2024第八届全国职工职业技能大赛（网约配送员）网上练兵考试题库-上（单选题汇总）.docx

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1、2024第八届全国职工职业技能大赛（网约配送员）网上练兵考试题库-上（单选题汇总）一单选题1 .渠道联盟的初级形式指0。A、行政管理形B、合伙和联盟形C、合同形0、合资形答案：A2 .邀请用户清点商品时，应注意哪些0A、双手呈递商品，右手打开包装、袋口朝向用户左手托住订单。不要进入客户家里B、进入客户家里，双手呈递商品、右手打开包装袋口朝向用户、左手托住订单C、用户在屋里没出来，自己打开核对，告知用户没问题了，然后让用户有问题再联系你D、东西不多可以直接呈递给顾客，完成配送答案：A3 .智能快件箱运营企业应当自智能快件箱提供寄递服务之日起0日内，向智能快件箱所在地省级以下邮政管理机构为智能快件

2、箱办理快递末端网点备案。B415Cs20D430答案:B4党的十九大报告指出，五年来，我们统筹推进。总体布局协调推进0战略布局，“十二五”规划胜利完成，“十三五”规划顺利实施，党和国家事业全面开创新局面。A、五位一体四个全面B4四位一体五个全面C4五个全面四位一体D四个全面五位一体答案：A5 .以下属于配送员客户的是0。A、保安B4警察C、快递员D4以上都是答案：D6 .物流中心是一个0联结在一起的枢纽。A,服务地点B4服务功能C、服务项目Dv服务对象答案：B7 .快件包装注意事项说法错误的是OA、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、海报书刊、杂志等B、对于价值较高的快件采用包装箱

3、进行包装，包装时应使用缓冲材料C4对于一票多件的快件，如果是国际快件，必须按照一票多件操作规范进行操作D4任何包装材料都不可重复使用答案：D8 .全程时限是指快件从收寄到派送全程所需花费的O时间限度.A4最小B、最大Cx平均D基本答案：B9 .下列不属于条形码技术特点的是OA,可靠性强B、灵活实用C4成本低D4可以折叠答案：DC4你好，我是XX,由于XX需要跟你做一下沟通。答案：B14 .配送过程中找不到商家地址的正确处理流程不包含以下哪些内容？A联系商家，确认商家正确位置B、在网络平台上上报异常，并按要求上传照片Cs上报异常完成后即可继续送餐D、上报异常完成后无需继续处理订单答案：D15 .

4、O是快递企业组织快件传递的最基本网络。A4快递实物传递网B4处理网络C4分拣网络Dx运行网络答案：A16 .某企业年消耗零部件100oo件，订货费用每次100元，产品价格20元，库存贽用为价格的10%,企业的EoQ是O.At1000B,100C、500Ds50答案：A17 .骑士在取送餐过程中应当进行三次险餐，第一次脸餐是在什么时候?D,有人要就行答案：A21 .配送是物流系统的OA、环节、起始B,中间C、终端D4以上答案不正确答案：D22 .如果需要取消订单，操作方法错误的是。OA4在APP取消B4打电话给顾客口头取消C4不需要理会D、可打客服电话答案：B23 .下列不属于限制出境物品的是O

5、。Ax1970年的中国画B、金银贵重金属制品C虎骨D4濒危的和珍贵的动物、植物答案：A24 .当你螭电瓶车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过多少公里？0A、不得超过15公里D4企业答案：C28 .从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当多长时间进行一次健康检查？Ax1个月Bx半年C41年Dx2年答案：C29 .O运输具有机动灵活简单方便的优点。A、航空铁路G水路D公路答案：D30 .随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心于供应商、制造商及顾客之间的联系可通过0A,物流配送系统的计算机通信网络实现Bv打电话实现C4邮局寄信实现Dv上门服务实现获得客户信息，

6、有助于企业构筑令客户满意的服务体系;强化管理的先进性动态性、发展性“A43）酶D（2）答案：A226 .驾驶摩托车派送快件时，快件装载长度不能超过车身O米“A10.20B、0.25C、0.30Ds0.40答案：A227 .交通信号灯包括：（8）A4交通信号灯、交通标志交通标线B、绿灯、红灯和黄灯信号C4直行信号左转弯信号停止信号答案：B228对轻泡物品描述正确的是OA4较体积至量和实际重量，实际重量大于体积至量的一般称为轻泡件B、比较体积重量和实际重量，体积重量大于实际重量的一般称为轻泡件C、比较体积重量和实际重量一样大的一半称为轻泡件D、对于轻泡件要取实际重量作为计费重量229派送信息复核时

7、，如果发现数量不平衡，需要将无法派送快件详清单号码与O的详情单号码进行比对。A4封发清单B4派送证明单C4派送路单Ds收款清单答案：C230 .配送场景中，我们和用户告别时应说0A4不说话，送达直接走Bv热情礼貌说到:谢谢，再见C4面无表情D、点头不意答案：B231 .检查油、水、电、制动，轮胎是否亏气等检查，属于0检查.At行驶前Bv行驶中C4收车后D、临时答案：A232 .用户打电话给小哥催单，如下哪种说法是最合适的A4你好，因为现在是爆单期间，我们分拣分晚了才拿到订单出发，麻烦您再稍等下，谢谢!Bv非常抱歉，因为现在是订单高峰期，我们分拣分晚了才拿到订单出发，麻烦您再稍等下，谢谢！C,非

8、常抱歉，因为现在是订单高峥期，我已经在路上了，预计15分钟内给您送到，麻烦您再稍等下，谢谢！D、非常抱歉，因为现在是订单高峰期，我已经在路上了，麻烦您再稍等下，谢谢！答案：C233.电话沟通要做到：O.礼貌用语、热情问候微笑并保持语言平和语言表达要准确、清晰信口开河Ax()B43)C4(DD4(D答案：D234 .O不符合保证派送时限的原则要求。Av将快件信息提供给他人B、派送区域划分科学合理C、严格控制派送时间D4熟悉交通状况答案：A235 .当用户地址有误时，超出配送范围时，以下哪种做法是正确的？OA4联系商家，让商家取消订单答案：A243 .共同配送是以O完成的配送方式.A.最低的成本B

9、4最近的路程C4最快的时间DsA和B答案：D244 .配送中心地址O的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购,进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。A、服务场所B、组织C、位置D企业答案：C245 .下列哪项属于取餐环节的注意事项？A、催促商家赶快出卷，先做外卖，在做食堂Bv到达餐厅停车上锁，不要挡着商家大门，不要停在自道上C4在餐厅内大声喧哗D与人交谈时做不雁举动答案：BCv分拣格口Dv派送车辆答案：C409 .准时配送系统可以实现0。A4对客户的保障Bs最低成本G零库存D4配送合理化答案：C410 .以下不属于交通事故的是0.A、刮擦B,碰撞C4电动车充电若火Dx翻车答案：C411 .白酒类寄递要求0A,需原商业包装（非散装）,单瓶不超过5升，且低于56度，可通过陆运发运,需客户自备包装并有相关协议B4需原商业包装（非散装），单瓶不超过2.5升，且低于39度，可通过陆运发运，需客户自备包奘并有相关协议C、需原商业包装（非散装），整个酒类快件不超过5升，且低于39度，可通过陆运发运，需客户自备包装并有相关协议A4不占机动车道B、手中不持物C4疲劳骗车Ds不闯红灯答案：C416.下列说法正确的是OA.可以在订单详情页查看时间要求