理赔员考试资料试题集锦2.docx

《理赔员考试资料试题集锦2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《理赔员考试资料试题集锦2.docx（6页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、理赔员测试专业类（车险理算核赔二）总共47题共100分一、单选题（共20题,共20分）1 .保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在（）日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之起（）日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。（1分）A.三十；五B.二十；三C.二十；五D.三十；三2 .道交法第十六条任何单位或者个人不得有下列行为：（）（一）机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征；（二）机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号；（三）伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登

2、记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、标志；（四）使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。（1分）A.改装改变保险B.拼装伪造保险C.拼装改变保险D.拼装改变完税3 .查清驾驶人员姓名、驾驶证证号、准驾、初次领证时间、职业类型等。注意检验驾驶证是否有效（按条款规定），检验驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶人员或保险合同中约定的驾驶人员；特种车出险要查验是否具备国家有关部门核发的有效证；对驾驶营业性客车的驾驶人员要查验是否具有国家有关行政管理部门核发的有效证书。核验完相关证件后，拍摄证件照片。（1分）A.日期操作资格B.车型操作资格C.车型驾驶资格D.车型操作驾驶4 .保

3、险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（）（1分）A.推定全损B.实际全损C.部分全损D.假设全损5 .合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）（1分）A.保险车辆的市场价值B保险车辆的投保金额C.保险车辆的保险价值D.保险车辆的保险金额6 .赔款集中支付操作中，系统中（）节点的账号信息是最终支付信息。（1分）A.定损B.核损C.单证D.理算7 .我国汽车报废标准中提及的微型载货汽车是指（）（1分）A.厂定最大总质量小于1.8吨的载货汽车。8 .厂定最大总质量小于等于1.8吨的载货汽车。C.厂定最大承载质量小于1吨的载货汽车。D.厂定最大承载质量小于等于1.8吨的载货汽车。

4、8.我司特种车保险条款规定，特种车在作业中由于震动、移动或减弱支撑造成的财产、土地、建筑物的损毁及由此造成的人身伤亡，应按（）（1分）A.在三责险保险限额内赔付8 .在三责险保险限额内，加扣50%免赔后赔付C.不属保险责任,不予赔付9 .根据09版交强险理赔实务规程，对属于保险责任的交强险赔偿案件，被保险人索赔单证齐全的，保险公司应当在被保险人提出索赔申请后不超过内给付保险金。（）（1分）A.30B.5日C.7日D.10日10 .按我国保险法的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是（）（1分）A.保险人在事故发生时向投保人告知该条款B.保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该

5、条款C.保险人在保险合同中明确写明该条款D.该条款应得到保险监管部门的批准11 .车上货物责任险条款规定每次赔偿实行A.15%B.20%C.10%12 .机动车提车保险保险期间分为O天或A.2030B.1530C.102013 .停驶损失险约定的赔偿天数最长为（）（）的免赔率（1分）D.5%（）天，以保险单载明的起迄时间为准。（1分）D.1030（1分）A.30天B.60天C.90天D.180天14 .发生赔款后不自动恢复保险金额的有（）（1分）A.车上货物责任险B火灾、爆炸、自燃损失险C.无过失责任险D.车辆停驶损失险15 .“主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是（1分）A.让保

6、险公司满意B.让客户满意C.让保险公司和客户都满意16 .车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。O（1分）A.不属于保险责任，立案注销的案件；B.无效数据（垃圾数据），立案注销的案件；C.不属于保险责任，报案注销的案件；D.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。17 .在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（）（1分）A.核损员可以修改定损价格。B核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。C.核损员可以对定损员的工作质量评分。D.核损员可以录入协议金额。18 .在保险理赔审核中，对受害人亲属因办理丧葬事宜所支付的交通费赔偿，一般以（）人为限。时间以（）天为限。次数以每天

7、（）次为限。（1分）A.2,3,3B.3,2,3C.3,3,2D.2,2,319 .如果立案环节没有发起追偿，O（1分）A.可以在资料收集环节发起追偿任务，B.可以在理算环节选择发起追偿任务。20.在我国,从事辅助器具研究、生产，并从事残疾辅助器具的鉴定和配制的专业机构，是（）的假肢与矫形康复机构。（1分）A.民政部门B.医疗部门C.卫生部门D.公安部门二、多选题（共10题,共20分）1 .通赔工作包括以下内容（）（2分）A.代查勘B.代定损C.代收理赔单证D.代付保险赔款E.异地代垫付抢救费用2 .交通事故的构成要件通常包括（）（2分）A.客观要件B.主观要件C.损害后果要件D.因果关系要件

8、3 .护理费的确定规则是？（）（2分）A.护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；B.护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计C.护理人员原则上为2人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。D.由退休人员护理病人不给护理费。4 .医疗跟踪的主要内容有：（）（2分）A.了解伤者基本情况、伤情程度B.跟踪伤者治疗过程，协调对伤者的抢救和治疗方案C.告知保险人可承担的医疗费用范围D.对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查E.支付抢救费5 .重开赔案的条件有哪几个条件？（）（2分）A.涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情

9、况存在差异；B被保险人根据保险合同，对原本拒赔案件重新提出索赔，或要求提高赔付金额和赔付项目，且被保险人理由成立；C.涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集；D.原赔案处理出现差错。6 .通融赔案权限的设置原则（）（2分）A.通融案件采取授权审批原则，除总、省两级公司有审批权外，其它各级分公司均没有通融案件的审批权。B.所有符合通融赔付的案件必须按授权上报省级分公司或总公司批准。C.通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的50%。D.通融案件（含非通融项目）的理赔权限为法人授权文件所规定的理赔权限的50%o7 .下列关于核赔作废说法正确的是（）（2分）A.已做过收付费登记的核赔通

10、过的计算书不能核赔作废8 .未做收付费登记的核赔通过的计算书可以核赔作废C.存在未完成的商业险计算书，能做交强险核赔作废D.存在未完成的商业险计算书，能做商业险核赔作废8.以下关于交通事故当事人责任的确定方法，正确的是（）（2分）A.因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任8 .当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任C.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任D.各方均无导致交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任E.一方当事人故意造成交通事故的，他方无责任9 .第三者责任险的除外责任有（）（2分）A.被保险人或其允许的驾驶

11、员所有或代管的财产B私有、个人承包车辆的被保险人或其允许的驾驶员及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产C.本车上的一切人员和财产D.交通事故造成对第三者财产损害赔偿10 .赔案简化处理可将部分流程节点进行合并，具体是（）（2分）A.查勘、定损、核损合并处理B.理算、核赔、结案合并处理C核损、理算、核赔D.定损、核损、理算三、判断题（共10题,共10分）1 .护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过10年。（）（1分）2 .对于因自然灾害引起的不涉及第三者损害赔偿的单纯车损险案件，在免赔率的确定

12、上，只要被保险人尽到了妥善保管或及时施救义务就可不扣免赔。（）（1分）3 .交强险重复保险的，保险期间在前的保险合同与保险期间在后的保险合同共同分摊保险赔款。（）（1分）4 .被抚养人有数人的，年赔偿总额不超过上一年度城镇居民人均消费性支出或者农村居民人均年生活消费支出额。（）（1分）5 .有关批改的效力一般规定为：批改的效力优于原文；如存在多次批改，最近一次批改的效力优于之前的批改，打印批改的效力优于手写批改。（）（1分）6 .受害人死亡后其亲属办理丧葬事宜时的交通费，应该由保险公司负责。（）（1分）7 .核损是指由核损人员对保险事故中涉及的车辆损失和其他财产损失的定损情况进行复核的过程，包

13、括事中、事后核损和远程同步核损。（）（1分）8 .对于与军队、武警车辆碰撞的车辆，在计算其车损险赔款时，根据损失补偿原则，应扣除对方交强险应赔偿部分。（）（1分）9 .客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。（）（1分）10 .被保险人家庭成员伤亡的损失不属于第三者责任保险赔付的范围，也不属于强制责任保险赔付的范围（）（1分）四、问答题（共4题,共20分）1 .简述车险理赔的基本流程。（5分）2 .在实务操作中，对于交强险抢救费用的垫付和追偿是如何规定的。（5分）3 .核赔工作职能中单证审核的要点是什

14、么？（5分）4 .请简述“互碰自赔”需满足的条件。（5分）五、案例分析题（共3题,共30分）1.2007年11月份，赵先生驾驶一辆捷达牌轿车，在一个十字路口与一辆大货车相撞。大货车损坏不大，可是赵先生的捷达轿车损坏严重，修车需要数万元。交警勘查现场后，认定双方负同等责任。由于大货车司机与赵先生同住一个村，双方都认识，考虑到自己的车已投保车辆损失险，在事故调解时，赵先生与大货车司机达成调解协议，“各自修车，互不追究”。当赵先生向保险公司申请理赔时，保险公司告诉赵先生，由于双方负同等责任，保险公司只能赔偿赵先生修车费用的50%。赵先生认为，既然自己投保了车辆损失险，保险公司就应该全额赔偿自己的损失

15、，然后再由保险公司向大货车司机追偿。保险公司是否应该赔偿赵先生的全部损失？（10分）2.小王购买一辆捷达二手车，到人保公司投保交强险、三者险10万，车损险5万元（新车购置价10万元），该车行驶中感到发动机突然发出一声巨响，方向盘随之变沉，还没有来得急作出反应，汽车撞伤行人后驶入路边的水塘中，行人医药费15000元，护理费误工费6000元。赔偿污染水塘损失5000元。施救费2000元。捷达车修理情况：清理车内污物及更换部分电器费用6000元，发动机修理费10000元。此事故如何赔偿？（10分）3.赵某将其自用的桑塔纳轿车投保了车辆损失险、第三者责任险、交强险。在保险期限内，赵某驾车发生交通事故，将路上一行人王某撞死，交警认定，赵某对此次事故负全部责任。经查，王某死后遗留的被扶养人中除其未成年的女儿外，尚有其与情妇私生的一未成年儿子。该非婚生子的生活教育费用以前一直由王某负责。对于该非婚生子，保险人是否可以将其列为第三者的被抚养人予以赔偿？（10分）