学习感悟- 人民医院学习培训心得10.docx

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1、学习感悟-人民医院学习培训心得通过参加组织的*人民医院实地参访学习，我对现代化医院运营管理、学科建设与绩效考核体系的构建有了较为系统性认知，受益良多。培训学习方式新颖创新，成效显著，非常感谢学会的奉献付出。市人民医院以“数据驱动管理、效率赋能服务”为核心的运营模式，展现了精细化管理的显著成效。“管理是正确地做事、运营是做正确的事、绩效是做成正确事”“学科是本、专科是根、专病是魂”等发展理念对*县中医院有很大启迪和借鉴意义。在运营管理方面，该院通过信息化平台整合了医疗、门诊护理医技、行政后勤全流程数据，实现资源动态调配与成本精准管控。例如，门诊流量监测系统实时分析患者就诊峰值，弹性调整窗口与医护

2、排班；药耗管理系统采用SPD模式，通过扫码出入库和智能预警,降低库存积压率15%o更值得借鉴的是“多部门协作管理平台”，打通临床、医技、行政壁垒，将平均会诊响应时间缩短至30分钟以内，显著提升运营效率。当前*县中医院晋级二甲时间不长，今年确定为“二甲内涵提升年”，医疗技术水平、综合服务质量、信息化等差距明显，惟有凝心聚力、求实创新、拼搏实干方能突破进步。该院绩效考核体系的设计尤为科学。医院将考核分为临床质量、运营效率、患者满意度、科研创新四大维度，并细化为26项可量化指标，同时科室负责修定二级分配方案全部数据量化。例如，临床科室的“新技术项目含量”“病种CMI值”与绩效直接挂钩，激励科室优化临

3、床诊疗路径；行政部门的考核引入“流程优化贡献度”指标，推动管理创新。院方还展示了基于DRG数据的绩效分析模型,通过横向对比科室数据与区域标杆，精准定位薄弱环节，为资源配置提供决策依据。此外，绩效结果与职称晋升、培训资源挂钩的“双通道激励机制”，有效调动了医务人员积极性。对县级中医院来说，如何有效利用绩效分配杠杆实现医院、职工、患者三方满意是值得思考的大课题，中医特色优势发挥也应列入绩效考核之中。n另外，市人民医院瞄准苏中一流三甲医院目标，坚持“国考”绩效考核和提升高质量发展两个核心、四大战略等中长期规划、外联专家人才培育政策、党建与业务融合清单管理等管理模式令人印象深刻。此次学习让我深刻认识到，现代医院管理需以运营为基石、以绩效为导向，解放思想，敢闯敢干，未来我院将借鉴其经验，结合本院实际建立动态化、差异化的考核机制，推动管理从“经验驱动”向“数据驱动”转型，实现医疗质量与运营效益的双提升。