2024年公司客服试用期工作总结.docx
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1、2024年公司客服试用期工作总结公司客服试用期工作总结1我于XX年X月XX日正式在客服部工作,试用期三个月.时光弹指一挥间亳无声息的流逝,转眼间忒用期接近尾声.回首过去的三个月,内心不禁感慨万千,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆,虽然没有感锻烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺.在这E殳时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个t:匕纹洁晰的认识.在熟恐工作的过程中,我也慢慢标会了同方人环“承担、探索.超越”的隋神,团结t办作、开拓创新,为同方人环的携步发展增添新的活力.在领导和同事们的恶心关怀和指
2、导下,通过自身的不懒努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报.我的工作主要是行政管理、涉用管理、物资管理及办公室内的一些日虎工作.在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量,因无工作经揄,期初的一段时1间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及B寸发现工作中的不足,并且认真更正.工作中不断地息结经脸教训,后来我也熟悉了每天的.工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作.经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节何艘,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识,工作中需要同事之间豌合作,这一点很主要,也是加
3、入公司以来同事们给我锻深的影响.当然,我在工作中还在存在看映点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力侬I1.工作中需要“超越”的精神,我榴含经过努力,工作会越做越好.在此,在对试用期的工作情况及心得体会做T匚报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求.希里公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考.我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力I1.公司客服试用期工作总结2试用期的时间转蹦陆,很快就到了我是否能转正的时期.我的内心有点忐忑和不安,尽管我对我自己在试用期的表现还笠满意,但是我不确定我能够通过公司的考核,我不确定领导对我的表现是否满意.我能够
4、瑜定的就是我想要热切加入公司的心,我从一进入到公司,戏就喜欢上了我们公司积极向上的工作氛围,丽欢上了我们公司努力奋进的企业精神,不仅如此,还有一群友善可爱的同事们也让我坚定了自己想要留在公司工作的信念.在这短短的三个月的试用期里.我已经爱上了自己的这份前台客服的浏位,断聆司同事建立了深厚的感情基础,我不想失去这个转正的机会,我要为这个转正努力争取机会,特此写了这篇试用期转正工作总结.在这个试用期里,我主要负责前台客服的工作.这个前台客服的工作说简单也不衙单,说豆票也不复杂.主要是要维持好公司前台的脸面,要保持好自己形象气质佳的一面.所以为了能做好这一点,我这个试用期里,没少花心思.我在以前是一
5、个不太爱打扮的性格,但是在来到公司担任这个前台客服的岗位以后,我就开始不得不注更自己的形象了.起先在妆容上,我锤天都会提早一个/J耐,来用。画上我精致的妆容.这个校容不爱是艳丽的洞女,也不能太过淡雅.一定既要让人眼前一亮,也要使人有如沐清风的感觉.然后在服装糜上,我会在出门之前,用心的在镜子前面检亘两到三遍,觉得没问题后,保证仪容都达标后,再出门.这个服装的搭配和整理,既要符合公司的规定,又要有自己的小心机,所以也是很有学问的.最后在礼仪方面,我在网上学习了很多礼仪知识,向前辈讨教了很多礼仪技巧,并在回家以后自己一个人对着镜子,关于各种礼仪都练习了很多次所以通过我三个月的努力学习,我各方面都取
6、得了很大的进步.我的形象越来越好,气筋越来越来佳,砧艮装搭配上面,也有了自己的见解彳得体会.而且在礼仪上,不管是待人接客,我都能做到优雅大方.我的专业素养得到了提升,我的工作能力也得到了大幅度的进步.公司客服试用期工作总结3工作上,我的主要岗位是客服专员.在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质*.在本职工作做好之外,在XX新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合故据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(XX而热悄产品,并且结合自身产品,对标SS进行第四次标地优化在京东平台上,对产品进行了导入等等.作为售前客服,要做到以客户为先,尽量
7、满足客户的要求,在学习产品知识,限握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手.为我以后的工作顺利开展打下了良好的基出.在学习上,严格要求自己,端正工作态度,做I1.J了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谈的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处.思想上,自觉通守公司的的规章制度,坚持参DO公司的每次的培训.要求积极上进,爱护公句的一豉一瓦,一直严逆的态度和积极的热情投身于学习和工作中,星然有成功的泪水
8、,也有失败的辛酸然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的.需要性.在这段时间里我虽然是学校学习了一些理论知识,但这一现状不然满足工作的需求.为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和月陛前眼口学习实际媒作及格忙做点小事情,到了晚上和前童们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足前5三胎予工作上的支持和将神上鼓励会过较长时间的倒喊克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工.虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的矮导和同事们的帮助是分不开的.我始终坚信一句话一根火柴再亮也只有豆大的光



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