2024年项目副经理述职报告5篇.docx
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1、2024年项目副经理述职报告5篇2024年项目副经理述职报告篇1_年即将过去,在过去的一年,本人在上级领导的关心支持下,先后在制梁场及立交桥项目部担任生产副经理,认真履行项目副职领导的各项职责,在安全生产、工作绩效、工程质量管理上认真负责,尽力配合正职工作不敢有丝毫懈怠。回顾一年来的工作,现述职如下:一、全年工作情况1、合理安排生产,抓好分管业务在_制梁场的半年时间里,施工生产任务异常繁重,面对雨季长、工期紧、检查多、标准高等诸多因素给施工生产带来的困难,我深入一线,对分管的各道工序采取积极措施,协调好各作业班组级作业工序的关系,合理安排,充分挖掘和调动各方面潜力,千方百计保证了施工生产的顺利
2、进行,较为圆满地完成了大干期间的各项生产任务。2、服从组织安排,迅速转变适应六月底,按照组织安排,我被调任现在的立交桥项目部任副经理,面对新的项目、新的环境、新的任务和新的挑战,我没有犹豫,立刻以饱满的.热情投入到工作中去,没有场地,我们自己平,没有房子,我们自己盖,没有水电,我们自己按,经过全体职工的不懈努力,我们经受住了台风的考验,迅速完成了场建工作,并承办了一市重点工程开工典礼,为树立集团公司形象再立新功。3,立足现场实际,科学调度施工立交桥项目不同于之前在梁场的工作,现场工序紧凑、施工状况2024年项目副经理述职报告篇220_年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门
3、同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。下面就本人一年来的工作做一个工作总结:公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面:一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作进一步完善相关管理制度,主
4、要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规现象的题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定
5、了很好的基础作用。20_年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70就此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。二、强化业务制度学习,树立执行理念确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的件和制度,进行了认真桢理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测
6、试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、以服务为本,促进销售把日常业务处理和服务工作相结合我司按照上级公司件精神,面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树
7、立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。四、从服务的本身出发“一切为了客户着想“,不断创新服务内容。积极配合分公司做好vp客户工作为了进一步构叁公司vp客户服务体系,为vp客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区ViP客户提供特约商优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个艮好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。2024年项目副经理述职报告篇3在分公司领导的
8、信任和培养下,我于年初被任命为一项目经理,至今已有一年的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作述职如下:一、工作方面工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场,我组织设备及人员赶往电站展开工作。在颈埋阶段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的状况下,我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作,得到了业主的肯定。进入直线期以来,由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。为了不影响业主
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