FT-FM-QD-001 质量保证协议.docx

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1、编号:质量保证协议甲方:单位地址:乙方:单位地址:供应商代码:修改履历表版本修改描述修改/日期审核/日期批准/日期VO首版发行。徐渊斌2018.9.14闫新2018.9.14杨竞赛2018.9.14V1进一步修改。高旭康/2023629彭雄飞/20230705一、权利与义务4（一）甲方的权利和义务4（二）乙方的权利和义务4二、产品验收5三、过程控制6四、质量要求61 .零部件质量指标（具体以甲方检验和统计为依据）62 .供应商质量体系83 .特殊特性的监控84 .先期产品质量策划APQP和零件批准PPAP85 .次级供应商质量体系开发和维护96 .文件控制和质量追溯97 .更改控制108 .生

2、产批次标识要求109 .风险遏制和问题解决1010 .设备、检具等配置1111 .质量保证金1112 .供应商的责任认定、索赔及考核1113 .供应商审核11附件一：供应商质量考核实施细则13附件二：阳光协议15附件三：授权书16附表四：奉天环境管理物质名称及限值一览表（仅适用于电子件）17附表五：包装材料（仅适用于电子件）18附件六：供应商自我声明（仅适用于电子件）19附件七：产品有毒有害物质声明（仅适用于电子件）20附件八：质量保证补充协议21质量保证协议为确保甲方产品质量满足客户要求，针对乙方提供给甲方的配套零件（或服务），要求乙方在供货零件的产品开发、过程开发、体系保证、批量供货、售后

3、服务等过程中，全方位满足甲方的质量要求，并就产品质量保证事宜达成如下协议。一、权利与义务（一）甲方的权利和义务1 .甲方有义务将其质量要求信息准确及时提供给乙方。2 .甲方有权对乙方质量保证能力进行督促、检查、审核，包括产品开发、过程开发。3 .甲方有权要求乙方完善质量保证体系。4 .甲方有权检查乙方在产品制造过程中的各种工艺参数、检验报告等文件；甲方为确保产品质量检验可靠性，要求乙方制作专用检具；甲方有权了解掌握乙方所供产品生产过程中的质量保证情况和产品质量状况。5 .如乙方产品质量不符合甲方要求且整改无效时，甲方有权取消乙方不合格产品的供应资格。6 .甲方有义务按照国家标准、行业标准、双方

4、协商的检验标准验收乙方提供的产品。（二）乙方的权利和义务1 .乙方应完成甲方制定的质量指标。2 .乙方保证其产品至少满足以下要求：3 ）中国国家强制性的法律、法规，包括环保要求、功能安全等。4 ）产品技术资料（如零件图纸、技术规范、产品相关的最新标准等）。5 ）甲方的产品质量要求、甲方客户的质量要求等，乙方根据所供产品的类别不同，需确保以下要求必须得到符合： 电子元器件产品：必须符合IPC/JEDECJ-STD-020、IPC/JEDECJ-STD-033、IPC/JEDECJ-STD-075和甲方提供的相应生产工艺要求中的相关标准要求。 PCBA组装工艺标准：必须符合IPC/JEDECJ-S

5、TD-075（II级一专用服务类电子产品）和甲方提供的相应工艺要求中的相关标准要求。 电缆和引线的贴装要求：必须符合IPC/WHMA-A-620等相关标准要求。3 .乙方有义务对其供应商进行质量管理。当甲方客户有特殊质量要求（如大众Formel-Q,通用BIQS等）,要求甲方在次级供应链传递实施时，乙方有义务配合甲方客户及甲方对相关要求予以传递落实。4 .乙方向甲方交货时，应以先入先出的原则执行，并保证追溯系统的有效性。5 .乙方必须严格遵守甲方对变更的管理要求，在没有甲方的正式书面通知和批准的情况下，禁止私自对零部件设计、材料、结构、次级供应商、生产工艺、生产场地、设备工装等进行变更。6 .

6、乙方有义务在规定的时间，快速遏制产品质量风险和分析解决质量问题。7 .由于乙方问题导致在甲方和甲方客户现场产生的所有费用及经济损失由乙方承担。8 .乙方产品正式量产后，交货必须使用甲方在PPAP认可时的产品包装方案进行供货。9 .乙方每年须提供产品型式试验报告，包括提交零件的材料检测报告和性能报告。检测报告在样品承认或认可时提供一份，并提交产品符合RoHS中有害物质管控的证明文件。10 .乙方在产品试制阶段接受甲方对其产品抽样试验，抽样件应免费提供给甲方。若该抽样试验产品不合格，其试验费用由乙方承担；项目量产后，若甲方客户对甲方产品或直接对乙方所供的零件抽样检验或试验时，经确定为是由乙方零件的

7、问题导致试验结果不合格的，由此产生的试验费用由乙方承担。二、产品验收1 .乙方提供的产品质量必须符合本协议相关条款规定。2 .乙方产品的批次合格率等指标每月不能低于双方共同约定的零部件质量指标，乙方应按照质量控制流程和要求对其零件进行检查，保证发运到甲方的零件质量符合各项技术要求。3 .乙方批量供货时，必须随货一起提供真实、准确的出厂检验报告等合格证明，报告内容依据甲方发行的零件图纸、技术规范、包装规范、乙方内控标准等，其中包含所有关键特性检验（如外观、尺寸、材质、性能等）；若一个出货批次包含乙方多个生产批次时，报告里应能体现每个生产批的检验结果及合格证明；4 .乙方供货的产品包装单元上必须贴

8、有奉天电子标签。对于代理的电子元器件，包装单元上除贴有奉天电子标签外，还须贴有元器件原厂的标签。对于易于氧化变质的物料，乙方必须在甲方规定的有效期内进行交付，超期交付的物料，甲方验收时将做退货处理。5 .甲方在对乙方产品验收时，应按规定的抽样要求执行，合格批次予以接收。验收不合格的，甲方要求乙方退货、换货或挑选使用。6 .当甲方需要在乙方处检验时，乙方应提供一切方便，以使甲方到货后实现免检。7 .由于乙方有提供完全合格零件的义务，对有些零件甲方只通过抽样检验来验证零件符合性。若甲方验收合格的物料，在甲方生产、测试过程中发现不良，或者甲方客户投诉不良、最终用户投诉不良，或者乙方产品隐性质量问题显

9、现（隐性质量问题是指验收时无法检测出的质量问题）等发生，双方将根据本协议及供货合同进行处理。乙方应承担包括但不限于返检、返工、重做、重新包装、退货、返修和返运费用、客户处罚等，甲方因此蒙受的一切直接和间接的经济损失由乙方承担，且甲方有权在相应货款中直接扣除；货款不足以赔偿甲方经济损失的，甲方有权要求乙方继续赔偿。若因乙方产品质量问题（包括但不限于前述的质量问题）导致甲方对第三方承担承担赔偿责任的，甲方有权向乙方追索全部赔偿费、诉讼费、调解费、鉴定费、律师费等各种相关费用。三、过程控制乙方必须通过甲方的潜在供应商审核，审核通过后，才有资质给甲方进行供货，具体审核依据甲方的新供应商导入管理办法实施

10、，除非甲方确定免于审核。元器件代理商应通过代理资质审核。甲方对乙方进行资格审查及对乙方审核整改措施落实的确认，乙方应予以积极配合。对于审核中的不合格项甲方以书面或电子文档形式反馈乙方，乙方需在14天内给出改善措施计划，12周内改善完毕，并以书面（签字盖公司章）和电子文档形式回复甲方。1 .潜在供应商审核甲方相关部门将组织人员对乙方工厂进行完整审核，审核重点包括质量管理体系、ROHS管理体系、质量保证能力、技术研发能力、供货保证能力等方面的确认。如果审核扩展到乙方的次级供应商，乙方可以提出适当的要求和采取一定的措施以保护商业机密。2 .乙方负责产品运输，并在包装环节、运输过程中须采取防静电、防重

11、压、防震动措施，消除运输环节对产品的损坏。3 .乙方应及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品质量的稳定性。加工或其它过程中产品质量如有失控应及时查明原因并采取纠正措施，若存在质量隐患的产品已流入甲方，应立即通知甲方采取相应的措施防止误用。四、质量要求1 .零部件质量指标（具体以甲方检验和统计为依据）1.1 结构件类产品类型进料批次合格率（总分30）进料全检合格率（甲方生产车间，总分30）内部投诉（总分10分）外部投诉（总分15分）产线停线（总分15分）质量综合评价过程审核备注注塑类99.9%99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上压铸类99%99.9%扣1分/次扣5分/次扣

12、5分/次L2以上B以上五金类99.9%99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上密封圈类99.9%99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上接插件类99.9%99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上绝缘导热垫类99.9%99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上1.2标准元器件类产品类型进料批次合格率（总分30分）进料全检合格率（甲方生产车间，总分30）内部投诉（总分10分）外部投诉（总分15分）产线停线（总分15分）质量综合评价备注SMT类99.9%99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上DlP类99.9%99.99%扣1分

13、/次扣5分/次扣5分/次L2以上1.3定制元器件类产品类型进料批次合格率（总分30分）进料全检合格率（甲方生产车间，总分30）内部投诉（总分10分）外部投诉（总分15分）产线停线（总分15分）质量综合评价过程审核备注DlP类99.9%99.99%扣1分/次扣5分/次扣5分/次L2以上B以上PCB类99.9%99.99%扣1分/次扣15分/次扣5分/次L2以上B以上线束类99.9%99.99%扣1分/次扣15分/次扣5分/次L2以上B以上电阻片类99.9%99.99%扣1分/次扣15分/次扣5分/次L2以上B以上1）进料批次合格率：同期来料合格批次数同期来料批次数又100%；每降低1%,扣2分，85%以下得分为0；2）进料全检合格率：1-（同期来料不良数同期来料数量）X1OO%（甲方生产车间统计）；每降低1%,扣2分，85%以下得分为0；3）内部投诉：未造成甲方停线的内部投诉，每发生1次，扣1分；4）外部投诉：每发生1次，扣5分；5）产线停线：造成甲方产线停线的内部投诉，每发生1次，扣5分；6）质量综合评价：评价等级从高到低分为L1/95分以上、L2/85分以上、L3/65分以上、L4/65分四个级别。a.月度评价定级为L1、