2024年接待用餐事由有哪些8篇.docx
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1、2024年接待用餐事由有哪些8篇.篇一:接待用餐事由有哪S笆理制度第一条目的为加强公司对勺檄待工作的管理,促迸对夕耀待工作规范化,本着热情相义细心周到、厉行节约、严格标准、统一笞理的原则,经总经室批准,特制订本制度.笫二条色国本制度适用于公司各部门以及子公司的各种接待工作.第三条原则接待事务应没循平等、对口、节约、周到、保密的原则:1 .平等原则:对客人无论职务高低,都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般侑况下,级别与权限相对等,同级别出面接待.2 .对口原则:各职能部门对口接待;综合性接待时各部门应予以协调.3 .节约原则:招待客人从简,不铺张浪卷,不至史宴请,主方人数不多于宾客人数.4 .
2、周到原则:接待流程应衔接周密,接待方式以礼相待,使客人感到热情、周到.5 .保定原则:在整个接待过程中,注意保守公司.国家机电,11得巧妙回避不宜回答的问题.重要会议要有记录.第四条相关定义1,业务洽谈:根据客人的级别和人数确定洽谈地点并确定陪同人员.6 .业务招待:安排客人的卷饮、住宿、娱乐等.7 .招待预R:根据公司的营业状况由财务部门制定各单位年度招待费用预算;具体到每次接待,由接待部门根据客人级别及招待事由酌情安排.8 .招待监督:以年度预算为基准,财务郃对各部门及子公司发生的招待费用进行合理的监督与控制.第五条职责1.综合部负责接待管理制度的制定,并根据公司领导指示请行政部协助负责公
3、司(总部企业天地以及八佰伴这边子公司)茶叶、水果、饮料、礼品等接待物品的准电,安排客人就餐、住宿及随行隼辆等.9 .被访部门及子公司负贡闲同客人洽谈、招待等工作.10 财务部负责招待费用的预筒、统计和监旨控制工作.11 综合部负费接待管理制度的落实、监督和检资工作.第六条接待事务分类1.贵宾接待:指公司领导的出要客人、公司的出要客户、地方政府等的接待.2 .业务接待:指业务、项目往来接待,现阶段具体指各项目合作人的调研、访谈、审计、合作及田大;舌动接待等.3 .普通接待:指正岸来访、会议、培训等一般公务性工作接待.第七条接待方法1.史宾接待,由公司领导叁与接待.2 .业务接待:由相关职能部门的
4、主要负责人参与接待,由公司领导指派专人接待,期寸口接待.3 .普通接待,由单位一般工作人员实行业务对口接待.第八条接待流程1.前台人员接待了解来访人员目的,并根据了解情况通知被访部门及人员.2 .前台人员及被访部门及人员未经公司领导同意,不得向客人透露有关公司秘密信息或提供涉电资料,对于客人的受公司限制的有关要求应婉言解释谢绝.3 .招待负责人于会议室或指定招待场所与来访客人进行业务洽谈或其他公务性工作.招待负责人要做好建立重点客户和来访客人的接待档案工作,同时做好会议、访谈、活动记录等.(详见附录)4 .公务结束后,安排来访客人用餐.5 .就根结束后招待负友人需索取发票,发票可于本月25日前
5、上交财务部报销.6 .如若来访客人弗留宿,还应热情帮忙安排住宿.7 .客人行程结束,t办助客人进行结算食宿账目;根据客人意见,预定返程车用I票.8 .如有需要根据用车管理制度安排用车.第九条接待礼仪1.与客人见面,应热懂礼貌,主动起迎,问明来意.9 .根据客人的身份和来意,安排适当地点(办公室、接待室或会议室)进行交谈,比较忙一时难以抽身时,应向客人说明哲请他人代为接待;切忌让客人久候而无人问津.3.客人若提出和领导或他人交谈,应立即联络,并将客人引至约定地点等候会面.引见的顺序:D按年龄大小:将年纪轻的一方介绍给年纪大、身份高的一方.2)按职务高低:技职务从高到底依次介绍.3)若职务相同,先
6、介绍年纪大的.4 .行路的礼仪:D陪同客人行路,请客人行于自己右恻.2)乘坐车、上下楼悌、电悌,礼让在先,主动开关门.3)若处于主陪地位,应并排在客人旁边,不要落在后边.5 .穿着礼仪:身若不得过于随便,衣若需整洁、有风度.6 .其他:D尊重不同国家和民族来宾的风俗习惯和节.2)因故不能准时赴约的,应尽早通知对方,并以适当的方式道歉.第十条招待费用标准(后附可供参考的备选餐厅)1 .费宾接待:公司领导按照实际情况安排,一般按照人均大于等于100元的标准.2 .业务接待:有两个档次可供选择,人均50元左右;人均80-100元左右.根据实际情况选择.3 .普通接待:按照人均20-30元的标准.第十
7、一条招待费用控制原则1-业务招待费的使用遵循黝怆节约,效能优先的原则,能免则免,能省则省.所有员工一律不准使用公款大吃大喝.2 .业务招待费的使用只限于招待来宾用餐、娱乐、购买礼物,不得挪作他用.3 .业务招待费的使用股则上严禁超支(超出预算总额!),所有超出部分由接待负责人承当.4 .用餐完毕原则上不允许到音业性酒吧、歌舞厅等娱乐场所消费.确需要如此由总经理批准后方可施行.第十二条招待费用的监督1.业务招待费由财务室在年度预笠中蝴公司实际情况计算出年度总颔然后,将其分解到单位使用,财务郃按咫报销程序认百把关,严格招待费定额管理制度.2.年度招费审批,10000元以内由总经理审批,100000
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