会员卡推广方案.docx

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1、XX酒庄会员卡推广管理方案第一部分主要会员卡类型本公司推出的会员卡主要是一般会员卡、金卡、黑金卡、团购卡4大类。除黑金卡外.其余卡均为磁条卡。其次部分各类型会员卡运用规则一、一般会员卡I、获得条件（1）堆次消费满100O元以上。（2）季度累计消费满2000元以上。（3）公司网站注册会员达到500积分。详细实施：（1）非会员在本酒庄实体店或者网站一次性订购红酒消费额达到或超过人民币I（XX）元，即可申请一般会员卡成为酒庄一般会员。（2）非会员第次消费未达到人民币100O元的，但季度（三个月）内累积消费额度达到或超过人民币2000元，即可申请一般会员卡成为酒庄一般公（3）登陆公司网站注册成为网站会

2、员，可在红酒论坛中灌水获得积分，积分达到500分的，网站将以电邮或短信的方式通知该网站会员,邀请其申请般会员卡。2、一般会员卡功能（1）享受购物折扣实患，一般会员卡会员可享受消费总金额95%的实惠。（2）消费积分，会员每次消费的消费额都计入公珏积分，以实际消费额计算，人民币10元积I分。每次消费积分累加。3、权益（I）生日短信/电邮祝愿公司会员管理系统设置会员生日提示功能，逢会员牛.日公司通过短信或电邮向会员表示生日问候。（2）新品上架短信/电邮提示公司有新上市的酒，即短信或电邮通知会员。（3）积分兑换礼品和抵扣消费额公司不定期推出会m消费积分兑换礼品活动，指定每一礼品的兑换积分，会员可凭己有

3、消费积分兑换指定的礼品。（4）i般会员活动公司不定期的组织会员沟通活动，丰富会员业余生活，增进会员间联系，亲密公司与会员关系。4、失效状况以下几种状况会导致会员卡失效：（1）主动声明并退还会员卡会员因某些因素须要退会的，可向公司主动提出退会申请，经公司批核后准予退会；客户应交还所持有的会员卡，公司封存该会员档案，会员卡积分归零。客户在办理退会手续时允许将已有的积分全部兑换、抵扣消费金额或转增其他会员，否则积分全部归零（包括该会员在网站上的积分）。（2）超过一季度没有任何消数一般会员假如超过一个季度（三个月）在本酒庄没有任何消费，公司将以短信或电邮的方式通知该会员：在发出通知后一个月内该会员仍无

4、任何消费的，视为主动放弃会员资格，（3）更换联系方式后一个月内未通知本公司而无法联系的一般会员假如更换联系方式应尽快通知本公司，假如未通知本公司而导致无法联系该会员的，公司在等待个月后仍无消息的，公司将作出中止该会员卡的确定。已有的积分归零。一个月的时间是从公司发觉该会员无法联系之日起算的30日内。（4）一般会员升格为金卡会员只要达到获得金卡的条件，一般会i可以升格为金卡会员，一旦一般会员升格为金卡会员，其持有的一般会员卡同时失效，一般会员卡应交还公司。儿点补充说明：K第（2）、3）两种状况假如出现交叉，以第3）种状况处理：2、第（3）种状况卜.，该会员卡只是中止运用而非作废。会员假如想接着拥

5、有会员资格的，应来公司办理睬员卡激活手续，未办理激活手续的，会员卡不能运用。3、属于第（I）中状况的，假如想电新获得会员资格,等同获得新会员资格的条件。二、金卡I、获得（I）非会员或者一般会员单次消附折后金额满I万元以上，即可向公司申请持有金卡。（2）非会员或者般会员半年累计消费满1.5万元以上,即可向公司申请持有金卡。（3）非会员和一般会员可以购买金卡，详细操作见本方案第五部分。2、功能（1）享受消费折扣实惠，金卡会员可以享受销售金额88%的实惠。（2）消费枳分，会员每次消费的消费额都计入会员枳分，以实际消费额计算，人民币IO元积1分。每次消费积分累加。（3）储值，金卡可以储值.详细操作见本

6、方案第五部分。3、权益除一股会员的权益外，还可享受以下专属服务：（!）生日贺卡礼品祝愿公司为每一位金卡会员打算了生日祝愿和精致贴心小礼品。（2）参与新品上架品鉴会邀请金卡会员参与新酒品鉴活动。（3）宣扬红酒文化的印刷品资料以邮寄方式送达客户，作为金卡会员的红酒顾问.（4）参与公司组织的会员聚会不定期的实行金卡会员活动，增进会员间沟通，碰撞才智的火花。（5）参与公司组织的培训活动不定期组织一蚂管理、营箱或其他培训活动，增加金卡会员对公司的认同感。4、失效以下几种状况会导致会员卡失效：（1）主动声明并退还会员卡会员因某些因素须要退会的，可向公司主动提出退会申请，经公司批核后准予，退公；客户应交还所

7、持有的会员卡，公司封存该会员档案，会员卡积分归零。客户在办理退会手续时允许将已有的积分全部兑换、抵扣消费金额或转增其他会员，否则积分全部归零（包括该会员在网站上的枳分）。（2）超过一个季度没有任何消费金卡会员假如超过个季度（三个月）在本酒庄没仃任何消费，公司将以短信、电邮或信函的方式通知该会m：在发出通知后一个月内该会员仍无任何消费的，视为主动放弃会员资格，（3）更换陕系方式后2个月内未通知本公司而无法联系的金卡会员假如更换联系方式应尽快通知本公司，假如未通知本公司而导致无法联系该会员的，公司在等待二个月后仍无消息的，公司将作出中止该会员卡的确定。已有的积分归零。二个月的时间是从公司发觉该会员

8、无法联系之日起算的60日内.几点补充说明：1、第、（3）两种状况假如出现交叉,以第（3）种状况处理：2.第种状况下，该会员卡只是中止运用而非作废。会员假如想接着拥有会员资格的，应来公司办理睬员卡激活手续，未办理激活手续的，会员卡不能运用。3、属于第（1）种状况的，假如想重新获得会员资格.等同获得新会员资格的条件。三、黑金卡I、获得会员年度累计消费满IO万元以上。2、功能无特别功能，属r会员荣誉性质的卡，3、权益除了全都享受般会员和金卡会员的权益外，还可享受以下专属服务：公司为黑金卡会员设耳，属酒柜专职葡萄酒举荐师服务4、失效随会员持有的其他会员卡的失效失去会员资格而失效。四、团购卡1、获得以团

9、体的名义或者多人共同申请获得，个人不能申请运用该卡。2,功能消费折扣，享受俏售团购折扣。团购积分，同会员消费积分。3、失效主动声明并退还会员卡，办理退卡手续。此外，针对现在越来越流行的“拼”消费方式，可以在团购卡的基础上针对“拼”消费人群推出“拼”卡，“拼”卡的寓.意就是拚搏向上，符合现代年轻人的牛活工作事业观念。“拼”卡的运用等同团购卡第三部分积分管理I、消黄金额每10元积1分，不足10元的不算。消费金额依据相应的会员卡的这后额度计克,团购客户积分等同。2、积分为会员终身累计，会员卡失效枳分归零。非会员没有积分。3、会员升级原有积分接着累积。4,积分可兑换公司指定的礼品。5、积分在消费时可抵

10、扣现金，抵扣额度为枳分IO分抵扣人民币1元。消费额中枳分抵扣部分不计积分。6、积分不行透支。7、会员积分可赠送其他会员。团购积分和个人会员枳分不能互赠。8、网站论坛积分每100分可兑换消费积分I分，消被积分不能兑换成论坛积分“9、老会员介绍新会员来，可享受新会员第一次消费的消费枳分。即依据新会员第一次消费所得积分，公司会赠送给老会员同样的积分。第四部分会员卡推广一、前期推广1广告在公司网站、投放广告的网站和主流平面媒体上推出办理睬员卡广告，在店铺门店树立广告展架，印刷肯定数量的宣扬单页在写字楼、商场等地方散发。2、开业品鉴会赠送会员卡开业邀请嘉兴政界商界名流参与红酒品鉴会，向与会人员赠送会员卡

11、。3、购金卡送大礼包活动在品鉴会同时推出。可在以卜内容中选择若干项组成大礼包，购金卡大实患、送枳分、送现金红包、送消费积分，双倍积分，送红酒，送酒具，送红酒套装礼盒等。4、网站注珊会员送积分活动凡是在规定时间内在公司红酒网站注册会员的，即送500网站积分，即可获得一般会员卡的积分。二、开业后1、网站注册会员送积分活动.2、节日消费双倍积分活动。3、婚庆团购双倍积分、购买指定产品送喜包活动。3、激励老会员介绍新会员，送礼送消费积分。4、优秀会员评比和嘉奖。5、激励网站论坛灌水获得积分。第五部分补充购买金卡的规则1 .非会员和一般会员均可以购买金卡.2 .一般会员拥有金卡后，原一股会员卡自动失效，公司回收。3、金卡为储值卡，可随时充值，每次充值的额度随意，充值额不计入消费积分“4、购买金卡的最低额度为100oO元，付款依据额度的95%计兑。如购买100oO元的卡，只需支付9500元。与金卡本身的消费折扣无关。5、购买金卡的消费额不计入消费积分。