2025春季学期国开河南电大本科《消费者权益保护法》一平台无纸化考试(形考任务1至3+我要考试)试题及答案.docx

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1、2025春季学期国开河南电大消费者权益保护法一平台无纸化考试形考任务1至3+我要考试试题及答案说明：资料整理于2025年5月26日，适用于2025春季学期国开河南开放大学法学本科学员一平台无纸化考试。一,判断题题库（从下列题库中随机抽取10道小题）三包的义务主体包括生产者、销售者，但不能是修理者。A专昔误B,正确三包费用应当由生产者、销售者或指定修理者按照约定全部承担。A.错误B.正确三包责任解决的是偶然性产品质量问题。A,错误B.正确三包责任是一种请求权责任。A.正确B.错误产品质量法中的消费者的退货权实际是就是消费者权益保护法中的反悔权。A专昔误B.正确；肖费者权益保护法的规定与民法通则规

2、定不一致的，优先适用消费者权益保护法。A.正确B.错误G肖费者权益保护法中法律责任请求权实施主体是消费者和消费者协会。A当昔误B,正确保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。A.错误B.正确产品不合格，包括瑕疵和缺陷。A.正确B.错误惩罚性赔偿数额高于甚至大大高于补偿性损害赔偿。A.错误B.正确搭售行为侵犯的是消费者的知情权。A.正确B错误对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理。A.正确B错误对弱势群体的权益的特殊保护并不意味着其什么义务也不承担。A.正确B错误对于三包的大件商品，经营者对于修理中的运输等合理费用应当承担，但退货、更换的可以不承担。A.正确B.错误个人和企业是

3、侵犯个人信息的主要主体。A.正确B.错误各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产行为的发生。A.正确B错误贯彻公平与效率原则，首先要贯彻公平原则，同时还要兼顾效率原则。A专昔误B.正确国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。A.正确B.错误国家与经营者之间是一种监管性消费法律关系。A,正确B错误国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。A.错误B.正确经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。A.正确B错误经营者不得搜查消费者的身体，但对于其随身携带的

4、财物可根据实际情况进行检查。A当昔误B.正确经营者不得销售缺陷商品和瑕疵商品。A.正确B错误经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。A当昔误B.正确经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。A.正确B错误经营者对工商行政管理部门依据消费者权益保护法所作出的行政处罚不服的，可以直接向人民法院起诉。A专昔误B.正确经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。A.正确B错误经营者怀疑消费者盗窃

5、其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。A.正确B.错误经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。A.正确B错误经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。A当昔误B.正确经营者未经消费者同意或者请求，可以向其发送商业性信息。A.错误B,正确经营者向消

6、费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或引人误解的宣传。A.正确B错误经营者应当保证商品在正常使用情况下应该具有的质量状况，但消费者购买前已知道商品存在瑕疵的除外。A专昔误B.正确经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人无法要求精神损害赔偿。A.正确B错误经营者在经营活动中，绝对不能使用格式条款。A.正确B错误经营者在提供商品的过程中，可以以明示的方式对消费者的自主选择权做出某种限制。A专昔误B.正确裸装的食品可以不附加产品标识。A.正确B.错误某消费者发现其从某大型超市购买的饼

7、干已超过保质期个月，要求消费者协会解决，由于未能有效解决,消费者起诉到了法院，后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后消费者权益保护法的规定。A,错误B.正确弓虽迫交易对方接受高价商品的行为违反了诚实信用的经营准则。A错误B.正确清算和注销登记是市场退出的两个必经程序。A.错误B.正确缺陷产品召回实际上就是产品回收。A.错误B,正确人民法院对消费者合法权益的司法保护，就是惩处侵犯消费者权益的犯罪行为。A当昔误B.正确如果消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的,那么商品的瑕疵是可以存在的。A.正确B错误寻寻势群体

8、仅指弱势自然人。不包括弱势行业、弱势企业。A错误B,正确社会团体不可能成为消费者权益保护法中的民事责任主体。A专昔误B.正确我国制定消费政策的基本原则是超前消费。A.正确B错误无三包凭证及有效发票的，不实行三包。A.正确B.错误享有消费管理权的只能是国家机关和政府部门。社会组织和公民个人只有监督权。A.正确B错误；肖费法律关系的客体包括商品和服务。A.错误B.正确消费热点是一个时期中对某类消费品的相对集中消费。A.正确B错误；肖费信用在我国尚未起步。A.错误B.正确；肖费者本人的家庭成员也可以成为知悉真情权的主体。A专昔误B.正确；肖费者的安全保障权不以消费合同的是否存在为必要条件。A.正确B

9、错误；肖费者的反悔权具有单方性，即经营者不享有这项权利。A.正确B.错误；肖费者的人身权包括了人格权、身份权和财产权。A.正确B.错误；肖费者可以是自然人，也可以是单位。A.正确B错误；肖费者权利实质上是一种民事权利。A专昔误B.正确；肖费者权利是一项无差别性权利。A当昔误B.正确；肖费者权利是一种非弱势性权利。A.正确B.错误；肖费者权益保护法是权利法。A.正确B,错误;肖费者权益受消费者权益保护法和其他有关法律法规的保护。A.正确B.错误；肖费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。A.正确B错误；肖费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体

10、的权利。A,错误B.正确；肖费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。A.正确B错误；肖费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，应经过工商行政管理部门的批准。A.错误B.正确；肖费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。A专昔误B.正确；肖费者与经营者之间的关系是一种基础性消费法律关系。A专昔误B.正确;肖费者在享有、行使消费者权利时，不受民法自然人行为能力的限制。A.正确B,错误；肖费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害时，可以向销售者或者服务者要求赔偿。A,错误B.正确；肖费者在租赁柜台购

11、买商品，其合法权益受到损害的，租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。A.正确B.错误；肖费者知悉真情权实现的基本方式包括经营者告知和消费者了解。A.错误B.正确；肖费政策旨在加强消费者的消费力，竞争政策旨在加强消费的市场力。A.正确B,错误彳亍政复议是行政诉讼的必经程序。A.错误B.正确依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。A.正确B.错误依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。A.正确B.错误因为消费者权利是一项非义务性权利，所以消费者不承担任何义务。A专昔误B.正确有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定，

12、惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。A.正确B.错误在承担保护消费者合法权益的责任上，企业是第一责任人。A.错误B.正确在我国，能够作出司法解释的机关是最高人民法院和最高人民检察院。A.正确B错误在消费实践中，消费者的支出与所得是否成正比例是判断公平与否的基本标准。A.正确B错误二.多项选择题库（从下列题库中随机抽取10道小题）;肖费者权益保护法中属于民事责任的有：（）。A.惩罚性赔偿责任B.产品侵权责任C.缺陷产品召回责任D.三包责任保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，下列监督属于社会监督的是：（）。A.某电视台曝光侵犯消费者权益行为B.某行政单位对经营者侵犯消费

13、者权益行为的处罚C.某消费者组织D.消费者张三举报经营者侵犯消费者权益行为产品的三包包括：（）。A.包换B包修C.包退D.包赔产品侵权责任的归责原则包括：（）。A过错推定原则B.严格责任原则C.过错责任原则D.担保原则根据新修订的消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外。A.李女士电话订购的鲜鱼B.王先生网购的电饭锅C.商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物D.小明定作的衬衫公平交易的特点有：（）。A真实性B.合法性C.合理性D.公认性广告的经营者不能提供经营者的（）。A.地址B.真实名称C

14、.价格D.有效联系方式国际消费者联盟提出消费者的责任包括：（）。A.批评性意识B社会责任C.团结合作D.环境意识经营者不得：（）。A.拒绝消费者索要服务单据的要求B,侵犯消费者的人身自由C搜查消费者的身体及携带的物品D.对消费者进行侮辱、诽谤经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（）oA,鲜活易腐的B.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品C.交付的报纸、期刊D.消费者定作的经营者对可能有危险性的商品，应当向消费者（）。A,标明正确使用方法B.说明正确使用方法C.作出真实的说明D,作出明确的警示经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有：（）。A,立即向有关行政部门报告和告知消费者B.警示C.停止销售、生产或者服务D召回经营者关于对消费者个人信息，下列哪些说法是正确的？A经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。B.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保