南邮公共关系学综合练习2021期末复习题.docx

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1、公共关系学综合练习习题与解答南京邮电大学继续教育学院2021年1月公共关系学综合练习注：此版本的综合练习册对应教材是公共关系学，张ie珍编著，人民邮电出版社，2018年第2版，ISBN978-7-115-47682-1第一章公共关系概述一、填空题1.公共关系是指社会组织为了塑造,运用传播手段与有关公众相处时所采取的的一系列政策、行动和手段。2.公共关系活动的手段是。3.公共关系的构成要素是、.4.社会组织是公共关系活动的。5.公共关系理论的核心问题是。二、选择题1.公共关系即（）A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.团体关系2.社会组织影响公众的手段是（）A.管理B.1C.营销D.宣传3.公

2、关关系所奉行的首要原则是（）A.真实公开原则B.公众利益至上原则C.传播沟通原则D.立足长远原则4.公共关系的基本职能是（）A.提高影响力B.提高知名度C.提高美誉度D.传播5.公共关系学专门研究（）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题6.公共关系活动的客体是（）A.组织B.公众C.管理D.传播7.公共关系活动的方式是（）A.组织B.公众C.管理D.传播A.树立良好的企业形象B.遵循互利互惠的原则D.争取顾客C.局部形象D.整体形象C.协调与公众的关系9.公共关系塑造的是组织的（）A.产品形象B.员工形象10.公共关系

3、作为一种营销策略，主要推销（）D.人员和理念A.产品和服务B.组织形象C.技术和设备11.公共关系的构成要素是（）A.组织B.公众C.管理D.传播E.营销12.下列属于公共关系活动的有（）A.政治家进行竞选演讲B.学者作学术报告C.教师在课堂授课D.营销人员宣传产品E.营销人员给回扣13.下列属于公共关系活动的有（）A.企业拉关系推销劣质产品B.公关人员召开酒会招待客户C.企业通过媒体作产品广告D.营销人员给回扣促销产品E.政治家进行竞选演讲三、判断题1.公共关系活动的根本目的是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心H中的反映。2.公共关系活动既是一门科学，又是一门艺术。3

4、.沟通是公共关系活动的过程和方式。4.公共关系工作的总体目标是树立组织信誉和形象。5.组织在开展公共关系活动时，不仅要考虑组织的经济效益，还要考虑到社会效益。6.庸俗关系建立在市伶经验的基础上，其方法是险恶的权术。7.庸俗关系的对象是各种私人关系。8.庸俗关系将人际交往商品化，唯利是图，甚至是国家和公众的利益遭到损害。9.公共关系的对象是组织与社会公众、与国家之间、与其他企业之间、与社会团体之间公开的社会关系。10.一切公共关系活动的出发点和归宿是让公众满意。四、名词解释题1.公共关系五、简答题1.简述公共关系活动的基本特征。2.简述公共关系与庸俗关系的区别。3.简述学习公共关系学的意义。第二

5、章公共关系的产生与发展一、填空题1.公共关系产生的经济基础是.2.公共关系产生的政治前提是O3.公共关系得以发展的物质条件是。4.公共关系产生的思想条件是。5.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是。6.被称为公共关系理论之父的公共关系职业开创者是7.公共关系学科化的旗手是美国学者。8.中国公共关系协会于年在北京成立。9.公共关系活动的基本原则是。二、选择题1现代公共关系的发源地（）A.中国B.美国C.日本D.英国2.20世纪初，由美国新闻界引发的指责美国企业界、资本家对公众的愚弄，并谴责大财团不顾及公众利益的卑劣行径，史称为（）D.民众运动i卡特李普D.卡特李普A.新闻活动B.扒粪运动C.传播运

6、动3.提出投公众所好公共关系思想的是（）A.伯纳斯B.杰夫金斯C.艾维李4.被尊称为现代公共关系教育之父”的是（）A.艾维李B.伯纳斯C.巴纳姆5.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）A.公共关系学B.舆论C.有效公共关系D.舆论之凝结6.标志公共关系学开端的是（）A.艾维李创办“宣传顾问事务所”B.伯纳斯出版舆论之凝聚C.波士顿大学公共关系学院成立D.伯纳斯出版公共关系学7. 1903 年，(）首次在纽约创办了第一个公共关系咨询事务所。A艾维李B.伯纳斯C.卡特利普D.巴纳姆8.艾维李的宣传思想的主要特点是（)A.宣传效果至上B.讲真话C.投公众所好D.双向平衡9. 1952年，卡

7、特利普和森特在有效的公共关系一书中提出了（A. 公众必须被告知的原则B. “投公众所好”的传播方针C. “凡宣传皆是好事”的信条D. “双向对称”的公共关系模式10.发展有中国特色的公共关系学的前提是（A.加强宣传B.扩大组织C.研究国情D.积极应用11.中国最高的公共关系组织一一中国公关协会，成立的时间地点是（A. 1985年在广州 B. 1987年在北京C.1986年在上海D. 1987年在天津12.第一个进入中国市场的国际公关公司是（A.博雅公关公司B.奥美公关公司C伟达公关公司D.爱德曼公关公司13.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（)A.大众传播B.组织形象C.社会交往D.传播沟通

8、14.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（A.大众传播B.组织形象C.社会交往D.传播沟通15.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A.美国电话电报公司B.美国福特汽车公司C.日本本田公司I）.日本松下电器公司16.组织的外部公众对该组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价是（A.组织形象B.公众态度C.企业美誉D.组织信誉17.公共关系作为组织的耳目”，应该采集（）A.组织内部的信息B.产品和市场信息C.竞争对象的信息D.所有与组织形象和声誉有关的信息18.发展有中国特色的公共关系学的前提是（）A.加强宣传B.扩大组织C.研究国情D.积极应用19.公共关系研究的重点是组织与公众之间的

9、（A.群体关系B.经济关系C.法律关系D.信息沟通关系20.公共关系活动方式的主要特征是（A. 了解民意，监测舆论B.对外传播，创造气氛C.对外交流，加强团结D.双向沟通，内外结合21.公共关系学发展至今，一直支配公共关系事业发展的基本动力的观念是（A.信誉观念B.单向灌输观念C.服务观念D.公众导向22.社会公众对一个组织机构的全部看法和评价称之为（A.组织形象B.组织信誉C.公众态度D.企业美誉23.一个社会组织获得公众信任、赞许的程度叫做（）A.认可度B.知名度C.美誉度D.忠诚度24.公共关系主要被用于（）A.政治组织B.经济组织C.各类社会组织D.社会团体25.形成公众关系和影响公众

10、舆论的前提是（A.大众传播民组织形象C.社会交往D.传播沟通26.所谓市场导向”实际就是（）A.公美导向B.营销导向C.顾客导向D.政策导向27.公共关系的产生与发展是由于（)A.文化上由理性转向人性B.民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播E.社会稳定发展28.纵观公共关系的产生和发展史,可以大致划分为（）A.孕育阶段 B.揭丑活动阶段C.职业化阶段 D.学科化阶段E.现代化阶段三、判断题1.公共关系产生于20世纪的西方国家。2.公共关系学是一门新兴的学科，但公共关系活动是一项古老的活动。3.我国古代就有原始公共关系观念与活动。4.古代的公共关系活动主耍局限于政

11、治领域。5.美国是现代公共关系的发祥地,还是公共关系走向世界的发源地。6.伯纳斯公共关系思想的一个重要组成部分是凡宣传皆好事。7.中国第一个民间公共关系组织广州地区公共关系俱乐部”于1986年成立。8.任何组织的对内对外活动都处于某种公共关系状态之中。9.与公众利益一致是公共关系活动的基本原则。10.公共关系的英语缩写PR。11.公共关系的协调功能是为组织的生存,发展创造人和的环境。12.公共关系的公众特指公共关系工作对象的总和，即那些与公共关系主体有直接或潜在关系,相互影响，有互动关系的个人,群体或组织的总和。13.公共关系的工作途径是传播沟通媒介。14.宣传是企业执行公共关系计划时的一个重

12、要手段。15.宣传是一种单向的心理诱导和舆论控制方式，而公共关系是一种双向传播。16.公关活动的效果一般是间接而长远，商品广告的效果一般是近期可测的。四、简答题1.简述现代公共关系产生的社会条件。2.简述公共关系应遵循哪些原则。第三章公共关系的职能一、填空题1.公共关系的职能有、2.公共关系的作用有、3.公共关系能够发挥平衡协调关系职能的方法主要有、和4.公共关系传播宣传的目的主要有一5.公共关系塑造组织形象的原则是二、选择题1.下列属于组织内源信息的有（）A.管理人员B.投资意向2.知名度是（）A.社会评价好坏程度的指标C.评价名气大小的客观尺度和。、和C.新闻界评价 D.竞争者动态B.表示

13、社会公众对组织信任的程度D.社会公众和舆论对组织的客观评价3.一个社会组织被公众知晓和了解的程度叫做（）A.认可度B.知名度4.最佳的公共关系状态是（）A.高知名度、高美誉度C.低知名度、低美誉度C.美誉度D.忠城度B.高美誉度、低知名度D.低美誉度、高知名度5.处于臭名远扬的恶劣状态下的组织公共关系是（）A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/低美誉度D.低美誉度/高知名度6.下列属于组织外源信息的有（A.管理人员B.投资意向 C.新闻界评价D.竞争者动态E.意见领袖观点7.下列属于商品内在品质信息的有（）A.商标B.包装C.质量D.技术性能E.价格8.下列属于商品表象品质信息的有（）A.商标B.包装C.质量D.技术性能E价格9.公共关系人员在职能范围内应优先采集的信息是（A.组织形象信息B.组织产品形象信息C.组织发展趋势信息D.组织社会环境信息E.组织竞争者信息10.公共关系能够发挥平衡协调关系职能的领域主要有（A.协调组织内部领导与员工之间的利益与关系B.协调组织内部各部门、各环节之间的利益与关系C.协调组织与外部公众之间的利益与关系D.协调组织内部领导集团之间的利益与关系三、判断题1.对于组织来说，采集信息是公共关系工作的必要前提