企业信息化系列——风险篇.docx

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1、企业信息化系列一风险篇“信息化带动工业化发挥后发优势,实现国民经济的跳动式发展“是我国当前的建设理点.企业的伯恩化建设经过八五、九五”的推广、普及取得了很好的成效，企业的信息化运用有了确定的深度和广度，同时我们也发觉，由于没有建立健全的实俺保障措施，许笠企业的信息化投入没有看到成效，或收效甚微，依据国家经贸委2001年底调瓷统计的数据显示：企业对本企业信息化效果满足的企业仅占总数的6%.较满足的企业占52%,不满足的企业占26%（如图1示）.可以说，接近1/3的企业伯恩化建设效果不志向,是不胜利的.图1；企业信息化建设的涓足理分析此外，由于企业伯恩化建设的项目越来越大，越来越困碓,因此建设过程

2、中的风险越来越大，主要表现在：一、动机风险所谓动机风险即企业引入信息化的动机.也是企业进行信息的目的,是企业进行信息化建设的风向标.正确的动机不确定能带来正确的结果，但是错误的动机确定不能带来正确的结果，目前许多企业实施“信息化”的目的并不是为了用伯恩化提升管理、促进战略目标的实现，而足：I、为了所谓的“领导工程/面子工程，迫于行政或舆论压力：2、为了炒作，以期在资本市场狭利：3、为了向老总或者高层供应信息简报很明显,这些实施信息化的动机本身就是对信息化的曲解,必定不能达到从根本上提开管埋水平，促进战略口标实现的志向结果,依据这样的动机来实施佶息化的结果的风险性是特别大的，因此企业在实施信息化

3、之前确定要攫正企业实俺信息化的动机，并且在实施的过:程中不断的话视是否偏离了原始的初衷。二、管理变革风险信息化文首先是一个管理问璃，其次才是技术问甥,信息技术和管理技术的不断发展推动了整个企业信息化的变革.从而使企业的经苜管理埋念发生了本鲂的变更,它的变革犹如.工业牛命一样是历史发展的必定，而我们的企业应用信息化的手段不是从理顺自身的管理本身入手，而是寄希望于信息化带动以往的手工操作,而且在实施的过程中往往将“我们以前就是这样干的，很好啊？没有不便利啊？等等.假如用这样的则路去引导信息化的实施,其结果仅仅是计算机的手工实现,并不能给企业带来本质的变革，而且企业在实施伯恩化的过程中由于不能四平八

4、稳,因此实施的结果是局部的效率提高了,但是整体的效率没有任何变更.因此伯恩化建设要从我们的管理变革起先，而管理变革必定伤及企业的核心，其风险性是必定的，但是有哪一场变革不流血？哪一场变革不牺料？三、坦织风险企业伯息化建设过程是一个特别困难的过程，主要表现在以下三方面：1 .涉及范围广2 .学问绘合性强3、涉及的部门广，是一个全员参加的项目企业信息化化建设项目除了涵施企业的各个职能部n外，袄至将供应商、在户、运输商、分销中心纳入到系统中，是一个内、外互动的系统，组织实施企业信息化系统，需综合运用计算机学问.项目管理、系统工程论、管理理论、相关软件学问（CAsCAPP/CAMZCAEfPDM、NC

5、、ERP.CRM.SCM等）、行业阅历和实施方法论.同时.胜利的信息化项目还表现在全员的窈加,从现场的操作工人、职能部门的专业人员、部门经理H至裔级经理，因此其项目组织的难度之大，细做环节之多是一般项目很难比拟的.因此企业信息化项目的组织风险是明显的四、技术风险企业信息化建设中的技术风险在相关的文章中反映得特别的多,本文不想过多的雄开，这里须要强调的一点是：全部信息的平安性、唯一性集成性和共享性是全部关犍技术中最难点，它涉及设计数据、生产限制数掘、营销数据、财务数据及管理数据等等，如何去整合这此数据是企业在信息化建设中须要投入巨大精力去关切的，五、服务商选邦的风险企业建设信息化的技术方案确定后

6、，即将面临的风险就是眼芬供应商的选择，目前从事信息化服务供应商（询问商、软件供应商和系统集成商）为数许多，但技术水平良养不齐，因此总体的实施效果很难保障，（关于如何选择信息眼务商及有关软件的选择在本系列的选型篇中有较为具体的论述）企业在选择信息化服务商时确定要慎之乂慎,假如服务商选择不当，给整个伯息化的建设带来的打击将是灭灭性的.六、合同风险企业在选定信息化极务供应商后在签订相关合同时企业往往只留意到价格等因索,而忽视了其它的如服务等细微环节问遨,假如不留意很有可能在今后的实施过程中带来不必要的纠纷，将会十腌影响整个信息化建设的实施效果，企业在签订信息化合同是应留意；I要分开签订软件、实施、培

7、训及服务合同：2,合同细则越细越好,尤其是双方在实施过程中的近任和义分：3、付款方式最好依据阶段性验收结果来实现：4.项目最终验收标准.七、实於风险实施过程中，眼务方缺乏相应的实施规范，忽视或者不深化进行项目的可行性探讨、需求分析、系统分析等前期工作，导致企业信息化系统的功能、好用程度都不铭志向；实脩过程中的监控力度不修.使信息化实施项目不能按安排完成：实施结束,没有相应的验收.或是聆收的标准出现分歧（因此在签仃合同时必新确定），使企业的估息化项目成为“碓楼工程”，八、时间风险伯恩化的实施过程是一个长期不断的过程，往往要连续一年以上，地着时间的推移，对企业的相关人员，尤其是顿导的主动性是个很大

8、的考验，有些企业因为看不到短衙的成果，对信息化的实施产生了疑问,更有的续导急于求成，指白脩改实施进度规划或终止信息化项目的建设.九、人员风险信息化建设归根究竟是要人来完成的，建设信息化项目须要企业建立自己的信息化建设梯队,而信息化人才又是即懂业务、又懂管理,还要懂计总机的笈合性人才,这就须要我们的企业培育人,而且更要留住人才.十、运用和维护风险我们常常遇到这样的状况，一些企业花了大量的投入进行了信息化改造”，但是没有多少人会用.更没有多少人喜爱用、情愿用,最终成了闲置的接设.企业信息化是实实在在的事信，须要务实而不足务虚,更须要企业里的每一个员工和实际操作者切实与驭新的业务流程、养成运用习惯.

9、而要做得这一点就须要我们的企业家要行特别的魄力，制定相应的制度，强制推行，因为变不是非要漉血的，联想在诳行自身的信恩化实施过程中,有一批什干甚至是高层先后高开了联想，十一、发展中的风险企业信息化的建设思路是不断发展、不研变更的它随着管理理念和相关的技术（尤其是信息技术）的发展而不断发展变更的.是一个蝶旋上升的过程.企业信息化的建设是一个不断发展变更的过程，因此也为企业的信息化建设带来了一个不行避开的问SS发展中的风险问题。虽然信息化建设风险很大，但是历史的潮流又让企业不得不面对这残隙的现实,知难而上.规避风险的方法只有一个.即对现行管理的突破：I、用变革管叫!和风险管理的思想来指导整个信息化的建设：2、用发展的眼光来看待信息化所带来的巨大变革：3、依据项目管理的思路来进行整个信息化项目的管理：4、借助专业的询问公司来进行整个企业伯息化的规划工作：5,提出的项目指标应当具有较强的操作性,最好有一个对内和对外的双重指标体系：6、对信息化服务商的选择尽量合理：7、在人力、财力和物力等方面确保信息化的实施：8、引入独立的第三方的监理机制：9、项目实施完成后用制度的方式固定下来，强制实行。