技术.以改善用户体验和学问管理应用价依.详组特点包括：，在EKP胡决方窠中通过无Si电成Iiw.微孜绑相关产品，可为企业供应完整的Web2.0血用眩分<博客'VikisSjfi等等）；,在学问文档管理中通过增加塔荐、关联等机制,实现企业学问的行效推送、传指和应用:,通过人才中心'人员关联机耨可让运用存在特别便利地在危阳过程中便利地找到相关人员.并了解其工作背景和技能.并通过IM实现在线沟通：,通过企业检等楮助企业实现的系统的信必和学何的他目、人由的搜寻,以快速找到所需的资源（学一、专家等）I,在:充分利用V曲2O技术为企业用来好处的同时,还充分为忠/企业对值总平安'权以织刖等方色的要求,在保证校班应用的同时还保闷企业向川的平安：f1.金殳20应用面的推出在充共*殳企业2.0可能为企业循来价假的同时,也必需醒悟的相田到企业2.。农企:业应用时可使面幽的向3和挑成,既会涉及到企业文化的影响也会涉及到技术方面的彩胸./企业2.0应用须要个开放.同等的企业文化,企业传筑的层级加度和苛理方式可能是应用的或大胤碍.因此在许维实施过片中.笏要描述清晰应用的H的、涉及的范岷.带来的价僮等.以争取褥到价理层的S可和支持,通过局AJ试点与应用，取得阅历，推动企业时应用的认可、逐步变更企业攵化变革I,先业除担当社会员任外.还Im对激黑的市场竞争.女护学问产权、创貂成果、企业机潸也是致关R要的工作,因此在企业20应用过程中必希考虑到应用范用.用户权限、平安保澎等阿IS,并在技术聪下充分保K1.Sfi普社会及企业对"b2.0技术不断的认可.技术的不断进步和优化,他任延Vcb2.0的企业20肯定会企业IT应用,特殊是在企业协作.学问管理等应用领域得到广泛应川.并为企业带来I-WJ1.ifit.
