2024年医院办公室医德医风总结手机端.docx

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1、2024年医院办公室医德医风总结手机端第1篇：医德医风医院总结文章标题：医他医风示范医院总结为实行卫生部、国务院纠风办.国家中医药管理局开展的创建“医德医风示范医院.活动支配，根据省、市.县卫生主管部门文件精神，结合工作实际，我院大力加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，改善服务右法，着力解决群众反映剧烈的热点和难点问题,全院医穗医风建设深化开展构建了和请的医患关系和良好的医院文化。现总结如下：一.加强组织领导强化教化和制度建设为加强创建工作的组织领导，我们实施院长一手抓业务工作，一手抓行风工作”的“一岗双责”制度；在原院医德医风笆理委员会的基也上，特地充溢调整人员，

2、设立创建活动办公室,结合正在开展的医院管理年和医疗质量管理效益年活动,我院探讨制定了创建医德医风示范医院的活动方案和具体的示范医院考核评价细则，明确了工作目标平价要点，落实了责任科室和人员.我们完善制定了医镌医风奖惩方法、医疗质量管理实施方案、文明职工动态管理规定.药品招标选购管理方法3、1医疗设备.医用材料选购程序、加强医疗收我省理规定,工作人员文明服务用语、工作人员服务行为准则等各项管理制度，并整理汇编工作人员B艮务规楚手册,全院职工人手一期,仔细学习，遵照执行，充分调动了全院职工文明行医、规范医疗的主动性、主动性,形成医德医风建设的整体合力.二、强化医德医风教化，加强医镌医风建设.10月

3、25日，我院召开创建医德医风示范医院动员大会，对开展这项活动进行了全面螂，；砒发动，使广的医务人员充分相识开展创建医德医风示范医院的重要性，心要性，增DQI作的自觉性和责任感.我们大力弘扬白求恩精神使广阔医务工作者牢记一心一意为人就若的宗旨，做白求恩式的医务工作者，例立忠于职守.爱岗敬业、乐于叁献、文明行医的卫生行业新风尚.我们加强职业道德、职业纪律、职业费任职业技能敦化，注意敦化的针对性.有效性，增加广阔医务工作者自我教化.自我管理、自我约束的自觉性，增加职业责任感和荣誉感,提;职业技能.要求全院各科必需严格执行政治学习和业务学习制度，加强监督，严明奖惩；坚持文明职工动态管理的规定和医德医风

4、奖惩方法，遵守医院工作人员服务规范手册规定；建设医院文化园地，开展医院文化建设、医德医风建设大探讨，互动沟通，以文化人,逐步建立医德医风建设长效机制.三、严格规范医院和医师的诊疗行为严格执行临床技术.诊疗护理规范、常规和抗菌药物Iifi床应用指导原则等有关规定,规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检注,合理用药，防止游检资、大处方.切实落实首诊负责制的规定，严格执行三级医师亘用制度，术前、疑难.危重病例；死亡病例探讨及会诊制度；严格执行痛历书写基本规彻口病历管理规定；协助检查按院规定的阳性率限制；药品进院须全面落实有关药品集中选购的政策规定，门诊用研住院用药要根究院制定的关于加强

5、药品管理的措施规定执行，实行抗菌药物临床应用指导原则3和院加强单病种收身管理的有关规定,我们严格限制为瞄收入占业务收入的比例，并对达不到规定比例隹科室进行了严惩.四.严格质量管理，提高服务质量仔细贯彻执行医院管理泮价指南（试行）的规定，建立医疗质量评价制度,健全医疗质给管理组织，严格执行医疗质量规直制度#眼术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理膜量，提高医疗服务实力，为患者供应优陆、平安的医疗服务.五.改善服为看法，转变8债务作风我们加强医务人员的思想教化工作，强化服务意识、质量意识，切实体现服务人性化”，为病人供应规范.优质的服务，敬里病人、关爱病人、便利病人、服务病人，使以病人为中心”的服务

6、理念落实到每一位医务人员的实际工作中，声正把痛人的呼声当作第一信号，把痛人的须要当作第一须要，把病人的满足当作第一标准，用“五心“（接待患者热心、对待患者关切、医沪工作细心、说明工作耐性、接受看;去虚心）满意病人的需求，力争让病人i抑足，让群众满足，让社会满足.我们主动改善医院环境，优化旅务流程,为病人供应清洁、舒适、遛髻的就医环境和便地的服务措施.改善服务看法，充分敬鼠自觉维护病人的知情权.选择权和除私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象.加强与患者的沟通，通过召开病阳人座谈会、设置看法箱、发放门诊、住院病人调亘表等形式,倾听患者看法,主的改进工作.院医德医风委员会刚好受理、妥当处

7、理患者的投诉，削减医患纠纷的发生,构建了和谐的医患关系.六、严格执彳亍价格规定,合理、精确收费我们严格执行山东省医疗服务价格项目规范，禁止在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和更豆收费.健全了医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金客.根据卫生卫生tq风工作的要求，我们严禁将医疗服务收入干脆与个人收入挂钩，严禁出相.承包科克.限高医疗服务收费透亮度,完善价格公示制、叁询制、费用清单制等制度，利用电子显示屏、触摸屏、板报、清单等向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督.我谢住院捷人早诊断、早治疗.早

8、手术，对部分常规病种实行单病种最高限价,有效降低了病人住院费用和平均住院日，维护了病人的利益,减轻了患者的负担，促进了医院的发展.七.强化监督检电,肃穰行业纪律我们制定完跨并严格执行对违反行出己律的处理规定，加大监督检自力度，肃检盒处收受、索要回扣、红包”、开单提成和舌眼费等群众关切的热点问题,就穆连处接受医疗设备、医疗器械,药品,试剂等领域的生产、销售企业或个人以各种名义隔予回扣的行为.肃穆杳处向患者及其家属索要“红包”和其它财勃的行为，患者主动赠送的要刚好按规定退回或上交.今年1-9月份，全院共完成门诊人次414564人，住院JS人25176人,出院者平均住院日8.2天，平均每门诊人次费用

9、65.43元，每住院人次费用2266.4元，病人满足率达96.5.美丽的环境、一流的技术、先进的设智、优质的服务吸引了周边县区群众纷纷来诊.医院作为服务行业和社会主义精神文明建设的窗口,能否主动主动地为病人其就解难，奉献爱心，以便取人，以术救人，能否全面贯彻一心一意为病人根务的宗旨，让群众满足放心，始终是衡员医院发展的先决条件.而医德医风建设是医院精神文明建设的重要基础和标记，更是医院管理工作中的田中之田.我造定抓紧抵好医德医风建设这项工作促进医院行业作风明显好转,进一步提高医疗质量和管理水平让医院真正为患者供应人性化的服务让群众放心社会满足，构建社会主义和谐社会.第2篇：办公室工作总结医院办

10、公室医德医风工作总结医院办公空医德医风工作总结在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作画满完成了全年工作任务，年初，我院依据集团公司吴干事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，坚固恻立“致死扶伤.爱心奉献”理念.切实解决老百姓反映耍乂的“看病难、看兵贵向物医德医风工作又取得了喜人成果，现将我院的医德医风状况介绍如下.一、接着狠抓医德邸曦化工作思想是彳同的指南，有什么样的甩想就有什么样的行动.院党政特别无视思想教化,利用同煤三医院报、党办通讯.医德医风简报作为思想武器，主动宣扬医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广闻职工学习了八荣八耻3,开展了治理商业贿赂专项整治活

11、动.使广阔职工在思想上树立起正确的人生观.价值观、荣恐依据卢总的指示组织科主任和业务骨干下旷井体验旷工工作的艰辛，更激发了广网医护人员服务矿工的热忱，同时，印发了同煤三医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为.其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是”救死扶伤、爱心奉献“，医院服务理念是诺者至上、诚信第一，医院道谯理念是“敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范；医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医

12、德医风教化，这样使我院的医德医风教化达1%.二、深化患者中间调查探讨，切实解决患者急需解决的问题.调亘探讨是我党一贯的优良传统，没有调亘就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有疾人是有发言权.为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调食，对我院在医疗.后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及看法本上反映的问Sg一起归类;匚总,拟出解决问旗却法或建议，上党政联席会议予以解决,这样为患者解决了很多实际问题.如为便利家住旁边的婴幼川IS时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为便利患者复原然域修整了后花园，

13、购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科空反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的安排一选购出库的连接工作，保证了常用药品供应等等.经过广规职工63共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好用今年11月份全院共收到诧旗1面、感谢信1封.三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题.XX年我院在大同市领先出台了退红包奖惩制度,年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖索要和收受“红包”的嫁予红包

14、金Sffi倍的罚款并待向三个月的惩罚，总之，我们一方面引导和激励绝大多数医沪人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员凿亍严厉的高压政策.由于加强了职工的思爆救例口完整配套的奖罚制度，使退红包.在我院必然成风,今年11月份全院通过组织共退红包6人16次，金额为39元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共3人（次）计6元，其次是呼吸内科共3人（次）计49元退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志，第3篇：办公室工作,鲍医院医德医风工作总结医院医德医风工作总结在省，市，区卫生局的正璜领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务,医德医风工作取得了更人成果,现将我院的医德医风状况

15、介绍如下：一、接若织旅医德医风故化工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动.院党政特别田视思想教化,利用医德医风简报作为思想武器，主动亘扬医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广间职工学习，开展了治理商业贿赂专项整治活动.使广闻职工在思想上倒立起正确的人生观、价值观.荣强观,同时，从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为.其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观.二、深化患者中间调亘探讨，切实解决患者急需解决的问题.调亘探讨是我党一贯的优良传统，没有调合就没有发言权，医德医风医疗服务的好坏只有病人最有发言权.为此医德医风办每月组织专人深化病区.门诊患

16、者中进行服务满足度调亘，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，井同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的问题一起归类汇总，阳出解决问题的告去或建议，上党政联席会议予以解决,这样为您者解决了很多实际问题.如为住院患者就近设立开水处;为便利患者就诊田新设为了导诊图标.科室牌;有的患者反映夏天病房有苍袋蚊子，添置了灭蚊甥品;有的患者反映常用药网供应有时出现断档，为此药房主任慎玉对待,加强了药品的安排选网出库的连接工作，保证了常用药品供应等等.经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评.三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题.理院对退红包的医沪人员年终进行表彰寻奖对索要和收受红包的谡予红包金额五倍