【《房地产企业应收账款管理分析案例—以万科为例》14000字（论文）】.docx

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1、房地产企业应收账款管理研究案例一以万科为例目录第1章绪论11.1 研究背景与意义11.2 国内外的文献综述21.3 研究内容与方式3第二章应收账款管理的基本理论52.1 应收账款管理目标及内容52.2 应收账款相关财务指标错误!未定义书签。2.3 企业信用管理理论6第三章万科集团应收账款管理现状分析73.1 万科企业股份有限公司简介及应收账款管理机构73.2 万科集团应收账款管理流程73.3 应收账款管理的政策制度103.4 应收账款财务指标113.5 万科集团应收账款情况分析133.6 应收账款周转率分析143.7 应收账款客户账龄分析14第四章万科集团应收账款管理的优点以及值得学习的管理模

2、式164.1 企业管理层对应收账款管理的重视164.2 销售合同管理规范164.3 应收账款总体质量水平稳定164.4 有完整的信用管理部门164.5 客户有效管理16第五章研究结论及展望175.1 结论175.2 展望17参考文献18第1章绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景万科企业股份有限公司（简称万科或万科集团），是一家以房地产开发为主，其他实业为辅的股份有限公司。连续三次上榜于地产中国网举办的“红榜评选活动”，是第一个年销售额超千亿的房地产公司在全国范围内。由于我国发展快速的市场经济，万科也面临着众多奇特异军突起的局面，房地产市场飞快增长，同时房地产企业之间的竞争十分激烈，为

3、了增大蛋糕份额，会采用应收账款的方式来增加商业信用。而且因为近年来我国不断上升的房价，很少客户会在购房的时候一次性付款房款，这直接造成房地产企业在发展运营过程中，出现大量的应收账款。作为企业财务管理中的重要组成部分一一应收账款管理，如果处理出现问题，企业的资金流和资金周转都会带来危害，企业的财务和运营风险也会增高，出现资产链断裂。因此，应收款项的管理在房地产日常经营中，应充分重视。上市公司应收账款余额的规模，相较于2018年一季度，2019年略低，为4.65万亿。2019年第二季度为5.35万亿，相比一季度涨幅较大。截止2019年第三季度末，余额为5.55万亿，与2018年底比较，增长了13.

4、04%。上市公司的应收账款余额中行业细分来看，2019年这三季度主要来源于土木工程建筑业、汽车制造业和医药制造行业、电气机械和器材制造业、专用设备制造业、计算机通信、其他电子设备制造业、批发业等。比例峰顶达15.20%,是土木工程建筑业的，一共是63家上市公司。万科集团主要发展方向是住宅行业并以此发掘了竞争优势，行业内第一个全国驰名商标就是“万科”，旅下“金色家园”、“城市花园”、“四季花城”等品牌在全国各地很被消费者接受与喜爱，是一个研发型的房地产公司。在2019年主营业务收入3653.54亿，由房地产及相关业务与物业服务两部分组成，相较于2018年底，增加了709.37亿，增长率为24.0

5、9%。应收账款主要组成部分是“购房应收款”和“物业服务应收款”，还包括“建造合同应收款”，2019年比2018年增长了4.02亿，有19.88亿元，增长率为25.35%。2019年应收账款周转率为204.45比2018年的194.98增长了4.78%,相较于2012年的应收账款周转率60.63可以得出万科应收账款周转率（次）每年都在稳步上升，回款速度在上升，资金周转速度加快。万科集团的资金，应收账款占比不大，使万科集团资金周转速度较快，经济效益上升，有较强的偿债能力，让公司经营风险得到有效保证。可见，万科集团已对应收账款管理有了一套较为系统有效的管理模式，对其他同类企业应收账款的管理很有研究学

6、习的价值与现实意义。1L2研究意义应收账款可以非常明确的反映企业财务质量，又与信息体系紧密相连。国外的一些发达国家,对信息管理理论经过了长期的探索和研究，拥有较为成熟的信息管理体系。与国外相比，我国信用管理还未完全形成科学健全的体系，欠缺对客户的信用管理，对客户订单偿还能力和资信调查力度不够，有许多问题还存在在应收账款管理中。如果应收账款金额占比企业主营业务收入很大的情况下，会给企业资金周转造成很大负担。所以，作为地产企业的标杆，万科集团是一个非常好的学习榜样，可以使房地产企业和其他企业发现应收账款管理的重要意义并更加重视应收账款的管理，发现管理过程中的问题所在。12国内外的文献综述1.1 .

7、1国外研究文献综述应收账款的管理是否完善与社会信用基础的好坏和信用体系的完备性有紧密联系。从20世纪80年代至今，国外的应收账款管理的探索已随着信用体系的建设与完善而逐渐发展成熟。国外应收账款研究以信用管理理论和应收账款的管理理论为主要研究方向。对应收账款的研究主要集中在应收账款事前的资信调查管理和对应收账款的过程管理，和事后管理以及保理业务。信用管理理论研究Abelson,Hal(1981)提出，企业合理分工各部门的职责是必须的，同时需要建立专门负责企业应收账款信用销售业务的信管部门，对客户进行信用调查管理，制定合理的信用评估体系和信用政策，可以及时发现应收账款的管理是否出现问题。销售部门要

8、将获取到的客户信用资料，及时告知企业信用管理部门，保证企业对每一个客户有一个清楚的了解，以此来提升企业应收账款管理的水平。ShehzadL.Mian和CliffordW.Smith(1992)指出企业内部信用机构的管理职能体现在应收账款管理的五个方面，分别是风险评估、信用授予、应收账款融资、款项回收和债权保障。MChalSki和GrZegOrZ(2008)指出实现企业利益的最大化是企业的基础财务目标，保理作为工具是能够提高周转速度的于企业资金，降低发生坏账的风险。Martinez-Solano,Garca-Teruel(2010)指出信用政策的实施有效性与设计科学合理与否和得到完全实行与否有莫

9、大关系。JamilaLeontieVa和GUZaliyaKIyChOVa等学者(2017)研究了应收账款预防控制中买方信用等级的构成，提出了信用等级构成的模型。如果企业与长期合作伙伴有己过期的应收账款，而动气不明的信贷发行会对长期合作伙伴造成不良影响，运用这一模型将使消除这种不良影响成为可能。此外，这一模型是一个预防控制应收账款的有效工具。应收账款管理理论研究ShienS.Peng(1985)主要以应收账款的事后管理为主要研究，尽可能减少坏账发生带来的损失。并指出建立科学的监管机制对应收账款的管理，企业应该增加对应收账款的监管力度，并健全应收账款的管理制度，重视催收岗位的工作，及时全额收回应收

10、账款，降低坏账发生的风险，实现应收账款管理的目标。DingessRL(2005)提出运用金额和账龄对应的二象限法绘制账龄表，使账龄分布情况能更加清楚的呈现给应收账款管理者，从而提高对应收账款账龄情况的分析水平。同时建议将客户公司逾期还款的天数与应收账款的周转天数相结合，使得计量方法更加科学有效。(格力)GUnyaV和Bielozertsev(2017)从应收账款管理为出发点，应该从多角度、多方面的去考虑，不能单从企业内部控制去研究分析，这是不能解决全部问题的。1.2 .2国内研究文献综述应收账款管理的研究在我国起步晚与国外，开始于20世纪90年代末。但在行业竞争日趋激烈的今天，随着市场经济的不

11、断发展，信用销售模式已成为相当多的企业用来扩大市场的方式，这就直接导致企业整体的应收账款规模变大。因此国内企业越来越重视应收账款的控制和管理工作，大量的关于应收账款的学术研究成果也应运而生。信用管理研究王梦琪(2017)指出用“5C评估法”有一定局限性，在对客户的信用风险评估上，并给出了可以完善对客户信用管理的方式，通过增加维度，用来降低应收账款坏账风险。杨笛(2018)指出，客户信用交易记录可以很好的反映出客户的信用状况，要把客户进行分级结合对客户的资信调查情况，并且对每一个客户层级，制定相应的信用政策。得出较为只管的结论是：公司应该选择信用状况良好，信用级别较高的客户进行赊销，以此降低不必

12、要的损失。应收账款管理研究肖雨晴和范英杰(2019)通过研究企业的市场竞争力，管理成本、机会成本、现金折扣成本和坏账成本。得出企业应当根据自身的应收账款及成本特点，以信用风险为导向，建立起一个包含事前、事中和事后管理的完整的应收账款管理流程。张文和(2019)构建“345”应收账款管理模型基于XH公司应收账款的产生原因和公司对应收账款的管理需求，应收账款管理模型的构建确立的主要目标：3个；参与应收账款管理的主体：4个部门。其中根据实际目标，各部门一致协调，内部控制的5个要素需要整合，然后结合实践经验，构建出对应“345”应收账款管理模型。该模型确认了应收账款管理的3个目标，权贵分配有4个主体，

13、以此为基础，根据既定的目标，各部门统筹协调，需要整合5要素，分别是：内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督，在管理过程中的主要风险点和关键控制点都可以被识别出来，并提出相应控制措施。应收账款风险研究肖双勇和王仁满(2017)构建了金框架平台评价模型，通过分析影响应收账款回收的因素之间的各种关系来分析企业的应收账款坏账率大小。朱宏博(2019)探讨了发生应收账款风险的原因，并将其划分为业务风险和管理风险，依据管理风向和业务风险的区域，可将各类公司、个业务板块风险四象限中归纳整理，“低风险区域”、“竞争风险区域”、“管理危机区域”和“高风险区域”，分别表示管理和业务风险双低的、低管理高

14、业务、高管理低业务的和双高风险，并根据四个区域的不同特征针对性提出了对应的改进策略。1.3 研究内容与方式1.3.1 研究内容万科集团作为本文的研究对象，主要研究的方向为它的应收账款管理现状与模式，并介绍其模式，探寻它为何能够产生高的应收账款周转率，并且分析学习它在这方面做得好的原因与经验,了解它的发展管理模式和历程，针对性整理出可供学习的举措。依据以上内容，本文被分为五章：章节一：绪论。以本文选题背景与研究的意义、国内外学者对应收账款管理研究的相关文献为主要内容。据此说明了论文写作的意义与写作依据，最后描述了本文的研究内容与方法，起到提纲挈领的作用。章节二：主要阐述了应收账款的管理基本理论。

15、分别是应收账款管理目标与内容，应收账款管理分析方法与企业信用管理理论。为后文的分析奠定理论基础。章节三：分析万科企业股份有限公司的应收账款现状。主要从政策制度、应收账款管理流程和应收账款报表层面现状这三方面进行分析，深入了解万科集团应收账款的现状。章节四：通过第三章对万科集团应收账款管理制度及流程，应收账款质量现状定性定量分析,整理出万科集团应收账款管理的优点，并且总结出可供学习的模块。1.3. 2研究方式文献研究法：在通过中国知网、期刊等查阅大量相关文献资料，并归纳总结应收账款的管理理论，作为研究万科集团应收账款管理的理论基础。案例分析法：结合文献资料，对万科集团应收账款管理模式进行研究，归

16、纳其特点，分析其管理模式，并整理出重点。在房地产行业中万科集团属于翘楚，其应收账款周转率之高，资金周转速度之快，具有一定的研究价值。本文将应收账款管理的理论与万科集团实际相结合，分析其管理现状，并指出可供学习之处。数据分析法：根据万科集团近四年来的应收账款，营业收入等财务数据，运用相关理论，结合房地产行业特点，运用趋势分析、对比分析等定量分析的方法，用数据指标来反映管理现状的一种研究方式。此外，根据万科集团财务数据，也能对其组织结构、部门职能、政策方针进行定性分析，对其管理模式进行透视和识别。第二章应收账款管理的基本理论2.1 应收账款管理目标及内容应收账款管理常出现在赊销业务中，是指，从销售方将产品或服务提供给购买方，债权成立