管理学基础期末试题及答案「二十二套」试题库[完全收入-排版工整-吐血大整理].docx

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1、管理学根底复习题一一、单项选择（请从所给HI的四个选项中，造择一个破优答案的字母填入括号。毋题2分，共30分）I.根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是（）.A.祖双活动B.组织目标C.加税费源D-殂织活动和组织资源2 .“一个和尚挑水吃.两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃.”主要搞示了管理职能中（）的瓯要性.A.侍间B.豉fiC.方案D.人事3 .方案工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负揖制定（）.A.战术性方案B.生产作业方案C.战略性方案D.财务本钱方案I.管理学家彼得盛善克认为.胞纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出，企业目标唯一有

2、效的定义就是（）。A.信誉至上B.创造顾客C.技术创新D.匝Ift优良5 .定址预测是运用数学模型对事物未来的开展趋势作H1.定狄、具体描述的方法,它需要完整有效的（）作根底.A.信息B.数据资料C.科学技术D.模拟试脸室6 .某企业在卜.年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，林种方案都面临畅销、蚊好、一般和滞销四种状态，好种状态的概率和损益依如下表所示：-三*0.442“30.1甲IiO805001.905040,加W?0$030IO那么，用决策树法选H1.的最优方案是（）方案.A.甲B.乙C.丙I）,甲和乙均可7 .企业加织结构的核心内容是（）。A.权贵利关系B.实现企业目标C.分工合作关

3、系D,一项管理职能8 .俎织结构设计的出发点和依据是（）.A.权资利关系B.企业目标C.分工合作关系D.企业面色的环境9 .企业管理人员的选删E要来自内部和外部两个渠道.一般而言.（）的选删多采用外源渠道.A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.普财管理者10 .在管理系统理论的领导方式中，效率较而的是（）.A.专权命令式B.温和命令式C.金与式D.协商式H.根据佛瞥姆的期里理论公式，一般说来，效价越高，期里值越大，鼓励的水平就越（）.高B.低C.一般D.不能确定12 .控制的用高境界是（），它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施,以防患于未然.A.前馈控制B.现场控制C.即时控制D.

4、反响控制13 .关于全面m1.it管理，以卜（）选项的描述是错误的，A.全面顺量管理强调了动态的控制过程B.全面痂fit管理重视最终的检验过程C.全面质量管珅要求全员.全过程的质地监控D-全面质及管理要求全体员工参与质控制M.协调最根木的手段就是（）。A.制定规埴制度B.运用组织的凝聚力C强调组织纪律1）.加强信息沟通15.在建设性冲突中,组织充满活力,对环境变化反响快,组织绩效较高.此时.（A.没有或很少冲突B,冲突非常多C,冲突太剧烈D,冲突水平适当三、初答题(怔题10分，共30分)1 .企业文化理论的含义和功能是什么?2.本业部制组织结构有何优点？3.领导若的法定权力表现在哪些方而？四、

5、案例分析(共20分)麦当劳对人的管理美国的麦当劳餐熔于1979年打入法国.如今它已拥有115家我娘.分布在30多个城市.从炸土豆条做起.捋一个进入公司的人都必须先熟悉做汉生包和炸土0.条的工作，因为公司认为,从脚踏实地做也是在这一行业中取得成功的必要条件，如果人们没有羟历各个阶段的尝试,没有在各个岗位亲自煲践过,郎么以后又怎能了解和管理警馆呢?从收付款到炸上豆条，每个工作惘位上都可能造就出未来的餐馆经理，(1)学做经理“法国麦当劳公司荒事长的他子等潦你f1.去争取”公司负贵拾删的人总是这样开始招聘谈话。而I1.事实上.员工可以在18个月内当上黄馆经理.在24个月中当监督管理.而这切只取决于员工

6、跨越将个阶段和掌握各阶段技能的速度.在实际的工作中个二级助理实际上已经在学做线理了他要先赤订货、方案推班、统计等事务.一个一被助理那么1.I是经理的左膝行砰了.是，一大批有文凭、行能力的仔轻人被吸引到公司来了.(2)培训与进修当然，并不是说员工干完炸上克条以后便俄当经理，他们还需特梃一个令人惊奇的阶段，到芝加哥的汉堡包大学进修15天.每年都在50名法国未柬的餐讷经理到此学习掌管一个餐馆所必南的所有知识.另外.麦当劳子公司的所有工作人仍卷年至少去他关国.应当成认,这是麦当劳集团市有魅力的主要冈木之.培训结束以质.姓理或监修管理协的他/使非他莫属3年垢.盛仔哲理员可罐成为地区参谋地区卷谋代为下国企

7、业与公司之间的信息传递者.起抓织培训、提供建议和沟通侑息的作用.(3)按工作成绩村闸这能他那些创造/Ai好工作成箍的人捌到明必增加的工侨，从而使他们得到最优厚的报酬，根据那么是他们在一年中的工作成箍和到达的H标.在个人收入方面，IS员的工傀变动很火，它根据然次工作面位的调动而变动.随着职他的畿商而增长.初入麦当劳公司的人是按每年I1.万一13万法四付解,而从第5个月起那么按年年13万-15万法郎付新.18个月方如果便顺利地升任经理.那么为18万法郎的年薪,监修管理员除了每年能拿到25万法郎外还有许多实物好处.公司工作人员A4很少长时间呆在个工作谢位上不动因此他们必须不厮努力才候取得新的工作成绩

8、而这那么关系到他们的薪水增加问题.问题r1 .领导者应如何科学的用人？(10分)2,麦当劳的用人之道发达在喝些方面？(10分)一、单项选择(请从所给出的四个选项中.选择一个施优答案的字母埴入括号，每图2分,共30分)I-D2,A3.C4.B5.B6.A7.A8.B仇C10.C1.I.A12.A13.B14.D15.D三、简答题(每题IO分.共30分)1 .企业文化理论的含义和功能是什么？企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有木企业特色的精神文化和物质文化。它由三个局就加成：企业精神、制度文化和物质文化。企业文化的功能：要表达在：企业文化时企业员工的思想和行为起徜导向作用I对企业员

9、工R方凝聚和鼓励作用I对员工行为R石的束和辐射性用，2 .*业部制组织结构有何优点？刈业部制,乂称y型组织祐构，它是1种分权式结构.其优点：(I)权力下放，有利最高管理层找脱口常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和般略问题.(2)事业部独立核算，假充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性,(3)各事业制之间的竞争有利于提高公司的整体效率。(4)便于培iM管理人才。3 .领导者的法定权力农现在嘶些方面？法定权是组织赋予领导者的闵位极力以很从为前提只有强制性.它们包括：(I)决策权：从某种理文上说，颖导过程就是M定决策和实施袂策的过程.决策正确与否是领林者成功的关键因素之一.(2)81织权：主要

10、包括：设计合理的组织机构，规定必要的组次正律，确定适宜的人员编制和IE芬恰当的人力等.这是较导意图知以实现的组织保证.(3)指挥权：指挥权是领导者实族领导决策或规划、方案等的必要保障,如果没有这种保障.领林智使无法完成其使命。(4)人事权：人事权是指领H者对工作人员的利1.ii录用、培养、调配、任免等权力，大收事实说明，如果人事何即不与主管领导发牛.直接联系，必然要削弱架导者的权力根底，(5)奖惩权：筑!导者根据下m的功过表现进行奖励或惩罚的权力.344四、案例分析(共20分)答案要点：(本答案仅供参考，只要方之有理即可)1.诙导者应如何科学的用人？UO分)演杼者科学用人的艺术表现在：(I)如

11、人善任的艺术,用人用其榛才,不受名里、年龄、资历关系亲疏所干扰。(2)最才适用的艺术。招助员工找到自己最正确的工作位置，(3)用人不疑的艺术对委以里任的员：，应当放手使用.合理授权,使他们他哪对所承当的任务全权负费.2.麦当劳的用人之道衣达在哪些方面？(10分)弟一.用人以产.杼一个进入公司的人都必须先熟悉俄汉堡包和炸土豆条的工作才能到更高的位置匕去工作.第二，用养并出.在人才使用的同时，视培养.第三,鼓励度那么.物防或精神上的鼓励可使人发挥更大的积极性.创造更大的财富.(一)选择时1 .宗教领袖所具有的权威通常来白：()A.专长影响力B.个人影响力C.惩罚权D.奖励权2 .管理层次的存在是由

12、于：()A.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于沟通联络3 .在以下各件划分部门的形式中，师一种最有利于培养具有全面管现能力的主管人员？()A.按人数划分部门B.按职划分部门C.按地区划分部门0.按时间划分部门1 I.“士为知己者死”这一A训反映了有效的饭导始于：()A.上下破之间的友情儿为下加设定崇高的目标C.舍己为人D.了解下倒的欲望和要求5 .以下哪项因素最可能是林兹仙格所认为的鼓励闪素？()A.富布一挑故性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平D.完酱的管理制度6 .商业银行在设计处线结构时，经常设立证券投资制、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行制门

13、划分？OA.按职能性质儿按产品性质C.按顾在性质D.按印隹槃道7 .根据双因素理论.工作环境桃该属于：()A.正强化因素B.鼓励因素C.他强化因素D.保健因素8 .根姒过去工作的情况，去调整未来的行为,“这是指；()A.事前控制B.事靖控iMC关卡控iMD.实时控制9 .管理的方案职能与下面那个职能关系最为线密：().领导B.组织C.控制I).协词10 .管理即有科学性,乂有艺术性.这里的2术性是指：()A.管理因环境而变的随机性B.管理知识的灵活运用及管理技能的培养C.管理者的艺术修养D.管理的笈杂性三、荷答题(每超6分.共30分)I,管理有那些性质？情况适合分权？2,关于人性照设的管理理论

14、主整有那些？4,建立如纲结构的步蝶有那些？3.集权与分权的特点如何，什么情况适合集权？什么5.目标的性质主要有哪些？四、案例分析(共25分)工作态度和产盘的联系问题1 .桑得和福特采取的管理行为分别代表了两种不同的风格，他In都没有成功，试分析他们的管理风格各自接近哪种管理流源的观点？为什么他们的作法在这里会行不通？2 .就你卷来,还有什么更好的方法解决这家印刷厂的同胆？二、选择胭（每网2.5分.共25分）1.B2.A3.C4.D5.A6. B7,D8.A9.C10.B三、简答必（每IS!6分，共30分）1 .答：管理总是存在于一定的蛆织之中：行理疗五大职能（方案、组织、指挥、KJ）1?理的核

15、心是“人”（以人为本人管理具方科学性与艺术性：管理的二重性：管理学是一门综合性学科I管理学是一门不精确的学科：管理学是一门软科学.2 .答：人性假设理论有：经纪人假设（X理论）：社会人：自我实现人（Y理论）：玩杂人.3 .答：过分分权的缺点：统一政策的困碓、分权组织单位协调困雄、权力失控、控制缺乏、不合格的许理者帝来的损失.机构增加的费用.分权的优点：适应环境的变化、产品的多样化、利涧中心的建立、使考核、更多的自主权和决策权、仃助;鼓咐、减轻领导负担。4 .答:确定烟织目标t对目标进行分解;明确为实现各工旌标所需的各项业务工作（职务设计、工作设计）：建证部门；建立层次绪构I分配由权：协网和标合。5 .答：各级目标的手段健关系I目标走一个网络体系：目标是合理性与先进性的统一.四、案例分析（共25分）要点分析：1 .答：不同的人性假设对应的管理模式是不同的，应该依据环境因素的改变而改变，要有辩证的思想.2 .答：首先对工作进行If