2025春季学期国开电大专科《办公室管理》期末纸质考试总题库.docx

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1、2025春季学期国开电大专科办公室管理期末纸质考试总题库说明：资料整理于2025年3月，更新至2025年1月试题;资料涵盖2010年1月至2025年1月国家开放大学专科办公室管理课程期末纸质考试的全部试题及答案，适用于2025春季学期国家开放大学行政管理、中文专科学员期末纸质考试。第一大题.单项选择题库首字音序A按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是（八）。A,宋体按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM120CM,应该是（八）。A.个人区首字音序B拜访他人时比较适宜的时间是（八）。A,上午10点到下午4点之间拜访他人时比较适宜的时间是（八）。A,上午10点到下午4点

2、之间B.早晨C,下午5点以后D.晚饭后办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中（八）应不属于办公室范畴。A医疗室办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中(B)应不属于办公室范畴。B.实验室办公室的本质属性是(C)。C.服务性办公室的核心功能是(C)。C.塑造出组织文化及价值观办公室调查研究的选题原则不包括（八）。A易出成果原则办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（八）。A易出成果原则办公室工作的本质属性是(C)。C.服务性办公室工作人员“12345工作法中的三项工作不包括(D)。A.调查研究B,制度管理C.综合勤政D.做好福利发放办公室管理的第一要义是（八）。A,服务办公室管理的第一要

3、义是（八）。A,服务B.管理C.协调D.参谋办公室角色定性中的三服务原则不包括(C)。A,为本单位领导服务B.为各部门和基层服务C.为自己亲属办事提供特别便利D,为群众服务办公室人员辅助领导进行决策，意味着(B)。B.只能充当领导的参谋和助手办公室人员辅助领导进行决策，意味着(B)。A.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断B.只能充当领导的参谋和助手C.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的搭台补台，而是要登台唱戏办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题（八）。A,有共同利益的话题首字音序F发放办公用品的人员要求是(D)。D,发放人员

4、要提醒使用部门和人员节约办公用品首字音序G归档文件内容属于重要时，要长期保管。此处重要的含义不包括(D)。A.反映单位的主要职能B.反映单位的基本面貌C.反映单位的经济关系D.反映单位的用电情况根据1990年9月19日国家保密局发布的国家秘密保密期限的规定，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过（八）。A三十年公共关系工作的特点不包括(C)。C.以惠己为原则公共关系工作的特点不包括(C)。A以公众为对象B.以公众为对象C.以惠己为原则D.以长远为方针公文写作的规范要求(C)。C.具有规范体式，符合公文格式标准公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为(B)。B45厘米关于查阅保密档案，

5、下列说法错误的是(B)。A,须经过办公室领导审批B.外单位人员一般也可以经批准查阅保密档案C.须填写查借阅登记表D,查阅人需满足一定标准关于档案库房管理，下列说法错误的是(C)。C,编号顺序从下至上，从右至左关于电子档案的归档范围，下列说法错误的是(D)。D.不包括有关纸质文件关于密级公文的传递，下列说法错误的是(C)。C,可以通过快递公司传递，以提升传递速度关于握手的礼仪,下面说法错误的是(D)。D.为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手相握国家秘密的密级分类不包括(D)。A.绝密B.机密C.秘密D.重大秘密国务院的公章，直径为(C)。A.15厘米B.10厘米C.6厘米D.8厘米字音序H会

6、议的直接成本不包括(D)。D.会议工时成本会议的直接成本不包括(D)。D.时间成本会议的直接成本不包括(D)。A.会议文件资料费B.茶水费C,会议设备和用品费D,时间成本会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括(C)。C,茶歇首字音序J级别高的办公室一般称为(B)。B.办公厅加强对办公用品的库存控制与监督，要求保证进货卡、库存卡和出货卡的关系状态是（八）。A.一致接待规格的类型不包括(D)。A,高规格接待B,低规格接待C,对等接待D.隆重接待接待规格主要取决于（八）。A,接待方主陪人的身份高低B.接待人员的人数C.接待车辆的豪华程度D.是否文秘人员在差旅结束后，应该(B)。B.整理好出差

7、过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（八）和归档要求。A,归档时间文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的？（八）A.最好到价格便宜的商店去购买办公用品，质量并不重要文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？(C)C,每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？(B)B,应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（八）A传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)

8、。C.姓名、部门、地址、国名文员对自己的工作要做到有计划地事先予以安排，要有科学的、明确的工作计划。工作计划应该(D),是错误的选项。D,不留余地文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？(D)D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(C)。C.什么日期、时间召开会议应考虑议题的紧急程度文员如果误拆了非本公司的信，应该(D)。D.在信封上注明误拆，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去文员协助举行宴会时，不用考虑(B)。B.有无休息室文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种？（八）A,初次写信，或有过激言行的文

9、员在进行办公室布置时，以下哪一项行为是不适宜的？(C)C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（八）。A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，要多次确认，方可辨昕出对方文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是(D)。D.来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司文员做会议记录时，可以在会议记录中(C)。C,与发言者用词不一致但意思完全一致握手持续时间的适宜标准是（八）。A3至5秒握手持续时间的适宜标准是(C)。A.3至5秒B.10秒C.3秒以内D.10秒以上无纸化办公过程中，应该（八）。A,对电子文件采取严格的安保措施，

10、保证其不被非正常改动首字音序X下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是(C)。C,公开性会议信息下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是(D)。A.会议讲话信息B.会议书面信息C.会议声像信息D.公开性会议信息下列不属于办公室基本特点的是（八）。A事务性B.服务性C.综合性D.辅助性下列电话礼仪中错误的是(D)。D.与女士通电话，男士先挂下列电话礼仪中错误的是(D)。A.与领导通电话，领导先挂B.与客户通电话，客户先挂C.与年长通电话，年长先挂D.与女士通电话，男士先挂下列关于经济合同的说法错误的是(D)。D,合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称下列接受名片时唯一正确的做法是

11、（八）。A.接受名片时要用双手下列情况中，(B)适宜用传真机发送。B.一般文件或图像资料下列属于办公用品的是（八）。A.办公家具下面属于办公室用语禁忌的是(D)。D.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说N0下面属于办公室用语禁忌的是(B)。A中途先走说失陪B.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说11NO11C,需要考虑说斟酌D.等候别人说恭候下面属于文书的是（八）。A书信向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥(0。C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示向上级做请示时，下面哪个做法不妥？(C)C地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示彳亍政办公费用中的三项经费不包

12、括)。D,业务招待费彳亍政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括(D)。D,把事权尽量分给下属机构，单位本身做事越少越好首字音序Y宴会期间的祝酒，常规顺序应该（八）。A由主人和主宾先碰杯一般而言，在办公室里，（八）的位置是上座。A,离入口最远以下餐巾的使用方法正确的是(B)。B,用来擦嘴唇嘴角以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？(C)C,办公室管理具有集中性和整体性以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？(C)C,办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（八）A,审查功能以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？(D)D,

13、把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做以下关于文员在差旅预订工作中的行为，哪一项是不适宜的？(D)D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的？(C)C.按私人公务标准分拣以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?(B)B,制造以下哪些接打电话的行为是不正确的？（八）A,受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。(C)C.圆桌型以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？(B)B,打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话意向书的特点不包括(C)。C.约束性邮件的寄发不要考虑以下因素(D)。

14、D,爱好有权对政府采购合同进行监督和管理的是(B)。B.国家级或省部级财政部门有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务(B)。有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？(B)B,发表意见与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语,下列哪个选项较合适(B)。B.Howdoyoudo?首字音序Z在办公室的布置方面，（八）的位置是上座。A,离人口最远在办理发文时，经复核,对于不符合要求的公文应该(B)。B.退交起草部门补充或修正在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。C.抄送下级机关在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后

15、习惯用(D)。D,台安、钧安在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的？(C)C.离开会议室接听电话在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是(C)。C,要有诚心在来信来访业务中，下列情况的信件，（八）仍需继续承办。A.问题复杂，调查处理的时间较长的信件在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有(B),了解要求约会者的心理。B,说话的技巧在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是(D)。D.公开出版的杂志的赠阅信件在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？(B)B,较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是(B)。B,他会故作忙碌状在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是(B)。A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做B,他会故作忙碌状C,他会因为工作量不大而很快完成任务D.他会抓紧时间休息在组织中当一个人工作量不多的时候，其行为符合柏金森时间底线定律的是(D)。D,他会故作忙碌状正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的