游泳馆退款协议范文模板.docx
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1、游泳馆退款协议甲方(游泳馆):乙方(客户):第一条退款原则1 .甲方承诺在符合约定条件的前提下,为乙方办理退款。2 .退款金额以乙方实际支付费用为基础,按实际未使用服务或产品比例核算,具体规则以本协议及甲方公示政策为准。第二条退款条件(一)会员卡退款:。未开卡或未使用且处于有效期内的会员卡,可申请全额退款;。已部分使用的会员卡,按剩余有效期或次数比例退款(扣除已消费金额);。因甲方原因(如停业、服务变更等)导致无法履约,乙方可要求全额退款。3 .课程/培训退款:。开课前申请退款,扣除已产生费用(如教材、手续费)后退还余款;。课程开始后,按剩余课时比例退款(单节课费用按总价均摊计算)。4 .其他
2、服务:因服务质量问题(如水质不达标、设施故障)导致乙方无法正常使用,经核实后退还对应费用。第三条不予退款情形1 .乙方因个人原因(如健康问题、时间冲突等)申请退款,但已超过合同约定的退款期限;2 .会员卡、课程或赠品已全部使用完毕;3 .因不可抗力(如自然灾害、政策调整)导致服务暂停,且甲方已提供替代方案。第四条退款流程1 .乙方需提交:。书面退款申请(含退款原因及凭证);。身份证明、付款凭证、合同/协议原件;。其他甲方要求的相关材料(如医疗证明等)。2 .甲方在收到完整材料后510个工作日内完成审核,并通知乙方结果。3 .审核通过后,退款将于15个工作日内原路退回或按双方约定方式支付。第五条手续费及责任1 .因乙方原因导致退款,甲方可收取不超过退款金额10%的手续费;2 .因甲方原因导致退款,需全额退还且不得收取任何费用;3 .乙方提供虚假材料或恶意申请,甲方有权拒绝退款并追究法律责任。第六条争议解决本协议未尽事宜或发生争议,双方应协商解决;协商不成,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定1 .本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效;2 .本协议最终解释权归甲方所有,相关规则以甲方最新公示为准。甲方(盖章):负责人签字:日期:乙方(签字/盖章):日期:
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