08-基于市场营销理论对企业招募活动的探析.docx

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1、基于市场营销理论对招募活动的探析(一)企业招募活动的重要意义当今世界正在发生着深刻的变更，众所周知，学问经济的浪潮已经席卷全球,并且照旧处在快速发展之中。国家与国家，企业与企业之间的竞争越来越表现为人才的竞争。人才正在成为在竞争中占据优势的重要因素。拥有人才正在成为竞争中取胜的前提，这已经成为了人们的共识。因此，人才的招募工作显得愈加重要。公司唯有得到合适的人才，才能帮助组织发挥竞争优势。同时对于社会上的人才来说，只有找到合适的公司，才能更好的发挥自己的潜能。做好招募工作，可以让人才这种宝贵的社会资源的得到更合理的配置，更好的促进社会的发展。具体到企业层面，做好招募工作的重要意义主要有以下几点

2、。1、确保录用人员的质量，提高组织工作绩效和竞争力。2、给组织带来活力，这主要表现为高层管理和技术人员的招募，可以为企业带来技术上的重大革新。3、保留人力资源降低流淌率。胜利的员工招募可以使员工和企业对彼此都有较好的了解，从而使人与组织更好的匹配。4、提高组织的知名度，胜利的招募也可以使外界更好的了解组织。除此之外，良好的人员招募有利于企业刚好的找到合适的人员，确保企业生产等支配的实施，可以降低招募成本，也为后续的工作做了一个很好的铺垫。(二)我国人才招募工作面临的挑战经验了改革开放的30多年后，我国起先处于一个多元化和多样化的社会。社会经济的进一步发展使更多样的选择有了可能，多种价值观起先并

3、存。集体主义的价值观照旧深化人心，个人主义的价值观逐步出现并进一步发展。留意事业的人照旧许多，以生活为重的人也在渐渐增加。同时，随着社会分工的进一步发展和专业教化的大力推行，人才技能的多元化也成为了不争的事实。这种多元化与多样化的发展有利于对各种各样的人才的培育，增加社会的创建力与活力，同时，也给企业的人力资源招募工作带来了新的挑战。不同价值观，不同工作技能的人，对工作有着不同的偏好，接受信息的渠道也有很大的差别，这使得企业的人才招募工作显得愈加重要。对于中国来讲，人才招募工作面临的挑战还在于她面临着经济转型的艰难任务和劳动力起先走向紧缺的背景。在刚刚过去的金融危机和越来越多的贸易摩擦中，大家

4、都相识到了经济转型的迫切性和重要性。经济转型对人力资源管理工作提出了新的要求，他要求人力资源管理工作从粗放型向集约型转变。须要我们提高管理水平,从基础做起,应用现代科学管理理念做好人力资源管理工作。同时，这也将加剧企业之间对高端人才的争夺，企业为了争取和留住高端人才就须要付出更多的努力。同时，一般的劳动力也起先走向紧缺，这在各地面临的用工荒中可见一斑，这也是普工的招募工作变得重要起来。(三)我国招募活动存在的误区改革开放30多年来，我国企业的管理水平有了较大的提高，同时人力资源管理在中国出现了多元化和不平衡的势态。有一部分大企业胜利的建立起了现代企业制度，各项管理措施较为有效。同时，我国也有相

5、当多的企业的管理水平有待提高。其粗放式、短期化的人力资源管理方式对企业的发展形成了较为严峻的制约。具体到招募工作上，主要存在以下误区。1、招募工作缺乏科学的管理。这主要表现为企业缺乏规范的制度，或者所建立的制度只是一个空壳子，不能有效地发挥作用。招募工作很少系统规划，不能从整体上看待招募工作，不能使招募工作与其他管理工作有效协同协作。招募工作只是凭直觉来进行。这对公司的人力资源工作产生了很不利的影响，使组织不能很好的获得人才优势和竞争优势。2、对劳动力市场相识不够深刻。自以为是卖方市场，可以高高在上，等着求职者前来应聘。实践证明，只有与求职者同等沟通，以诚相待，才能赢得求职者的敬重。只有相互交

6、换客观的信息才能促使双方都做出最佳的选择。而且，优秀的人才从来都是紧缺的。企业招募的过程，不仅仅是企业为求职者供应了一个就业机会的过程，同时.，也是求职者赐予企业发展发达的希望的过程。另一方面，由于对劳动力市场相识不足，使企业不重视宣扬工作，不重视与潜在求职者的沟通与互动，吸引不到合适的人才。3、企业观念不能适应新时期的社会变更。视职位为既定的，不能依据劳动力市场的变更调整企业的职位设计。一味的要求求职者适应职位，不情愿站在求职者的角度来考虑职位的设计，不留意职位的除工作之外的其他方面对求职者的意义。这样就不能很好的利用社会的人力资源，不能适应新时期的挑战对企业提出的要求，很难取得人力资源方面

7、的竞争优势。三、基于市场营销理念的企业招募活动的组织过程概述(一)探讨问题的提出从招募工作的重要意义，我国企业在新时期面临的挑战，和我国企业在招募工作中存在的误区中，大家可以看到我国企业的人力资源管理水平，特殊是招募工作的管理水平亟待提升。做好企业的招募工作明显是改善企业人力资源管理工作的第一步，也是基础性的一步。从以上的内容大家也可以看出，要提高企业招募工作的水平，我们要推行科学规范的管理，要更新观念，用紧贴实际的理论指导企业招募工作进行。这样才能完善企业自身管理，迎接新时代的挑战。而如今我们的招募工作缺乏有效的理论的指导，我们对招募的相识也只是操作性的、表面化的。为了为企业的招募工作供应一

8、个有效的理论指导。本文尝试着引进市场营销的理念，转换视角，将职位看成是一种特殊的商品，将求职者看成是企业的顾客，从而运用较为成熟的市场营销的理念和方法，用来组织企业的招募活动，解决企业在招募活动中所面临的问题。同时，运用市场营销的理念，也可以使企业从整体上来理解企业招募活动，理解企业的人力资源管理。从而更全面的把握人力资源工作，提升人力资源管理水平。（二）基于市场营销理念的企业招募活动的组织过程概述过去，市场营销理念主要应用于工商企业商品的营销，但近年来已经得到了越来越广泛的应用，现在市场营销理念正在被用于解决国家和社会问题。在招募工作中引入市场营销理念，是指应用市场营销理念指导招募工作，使招

9、募工作得到更有效的组织，帮助组织在新时期获得竞争优势。市场营销理念的中心是以顾客的需求为中心来组织企业的各项活动，使组织的产品最大限度的适合顾客的需求。市场营销是以顾客为中心而绽开的有支配、有步骤的经营活动，它的有效开展依靠于搞好市场调查，在此基础上进行市场细分，了解目标市场的需求及发展变更趋势，制定科学的营销策略，最大限度的满足顾客的需求。应用市场营销理念来组织企业的招募活动就是，将企业的职位看成是一种商品，并对其进行营销的过程。整个过程从需求的确认起先，经验六个基本步骤,它们可以表示如下：需求确认，包括内容确认和数量确认。环境探讨，包括职位市场整体环境、行业环境和企业自身环境。职位市场分析

10、，包括市场细分、细分市场选择和市场定位。营销组合设计，包括顾客价值、顾客成本、便利性与沟通执行招募活动评估招募活动接下来，我将对这些基本步骤进行具体的分析。在分析过程中，我们将企业供应的职位构成的市场称之为职位市场，对求职者称之为职位顾客，对企业的招募活动称之为企业职位营销。四、基于市场营销理念的企业招募活动的组织过程分析（一）需求确认。企业的只有在产生人员的额外需求时，才会须要用于补充人员的招募活动。企业的人员需求是招募活动的前提。所以，招募活动的第一步是确认企业人员需求的数量和种类。1、内容的确认一职位分析对需求种类的确定须要对有招募需求的职位进行职位分析。职位分析也是招募的基础性工作，职

11、位分析主要是对职位的工作内容，职务的所需技能与看法，职位的报告与接受报告的关系，职务的工作环境，所运用的设备等进行分析和描述汽在分析职务内容时要全面，并把主要工作内容与次要工作内容区分开来,分析各项工作所用的时间，并须要留意一些不常常出现的却起关键作用的职位内容。职位的报告与受报告关系分析的重点在于识别职位对团队协作实力的要求，识别出此职位的人际关系强度。职务所运用的设备是推断操作类员工能否胜任工作的重要条件，也是工作内容的重要组成部分。工作环境同样是工作分析的一项重要内容，不管是好环境，还是差环境，都是一项工作不行避开的附加性因素。在识别了这些职位从事工作的基本内容后，接下来的一个重要任务是

12、对职务所需的学问、技能、实力、看法等素养要求做出推断。一般的基本素养没有看法这一项，我认为看法，特殊是工作看法对职位顾客能否对职位满足的一项重要的影响因素。比如，对于拥有较差的、又一时难以变更的工作环境的工作，就须要职位顾客拥有敢于吃苦的工作看法。学问是一个人素养的基础，技能是指从事某种特定工作的技术，实力指的是完成某种工作的可能性。学问、技能、实力、看法就大致构成了员工的素养模型。须要补充的是，单从岗位分析动身并不能确定公司所供应的产品一一职位的全部内容。因为岗位分析仅仅是从公司自身动身的，并没有结合企业将要面对的顾客的状况，并没有考虑职位市场上的顾客的需求与偏好。在这种状况下，有可能企业设

13、计出来的职位根本没有人能够胜任，或者是没有人情愿去胜任。而且，退一步说，即使职位顾客能够胜任，却很难做到最佳匹配，很难做到充分的利用企业的人力资源。所以，设计企业的职位，须要结合市场环境，结合潜在的职位顾客的需求。2、数量的确定。企业的人员需求数量本质上是企业的工作须要肯定的劳动力工作量。企业的劳动力需求产生于两个方面，一方面是企业因发展须要而制定的人力资源规划上的预料的需求，另一方面是企业由于某种缘由而产生的临时性需求。例如员工的辞职、市场需求的波动等。劳动力需求分为不同的层次，有管理层面的劳动力需求，有技术方面的需求，还有对普工的需求等。目前，企业对劳动力的需求量都是通过人数来表示的，我认

14、为更为精确的做法是用单个人所能担当的工作量来表示，如须要22.5个文员工作量，这样需求数量就可以有小数点的出现。我们当然不能雇佣零点几个人，可是我们可以雇佣临时工、钟点工等来工作。这样就可以更符合企业的劳动力需求。使企业节约用人成本，也使人力资源得到更好的配置。(一)环境探讨1、职位市场整体环境。在纷繁困难的整体环境中，我们可以选择一下几项对职位市场影响较大的基本环境进行了解。这几项基本环境包括：人口统计趋势，经济趋势，生活方式趋势，教化发展趋势，政治发展趋势等。这些趋势都能不同程度的对职位市场施加影响。人口统计趋势可以稳定的预料职位顾客的总数和年龄结构，每一个年头的人有会在特定的时间进入职位

15、市场，相应的，每一个年头的人也会在特定的时间退出劳动力市场，这就大致限定了某一时间段的职位顾客的供应总数。经济发展趋势可以影响人对职位的期望，经济水平的提高可以提高职位顾客的受教化水平。生活方式的变更会影响职位顾客对工作和生活之间关系的相识，如当今社会人们对协调好工作与生活之间的关系更加重视。教化发展趋势对职位顾客的素养水平会产生很大的影响。由于人力资源管理是一门关于人的活动，所以势必会受到政治环境的很大影响。2、行业环境接下来须要了解的是行业环境。行业环境包括职位顾客信息、合作者信息和竞争者信息三个部分的内容。要了解职位顾客的信息，营销者可以从以下七个方面入手咒这七个方面是：运用者、宗旨、目

16、标、组织、运作方式、时机、渠道等。其中运用者指的是公司的职业顾客，宗旨指的是他们的需求和欲望，目标指的是他们试图达成的目标，组织指的是购买决策的参加者，运作方式指的是顾客如何做出购买决策，时机则是指顾客打算什么时候实行购买行动，最终，渠道是顾客偏爱在何处购买。营销人员依据这些答案可以建立一个消费者行为主要驱动因素模型，随后，此模型可被用来构建市场战略平台。当然企业也必需依据职位顾客的变更来做出调整。合作者信息主要包括在行业环境中帮助企业达成其目标的全部角色。在职位市场中，主要是指劳务派遣机构，人才中介机构，人才市场，各级政府等。对于合作者，企业职位营销人员要了解合作者的特点、特长和局限等，在合作的过程中，留意与合作者保持良好的沟通。同时要留意对合作者的选择和筛选。对不合格的合作者要慎重对待。对优秀的合作者则要留意培育和激励。竞争者之与企业争夺人力资源的其他企业，其他非企业组织。企业要亲密关注竞争对手的动态，并依据竞