公共关系策划——每章重点及6套试卷.docx

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1、每章重点:第一章：最能够反映人类活动的本质的是（策划实践可以将策划实践区分为整体形象策划、形象识别策划的标准是（策划本身的困难程度）西蒙的决策三阶段中，国策划活动的是（参谋和设计活动）策划的前导性说明在策划中起关键作用的是（策划人员的超前意识）对于策划的全过程都具有重要指导作用的是（策划的能动性）策划活动假如失去了创建性就只能是一种简洁的仿照对于“策划”在公共关系学领域中的应用，理解较为恰当的是（将其作为货穿于公关活动始终，指导全过程的活动公共关系策划主要由层次、商水平的公关专业人才）来完成公共关系策划与i股遨义策划的区分在于策划的内容主要是运用传播沟通的方式）进行公共关系策划活动的基例是（策

2、划依据能第体现公共关系的本质特征的是（公共策划的支配性）全部的公关活动及其每一个步骤都要以策划为核心,以策划为先导，这说明（公关策划是高级层次的活动）认为策划是一种事前行为的是戚涨、纽烛）界定策划的理性行为说的代表人物与著作是（无）认为策划是人的意识能动作用的表现形式的是熊向清和白津关）其说法与李道平的“谋划方案说”比较接近的外国学者是（唐纳迪、斯通）在策划中起关键作用的是策划人员的（超前意识创建性思维的基咄是（独特的学问结构美国“椰菜娃娃”的策划最好的体现了策划的创建性公共关系中的纽带是利益）公共关系的三大构成要素都具有（多元性）公共关系策划行为的客体是（公关策划内容）既是形成策划方案的依据

3、,又是对策划效果进行评估的主要标准的是（公关策划目标）公共关系活动的魅力来自于（奇妙的创新）策划的界定:（Ik事先行为说，威廉、纽曼组织与管理技术3、管理行为说.约翰、彼夫勒公共管理33),选择确定说，哈罗德、库兹和西里尔奥多尼尔管理原理一首理功能分析、理性行为说、创建活动说，梁朝辉4TOP策划学经典教程(6)、意识能动说.熊向消、白津夫企业策划全书美誉度与和谐度的衡量都是采纳（众值Mo）形象等级表示：认知深度一广度一美誉度一和谐度确保方案切实可行的具体措施是（可行性分析）依据变更了的客观状况对策划方案进行修订是公关策划（玻拉性原则的重要体现认知度的A（国际）B（全国）C（大区）D（省区）E（

4、当地）在公共关系策划活动中，组织最为关切的形象指标是（和谐慢）对于政府机关、事业生位的认知广度，主要看其（档级）要想实现公共关系策划的目的,必需首先考虑的是（目标公众的信任与合作）公共关系的总原则产生于（20世纪30年头）公共关系与其他关系和区分的本侦特征是它是一种（利益关系）“时移则势异,势异则情变,情变则法不同”说明公共关系,应遵循敏捷性原则爱因斯坦认为的自然界的普遍性质是统一联系、和谐、协调公共关系从业人员的职业原则包括（职业道德和职业准则认知度分解：区域的广度，认知的深度美誉度分解：生产性企业（产品坪价、服务评价、贡献评价、文化讨价）服务性企业与事业单位（硬件评价、服务评价、贡献评价、

5、文化评价）政府机关（政绩、服务、民主建设廉政建设评价）第四章:在整个创新思维过程中最关犍的质变阶织是（薪朗阶段）创新思维中最基本、最普遍的方式方法是（发散思维）发散思维的流畅性是指（短时间内作出快速且多变的反应）发散思流畅性的形式不包括（概念性流畅）发散思维的变通性不包括（对形态进行变更）受其他事物功能、特征和性质的启发而产生的发散思雉是（侧向思维）词语联想“天空一土地一水一喝一茶”实质上是（飞跃联想（推理论证）不属于直觉形式要素分解法中最常见的思维方法是（特征列举法）人类利用已有的学问，不断产生新思想、新观点、新独创和新发觉的过程（创新思维打算阶段一提出问题；酝触阶段一提出暇设；前明阶段一顿

6、悟；验证阶段一证明创新思维特点：非逻辑性、求异性、发改性发散思维特点：流畅性、变通性、精致性聚合思维特点：取维性、逻辑性、惟一性、比较性（启示灵感）不属于人类心理活动直觉的表现形式创新思维随人类的相识活动的变更而不断变更的过程是心理的（调整掠理）把构成事物的现有系统要素在结构和功能等方面进行重新组合促进更新换代（调第式）最出名、最受欢迎的一种设问法是（奥斯本检核表法）（贝尔克洛钩拉粘附带）属F关联推导法中类比法的具体运用“三个臭皮匠，抵个诸葛亮“体现创新思维的（群体激智原理）埃及的“狮身人面”属于“非逻辑”创新思维的（组合式想像）（法拉第电磁感应除理的发觉属于逆向发散思维的具体运用“过程论”代

7、表人物是美国心理学家（华莱士）创新思维“非逻辑性”的典型表现是（急中生智）从事物的相互联系中，找寻事物间具有普遍性规律的思维过程是（原理性收敛创新思维的核心是（发散性思维）人类创新思维的垂要特征是（想像力）科学幻想之父是法国的懦勒、凡尔纳）我们相识事物的垂要前提和携础是（要素分解）摸拟法的思维机制主要是运用（原型启发）创新思维的外在动因主要包括（压力原理,信息表击原理、群体激智原理）要素组合的基本形式有（插入式、轴射式、系统化、调整）创新思维过程主要理论（过程论、顿悟论）创新思维的发散性主要表现在（多向视察、多维策略、横向比较）第五章：公共关系调查的主要内容有（公众舆论调查）公共关系询查探讨阶

8、段的工作步骤不包括（调查结果评估）公共关系谓杳非的机抽样的方法不包括（系统抽样）目前，国内外社会调杳中普遍运用的调杳方法是（问卷调查法）民意测险中运用较多的一种问卷方式是（却闭式问卷）用未揭示事物的内在结构和比例关系的询查材料探讨方法是（分类）时调杳材料进行探讨，须通过统计和微率计算方法的是（定麻探讨）进行公共关系策划，公有好用价值的信息是（相像事务）对千“平安需求”的一般公众需求是保证侦量、价格公道的需求）公共关系策划人员变点分析的是（问题公众）公共关系策划目标的主要内容是（有效地转变公众的看法）RACE公式的概括者是（马斯顿）“四步工作法”的提出者是（卡特里普和森特）“需求层次说”的提出者

9、是（美国、马斯洛）公共关系谓杳的第步是（确定调杳任务）常用于深度调包、埴答人数一般不多的问卷类型是（开放式问卷）信息易于统计的问卷方式是（封闭式问卷）（简明提示）不屈于混合型问卷的组成部分必读理论著作（X孙f兵法三十六计论语窠邓小平文选）熟读文学作品C西游记三国演义4值诗三百首3莎士比亚戏剧全集B必读历史典籍f战国策3史记贞观政要B中共党史四步工作法：调查探讨、制定支配、实施传播、评估结果马斯顿“RACE”公式指:探讨、行动、传播、评估社会环境调杳的内容主要包括：法律政策、社会问题、社会公众非随机抽样：便利抽样,配额抽样、推断抽样公共关系询查报告的附件：问卷样本，统计数据、背景资料第六章公共关

10、系策划的主题要求：合情合理、独特新妆、朴实凝练创意的内涵要素：策划目标、信息特性、公众需求策划者代表的组织欲向公众传播的信息中所拥有的特性特色是指（信息特性）广州的中国大酒店全酒店30（K）名员工“酒店全家福”创意运用（目标扫描法世界上最早出现，美国奥斯本所创立的创建技法是（智力激荡法公共关系时机策划的策略方法是：乘机、借机、造机“牧魂”饲料巧登海安市场一一运用造机策略以“垃圾箱理论”为基础的创意方法是（统摄思维法）精工手表策划主即一？“悉尼空中扔手表”体现主圈要求的（独特新颖）“粒粒瓜子寄深情，傻子致信邓小平”体现创意内涵要素的（信息特性）公关时机的特征：短凸性、阳感性、可造性创意胜利的关键是（内涵的本身）第七章：一般来说，员工大会、领奖仪式、新闻发布会相宜在（会堂实行广告然用和信息询问费属公共关系活动费用中的（项目开支）依据肯定时期内经营业务的大小来确定预算的公关活动经费的方法是（固定比率法）常见的媒介分类标准：按传播