2024年“我为群众办实事”工作总结8篇.docx

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1、2024年我为群众办实事工作总结8篇【第1】2023年“我为群众办实事”工作总结在党史学习教育大背景下，XK集团围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”,秉持以人民为中心的发展思想，引导广大党员干部增强历史自觉、厚植人民情怀，聚焦集团主责主业，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动践行国有企业的使命与担当。以深实细准效，突出调研更接地气集团党委及时制定“我为群众办实事”实践调研方案，坚持以“深入群众，实干作风，细致问题，准确把握，做出成效”的调研方法,及时对接下沉至村社及项目一线，将房建、交通、绿化等市民群众关注的热点以及结对村民最忧、最盼、最需要迫切解决的问题作为调研重点，科级以上干部

2、带头，党员干部参与，深入一线开展调研交流,听意见、找问题、察实情，真正把群众所急了解到、把握好。以聚焦解难题，突出服务更多载体集团重点围绕群众“急难愁盼”问题，立足业务板块、借力平台资源、结合民众实情，切实为群众办实事解难题。一是高标准、高质量推进民生项目建设，对照年度任务目标，加快推进重点民生项目进度；坚持问题导向，多渠道、多角度听取群众意见和建议，处理信访件59项。二是积极开展“便民利民”志愿服务活动，开展东门村、三星村志愿清扫活动，定期“下村大清洗”，常态化实施，全力打造“美丽乡村”；开展天河三星农贸市场环境卫生大扫除志愿行动，提升、维护市场环境面貌;开展垃圾分类宣传及禁毒普法宣传进农贸

3、市场活动，普及垃圾分类知识，并在现场介绍毒品的危害和相关法律政策；开展金海加油站志愿者服务活动，主动清扫加油站内地面的大滩雨水，配合加油员引导进站车辆，清洁站内超市货架，党史知识宣传等。三是用心开展“帮扶暖心”重点群众关爱活动，在星海中心农贸市场内组织开展了慈善募捐活动，帮助经营户患病孩子，筹得爱心款XXXX元；联合天河街道、天河卫生院和三星村两委开展医疗下乡义诊活动，让基层群众在村门口就能享受到优质便捷的医疗服务。以结对树品牌，突出党建更强引领将党史学习教育活动与党建引领基层治理相结合，在贯彻落实基层党建示范点创建工作的同时，进一步发挥党建工作对集团业务的引领作用，并以此为载体，深化实施为民

4、服务办实事。一是积极参与金海湖社区党建联盟结对共建，以开展组织共建、人才共育、活动共联、资源共享等形式，探索党建服务平台，共同打造坚实的“红色堡垒”。建立党建联盟能够更好地发挥联盟各单位优势特点，实现资源共享、相互促进、共同提高，为党建工作创新发展提供良好平台，组织各单位党组织、党员同志开展交流互动、志愿服务、培训讲座等党建活动，更好地为民服务。二是深化“红色领航”，始终坚持把全心全意为人民服务作为集团工作的出发点和落脚点，积极打造党建品牌示范点，合力提升为民服务能力。集团先后着手打造天河三星农贸市场“红动菜场”、金海加油站“党建+能源业务”、环山南路及XX二十一路两个“红色工地”、金海嘉苑“

5、红色物业基地”、道路维护提升“红色景观”等多个具有XX集团特色的党建品牌示范点，以党建+为突破口，推动党建与中心工作融合发展，提升业务能力，提高服务质量，大力推进品牌实践活动，进一步提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。窗22023年“我为群众办实事”工作总结为深入开展党史学习教育，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，我系广泛征集各方合理诉求，深入开展“我为群众办实事”实践活动。一、成立党员志愿服务队迅速组织，领导带头成立党员志愿服务队，聚焦同学们最关心圆直接最现实的利益问题，以推进学生实事为导向，进班级、入宿舍，为同学们办实事、解难事、谋福事。学生支部党员组织电脑爱好者协会依托专业知识，为广

6、大在校生免费培训电脑技能，提供免费的电脑维修。二、设立党员示范岗在办公室设立党员示范岗，党员“亮身份、晒承诺、强作风、蟹形象”，由党员干部广泛征集学生意见，以学生需要和学生满意为标准，切实提升同学们的获得感、幸福感、安全感，注入计算机系温度。三、深化学生就业“大排查”拓宽渠道，深化学生就业“大排查”，推动服务学生“大提升”,着眼于学院发展，充分征求学生建议，于4月9日举办我系专场招聘会：对选调、考研、专升本、特岗等再就业需求的同学安排专门教师进行对接指导。四、开展谈心谈话认真听取广大教工和学生意见建议，全面开展谈心谈话，充分了解教职工困难和诉求，切实为教职工松绑减负。为学生提供心理辅导，号召全

7、系教职工对特困生进行捐助活动。下一步，我系将继续把“我为群众办实事”实践活动与日常教学工作相结合，通过各类渠道广泛征集诉求，制定确实可行的为群众办实事清单。篇32023年“我为群众办实事”工作总结今年以来,XX县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”，作为提升服务质效的“动力源”，作为砥砺初心使命的“磨刀石”，结合自治区“四办”工作推进,聚焦群众、企业办事的难题、堵点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动，让群众、企业有更多实实在在的获得感,以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。持续提升各级政务大厅管理服务水平

8、，做到“用心用情、高效便民二一、开展“我为群众办实事调研活动，聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容，深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式，打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区,实行无差别一窗受理、集成服务,让办事群众“进一道门，到一个窗，办所有事”：二是推行“帮您办”。针对重点投资项目，在政务大厅设“蒙速办帮您办”窗口.完成全县“帮您办”事项梳理,成立“帮您办”工作队伍，为企业群众提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务，变“企业群众办”为“政府办”，最大限度减少企业群众跑政府的次数，为全县经济高质量发展提供强有力

9、政务服务保障。X月XX日，XX县政务服务局“帮您办”工作人员与XX蒙泰农牧业有限公司签订了全市首份“蒙速力、帮您办”代办帮办服务授权委托书；三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空办，下班没处办”的痛点，从2023年XX月份起，实行“5+X”工作日模式为企业、群众预约办。截至目前,XX县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务XXX笔；四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群众，实行上门服务，让人民群众在化福“急、难、愁、盼问题过程中感受到政务服务的温度与力度,受到群众广泛认可；五是实行“免费办”。从202X年X月起,根据疫情防控工作.XX县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄

10、，截至目前累计寄递XXXX余件，为企业群众节省费用XX多万元，并为办事群众提供免费打印受印扫描、咨询引导等便民利企服务；六是推行“容缺办”。梳理XXX个事项中的的XXX个材料可容缺办理，推进“容缺受理”事项扩容提速，推动审批服务效能提升,切实解决企业、群众办事难题。七是实行“就近办”。在政务大厅专为农牧民办事设立了“镇村服务区”，XX项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理,解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题；八是实行“延时办”。XX县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率，延长受理时间，最大限度地减少群众等候时间，确保每一位办事群众绝不跑第二越，加班加点为群众办理业务，着力打造让群众满

11、意的服务窗口。九是加大政务服务“好差评”和电子监察系统应用，强化监管，回应关切。二、全力开展“一件事一次办”改革，做到“系统集成、协同高效”。深入推进“蒙速办一次办”工作，通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式,在政务大厅设立了“蒙速办一次办”窗口,按照全市统一安排,杭理一次办事项XXX项,组速”一件事一次办”代办帮办队伍。实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，将企业群众需到多个部门办理或多件相关的“事”，变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前，已桎理公布企业生命周期”我要开餐馆”“我要开超市”等“一件事”办件量为

12、XXX件；个人生命周期开通“养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事”等“一件事”办件量为XXXX件。X月XX日，在XX县妇幼保健计划生育服务中心新生儿“一件事一次办”服务窗口进行了新生儿”一件事一次办”首证发放。目前,XX县政务服务局牵头.联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇.将“退休一件事”正在推行中。三、加快推动政务服务事项跨区域通办”，做到“进一扇门、办所有事”。一是完成跨省通办事项梳理，依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅，推动更多事项实现“跨省通办”，如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众

13、密切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度,有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台,着力提升“一网通办”服务能力，加强政务服务事项标准化、规范化建设,推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造,以全区统一的行政权力事项清单为基准,为线上线下深度融合打好基础，实现一网受理、数据共享。三是已杭理“全市通办”事项XXX项，“呼包鄂乌”互认互办事项X项,所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台，通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结，切实解决企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题，满足群众不同的要求。四、积极推进“蒙速办”宣传推广工作，

14、做到“主动服务、智慧赋能充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“蒙速办”APP,积极引导群众注册、使用“蒙速办”APP办理业务，推动各类便民缴费和本地特色应用接入“蒙速办”APP,更多便民事项实现网上办、掌上办.提高办事效率,让数据多跑路.群众少跑腿。五、不断深化“XX分钟政务服务图”建设，做到“民有所呼、我有所行”。通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作，进一步提升“XX分钟政务服务圈”品质。目前我县已有XX%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设，把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群

15、众”最后一公里”的重要举措,依托地区政务服务一体化平台，以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点,试点先行、全面推进,构建县、乡镇、村（社区）“三级联动”政务服务平台体系,让更多事项实现“就近能办、多点可办、少跑快办”，着力提高企业群众办事便利度和满意度.探索政务代办窗口再延伸办事不出村”代办服务体系，打通政务服务“最后一公里【篇4】2023年“我为群众办实事”工作总结XX学习教育开展以来，XX县始终坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，推行“点线面”工作法，号召全县党员干部以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，同时紧密结合“xx”“xx”“xx”等活动深入基

16、层，与群众同坐一条板凳，面对面交流，心贴心沟通，打开群众话匣子，走进群众心窝子,切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。一、找准“落脚点”，办好群众“急事”1.线下办理。XX学习教育开展以来，依托致全县父老乡亲的一封信，重点围绕路水电基础设施建设、教育医疗、环境卫生、社会治安、干部作风等方面以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足，收集群众意见建议XX条，已办结XX条。2 .线上回复。运用“XX”、微信群、办事服务窗口、宣传公示栏等载体，收集群众困难诉求、意见建议XX条，按照轻重缓急进行分类，划定解决问题时限，办理结果及时反馈群众，打通社情民意“直通车”。3 .跨省解忧。XX局积极推进长三角跨省通办，已经跟xx、XX协议，“跨省通办”服务事项从XX项增加至XX项，办件量为2件。目前正积极与XX省XX市对接。XX月XX日上午，XX省XX市卫健局到XX接洽长三角一体化跨省通办工作，决定以办好“出生一件事