2024年加油站年终总结.docx

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1、2024年加油站年终总结加油站年终总结加油站年终总结时间：2024-03-3015:30:10总结投诉投稿加油站年终总结推荐度：加油站年终总结推荐度：加油站年终总结推荐度：相关推荐加油站年终总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们好好写T分总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是我为大家整理的加油站年终总结，欢迎大家分享。加油站年终总结篇1XX年在XXX公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，XX

2、加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下几点：一 .经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，XX加油站打动来来往往的每T立顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成紧密融洽的客户关系，如加油为什么不能打手机为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况

3、，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的三个责任广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实关键客户管理责任，实施点对点竞争策略，销售有新的突破，XX加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%,被XXX公司评为xx先进加油站

4、。目前，我们正向前看更高的目标冲刺。二 .内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平（XXX加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展

5、为目的，在管理中牢记管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。三、安全管理1.XXX站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每T牛事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到以防为主、防消结合，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因

6、素等。2、加强加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强同事之间的团结和配合。3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改，确保加油站的安全。四、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以微笑服务、三声服务”为主导，以加油十三步和收银六步曲为标准，在服务中与每T立司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多T立回头客。我们要牢记”顾客就是上帝我站充分利用XXX品牌优势（包括数、质量优势），优质三务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务）,塑造油站新形象。2企业发展不是一个人的事，只要我们

7、XX加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。加油站年终总结篇2这一年来，我们XX加油站在上级领导的正确指导和帮助下，在加油站经理的带领下，通过全站员工的共同努力，111月份共计销售油品9302吨，超额完成了公司下达销售任务，”标准站创建、五型班组建设”等各方面工作取得了好的成绩，保持了“三星级加油站，使各项工作经营业绩迈上了一个新台阶。实现了全年安全无事故。现将一年来我的工作情况做以下总结：一、加强学习，不断提高自身素质。今年一来在加油站经理的带领下我认真

8、学习标准站创建要求、加油站管理规范、六条禁令和业务知识,不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并每天书写学习笔记。在加油站落实标准站创建二十四字要求和卸油操作规程”，使员工的操作规范化,工作有序化。在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得好的成绩打下坚实的基础。二、加强内部管理，提高服务质量。一年来,我在加油站经理的带领下严格按照加油站管理规范和标准站创建的要求，资源统一配置，严把进油渠道，及时与业务联系，申请配送油品。1-11月份共计接卸油品车，拉油车辆无论白天、夜晚还是节假日到站，都及时进行接卸，并严格按照卸油

9、操作规程，规规范范昨业，核对铅封，核实油品种类、数量、质量,然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作，确保油品质量、数量和安全工作无差错。严把库存，做好卸前、卸后计量、日计量，随时掌握库存，保证油品供应。每月进行一次库存盘点，及时准确掌握油品进、销、存数量和损溢情况。严把销售数、质量，按期送检计量器具，检定加油机，为顾客提供质优量足的油品,顾客数、质量零投诉。在营业现场帮助员工做好各方面的工作，遇到问题耐心的向顾客做好解释工作，赢得了顾客对加油站的信任，提升了中国石油的形象。在设备管理工作中，严格按标准站创建要求，整整齐齐，按期检修，按时巡检。3月份按期申报，及时检修消防器材和更换药剂

10、，为加油站的安全提供保证。每周对不运转的发电机试机一次，按季节温度的不同更换机油,并维护保养，使发电机随时处于良好的状态。对加油机、油罐及附件、电器线路及设施进行日常巡直，每月进行一次安全检查，发现问题及时处理。每季度检修一次阻火器，保证各种设备安全运行。作好各类记录，使各项工作规范化。在日常工作中，以身作则，关心员工生活,搞好环境卫生,着装整洁，微笑服务，文明礼貌，在任何时候都把顾客放在第一位,让顾客切实感到满意,定期和不定期到周边企、事业单位进行拜访,建立客户档案,争取来站加油，增加油品销量。以良好的.环境和优质的服务赢得了顾客的好评，提高了加油站的销量。三、落实HSE管理,提高安全知识。

11、安全是做好各项功能工作的前提和基础,只有安全才能出效益。在工作中,我严格要求自己,从思想上高度认识安全工作的重要性，时刻保持高度警惕,操作规规范范，严格要求，坚决杜绝违章操作。接卸油品严格按规范操作，安全设施，消防器材摆放整整齐齐，杜绝违章作业。营业现场发现违规操作现象及时制止。督促提醒营业人员按规定投币做好自身防护保证人身安全。加油设备及时维护,不带病作业。现场发现不安全因素,立即进行清除,加油站无力整改的隐患，每月上报一次隐患台账。坚持值班制度，把加油站的安全放在第T立。加油站每周召开一次安全例会对员工加强安全教育杜绝了三违现象的发生。组织员工定期和不定期进行消防演练，制定各种安全事故应急

12、预案，要求每个员工熟悉应急处理程序，熟悉各自的职责。在日常工作中切实负起责任，现场进行监督、检查,发现隐患及时上报，及时整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站进行施工监管，工作深红尽职尽责，确保了安全无事故。四、廉洁自律，以身作则，忠实履行增加的职责。一年来,我时刻牢记自己的职责和责任,时时处处严格要求自己,认真学习，不断开拓进取，廉洁奉公，秉公办事,主要做了以下几点：1、认真学习党和国家路线、方针、政策，不断提高自己的思想政治素质。2、是严格履行领导干部廉洁自律承诺书，职业道德规范确认书，以身作则，模范带头，在加油站内部管理中，坚决做到公开、公平、廉洁自律、奉公守法。3、是积极教育和引导

13、员工遵章守纪，开拓进取，开展站文化建设，保持了良好的站风。回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足，在业务理论和组织能力上还有待进一步提高，综合素质上距公司要求还相差甚远，在今后的工作中，要进一步强化敬业精神，增强责任意识。诚心的希望各位领导和同事提出批评和建议，使我的工作成绩更上一个台阶。加油站年终总结篇320xx年XX在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在XX全体员工的积极配合下，XX在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年XX的

14、主要工作有以下几点：一 .经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理油品统一购进密度统一执行。加油站严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入20xx年，XX在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从20xx年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，高法已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于

15、是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务者琲常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。高法”的车队队长对我说：我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信.当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保1寺住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及

16、时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。二 .内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。今年是南湖路加油站和南湖