交通事故处理数字化应用—“X里快处”应用项目采购需求.docx

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1、交通事故处理数字化应用一“X里快处”应用项目采购需求1、项目概况1.1建设目标以服务群众为根本，以悬效管理为导向，以道路安全为目标，打造“X里快处”应用，具体如下：1、实现非伤人轻微交通事故的取证数字化、事故信息全留痕：2、实现非伤人轻微交通事故快速处理，无需交警到达现场，达到事故发生一分钟内数字取证上传到交警、保险等相关部门，十分钟内事故处理、双方撤离，减少拥堵的发生，提升道路的通行效率，提升事故当事人的体验：3、以数据处理、整合为手段，全面汇集公安交管、银保监部门、保险公司等业务数据，重塑交通事故快速处理业务流程，实现远程取证、在线定资、云端理赔”，集交通事故在线报警、定货、理赔、防骗保、

2、安全宣教等功能了一体，提i非伤人交通事故处理、理赔效率，全力实现“数据互联、警力集约、保险提效、群众满意”的改革实效。1.2建设内容本次聚合和治理跨域数据，构建数据公共层和管理数据资产，提供面向数据应用支撑的底座能力：建设“X里快处”模块，采用“远程取证、在线定货、云端理嫡”模式，实现交通事故在线报警、定货、理赔、防骗保、安全宣教等功能。1、X里快处模块通过本项目建设，实现非伤人轻微交通事故的数字取证，事故发生后能快速处理，无需交警到达现场，达到事故发生一分钟内数字取证上传到交警、保险等相关部门，十分钟内事故处理、双方撤离，减少拥堵的发生，提升道路的通行效率，提升事故当事人的体验。2、数据标准

3、治理模块针对支队的数据标准治理，主要实现业务数据的采集交换、数据调度、组织处理、管理治理和服务，提供面向数据应用支撑的底座能力。为支队的业务的数字化转型提供支持。本次建设的核心在于聚合和治理跨域数据，构建数据公共层和管理数据资产,将数据资产抽象封装成数据服务，赋能业务形成价值，构建完整的业务数据化、数据资产化、资产价值化的数据闭环.2、采购清单2.1软件部分清单序号名称内容/叁数”里快处”应用系统1当事人端事故首页首页公告：温馨提醒：提然车主在保障自身安全的情况下进行事故信息上传录入.使用条件：告知车主平台使用时间及事故上报需符合的条件。2键报警：要求当事人进入平台后可通过“键报警”功能上传事

4、故地点，并根据实际涉事车辆数选择相应事故类型后完成报警，随后填写相关个人信息、上传车牌照片，可上传事故碰撞照片。3位置获取：当事人进行键报警时，系统需可基于车主手机定位获取当前位置，同时通过集成地图模块，向车主展示。事故地点上传应支持坐标点拖动，减少因手机定位未开启造成事故坐标无法获取或获取不准确等问题.4电话咨询：要求当事人可通过点击电话齐询入口与接处警中心进行通话咨询。5我的报案：要求显示当事人所有处理成功和正在处理以及不处理的事故，需支持查看、补充事故相关证据、事故认定书以及保险理赔进度，6事故杳询：要求当事人可使用手机号码登录“X里办APP”“微信小程序”，查询实时事故处理情况及保险理

5、赔进度。需支持对历史事故信息的查询，需支持查看案件的详细情况.7安全教育：要求提供安全教育视频模块,需支持按照违法类型对上传的安全教育视频进行分类展示。8拖车服务：要求在本平台显示拖车服务电话，车主可通过本平台呼叫提供拖车服务。9事故信息录入井上传事故数据传输：要求实现事故照片采集传输，上传后台交警确认是否合格。事故信息填写界面需根据事故类型的区别，支持填写不同内容。10一车事故采集：采集类型应包含全景照、碰撞部位、行驻证照片、驾驶证照片。11多车事故关联采集：针对多车事故，当事人1完成报警后，系统应自动生成事故关联二维码，支持当事人2通过微信或X里办APP扫描二维码进行信息填写.同时系统需支

6、持在当事人1手机端录入当事人2相关信息。12信息自动补录：要求实现省内甥驶员可根据F机号码自动查询和补充姓名、身份证号码。13事故信息隔离：要求系统可自动将事故照片与个人信息照片分离，实现事故照片供双方当事人共享，个人照片对方无权限查看。14OCR识别：需支持对采集的车辆号牌、行驶证、驾驶证照片进行OCR识别，自动推送车辆号牌信息。15身能语音引导：通过建立标准化的智能语音引导方式，实时指导当事人按照标准流程完成现场取证等相关自主操作.16号码关战查询：针对电话报警的事故当事人.要求实现系统可自动采集事故当事人电话号码并与六合一平台碰撞，实现当事人及车主身份信息自动采集“17电子证件：针对XX

7、省内注册的驾驶员或者车辆，要求基于六合一数据比对碰撞，由后台一键生成该电子证件信息，同时需支持一键推送至其保险公司。18取证预审：要求建设标准化信息审核机制，实现对现场取证信息的初步预审，及时提醒和督促处置人员完善相关事故证据信息.19实时通讯要求生成在线沟通功能，支持事故当事人可通过系统与交警端处理民警进行文字、图片沟通。20事故远程视频需为当事人提供远程事故处理渠道，实现当事人可通过此功能与后台民警远程视频连线，使后台民警远程对事故现场进行定责、调解.21当事人签章确认要求提供当事人签章确认功能，当事人在车主端上收到事故贪任认定内容，幽认无误后，签字上传系统。需支持撤回重签，支持手机界面全

8、屏签字.22事故认定书预览后台警务人员杳看事故信息后，以短信链接的方式将事故认定书发送至当事人手机，当事人可点击短信链接预览事故认定书.23服务评价交警服务评价：当现场事故处理完毕之后，支持当事人对交警处理的情况进行评价，展现当事人对交警工作的满意程度，要求对当事人打星低于三星（不含三星的意见框变为必填项；交警端页面需支持查看每个警情的评价详情。24保险服务评价：当事故处理完毕且进入到理陪阶段，支持当事人对保险公司的理赔效能和服务质量进行追加评价。25警务消息通知要求提供多渠道的消息通知，包括系统通知、小程序内的消息通知和短信通知。26发起路面警员在路面发现有事故发生时，需支持主动发起事故信事

9、故息采集.27信息采集协警可针对单车事故、双车事故、多车事故进行事故基本信息、现场信息、当事人信息的采集。要求支持OCR识别辅助采集车辆号牌号码。28针对当事人不在现场或其他因素无法现场调解的，需支持对事故现场进行仅取证和采集部分信息后完成“仅取证”操作。29息审批路面警员采集的数据经提交后，自动流转至后台民警进行审核，民警可根据实际情况判定通过或驳I可，驳I可时附带驳网理由（驳回理由由后台民警反馈）30电子签章要求提供警员电子签章和当事人现场进行电子签率的模块。31远程处理针对路面警员在现场无法调解的情况，需实现路面警员可通过该功能与后台民警进行远程视频连线，邀请后台民警协助调解、定责等。3

10、2记录查询警员端系统自动留存事故处理记录，要求协警可在系统隹询本人处理的事故记录，需支持查看事故处理记录详情。33后台模块后台首页首页为G1.S地图展板模式，页面顶端需提供搜索栏、路况状态停启开关、预警提示及页面风格功能，页面需包括地图、事故分布及状态、待分配任务快她入口和任务记录元素。34警情任务管理事故展示：要求以地图和列表模式，展示事故受理情况以及地图区域分布情况。35任务提醒：需对于新报案/警任务进行语音提醒。36警情查询：需支持以相关信息为条件对警情进行关联查前。37警情新增:针对由110接处警中心接入的事故数据，支持由后台警员通过系统向当事人发送短信链接，邀请当事人进入“X里快处”

11、进行报警操作，形成新的警情。38事故地址管理：实现与六合一对接，同步管理道路、路段信息。39道路代码匹配：通过车主端手机定位自动获取事故地点，再对六合一道路路段代码表进行梳理，形成关联关系，实现事故地点与道路路段自动关联。40事故处理警情处置：要求实现警员可通过点击地图上的事故标志查看事故信息、补充事故证据、实时远程视频、作废处理操作。需支持通过地图右侧的快捷入口进入事件详情，对事故进行处理。11事故远程处理：要求实现通过远程视频的模式对事故进行处理，视频全程录音录像存档.42实时通讯：事故当事人发起实时通讯后，后台可通过此模块与现场当事人进行实时沟通。43事故查询：需支持对系统已有的事故信息

12、进行查询。44事故修正：支持对事故信息进行修正，提供对事故信息的修改、新增、删除操作。45证据补录：需支持本地上传以及手机扫描二维码的形式对事故信息进行补录。46事故认定书修改：支持后台以人工方式对事故认定书、调解书的样式和内容进行调整。47事故经过及实施描述生成：在事故处理过程中，系统可以根据事故信息自动生成事故经过及事实描述。48事故修改审批：针对己完成的事故数据，需支持时数据进行修改申请、审批。49事故认定审批：需支队对路面警员上传的事故信息进行审核、审批。50事故过程1.A记录所有已处理、处理中以及只采集未处理的事故详情.51事故违法基于与六合一的对接，需实现违法行为信息同步管理。行为

13、管理52事故指标分级要求按照事故责任、事故次数、车辆类型、是否营运等维度对车辆进行分析，构建三色指标体系。对于营运车辆半年内发生2起及以上事故的驾股人，纳入红色标签：对手非营运车辆半年内发生5起及以上事故的驾驶人，纳入黄色标签：对于在快处平台处理过2起以上5起以内事故的非营运车辆驾驶人，纳入绿色标签。人员清总需支持列表导出。53分线分类宣教需支持根据指标体系分级分类对当事人或所属单位进行宣教：要求实现对清单中货车、客运乍等红色标签的当事人和车辆根据事故数量时其所在运营单位进行ToP排名：需支持对相关当事人推送视须链接、宣教短信。54统计分析警情处理数据统计：对指定时间范围内各部分的警情处理情况

14、进行统计55事故处理统计：对各大队、中队进行按时间、事故来源、处置方式进行统计。56处置效能统计：对各大队、中队的处置效能进行统计。57保险报案统计：对指定时间范闹内推送给各家保险公司的警情情况进行统计。58保险理赔效能统计：对各家保险公司在不同时间内的理赔处理数量进行统计。59碰瓷骗保分析数据分析：要求对历史处理事故数据进行分析，对于一年内3次（不含3次）以上发生事故的当事人纳入碰兖膈保页面，推送辂区民警预警提示，该页面人兵再次发生事故时提示由民警现场进行处理，并在该页面上传事故视频，为后续进一步侦查提供证据。60研判侦查：支持将碰兖骗保页面数据按条件筛选导出，侦查完成后填写处理结果，可将数

15、据推送至省局驾驶舱.61档案留存：支持对触发骗保碰瓷预警的案件现场处理视频（如执法记录仪视频）进行存档，并同步至公安网侧平台和案件绑定存档。62侦察结果推送：对接省局驾驶舱中疑似碰死腑保数据.对数据中的研究情况进一步侦查，并支持将侦查结果推送至省驾驶舱。63隐忠治理事故黑点分析：基于各大队的历史事故信息，分析每起事故的类型、违法情况、伤亡情况、事故地点、发生时段等情况，运用聚合算法生成全市事故黑点top列表（支持列表导出），需支持在地图展现。64哙患治理：将1。P列表黑点数据推送至所属大队，进行现场勘查，上传勘查报告、腾忠整改方案、整改前后照片，并将处理结果推送至省局驾驶舱，并对整改前后的事故数据进行对比分析，展现整改效果。6