【《海河乳业公司绩效管理存在的问题及完善建议（定量论文）》11000字】.docx

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1、海河乳W公司绩效管理存在的问题及完善对策研究摘要在现阶段全球化的时代经济背景下，全国各企业都需要利用完善的企业内邮制度管理方式和具体的措施来提升员工的工作积极性和企业的综合实力。绩效管理是实现现代人力资源管理的重要研究方面,处于主体地位。采用科学合理的绩效管理,员工可以有效地提高自身工作效率.一是保障所在职位工作的完成质量.二是可激发员工间的互助意识,促进组织内部良好的工作狙围。基于这种现状，本文以海河乳业公司为研究对芸.对海河乳业公司内部基层员工的绩效管理方式进行了调查和分析.计对管理时出现的困难进行研究并提出具体的优化方案，有效科学地对组织基层员工诳行有针对性的绩效管理.有利于促进企业对基

2、层员工更合理的进行考核管理，形成良性竞争的企业团结文化氛围。布望本研究的开展可以对于提升海河乳业公司改善绩效管理方式提供微薄的建议。关键词)基层员工：绩效管理：考核指标目录一、绪论(一)研究背景与意义2(二)国内夕厢究现状3()研究方法与内容3、绩效管理相关理论及其重要性4(一)绩效管理理论4（三）基层员工绩效管理的重要性5三、海河乳业公司绩效管理现状与问题5(一)海河乳业公司概况5(二)基层员工绩效管理问卷调查结果7（三）海河乳业公司基层员工绩效管理现状8四、海河乳业公司绩效管理存在的问逋9()绩效管理过程中员工参与度不高9(一)绩效考核指标设计不够科学9()现代化反馈机制手段不成熟IO五、

3、基民员工三效号理优化的具体措施10(一)提升全员对绩效管理的认知和参与意识IO(二)采用科学的绩效考核方法I1.(三)优化部门间绩效管理反馈数据平台I1.文献12附录14一、绪论(一)研究背景与意义1 .研究背景在日益变化的全球化和金副时代背景下,所有公司为了适应现阶段快节奏变动都必须提升自己的综合实力和市场地位。公司根据现阶段战略目标进行任务下发,但由于上下级沟通不够、基层员工对公司经营状况和市场环境现状不了解等原因，尤其是身处企业中基层的员工，出现积极性不高甚至有偷工、工作完成的效率低下等问题,从而使这些变至措施难以达到预期的效果。进而公司经营领域和范鹤的不断发展下,对公司要形成完善的绩效

4、管理水平提出了更严格的要求。文章将由海河乳业公司基层职工的绩效管理局势出发,针对当下公司发现的绩效管理向题展开原因分析,根据具体情况提出解决方案从而达到使组织各层级职员清楚个人业绩与促成公司方针实现的关联,积极投入到实际工作中,强化与基层员工间的沟通反馈,实时对绩效管理的进行相关改进和调整,确保企业经营目标的实现。2 .研究意义本文主要的研究意义反映为两个方面：一是理论方面。本文将通过查询大量的数据资料及相关理论内容对海河乳业公司的现阶段实行的绩效管理方式进行分析,利用文献检索及案例研究等分析方法,结合企业自身的现状寻找其中存在的问题，通过员工个人绩效与组织绩效相结合、个人目标与企业战略目标相

5、衔接的系列指SS.为人事部门展开相应改进作业提供理论建议。二是实践方面。首先，本文通过对海河乳业公司的绩效管理对其进行研究分析,提出与企业自身特点相符合的科学性基层员工绩效管理措施，有益于企业发觉和遂免在绩效管理过程出现的困难点和问题点。其次,研究企业内现实行的员工绩效管理体制,对传统的绩效评价指标提出相关改进措施。(二)国内外研究现状1.国外绩效管理研究概述国外绩效管理影响研究已有约80年的历程。20世纪70年代，AuberDanie1.s首次提出了绩效管理的概念，这一想法的提出对当时管理界有着重大影响,人们开始展开系统研究。斯坦利西肖尔首次从公司绩效管理角度开展探讨,他曾经在密领!根商业评

6、论月刊上传自己的又章。文登指出,鉴于所有的企业评价标准以及这些标准之间呈金字塔结构的关系，我们对组织的管理和评价有很大的启示隹用。维果茨基的最近发展区理论则表示企业应该积极激励员工参与到企业的管理上来,在企业中,每名员工都要拥有提升自己的机会.在企业管理者实际上饰演着一个导师的形象,需要激发职工潜力,关注职工成长。3 .国内绩效管理研究概述较于国外的理论体系.我们国内学者相关于绩效管理方面的讨论还不够全面.传统的财务性业绩评价的绩效管理方式与现代企业的成路经营目标也不相符合.国内学者们在国外历究思想程度的基础上结合企业绩效管理中出现的问题和现阶段我国市场发展现状诳行研究探讨。孙朝辉、罗亮梅(2

7、019)认为.企业在寻求提高员工绩效的积极措施的过程中,由于企业僭鉴西方先进绩效管理思想时,没有考虑到企业自身管理方式与国外企业存在较多不一致，管理层对绩效管理方面理论理解程度不够等问题,导致企业对于绩效管理仍存在较大误区。针对此情况，两位学者提出实施绩效管理时提出须结会我国现阶段市场发展情况,把组织整体绩效目标与个人绩效进行联系,使员工深刻了解自身在企业经营管理阶段中的位苣,积极参与到绩效管理中去。对于基层员工的绩效管理，国内学者的见解不一。周静芳(2020)认为企业需针对基层员工数量大，工作类型繁杂的性质，企业应根据现代管理万式及人力资源管理理论制定差异性的考核指标,促进企业的稳健发展。史

8、善进(2019)从员工绩效考核、阶段反馈角度进行研究,认为企业需针对内部基层员工的性质来制定科学，规范的绩效考核指标,注重定明与员工的绩效反馈沟通.从而达到实现员工价值的最大化,提升其工作绩效的目的。(三)研究方法与内容1 .研究方法(I)又献检索法在知网,超星等网站对需要参考的理论知识进行信息检索,通过对国内外相关文献、相关方向硕士论文进行研究，以全面性的理论支撑起整篇论文的分析与研究。(2)案例研究法以海河乳业公司的经营现状、绩效管理中存在的问题作为研究对象,从公司的发展战略出发，结合绩效相关理论.提出符合海河乳业公司未来发展目标的绩效管理体系改善方案。(3)问卷调查法为了更准确的研究海河

9、乳业公司的基层员工绩效管理出现的问题,本文采用了问卷调查的形式开展本次研究，以企业基层员工作为谢查对象.将统一回收的有效问卷进行收集、三三.对海河乳业公司的概况、现实行的绩效管理方式相关情况等信息进行统计分析,并将统计分析后的结果作为本文的写作基础。2 .研究内容苜先，本文检索了近五年的国内外对于基层员工绩效管理相关理论的研究开展进度,分析中小企业可能出现的常见绩效管理问题.为发现海河乳业公司管理过程中出可能会出现的不足提供依据。具次,通过发放调查问卷的手段,了解海河乳业公司目前绩效管理现状,发现海河乳业目前出现的绩效管理方面存在的问题:绩效考核指标设计不够科学、绩效管理过程中员工参与度不高、

10、现代化监督机制手段不成熟等系列问题,以及对形成这种现状的原因诳行分析。最后.针对企业管理现状和企业出现的绩效考核问殿提出具体改进措施,从而真正实现企业对基层员工的科学性、统一性管理。二、绩效管理相关理论及其重要性(一)绩效管理理论1.目标管理理论目标管理理论是由现代管理之父彼得德鲁克首次提出,对目标管理的定义是主张组织上下共同参与拟定具体可行的能够客观完成的目标,阶段性对绩效目标的实现情况持续跟进，报酬的分配基于为实现目标的个人贡献情况.是在泰罗的科学管理和行为科学管理理论的基础上,形成的一套管理理论。该理论表明具体步骤为较高层次的管理者通过与其下图为了达到组织经营目标，共同参与的企业目标制定

11、、中期及末期考核评审、最终结论应用于改进目标的循环阶段，其作用在于实施和协调员工和组织的绩效关系从而提升枳极性.更好地完善组织的总体阶段任务.保证和完善部门内各类资源的供应星.使部门中可分配资源与企业经营方针联系起来,确保经营目标的顺利完成。目标管理理论对于当代绩效管理发展具有举足轻重的作用。公司总体目标的制定参照了公司多数人的想法,最终实施出来的结论也比较正确和客观的。另外，在最终考核评审阶段,目标理论的适用性,操年性也相对较好。但同时需要注意.目标管理理论说明了总体目标只是阶段性的,站在另一种角度来说，这已经形成了企业的损失。3 .期望理论根据美国思想学者弗洛姆的期望理论理解来看.影响目标

12、行为的因素有两个:一是目标的效力，即人们对实现目标的价值的主观判断C殿设完成这个目标对人们有很大的好处,那人们的精力投入就会很高。第二是期望值.是对完成目标机率的主观预判。只有当我们觉得有希望完成目标时,我们就会为之努力,从而在更高的水平上充分发挥目标的激励影响。期望理论假设人体是有思想、有理性的人。对于他们的生活和职业发展.他们建立了信念和基本预测。因此.在研究激励员工的要素时.需要了解他们想从企业中获取什么，以及如何实现自己的价值。期望理论将对各种定性和定量指标的分析,严谈地解释了人们在各种可能情况中的看法。不管是基于内容的激励理论还是基于过程的激励理论，都是从一定角度来考虑的。事实上,在

13、整个绩效考核中人事工作是最登杂的，模式的运用也要拥有一定的前提条件。因此,有必要根据实际情况选择企业的考核机制。(二)基层员工绩效管理的重要性1.绩效管理促进组织和个人绩效的提升各层管理者通过对基层员工各工作阶段的绩效沟通指导便于发现在工作中出现的困难,实时对员工给予必要的工作指引和资源供给，以此优化职工的工作态度和方式.来确保绩效目标的完成效率。各部门或个人本阶段完成的工作超出上一阶段目标,企业也应采取部分激励措施来进一步促进组织和个人绩效,从而形成加速完成组织工作的完整闭环。4 .绩效管理促进管理流程和业务流程优化在绩效管理过程中,由于基层员工本身的流动性、工作内容的不确定性,各级领导层应

14、从项目阶段目标以及员工工作效率出发,需要在绩效管理的四个方面不断地进行改善优化,将公司的本年经营目标逐步分解成各部门的阶段业绩指标.各个部门向甯个员工岗位分解核心指标,可以使项目当中的基层员工可以明确自己现阶段需完成的工作任务，促使绩效管理和业务程序的优化改进.时提升了企业内部的作业运转效率.三、海河乳业公司绩效管理现状与问题(一)海河乳业公司概况1 .海河乳业公司的基本概况海河乳业有限公司现址位于我市北辰区商务产业园区内,是集奶牛养殖、奶制品研发、生产、配送为一体的现代化国有企业。海河乳业公司沿袭拥有天津制奶业五十多年的加工传统,于二十世纪初开始正式投入运苗,依托高技术人才和优质的地理环境.

15、已逐步实现了日鲜奶处理能力100吨.年鲜奶加工能力5万吨.生产能力位于天津乳业冏行业领先地位.是天津制奶行业第一家农业产业化国家里点龙头企业。海河牛奶凭僭质量保证,在激烈的乳制品竞争市场中独占鳌头.在人员、品质、科研及奶源等方面具有资源优势,成为海河乳业发展崛起的强大支撑。2 .海河乳业公司的组织结构及人员海河乳业公司目前在职人员300余人，职工队伍随着公司运作和经营需要的不断扩大。公司秉持多年的专业乳IS制造经鸵和现代化产逢工序.得到了天津海河人日常乳制品的信赖,在天津同行业之中成为佼佼者。天滓海河乳业公同属于直线式组织管理结沟,最高领导由企业法人担任董事长,下设监事、总经理分管行政部、经营

16、部、财务部、生产部、科研部。企业各项部门经理负责的是下禽部门主管和各部门内部的基层人员.部门经理只对每个部门主管进行直接业务对接,各部门主管对基层员工拥有工作分配和绩效管理权力。基层人员是海河乳业公司职工的主要组成部分,主要岗位分布分别是销售、产品生产、分拣、配送人员、推销、客服人员，物业管理人员、保洁人员等。大多数基层员工学历为中专和大专。另外大多数基层员工年龄分布35%的基层员工在30周岁以下,这翊分年轻员工大多数是韭常好吸收新知识,对企业颁布的新政策和新要求比较容易接受适应,但也是离职率很高的员工群体,最希望得到公平重视，公司管理层可抓住这一点对于青年员工重点培养，成为企业发展的后备力量。天津海河乳业公司组织结构