2024年电子商务师（中级）技能鉴定考试题库-下（判断题汇总）.docx

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1、2024年电子商务I南中级肢能鉴定考试题库一下(判断题汇总)判断题1 .()小可和小爱是朋友，都各自经营着直播店铺，为了增加店铺流量，两人分别在自己店铺的宝贝详情描述中，增加推荐宝贝，并且超链到对方的店铺。此种发布方式是允许的。A、正确Bx错误答案：B2 .()网络广告通常以数字文件，嵌在网页中，用以表现广告内容。A、正确Bx错误答案：B3 .()复盘最好在直播结束后立刻进行，因为直播结束时的感觉总是最直观和最热烈的，此时进行复盘的效果是最好的。Ax正确Bx错误答案：A4 .()做短视频要学会追热点.蹭热点已经是短视频运营人必备的一项特殊技能了。Ax正确B、错误5 .()直播的总结应该至少包括

2、现场直播数据分析.用户活跃度.现场直播间的粉转率.调整改善等。Av正确Bx错误答案：A6 .()网上商店的建立应把重点放在前台管理上，因为前台是直接与上网者交互的界面。Ax正确B、错误答案：B7 .()全文搜索是只针对文章标题进行搜索的搜索方式。Ax正确B、错误答案：B8 .()支付宝认证是指银行卡认证.支付宝实名认证和身份认证。Ax正确B、错误答案：A9 .0B2C电子商务模式是企业通过网络针对个体消费者实现价值创造的商业模式，该种模式目前尚不成熟。Ax正确答案：B10 .()企业对消费者，也称商家对个人或商业机构对消费者，即通常所说的BtoBoAv正确Bx错误答案：B11 .()流量来源中

3、的直播广场和视频推荐代表直播推荐的流量，这两个流量多的话，说明本场直播得到的公域流量多。Ax正确B、错误答案：A12 .()“改善客户体验，提供优质服务，降低企业运营”成本是微平台上线的重要目标。Av正确Bx错误答案：A13 .()出库的复核形式主要有专职复核.交叉复核和环环复核Av正确Bx错误答案：A14 .()如果现场直播的新粉转换率低于5%,说明新粉丝很少。Ax正确答案：A15 .()设计客户满意度调查问卷时，应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式.间接提问式.排序式.引出式等方式，提出的问题可以涉及客户隐私。Ax正确B、错误答案：B16 .()店铺类目是根据你卖的宝贝来选择的！在

4、我的淘宝，店铺基本设置里面，可以选择，根据你卖宝贝来选择类目。Av正确Bx错误答案：A17 .()商业模式也称业务模式.商务模式，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式。Ax正确B、错误答案：A18 .()第三方物流服务业经营方式有生产商自备卡车送货等方式。Ax正确B、错误答案：B19()在加密邮件中，含有信件原文和数字签名。B、错误答案：A20 .()售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查.客户消费行为调查.进行客户维系的常用方法。Av正确Bx错误答案：B21 .()用户在微平台注册后，可在销售公司CRM平台中生成统一会员身份？。Av正确Bx错误答案：A

5、22 .()订单备货中，商家来电缺货申请取消订单，员工核实订单号和物品.订单金额，收货人手机号后直接为其提交申请。Ax正确B、错误答案：B23 .()博客是一种高门槛的个人媒体。Ax正确B、错误答案：B24 .()商家上传物流单号12小时后在官网查不到任何物流揽件信息，可判断为商家虚假发货。Av正确Bx错误答案：B25 .()在直播销售过程中，从商品详细页面的访问次数，可以看到有多少人访问了我们的橱窗。Ax正确B、错误答案：A26 .()只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。Ax正确B、错误答案：B27 .()物流信息管理一般包括物流信息的收集.处理.传递和存储的内容。

6、Ax正确B、错误答案：A28 .()当电子商务企业把PC段的服务转移到移动App上,并加入LBS的元素之后,其营销会变的更加精准。Av正确Bx错误答案：A29 .()商品出库要求：做到三不三核五检查。Av正确Bx错误答案：A30 .()信息加工是对收集来的信息进行去伪存真.去粗取精.由表及里.由此及彼的加工过程。Ax正确B、错误答案：A31 .()检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎.元搜索引擎和机器人搜索。Av正确Bx错误答案：A32 .()HTML本身也是一个元素。HTML元素既有开始标记，又有结束标记。Av正确Bx错误答案：A33 .()所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品

7、质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议.抗议.索赔和要求解决解决问题等行为。Ax正确B、错误34 .()优秀的短视频内容本身就自带流量.自带信任.自带成交要素。不同的内容,吸引不同类型的粉丝。Av正确Bx错误答案：A35 .()PhotoShop制作GIF动画需要将表现的图一张一张做好。Av正确Bx错误答案：A36 .()除了销售主打产品以外，公司还希望通过节日带动整个店铺的销量和其他产品的销售额，李亮可以在直播销售活动过程中，突出主打产品，再根据明确的类别推荐其他产品。Av正确Bx错误答案：A37 .()运输包装上的标志就是运输标志，也就是通常所说的n麦头。Av正确Bx错误答案：B

8、38 .()一场直播销售下来，打赏金额的多少，是衡量你的直播间吸引粉丝的重要依据。B、错误答案：B39 .()直接转化是有效的下单行为，间接转化不是有效的下单行为。Av正确B、错误答案：A40 .()扫描仪的分辨率越高识别率越高。Av正确B、错误答案：B41 .()在线支付订单，商家同意退款，款项会在1-3个工作日到账Av正确B、错误答案：A42 .()保证电子商务交易的安全，也是网络安全主要涉及的领域。Av正确B、错误答案：A43 .()网络营销就是在网上宣传本企业的产品。Av正确B、错误44 .()用户来电表示收到的衬衫没有图片上那么好看，要求7天无理由退货，卖家一定会承担运费。Av正确B

9、、错误答案：B45 .()物流包括生产物流.供应物流和销售物流。Av正确B、错误答案：B46 .()零售企业商品的合理分类，提高了企业管理效率，方便顾客购买。Av正确B、错误答案：A47 .()在进行电话咨询时期望值不要定得太高，这样有利于双方的沟通。Av正确B、错误答案：B48 .()售后服务，是指生产企业.经销商把产品(或服务)销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务。Av正确B、错误49 .()外部用户注册成为会员后，即可在微端查看到“我的业绩”按钮。Ax正确B、错误答案：B50 .()直播复盘是为了分析自己在本次直播中的表现，不要去看其他主播的数据,以免心态受到影响。Av正确Bx错误

10、答案：B51 .()主播会不会活跃气氛.符不符合粉丝的审美.选品是否正确，这些都可以从数据中看到痕迹。Ax正确B、错误答案：A52 .()栏目分类就是划分。Ax正确B、错误答案：A53 .()会员服务是提高消费者的购买欲望而提供的活动。Ax正确B、错误54 .()提醒功能是指通过告诫的方法引起消费者的注意。A、正确B、错误答案：A55 .()直播店铺评分不会影响卖家的好评率，而买家中差评会影响卖家的好评率,因此卖家一定要做好客户服务，避免被中差评。Av正确Bx错误答案：A56 .()用户在线支付订单，订单状态已发货，用户要求退款，客服为用户操作申请退款。Ax正确B、错误答案：B57 .()关系

11、营销较少强调客户服务，只关注交易本身。Ax正确B、错误答案：B58 .()图片库中每一幅图片都包含图片作者信息。Ax正确B、错误59 .()在万维网的浏览过程中，如果想要保存一个链接，可以点右键后选择另存为命令。Av正确Bx错误答案：B60 .()任何形式的情绪都可以激发人们的共享行为。Av正确Bx错误答案：A61 .()注册时需填写真实信息，用户名/密码由用户自行设置并进行妥善保管，并请认真阅读并确认同意。Ax正确B、错误答案：A62 .()重复的用户可重复获得“关注送券”电子券。Ax正确B、错误答案：B63 .()数据仓库是数据挖掘的先决条件。Ax正确B、错误64 .()用户删除订单后，可

12、点击恢复按钮，进行恢复。Ax正确B、错误答案：B65 .()密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。Ax正确B、错误答案：A66 .()短信已成为更时尚.更快捷更大范围吸引潜在目标用户的新颖活动，受到商家和最终消费者的欢迎。Av正确Bx错误答案：A67 .()在数字化飞速发展的今天，网络调研较好地解决了传统调研方法所得的调研结果都存在时效性这一难题。Ax正确B、错误答案：A68 .()由于某种原因电子邮件没有传送到收件人手中，邮件系统会将邮件退回，并给出退回的原因。Ax正确答案：A69 .()商品到达宁夏地区后就没有了物流信息的更新，72小时可判断为物流中断。Av正确Bx错

13、误答案：A70 .()电子支票结算系统以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷采用的方法是支票账号.数字签名。Ax正确B、错误答案：B71 .()信息储存和数据储存应用的设备是不同的，但信息储存抢跳储存的思路。Ax正确B、错误答案：B72 .()讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息，但二者之间没有本质区别。Av正确Bx错误答案：B73 .()网络营销是企业整体营销的一部分，网络营销就是网上销售，是企业整体营销的最终目的。B、错误答案：B74 .()电子商务的概念模型中，商流是基础，物流是桥梁，息流是载体，资金流是目的。Av正确Bx错误答案：A75 .()配货的方式通常有

14、订单别拣取.批量拣取及复合拣取三种方式。Av正确Bx错误答案：B76 .()网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有跨时空性。Ax正确B、错误答案：A77 .()为了做好微营销,企业应该设立一个叫做新媒体营销中心的部门。Ax正确B、错误答案：A78 .()配送管理主体结构是以物流配送相关理论为基础，以物流配送各功能环节管理为特色。Av正确Bx错误答案：A79 .OPC终端数据分析还可以看到直播次数.直播时间.用户观看次数.总时间.用户平均观看时间等数据。Ax正确B、错误答案：A80 .()在实际工作中，校验码一般不用人工计算，由制作条码原版胶片或制作条码标签的设备自动生成。Av正确Bx错误答案：A81 .()网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，也会导致假冒伪劣产品泛滥。Av正确Bx错误答案：A82 .()电子邮件广告是以电子邮件为传播载体的一种网络广告形式。Av正确Bx错误83 .()相比富有理想主义色彩的公司，懂得赚钱的公司，最能赢得粉丝的迫捧和爱戴。