关于公共资源交易中心优化营商环境工作总结【四篇】.docx

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1、关于公共资源交易中心优化营商环境工作总结【四篇】【篇1】公共资源交易中心优化营商环境工作总结皇姑区营商局严格按照省、市营商环境建设工作要求，在区委区政府的坚强领导下，扎实推进“放管服”改革，持续营造“亲、清”政商关系，打造皇姑区良好口碑，对标先进地区，围绕营商工作总体部署，精准查找营商工作存在突出问题，在观念创新、政策扶持、效能提升、集中整治、长效机制等方面集中发力，稳步推进各项工作。一、2023年主要工作完成情况（一）不断深化“放管服”改革，切实提升服务效率。一是打造互联网+政务平台建设。为打牢信息化建设基础，实现网办率飞跃式提升，健全需求侧数据库，年初以来，组织全区26家单位80余人次进行

2、了政务事项录入培训，完成了行政审批事项录入192项；二是扎实开展“树口碑”行动。年初，根据区委书记要求，在政务服务中心大力开展“树口碑”行动，着力改善审批服务堵点,解决企业群众办事难点。通过征集群众建议、实地走访调研、集中会议研究等方式，制定了道路货物运输证承诺制办理、公证处免费代办相关查档业务、就业创业证承诺制办理、涉企证件免费邮寄、一分钟办税等13条便企利民举措，现已初显成效；三是不断推进惠企政策落地。作为全市率先开设的产业政策窗口，自运行以来，严格落实窗口一站式受理、具体业务部门审批、财政予以拨付的工作流程，大大提升了企业政策扶持办事效率。截至目前共接待189余家企业咨询，受理产业政策申

3、请52件，发放扶持资金1061万元；四是推行“一窗制”审批改革。随着“放管服”改革的不断深入，区营商局在政务中心审批厅大力推行“一窗受理、一窗通力、”服务。通过加强资源整合、优化流程，让群众感受“等时少、服务好、秩序优”的服务新体验。推行“前台受理、后台分类办理、统一窗口出件”政务服务模式，实行审批区综合受理。目前巳将行政审批大厅内的10家审批部门纳入“一窗制综合受理，为下一步实现平台化审批，打下了良好基础；五是推行网上自助办理。为进一步提升审批服务效能，减少企业群众办事时间成本，积极推行“网上办、自助办皇姑区在政务中心开辟网上自助专区，利用电子政务办公平台，开展商事服务全程电子化审枇，网上审

4、批事项达7100余件，为企业节省了时间成本；六是推出新办企业“高速ETC”服务。为提升服务效率，区营商局协调区市场局、税务分局、银行、刻章企联合推出“新办企业高速ETC”服务将商事注册时间压缩至1个工作日，企业开办时间由7.5个工作日缩减到3个工作日，并开设专门窗口提供联办服务，新办企业办理驶上高速服务快车道。（二）构建“亲、清”政商关系，营造良好营商环境。一是扎实开展“万人进万企”活动。为扩充服务范围，满足企业需求，将691家企业纳入“万人进万企”活动范畴，按要求全部选配了包保干部。为切实解决企业诉求，营商局组成万人进万企”工作小组，通过实地走访、专题协调、领导包案等手段不断提升诉求办结率。

5、截至目前，共接收市一级平台转办到区二级平台的企业诉求110件，已回复108件。二是成立解决企业诉求工作六大专班。为加速推动企业反映问题有效解决，区委、区政府设立了由分管区级领导负责、主管区直部门牵头及相关区直部门配合的六大工作专班。主要围绕政府诚信、企业税费、涉法涉诉、城市建设、企业融资、土地征收这六个方面解决企业的问题；三是联合建立“营商环境发展平台二为加强与企业沟通、宣传政府服务政策、解决企业发展难题，营商局与区政协、工商联等部门合作成立“营商环境发展平台”，提供诉求解决、政策咨询、产业扶持政策协助办理、政务服务事项协办代办等服务。目前已有14家商会、协会、企业加入该平台：四是深入开展营商

6、环境整治。营商局针对政府失信、企业群众办事难、跨区拉税源等营商环境问题，成立了专项整治行动领导小组，严格落实“日报告、周调度”制度，切实加强问题解决力度。目前，我区共发现问题30项，提出具体整改措施38项，解决问题16项，已建立长效机制7项；五是积极开展“项目管家”工作。为提升企业服务质量，将重点项目（企业）纳入服务范围，按照“1名项目（企业）管家+1名企业联系人+N个行政职能部门联系人”的“1+1+N”模式开展服务。为全区规模以上企业、限额以上商贸流通企业、总投资5000万元及以上的重点项目共192家提供管家服务，配备项目管家530人，提供服务455次；六是加大力度办理营商案件。2017年至

7、今，共接收省市营商案件67件，通过分类办结、定期调度督办等方式狠抓营商案件办理，截至目前，共办结54件，办结率80.6%；七是加大网上平台宣传。为提升办事效率、满足企业群众办事需求，区营商局组织全区具备服务职能的单位开展“沈阳营商”微信公众号公开公示工作。公示全区68家服务单位，服务干部581人，驻政务中心窗口岗位133个，印制营商纸介名片2万余份，切实让企业群众办事找得到人、问得对人，诚少跑腿次数。（三）强化软件建设，速强服务群众第一阵线。一是强化组织保障。制定了皇姑区政务服务中心管理办法，从人员配置、大厅管理、监督检查和考核奖惩等方面，明确进驻人员资格条件，完善了日常管理和考核激励机制，并

8、配套了相关制度；二是不断加强监督检查。为强化窗口管理，营商局与窗口单位共同组成联合巡查组，每个工作日开展2次以上的巡查检查，并定期将检查出的问题汇总形成督查通报在全厅通报。为切实解决窗口存在的作风问题，营商局党组建立约谈机制，对投诉中涉及工作作风问题的窗口负责人和工作人员实行约谈，督促整改，工作作风投诉问题持续下降；三是开展中介整治。为规范中介机构在中心内的从业行为，营商局制定并实施了中介行为管理规范。对20家中介机构完成了登记备案，坚决清理各类“黑中介”、“灰中介”，清除不正当中介行为的滋生土壤，切断利益链条，规范中介行为，提升了群众办事满意率；四是开展特色活动。为进一步活跃政务服务中心工作

9、人员的精神文化生活，结合习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，先后组织了“学习强国”知识竞赛、飞镖特色比赛，切实增强了党组织的凝聚力和向心力；五是开展评优评先，激发工作热情。为打造国际化营商环境，提升政务服务水平和社会公众满意度，每季度组织一次政务服务中心优秀集体和优秀标兵的评优评先工作，开展了半年优秀集体和优秀标兵表彰大会，通过树立服务、敬业、爱岗、创新标兵和先进集体典型，积极发挥正面典型引领作用，营造了争先创优的良好氛围。（四）紧扣主题教育，加强党的建设工作。一是认真落实党建工作。将党建作为年度工作的重点，积极推动党建工作标准化、规范化。IS绕提高政治站位，把党的工作贯穿到营商工作的全

10、过程。组织中心组学习10次，组织召开支委会10次，召开党员大会9次，每月开展意识形杰学习教育和党日活动等，做好党员经常性的思想政治工作；二是严格规范党员管理。根据区委巡察整改意见，营商环境建设局党支部通过发函的形式，将工作满6个月的党员关系全部调入，支部现有党员34名，并要求支部所有党员统一在本支部缴纳党费；三是积极开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动。通过组织学习，参观红色教育基地，参与志愿服务，开展趣味活动等形式，不断提高党员素质，调动党员的积极性，发挥先锋模范作用。同时，以“每周一件事”为载体，与驻厅各部门联动，坚持以人民为中心，持续推动我区营商环境不断优化提升，为促进皇姑经

11、济更快更好发展提供有力支持；四是加强党风廉政建设,切实履行“一岗双责”。把党风廉政建设责任制与岗位职责有机结合起来，明确领导干部的责任范围和责任内容，进一步推动营商局党风廉政建设沿着规范化、制度化的管理轨道向前发展；五是广泛征求意见，优化营商环境。营商局联合区团委，组织了“百名青年企业家皇姑营商环境体验行”活动，配合区委组织部、机关工委等部门开展了“皇姑区年轻优秀干部培训班参观调研”、“人人创环境、个个促振兴”等活动，从各个层面广泛征求营商环境建设意见和建议，为进一步提升皇姑区营商环境建设打下了坚实基础。二、存在问题（一）审批制度改革落实还不彻底。区内个别部门仍然存在审批事项不进厅、审批权限不

12、集中、不到位、事项转交不彻底等问题。结合政务平台建设，个别部门仍存在需求侧事项未录入、信息不准确、网办率较低等问题。（二）政务中心窗口建设仍有待加强。经过近两年的窗口质量专项整治，窗口服务水平有较大提高，但部分窗口单位存在服务不够热情、解决问题能力不高的问题。（三）营商案件等企业诉求办结率不商。皇姑区营商案件中拖欠款类案件占案件总数比例较大，偿还金额少，办案难度较大，年底完成Io0%办结难度较大。三、2023年工作目标（一）整合投诉渠道，提升解决效率。一是整合平台，按照省市要求，将万人进万企”诉求平台、人大履职通监督平台、营商徵信公众号、一转三服务、项目管家、营商案件等诉求渠道整合，搭建方便、

13、通畅、高效的企业诉求平台；二是完善我区企业诉求协调机制，建立企业诉求收集、办理、反馈流程，形成制度规范，并将企业诉求办理工作纳入我区绩效考核，提升企业诉求解决率。（二）深化审批改革，全面提升效率。一是全面实施一窗制综合受理，实现前台综合受理，后台分别审批；二是推广审批事项全程网办，办除特殊事项外，实现皇姑区政务服务事项100%可网办，不断推进“一次不用跑”，并提高事项网上办件量；三是加强政务中心建设，实现全区审批事项进驻大厅到位、审批授权窗口到位、电子监察到位：四是不断优化审批流程，加强开展并联审批、容缺受理工作，最多跑一次事项数量再提升20%,审批效能再提升20%；四是提速新办企业办理。全面

14、实施新办企业工商、税务、银行、刻章的“一站式办理”，为企业提供“一对一”服务。优化办理流程，新办企业在政府窗口审批时限压缩在4小时之内，全流程办理时限提升至48小时之内。（三）加强大厅建设，提供优质服务。一是加强对政务服务中心的管理，加大巡查检查力度，继续做好群众评议工作，畅通评议渠道,及时解决群众诉求，加强评议结果运用，努力降低诉求率；二是提升服务质量，深入推广“绿色通道二优化工作流程，强化领办代办，切实解决企业群众急难所需；三是线,上线下广泛征求企业群众意见，不断整改完善，切实解决群众办事难问题。2023年，营商局将以习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话精神为指导，严格落实辽宁

15、省优化营商环境条例和沈阳市相关要求，不断打造便捷高效的政务环境，切实提升我区营商环境建设水平。【篇2】公共资源交易中心优化营商环境工作总结年初以来，县营商环境建设监督局认真贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和省委省政府思体部署,创新工作举措，不断把优化营商环境工作引向深入。现将有关工作开展情况总结如下。一、主要做法和成效（一）以宣传宽彻为引领，营造优化营商环境新氛围。深入学习、广泛宣传、积极推进条例的贯彻实施。通过在政府门户网站发布条例全文，在微信公众号对条例进行图文解读，在县委常委会和县政府常务会议会前学法专题讲解，向县直部门及企事业单位发放条例读本，推动条例进机关、进企业、进基层，将条例的贯

16、彻落实列入七五普法重要日程等多种方式，初步形成人人皆为营商环境，事事关系发展的良好氛围，为我县营商环境高标准起步、高质量发展奠定了坚实基础。（二）以完善体制机制为重点，优化营商环境体系初步形成。一是组建了营商环境建设监督局，负责政府系统营商环境建设和监督工作,形成了上下联动、左右协同、统筹推进的工作格局。二是进一步畅通诉求渠道，设立统一营商环境投诉受理电话，加强政务服务监察效能，企业、群众诉求和意见建议得到有效采纳，目前已受理群众电话投诉和建议*条，受理书面投诉*件，上级转办案件*件。三是初步构建了以破坏营商环境投诉受理、社会监督、媒体监督、人大代表和政协委员监督、行政相对人监督等多方参与、有机结合的营商环境监督体系。四是建立督查考评问责制度。将各乡镇、各部门营商环境工作的综合考评结果纳入全县工作实绩考核体系，对破坏营商环境典型问题公开通报问责。（三）以深化“放管服”改革为手段，打造优质高效的政务环境。一是建立了权奏清单动态调整和监管机制。