公共关系学学习心得.docx
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1、簿一:公共奂系学学习心得体会共笑素学学习心得体会习了一个学期的公共尖晶理论与实务.才发觉原来自己始终都不了解公共关系.爵过老师系统理论的供解,方才明白公共关亲是一门很深的学问。公共吴泉是一个社会组织在运动中,为使自己与公众相互了解、相互合作而迸行的传播活动和实行的行为规范。它起先形成系统的学科是于19世纪末,那是在欧美的经济发展时期。20世纪的8。年头,陷着中国的改革开放.这门学科也在中国生根发芽。可见,这是一门便着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关亲.自从人类诞生以来,公共关亲就不行避开的产生了,我们学习公共父系学,除了探讨公共尖系的意义之外,更是嫡过这样的学习.提高自己的
2、公关相识和水平。公共关系学是一门探讨各和社会组织的公共关系现膜及其活动规律,以及如何运用这些规律去协调尖系、传播信息、望造形拿、广结良煤、促进事业胜利的科学。它具有综合性、系统性、好用性的特点,它综合运用社会学、新展学、广告学、管理学、心理学、传隰学等现代科学学问,在总结现代蛉营管理阅历和方法的基础上,自成体系,形成公共关系学。公共关系学是现代企业备加市场竞争的束要武器.一个组织要生存、发展和壮大,必寤运用公共关系协调内部与外部的关系,必襦运用公共关系取得社会各界的支持和帮助,而这一切都须要公共关系理论的指导。公共关亲的源头可追溯到古代社会人类文明起先的她方一古埃及、巴比伦、波斯和中国等国家1
3、当时的统治者虽然更多的是依奥国家机器军队、监狱等暴力工具来维希他们的统治,但舆论手段的运用在勉理与民众的关系上仍旧且有很生要的地位.“水鹿就舟,亦能覆舟”就是当时的城治方3:的反映。虽然“公共关系”这个名词几千年前根本没有出现,但在当时,它作为人类的一种实践活动却已有之。整个国冢.甚至整个世界.那是公共关系从业者的工作场域。资讯是他的工具:传播是他的策略:劝困是他的目的。公共吴家是一个组织将自己呈现在公众面前的方法。它是一套行动,被设计用来建立和维持组织的正面形象。因此,它若正于组织所指定的大众的看法和考上,这些大众包括它的颁客,员工和股东。一位公共关系从业人员的主要任务是在组织和它特定的对出
4、之间,发展双向的传播管道,这个传播过程的信息包含组织每日运作的每一件主要事务.所传播的资讯可以是关于如何选定行销方向,是动机行销或推断行销,或者是有尖争议的.灾难的.好的消息等等。现代西方发达国家里,上至政府、总烧、军队、饕方.下至企业、岑业、个体户,都在探讨公共安条这门高深但又特别通俗的不行或缺的学问,因为公共关系是现代社会的“泅潸剂”与S催化剂“,它可以使各种关系得到沟通和改营,使里业获得胜利;它是取得信息与等J1.I决策的钥.是科学的现代管理方法:它坯是为人他事的一门学问。作为现代的中国,对外开放、对内福活,建立社会主义市场蛉济新体制,在这种形势下,全部的组蝮都被现代垃济.现代政治、现代
5、文化联系在一起,换言之,现代社会的任何组织都不能离开他人的理解、支持和帮助而独立地生活下去。作为现代社会的蛆织,要想在市场圾济的竞争中求得生存和发展,要想把上上下下方方面面的关系都公理将比较融洽,从某种意义上讲,质开公共父亲是寸步玳行的。在明阚了他的作用外更正要是驾取公共笑系的基本特点第一,公共笑系)是一门综合性的辿缘交叉学科。其特征为外延大、内含少。所谓“外延大”是指:公共关系学广泛借助管理学、传播学、社会学、心理学、逞霜学、语言学、政治学、法律学、方史学、民俗学、礼仪学和哲学等学科的理论方法.所以专业基础理论范围广泛。例如:公共尖系的主体是组蝮,对组织的结构和性质的分析须要社会学的学问。公
6、共关彖的客体是公众,调受公众心理时!K要专心理学的常识。公共关系过程本质上是一种传播活动,为了提高传播质,必需探讨传播学的理论。公共袋系的本质是一种管理职籍.因此公关探作须要运用很多管理学方面的学问。公共奂条写作须妾较离的语言和逐辑实力;公共活动必交强守国冢相关的法律、法规:公尖交际过程中要熟识各个国袤、民族、地区人民的风俗礼仪习惆等等。相比较而言,公共笑素自身的笠业理论则并不很多.主妾包括公共关赛定义、历史、职责与功能、组枳与人员、工作程序等几个部分,内容不多,而且也不很困难。M次,C公共父系学是一门应用型学科。公共奂系的一个玉要原则就是强陶创新性,照撮照抄前人运用过的阅历,传播效果就会大打
7、折扣,所以必需以不Bi创新的闻后来丰富公共尖系。新的内历来自两个方面:M-,我们都是将校生了.在我们的身边就会有很多组蝮与公众迸行沟端的生动诩历。其二,留意报纸、广播、电视、互联网上出现的一些簇新案例。每个组织进行公关活动,却会在媒体上广泛传播.他们的的思、设计、实施都有一些苛好之义,值得我们仔细学习。列宁说:“生活之物常百,理论是灰色的“,生活中的丰常阅历爵会推动理论不断发展。在明确了他的作用和驾驭了他的基本特点外吏王要是留意公共关系的工作程序公共关系工作的目标是要在公众中树立良好的组织形软。为it,公共关系工作、尤其是企业的公共关系工作必需有周密的支配,必需制定基本的步骡,遵循用定的程序。
8、虽说组织公共奂赛活动的形式千差万别.而且是一项不停留的事业,但公共尖系工作大体上可以分为四个阶段.这四个阶段构成一个完整的公共关系工作程序。第一步是公共关系调至,调至的内容包括社会环境、公众及组织自身的形电。调亘方法包括文献调目法、校照法、访谈法、袖样调合法、问卷黄合法.其次步是公共奂系策划.公共关系故略设计主要指组织卷体形族的设计,包括形差设计的原则与步短。公共续系活心的战术支配指详细策划实现战略目标的详细活动。包括选择公众、公关模式、公矢策珞、给制预算、璃定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实旅,公关活动以传播为主,首先要借长宓样传播柔值.使公关活动能够对;隹目标公众。其次是您择传播
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