【《S连锁超市员工流失问题及优化策略》7100字（论文）】.docx

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1、S连锁超市员工流失问题及完善对策研究摘要人才越来越成为企业发展的重要竞争因素，民营企业要想在日益激励的市场竞争中站稳脚跟，人才是必不可少的因素。如今发展条件下，员工流失也成为各企业发展的重要问题，企业该如何留住优秀人才成为必须攻克的难题。本文即对S连锁超市进行个案研究，探究其员工流失的原因，并提出相应的应对策略。s连锁超市是我国民营企业代表之一。本文通过问卷调查和实地考察两种方法对s连锁超市员工流失问题进行专项调查，剖析出S连锁超市员工流失的原因。它分为四个方面：员工职业生涯规划不完善、员工薪资及福利待遇差强人意、绩效考核缺乏科学性以及员工个人差异。对此，本文提出四条解决对策：建立公平合理的薪

2、酬分配制度、完善绩效管理体系、完善福利制度、做好自我职业生涯规划。通过对S连锁超市的案例分析，以期对该公司员工流失问题有所帮助。同时以期对类似企业有理论价值和实践意义。关键字：连锁超市，人力资本，员工流失目录一、引言2二、相关理论概述2（一）员工流失概念2（.）3三、S连锁超市员工流失现状3（一）S连锁超市基本情况3（二）S连锁超市员工流失专项调查3四、S连锁超市员工流失的原因6（一）员工职业生涯规划不完善6（）贝工薪及利*fi遇7（三）绩效考核缺乏科学性7五、S连锁超市员工流失的解决对策7（一）做好自我职业生涯规划7（）1.Sii禾帘IJ8（三）建立公平合理的薪酬分配制度8（四）完善绩效管理

3、体系9名吉Pis1011一、引言企业的发展离不开正确的决策和优秀的人才，而在人才的选择上不仅要追求数量，还要追求质量。然而，全球现在面临着不同国家和地区经济发展非常不平衡的情况。发展中国家与发达国家之间的差距扩大，员工流失越来越严重，己成为一个普遍的国际问题。员工流失逐渐成为全球企业都需要面对的问题。各国经济的不断发展，使企业越来越依赖能力较强的专业性人才，因此企业应及时解决员工流失的问题。一旦企业在运营中没有办法挽留住能力较强的专业型人才，不仅会影响企业的正常运转，还会对其内部框架造成较大损害。人才的流失不可避免对造成企业所运营项目的周转率升高，这一现象会在极大程度上影响企业的盈利空间和整体

4、收益。所以，企业应重视内部人力资源的管理，从而有效解决员工流失问题。S连锁超市是民营企业的典型代表，在其发展过程中人才所发挥的作用非常重要。随着国家对民营企业发展的重视，一系列优惠政策的出台为S连锁超市发展营造了良好环境，也加剧了S连锁超市竞争激烈程度。强化S连锁超市流失问题研究，对完善S连锁超市人力资源管理有重要推动作用，可以增强S连锁超市企业竞争力，促进S连锁超市更快、更好的发展。二、相关理论概述（一）员工流失概念“员工流失”是具备才能的人离开其原来服务、工作的地域、组织或群体，转而服务、投入其他地域、组织或群体的现象。结合此次研究主题来看，企业中的“员工流失”就是指原本服务于企业的人才，

5、因为某种原因违背其服务和工作企业的意愿，非正常的离开企业，无法继续发挥自身作用，从而对企业或者企业中某个部门、环节的发展造成不利影响的状况。（二）人力资本理论人力资本理论最早起源于上世纪60年代，由美国经济学家舒尔茨和贝克尔创立。该理论中指出人力资本是组织或个人在教育、健康、技能培训等方面进行投资而形成的具有竞争优势的资本。这些资本的竞争优势体现在人员在经过投资后拥有更大的知识储备及更专业的技能，从而为组织带来更高的生产效率和效益。目前关于人力资本的研究中分为了狭义的人力资本与广义的人力资本。广义的人力资本指的是只有具有高级才能的企业家与技术创新者才能称为人力资本，而广义的人力资本认为只要是生

6、理、心理正常的人员，经过培训后，他们的业务水平能够大幅度提高，能够为组织带来更大的效益，就可以说他们是人力资本。本研究赞同的是广义的人力资本，即认为应对企业基层员工投入使其向人力资本的方向转化。三、S连锁超市员工流失现状（一）S连锁超市基本情况S连锁超市，于1989-06-01在上海注册成立，属于批发和零售业，主营行业为批发业，注册资本310万人民币。S连锁超市办公地址为上海市杨浦区延吉中路65号110室。（二）S连锁超市员工流失专项调查1 .调查目标本研究的调查目标为：S连锁超市人员频繁流失产生的原因。2 .调查对象此次研究调查采取样本48人，3 .调查方法此次调查应用到资料收集法、问卷调查

7、法、面对面访谈法以及归纳总结法。主要以问卷调查法为主。4 .调查时间和地点时间：2020年7月2020年9月地点：S连锁超市大楼5 .调查内容工作条件/薪酬待遇/个人发展/文化建设/其他原因6 .调查结论：基于问卷数据统计（1）工作条件对您离职的影响表3.1工作条件对离职的影响很不影响不影响一般影响很影响合计计数071621448经常加班工作条件中的0%14.58%33.33%43.75%8.33%100.0%作计数172415148条超市环境件工作条件中的2.08%14.58%24%31.25%2.08%100.0%计数I92013548工作疾病工作条件中的2.08%18.75%41.67%

8、27.08%10.42%100.%由该项调查可知，“工作导致身体疾病”对员工离职的影响最大，其次“经常加班”也有着较大的影响。而“超市行业环境是否温馨”、“从家到单位路途的长短”以及“工作导致身体疾病”并不是影响员工离职的主要原因。（2）薪酬待遇对您离职的影响表3.2薪酬待遇对离职的影响很不影响不影响一般影响很影响合计薪资标计数261719448准不公薪酬待遇中平的4.17%12.5%35.42%39.58%8.33%100.0%计数061723248薪酬待福利较遇差薪酬待遇中的0%12.5%35.42%47.92%4.17%100.0%计数091417848拖欠工资薪酬待遇中0%18.75%

9、29.17%35.42%16.67%100%由该项调查可知，“薪资标准不够公平”影响员工离职占41.3%、“除薪资外,其他福利待遇较差”对员工离职影响较大，占50%o薪资标准多年不变”和“拖欠薪资”对员工离职“很影响”的概率分别达到19.57%和17.39%。而“薪资涨幅低于物价涨幅”对员工离职“很影响”达到28.26%,“影响”达到36.96%0(3)个人发展对您离职的影响表3.3个人发展对离职的影响很不影响不影响-一般影响很影响合计品牌培计数051822348养不足个人发展中的0%10.42%37.5%45.8%6.25%100.0%人Iq晋升空计数052118448人发间有限展个人发展中

10、的0%10.42%43.75%37.5%8.33%100.%对行业计数142414548发展不个人发展中乐观的2.08%8.33%50%29.17%10.42%100%由该项调查可知，“个人发展空间有限”对员工离职“影响”高达47.83%,“超市行业或品牌对自己培养不足”对员工离职“影响”高达43.48%,“个人在品牌公司的晋升机”对离职“影响”占36.96%o而对于“超市行业的发展前景”、“没有继续从事超市行业的兴趣”有41.3%和43.48的员工表示“一般”影响离职。(4)文化建设对您离职的影响表3.4文化建设对离职的影响很不影响不影响一般影响很影响合计团队缺少凝聚计数172015548力

11、文化建设中的2.08%14.58%41.67%31.25%10.42%100.0%文化建设品牌团计数142513548建不好文化建设中的2.08%8.33%52.08%27.08%10.42%100.0%由该项调查可知，大部分员工对于企业文化的了解程度并不深，对于他们而言，企业文化对离职率的影响“一般”，只有少数人认为企业文化对于离职“很影响”。（5）其他原因对您离职的影响表3.5其他原因对离职的影响很不影响不影响一般影响很影响合计A计数IIHInffi061622448照川贝豕j八人其他原因中的0%12.5%33.33%45.83%8.33%100.0%自身无计数182014548法胜任其他

12、原因中其他原工作的2.08%16.67%41.67%29.17%10.42%100.%因计数想从事I双162413448其他行其他原因中业的2.08%12.5%50%27.08%8.33%100%自己想计数262214448业其他原因中的4.17%12.5%45.83%29.17%8.33%100%由该项调查可知，“照顾家人”对离职影响较大。“自身无法胜任工作”“想从事其他行业工作”对离职的影戏“一般”，分别占到41.67%和50机而自己想创业对离职的影响也较大,“一般”占43.48%,“影响”占29.1%,很影响占8.33%0四、S连锁超市员工流失的原因（一）员工职业生涯规划不完善S连锁超市

13、在晋升渠道和职业生涯规划方面有存在以下问题：一是没有合理的晋升渠道。一些优秀老员工在一个岗位上待了三四年，但是因公司没有提供职位晋升的渠道，让员工的能力无法得到肯定，从而产生离职的想法。二是没有结合员工的长处，给员工制定相应的职业生涯规划。把合适的让人放在合适的岗位才可以让该员工的才能得到充分的发挥，让该员工在心理上得到充分地认可和尊重。因该公司没有为员工制定职业生涯规划，会在一定程度上错杀员工的积极性和上进心。三是员工对自我缺乏足够的认识。没有晋升渠道，也没有职业生涯规划，慢慢的会让员工对自己产生怀疑，从而开始思考“我的能力是否仅限于此？”，这种想法导致的结果有两种。第一种，员工得出结论，自己的能力不仅于此，从而想让自己的价值充分体现，产生离职的想法。第二种，员工得出结论，自己的能力仅限于此，这就导致了很