（推荐）超市调查报告14篇.docx

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1、（推荐）超市调查报告14篇超市调查报告1超市作为人们日常生活中不可或缺的一部分，扮演着供应各种商品和服务的重要角色。日益激烈的市场竞争使得超市需要不断优化自身的经营模式和服务质量，以吸引顾客并保持竞争力。本文将针对超市的布局、商品品质、服务态度等方面进行调查，并提出改进建议。一、布局与导购超市的布局对于顾客的购物体验至关重要。在调查中我们发现,一些超市的布局合理，货架摆放整齐，商品分类明晰，便于顾客快速找到所需商品。然而，也有一些超市的货架摆放杂乱，商品缺乏明显的分类，给顾客带来了困扰。针对这一情况，建议超市应优化布局，合理安排商品陈列位置,设置明显的标识，同时加强导购员的培训，引导顾客更快速

2、地找到所需商品，并提高购物效率。二、商品品质与种类商品品质和种类是超市吸引顾客的重要因素之一。我们调查发现，一些超市的商品品质良莠不齐，有的品牌知名度较低，质量无法保障；另外一些超市的商品种类单一，无法满足顾客多样化的购物需求。针对这一问题，超市可以加强对商品的质量把控，选择信誉好、品质有保障的商品品牌，同时增加新颖、特色的商品种类，以丰富产品线满足顾客的不同需求。三、服务态度与效率超市的服务态度和效率直接影响顾客的购物体验。在调查中，一些顾客反映超市的服务员态度不够友善，甚至存在服务效率低下的情况。针对这一问题，超市应加强员工的服务培训，提升他们的服务意识和沟通技巧，使顾客在超市购物时能感受

3、到更加温馨周到的服务。另外，超市还应优化收银结算流程，提高服务效率，减少顾客的等待时间。四、环境卫生与安全超市的环境卫生和安全是顾客考量超市品质的重要因素。在调查中，一些超市存在环境卫生差、安全隐患多的问题，给顾客带来了不良的购物体验。针对这一问题，超市应加强对环境卫生和安全的管理，定期进行清洁消毒，并加强对设施设备的维护和检查，确保顾客在超市购物时能够享受到安全、整洁的环境。综上所述，超市作为人们生活中不可或缺的一部分，需要不断优化自身的经营模式和服务质量，以满足顾客不断增长的需求。通过本次调查，我们提出了针对超市布局、商品品质、服务态度以及环境卫生与安全方面的改进建议，希望能够对超市的经营

4、管理提供一定的参考和帮助。超市调查报告2让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个机会，好好的大干一场。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：一.我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守

5、的。二.不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是结帐的日子。一连几家供货商送货来，这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物送到各个货架附近，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！三.如果没有货要上的话要找点事情做。货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！所以，我应该找些事情做

6、一下：抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行！超市调查报告3一、调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对大沥镇这个小范围（合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥），到处都有大型超市，单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局

7、面：新一佳，信和，广泰，好好多，好又多，康诚等等，而且广泰在本区还有两间分店。换个角度，从单个广泰超市分析，就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。二、企业现状简介广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来，近几年又陆续在本区开设2家新店（一间在城南，一间在凤凰酒家对面，国道旁边），每间广泰超市80多个员工，60多个促销员！总共就有500多人，经营品种过万。广泰有自己的经营特色。博采众长，中西合璧；经营方式多样化。产品多样化，商品本土化（因为我区有各式的批发市场）但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管

8、理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如h5nl,猪链球菌，沙士等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。三、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。四、调查范围与方法（一）抽样范围本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为我身边的朋友，家庭，同事，村民等进行调查。（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、

9、个别访谈的调查方式。五、调查内容了解大沥区人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对广泰超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。超市调查报告4一、商圈战略有助于超市的管理。连锁超市在经营管理上有一定程度上的相似性，也存在一定的差异性，针对不同的经营环境规划出店铺活动的空间，使各分店既能保持与总店的相同性，又具有自身经营活动的灵活性。商圈战略有助于连锁超市了解这种协同效应和竞争效应，扬长避短，发挥自己的优势；二、商圈战略有助于连锁超市组织形式上的选择。从总体上看，连锁超市商圈应具有总店、分店、消费者之间的共性。由于各个分店所处的环境不同，内部条件也会有所不同，消费者活动空间就会

10、不一样。商圈战略根据各分店所处的内外环境条件选择直营或特许的形式从而有效地解决这一难题，最大限度地扩大了顾客群。三、商圈战略有助于连锁超市增加顾客吸引力。连锁超市必须是经营者去适应消费者，企业的营销行为是去适应消费者的购买欲消费行为。商圈战略就是要求企业及时了解消费者的需求变化，及时调整自己的经营活动。商圈战略的研究意义商圈与连锁超市经营活动有着极为密切的关系，无论新设或已设超市，都不应该忽视对商圈的策划。商圈策划是新设超市进行合理选址的前提。超市在选择店址的时候总是希望获得较大的目标市场，吸引更多的目标顾客，这首先要求经营者明确商圈范围，了解商圈内人口分别状况以及市场、费市场因素的相关资料，

11、在此基础上明确商圈规模、形态、进行经营效益评估，衡量店址的使用价值,按照设计的原则，选定适宜的地点、规模、商品方向，使商圈、店址、经营条件协调融合，创造经营优势。此外商圈策划还有助于连锁超市制定合理的竞争策略，制定连锁超市市场开拓战略，从而加快资金周转，提高超市的运作效率。商圈战略对连锁超市的经营状况起着总体规划与部署。商圈战略可以增强连锁超市的吸引力和扩大顾客群，强化规模优势，促使连锁超市的经济效益提高。提前做好连锁超市商圈的调查更有利于超市后期的发展，有利于发现其不足的地方，及时地更改。这样在后期就不会再人力、财力等方面造成不必要的损失。就是一家专业市场调查公司，在商圈调查方面有着丰富的经

12、验,可以为您详细、全面的调查。如果您需要了解关于其他方面的调查资讯也可以直接登入查看与咨询。超市调查报告5作为消费者购买食品的主渠道，超市所销售食品的安全程度不仅关系到超市的经营管理和今后的发展方向，更直接关系到广大消费者的身体健康和生命安全。我们，超市食品的经营者在此发表超市食品安全宣言，希望通过自身的努力，不断改善经营管理水平，树立消费者对超市食品安全的信心，营造健康生活环境。一、提供安全消费场所把服务质量和环境质量纳入管理体系，将经营理念定位在商品的品质、价格的公道、服务的优质上，在满足食品安全、环境安全及服务需求的同时，满足消费者的购物体验和购物需求，让消费者保持轻松购物的心情。从点滴

13、做起，以人为本，为消费者营造卫生、安全、充足、宁静、舒适、文明的购物环境。二、严格食品市场准入制度从源头抓起，认真执行消费者权益保护法、食品卫生法及相关的国家标准、行业标准，严格遵守食品市场准入制度，加强超市食品卫生管理，保证超市食品卫生安全，不销售不合格的产品。三、倡导公平诚信做好食品安全信息记录，按规定向消费者提供真实的超市食品消费信息，不用违规和虚假的手段向消费者推销腐烂变质或过期食品。文明经商，公平交易，不误导消费者，把诚信化为企业的自觉行动。四、开展公平竞争各连锁超市公司之间开展公平、合理的竞争，以优质的产品和优良的服务取信于消费者。维护有序的竞争，抵制并反对以牺牲食品安全为代价进行

14、的任何不正当的恶性竞争，促进超市食品安全的发展。五、欢迎社会监督自觉遵守国家法律和行业法规，接受社会、政府、协会的监督,做到诚信、自律为本，为消费者提供安全、卫生、营养的放心食品。虚心接受消费者的意见和建议，依法及时解决与消费者发生的争议和纠纷，自觉接受消费者的监督。六、积极参与食品安全知识普及活动积极参与并热心支持食品卫生科普宣传，增强员工的社会责任感，提高员工的食品卫生知识水平。向消费者普及食品选购、储藏和使用知识，为提高全民族的科学文化素质做出自己的努力。七、开展食品安全论坛定期开展食品安全论坛，邀请社会各界人士共商大计，为从根本上解决“餐桌污染”问题献计献策。超市调查报告6组别：510

15、宿舍所在院校、系：北京工业职业技术学院市场营销专业指导教师：李晓纯实习时间：2064日至20_一6一8日一、调查项目背景目前水果消费的比例连年攀升，已接近整个市民餐桌膳食搭配比例的1/2,水果消费人群也从过去的以孩子、老人为主演变成全民皆“吃”的新兴消费潮流。随着量的上升，人们开始追求消费的质量和品味。水果专卖业逐步得到市场认可。比大超市便宜，比地摊诚信，价格有竞争力，这是水果专卖店成功的三大因素。然而，在激烈的市场竞争中，商家还想高人一等，还需要一些技巧，这样水果连锁店就产生了，其中，专业与服务就十分重要了。二、超市现状简介水果市场行业处于快速发展期，现在越来越多的人意识到水果对人们日常生活

16、的重要性，每天在大量购买水果，可以谁未来该行业增长率有望达到20%甚至更高。由上述可知，水果市场的前景是相当光明的，如果能占据地域的优势，把握天气的变化，那更会获得相当高的利润，我们在调查过程中采访过老板得知，很多水果其实在他们家乡水果盛产区或收购地，水果的价格连现在的三分之一都不到，更别说批发价。所以对于一些需求量大、便于长期储存、营养价比较高的水果，如核桃、枣等其升值潜力较大较高的可以寻找其货源大批量收购。三、调查目的本调查项目目的在于了解家家福水果超市的水果供应链和选址。以及各年龄阶层的消费习惯和消费观念，存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。四、调查范围与方法我们选定的调查范围是五里坨家家福水果超