2017年1月国家开放大学本科《公共部门人力资源管理》期末纸质考试试题及答案.docx

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1、2017年1月国家开放大学本科公共部门人力资源管理期末纸质考试试题及答案一、不定项选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分）1 .公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（红色字体为本题正璃答案选项）.A前期投资损耗B.制度性损耗C.管理损耗D.后续投资损耗2 .公共部门人力在制定人力资掠规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答的基本问题是:红色字体为本题正确答案选项）。A.我们所处的环境怎么样B.我们的使命和目标是什么C.我们怎样才能实现目标D.我OS得如何3.合理的公共部门人力资源流动的价值是（红色字体为本以正碓答室选送）.A.有利于提高公职人员的素质

2、和能力B.有利于优化公共部门人才队伍结构C.有利于促进用人与治事的统一D.有利于改善组织的人际关系4我国公务员职务晋升必须坚持（红色字体为本皿礁经友逸况.A.德才兼备、注重实绩B.鼓励竞争原则U坚持公开、平等D.逐级晋升、不能越级5 .公务员薪酬制度的确立方式主要有（纥色字体为本题正确答案选项）。A法律成B彳亍政方式C.共同协调方式D.经济方式二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打,错误的在括号中打X）6 .人力资源开发是现代公共部门人事管理的重点和核心。答案对7 .挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变单位的编制，但需要办理公务员的调动手续，只在一定时间内改变挂职锻炼公务员

3、的工作关系。答案储8 .薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成.其中，直接薪酬是薪酬的核心部分.【答案对9 .狭义的公共部门人力资源开发指的是公职人员培训.答案对10 .一般来讲，培训是人力资源开发的主要手段，但不是唯一的手段。答案对I1.人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础.答剌对12 .能岗匹配原则是任何组织J进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。答案对13 .公务员法要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作能力.14 .公共部门人才资源福利一股是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方

4、式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费形式提供。僭案错15 .部际培训的最大优点在于针对性较强、容易实施,也比较容易取得实效.答案错三、名词解释（每小题5分，共20分）16文件筐作业：又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法.其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见.17公共部门人力资本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和.18 .职位分类:是以职位为对象,以职位的工作性质、难以程度、责任大小及所需资格条件

5、为评价因素,把职位划分成不同的类别和级别，作为人事管理基础的一种人事分类制度.19 .公共部门绩效评估：又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法.四、简答题(每小题10分，共30分)20 .西方国家公共部门人力资源监控与约束机制有哪些特征？答：(1)注重法律建设，规范行政行为；(2)监督与约束的主体独立性强；(3)约束与监督以经济人假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合.21 .双因素理论如何在人力资源管理中加以运用？答：(1)管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；

6、(2)管理者首先要注意满足员工的保健因索；(3)管理者要使员工的工作丰富化,满足员工的高层次需求；(4)管理者要注意正确地发放工资和奖金；(5)管理者要要注意正确运用表扬激励.22 .我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些？答：(1)人力资源生态环境的不平衡性；(2)人力资源政策体制建设环境还不完善；(3)人力资源管理环境滞后；(4)劳动力市场环境还不成熟.五、论述题(2。分)23 .试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同.答：公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同主要有以下方面：第一，价值取向差异管理目标不同.公共部门管理追求的是公共利益，政府以公众委托人身份提供公共产品，

7、对政府行政人员的管理是为了最大化的为社会利益服务，而私营机构则多是赢利单位，追求效率，效益是它基本的价值取向.第二，管理对象行为取向的不同.在公共部门工作的员工，其行为有一种保守趋向，倾向于明哲保身，不求有功,但求无过，好自为之的心态,在企业组织中的员工更D口趋向于要富有创造性第三，公共部门与私人部门对员工任职资格的要求差异.由于公共部门本身的政治性决定的。作为行政部门总是不可避免的和政治联系一起的，行政与政治是不可能完全分离的.在私人部门，雇主首先要求雇员具备必要的专业能力.第四，公共部门与私人部门人力资源管理重点的不同.人力资源管理可以分为选人，用人，育人，留人四个方面，相对而言,公共部门在人力资源中比较关注人力资源选取环节，而私人部门则更重视人力资源的开发环节.第五，公共部门与私人部门适用法律方面的差异。政府公务员的行为多是行政执法行为,公务员的行政行为以行政执法为第一要义，对法律责任的关注始终居于第T立，选择主动性、创造性行政行为的责任风险或法律风睑就会相应加大，这也是公务员的行政行为问题趋向于保守的重要原因,企业则是追求经济效益而生长的组织，以效率为中心制定员工的行为规范，有时这留亍为规范可能是与法律规范相冲突的，当企业利益与法律规范相冲突时，极易采取规避措施.