2024年度总结∣信访工作：2024年度信访工作总结范文合集（8篇）.docx

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1、2024年度信访工作总结范文合集1 .区信访局2024年度工作总结和2025年度工作计划.22 .县委信访局2024年上半年工作总结和下半年工作计划73 .市信访局2024年第三季度工作总结174 .市信访局2024年度第三季度工作总结235 .区信访局2024年半年工作总结306 .乡镇2024年上半年信访工作总结347 .某县2024年上半年全县信访工作总结388 .市信访局2024年上半年信访工作总结44区信访局2024年度工作总结和2025年度工作计戈IJ今年以来，在区委区政府的正确领导、市信访局的精准指导、全区各单位的大力配合下，区信访局坚持以习近平法治思想为指导，深入学习贯彻习近平

2、总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实中央和省市区信访工作会议精神，坚持以人民为中心，忠诚履行为民解难、为党分忧职责使命，全区信访矛盾化解成效明显，信访形势持续好转。现将今年以来的工作情况总结如下：一、2024年度工作实绩8月，全区信访总量504件批次。从登记层级来看，国家局登记165件批次，占比XX%；省信访局登记167件批次，占比XX%；市信访局登记102件批次，占比XX%；区信访局登记27件人次，占比XX%；其他部门登记43件，占比XX%。从内容分类来看，占比排名前五的依次为：城乡建设类占比XX%,政法类占比XX%,市场监管类占比5.56%,劳动和社会保障类占比XX%,

3、纪检监察类占比XX%。从登记形式来看，来信28件人次，占比XX%；来访131件批次，占比XX%；网上投诉345件批次，占比XX%o来访中，进京访3批3人，赴省访40批58人。1-8月，全区信访事项信访部门及时受理率XX%,责任单位及时受理率XX%,按期办结率XX%,责任单位满意度XX%,责任单位参评率XX%,一次性化解率XX%O重复信访211件，占比XX%O1-8月，全区共收到各级督办件16件，交办件23件，均在规定时间内报送审核。今年以来，我区梳理排查历史积案12件，其中已化解8件,已复核1件，正在办理2件。1-8月，民生呼应“赛马”涉及信访版块中省网投及省长信箱共收到群众投诉175件。其中

4、省长信箱49件，省网投126件,已全部办结,办结率XX%。二主要做法（一）加大组织领导力度。一是区信访局作为区信联会的办事机构，通过区委主要领导调度县级包案领导、区信联会调度责任单位主要领导的方式，常态化对全区重点信访事项进行调度。二是建立初信初访三级触发机制，对每日赴市访、来区访、乡街访，立即建立相应的区级、乡街级、村居级信访工作专班，第一时间开展化解工作，今年以来共调整和成立专班61个，确保把矛盾问题及时化解在基层。（二）集中力量攻坚克难。在攻坚的过程中，区委主要领导和县级领导均亲自挂帅，包保重点疑难信访案件，采取“定期接访、带案下访、上门走访”等多种形式。8月以来党政主要领导共接访下访8

5、0批次106人次，批阅来访信件348件，全力以赴开展化解工作，依法依规解决群众的诉求。成立由区委组织部、区纪委监委、区信访局等单位组成的信访积案化解督导小组，8月共发出督办提示函、改进工作建议4封，并多次深入责任单位,实施精准督导。（三）注重完善工作机制。建立区委常委联系包保乡街制度,每周将信访群众通过各类渠道反映的信访诉求全部纳入，实行全要素登记，清单化交办；定期分析研判重点领域信访隐患问题，查找存在问题，研究处理方案，跟进做好化解工作，至8月31日已交办清单23批，责任单位已全部跟进处理并反馈处理意见。（四）标本兼治综合施策。认真组织信访工作条例的学习宣传贯彻，改理念、强能力、严规范、实作

6、风。落实“双向规范”要求，通过各种形式广泛宣传XX市关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告，产生了较好的社会效果。三、目前存在的问题一是责任单位思想认识不足。有些责任单位遇到信访问题时觉得是麻烦事，怕惹事上身，故采取能拖则拖，能推则推的办法,造成问题愈拖愈复杂。有些领导干部对来访群众，以工作忙、事务多为由，先把群众哄回去，不正视问题，不从根本上去解决问题，敷衍了事，造成矛盾激化。有些问题涉及多个单位，由于配合不够，责任不明，相互推诿，使信访人不知找谁处理，多次信访无果，只能不断缠访闹访。个别责任单位还出现工作不认真负责，“误”出问题，暴露出整个部门对信访工作认识不足，不从源头上找原因，对初信

7、初访反映的问题解决不及时、不到位，对群众反映的合理诉求该落实的没有落实，该解决的没有解决好，对不合理的诉求解释不到位有的甚至对群众反映的问题采取“推、拖、磨、卡、压、躲”的办法，导致小事变大、易事变难,促使群众重复上访或越级上访。二是历史积案化解力度不够。今年以来，我区制定年度信访工作质效提升行动方案，在历史积案的推进化解上已采取了一定措施，但化解力度仍显不足。部分历史积案未能得到实质性化解,遗留问题依然突出。这反映出在工作推进过程中，存在对历史积案重视程度不够高、化解方法不够科学有效等问题。未能从根本上深入剖析积案成因，未能切实制定全面且具有针对性的化解策略。这种不足严重影响了整体工作成效，

8、需进一步加强对历史积案的重视，加大力度，运用更合理有效的手段推动积案彻底化解。截至目前，年度信访工作质效提升行动方案，首批积案清单13件，实质化解2件，化解率15.38%。市信联办交办我区历史积案12件，实质化解3件，化解率25%。三是规范办理业务能力不强。今年以来，在全面推进信访工作法治化的大前提下，对应的工作规范已逐步完善，但责任单位办理业务能力不强以及矛盾调解能力弱的问题较为突出，这与信访工作法治化的要求存在较大差距。部分工作人员对相关法律法规的掌握不够深入，运用不熟练，导致在处理信访事项时缺乏有效的法律依据和合理方法。同时，在矛盾调解方面，一些工作人员缺乏专业的技巧和耐心，不能准确把握

9、矛盾的关键节点，难以有效地化解矛盾纠纷。这不仅容易引发群众的不满和质疑，也会严重影响信访工作的质量和效果，无法充分发挥其维护社会稳定和保障群众合法权益的重要作用。四、2025年度工作计划一是继续提高认识，加强责任落实。进一步增强做好新时代信访工作的责任感、紧迫感，坚定信心、迎难而上，锐意进取、开拓创新，以服从服务于区委区政府工作中心为目标，狠抓各项工作落实，努力把信访稳定工作做得更好，以促进我区稳定。二是要进一步推动积案化解。要扎实推进信访老户、信访积案化解及涉法涉诉信访事项攻坚，着力解决好重点领域信访突出问题，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”，争取将历史积案未化解事项在规定时限

10、内全部化解。三是为推进信访工作法治化，规范办理信访事项。区信访局将以信访工作条例信访法治化工作指南为导引，全面加强对工作人员的业务培训，提升专业技能与矛盾调解能力。通过系统学习、案例分析等多种方式，让他们深入理解相关政策法规并加以运用，熟练掌握调解技巧，从而能够依法依规、科学有效地开展信访工作和矛盾调解工作，为构建和谐稳定的社会环境奠定坚实基础。县委信访局2024年上半年工作总结和下半年工作计划2024年以来，X县委信访局县委县政府的坚强领导和上级部门大力指导下，牢记“为民解难、为党分忧”的政治职责，以推进信访工作法治化为抓手，紧扣中心工作，创新信访机制，集中攻坚克难，信访突出问题有效缓解，全

11、县信访形势总体平稳。现将上半年全县信访工作总结如下。一上半年工作总结（一）全县信访工作基本情况2024年以来，进京访3批3人，与去年7批7人次相比，批次和人次下降57.14%,另驻京工作组与属地在外围劝返19批28人次；我县赴省访25批26人次，较去年7批9人次同比上升357%；来县访共发生222批660人与去年362批1488人次相比，批次下降38.67%、人次下降55.64%。（二）主要工作一是以党建引领为核心，全面筑牢基层基础。健全工作机制。完善主要领导定期调度、分管领导听取汇报、工作专班日常会商”的工作调度机制，县委、县政府将信访工作纳入重要议事日程,半年来先后召开3次县委常委会会议、

12、3次县政府常务会议研究部署信访工作，县信访工作联席会议召开调度会议5次，全面加强了党对信访工作的绝对领导。强化理论武装。将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述列为”第一议题“，今年以来，局党组共开展4次理论中心组学习。党支部高效开展主题党日、”三会一课“，今年以来，党支部共召开支部会议4次,组织主题党日会议6次，学习文件材料24余篇，支部书记讲党课2次，全体党员到社区开展”双报到“23次。加强队伍建设。将党纪学习教育作为上半年最重要的政治工作，细化任务清单，精心组织实施，抓好警示教育，开展形式多样的学习活动，上半年共开展党纪学习教育14次。贯彻落实新版干部教育培训工作条例，全面深化

13、信访干部教育培训机制建设，构建”上级调训+单位组训+实践练训”的全方位培训体系，有力提升信访干部履职能力。上半年共推荐1名干部参加集中脱产培训，组织培训讲座1场，培训人员50人次。二是以源头治理为抓手，全面推进关口前移。把好风险排查“入口关”。用足用好基层网格、村组干部等工作力量，开展矛盾纠纷“大起底大排查大调处”行动，全面摸排信访隐患。排查信访隐患414条，有效化解389条，化解率94%。强化信访联席会议作用，建立部门研判、分级研判、集中研判的“大信访”信息收集研判机制，定期动态汇总相关渠道信息，及时预警信访突出苗头，做好源头吸附和化解稳定。把好接访接诉“分类关”。坚持“大口进入、分类处理”

14、原则，进一步畅通信访与调解、仲裁、司法、行政等程序的导入渠道，建立分层过滤机制，大力推行涉法涉诉信访工作改革，突出依法分类处理信访诉求，【个人标签】小红书头部的公文写作博主“爱分享的知灼”十年笔杆子，省市县多岗位历练帮助IOW粉丝，实现公文自由【我的愿景】一个机关文字工作者手上没有一个资料库是难以想象的。就像农民没有锄头战士没有枪一样。一套好的资料库，是很多年资料的积累，是很多文字前辈心血的结晶，能帮助我们节省大量时间，有效提高工作效率。以文章影响文章，所以干文字工作，资料库必须有！我看到太多的小伙伴，竟然为了寻找一个材料参考，四处求人无果，我那时就开始发愿，一定要打造一个最强的公文智慧大脑。

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